在講例子之前,還是先擺明我的總體觀點:管理者要分幾層、中層和高層三個層次,對懂技術(shù)的權(quán)重比例逐步降低的,到了更高層次,管理者變成領(lǐng)導(dǎo)者,技術(shù)含量已經(jīng)微乎其微。所以,技術(shù)水平越高,成為高層領(lǐng)導(dǎo)者的概率越低。
請看我的小例子:
前幾年,下級單位一把手要交流,需要選拔配置一位接替者。我征求交流者的意見,他推薦了老張,說老張不是技術(shù)最強的,卻是綜合素質(zhì)最全面的。根據(jù)我的觀察,我也認(rèn)為老張比較合適。風(fēng)聲傳出去,技術(shù)大牛老趙就找我來了,非常不服氣,氣呼呼地說,聽說你們要選老張當(dāng)主任,他的技術(shù)根本不如我,為何不選我?
其實,就從這句話,就證明老趙不太合適,即使要質(zhì)問上司也要策略。我心平氣和地對他說,這樣吧,我這里正好有兩個新項目,你和老趙挑一個,組建一個項目組,早一點完成任務(wù),至于選主任的事情放放再說。
老張讓老趙先選項目和團隊。結(jié)果一個多月,老趙到我這里七八趟,每次都是這個員工技術(shù)不行,那個員工不敬業(yè),怨聲載道的。后來幾個員工也找我,不想在老趙手下干,他要求太苛刻,要求我們每個人做出的圖紙,都必須像他一樣,他就是一把錘子,看我們誰都像釘子。
一個月后,老張帶著團隊請我們吃飯,說是要慶祝一下項目成功,聚會上,老張給每位隊員敬酒,大家都喝得很開心。老趙這邊的項目,只推進(jìn)到一半。其中還辭職了2位老員工。老趙天天加班加點,把每一項環(huán)節(jié)都把在自己的手里,隊員最后都形成了依賴,老趙怎么說就怎么干,老趙不說就不動作。老趙自己加班加點,每個細(xì)節(jié)都下指令,員工接任務(wù)也非常消極。老趙經(jīng)常抱怨,他自己挑的員工都看走眼了,沒有一個行的。
沒等老趙干完項目,我們搞了一個推薦測評,老張得票第一,老趙的票數(shù)很低。我們宣布了老張的任職決定。老趙不服氣,我給他講了三點:一是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)首先要帶隊伍,而不是自己干。二是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要有組織協(xié)調(diào)能力,把團隊組建好,把每位員工需要的資源組織協(xié)調(diào)好。三是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要會用人,把每一位員工的優(yōu)勢發(fā)揮出來。如果更高層次的領(lǐng)導(dǎo)者,還需要戰(zhàn)略眼光,能帶領(lǐng)企業(yè)闖出天地,等等。
下面,談?wù)勎业睦碚撚^點:
比如,就是一個帶領(lǐng)十幾個人干活的“小頭兒”。技術(shù)能力的權(quán)重比較高??梢灾丶夹g(shù),輕管理。說句難聽的,他帶著干就行了,下屬干不了的,或者故意刁難他的,他加班加點自己頂起來就行了。這種基層管理者,要具備現(xiàn)場解決實際難題的能力,靠技術(shù)能力讓下屬服氣。上級考核基層管理者,就一條,能不能在規(guī)定時間里完成任務(wù),至于任務(wù)怎么完成,是基層管理者的事兒,員工不干,你自己就要頂上。
比如,像老張和老趙爭的這個位置。技術(shù)能力的權(quán)重已經(jīng)降到一半以下了,帶隊伍的能力占80%。因為你帶一個幾十人以上的大團隊,就不能自己干了,你渾身是鐵能打擊根釘子?你一個人的貢獻(xiàn)能比一個團隊的大?當(dāng)然也要懂技術(shù),但不需要是技術(shù)第一名,懂技術(shù)和業(yè)務(wù)流程夠用就可以,讓一般技術(shù)問題騙不了你就夠了。中層管理人員,更需要懂管理,懂用人,懂人性。
比如,集團公司的高管層,特別是董事長、總經(jīng)理。他們的責(zé)任就是帶領(lǐng)企業(yè)打拼市場,闖出一條發(fā)展之路,甚至要創(chuàng)造基業(yè)長青的百年老店。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,戰(zhàn)略眼光、市場感覺、決策能力、駕馭隊伍能力、建立現(xiàn)代企業(yè)治理體系、建立激勵機制、選人用人、培育企業(yè)文化和企業(yè)價值觀。
達(dá)到這樣的高度,懂不懂技術(shù),已經(jīng)非常次要了。當(dāng)然了,如果當(dāng)年出身技術(shù),精通技術(shù),又具有以上領(lǐng)導(dǎo)力,那么,這個領(lǐng)導(dǎo)者就更加如虎添翼。實際上,到了高層,懂不懂技術(shù),已經(jīng)不重要了。比如,職業(yè)經(jīng)理人制度,他們跳來跳去,并不需要精通每一項技術(shù)。一個集團公司,有幾十個技術(shù)線,他能精通得過來嗎?
在職場和商場上,不懂技術(shù)的企業(yè)家和懂技術(shù)的企業(yè)家,其實是并存的。比如,日本的一些著名企業(yè)家,一輩子都在一個公司,從底層干起,他們懂技術(shù),更懂員工的人性。比如,美國最偉大的企業(yè)家之一,美國通用電氣總裁韋爾奇,他不懂汽車技術(shù)。還有國內(nèi)的企業(yè)家,馬老師不一定懂編程技術(shù),依然成為老大。那個馬老師其實是懂技術(shù)的。
不管他們懂不懂技術(shù),其實都不重要,關(guān)鍵是他們是不是具備領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。
換一個角度,為什么非讓一個技術(shù)專家當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)呢?
職場上,多了一個不優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,卻少了一個優(yōu)秀的技術(shù)專家。現(xiàn)在大型企業(yè),都建立了技術(shù)成長成才通道,就是讓專業(yè)技術(shù)人才不要想著當(dāng)管理者,發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢,鉆研技術(shù),走技術(shù)成長通道。
技術(shù)骨干為什么不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者呢?這是一個偽命題,有的技術(shù)骨干,也具備領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),后來成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。但是實事求是的講,搞技術(shù)的一旦時間長了、太精通了,懂技術(shù)的優(yōu)勢就成了管理的制約。
比如,技術(shù)專家思維是線性的。研究一個問題,就圍繞這個問題鉆研深入,直到解決問題。這個思維適合搞技術(shù),但不適合搞管理,管理主要是管理人,人是多元的,管理手段也應(yīng)該是多元的,對癥下藥,用直線思維,就如同錘子,見到問題就砸進(jìn)去,但人不是釘子。
比如,技術(shù)專家比較較真。這是搞技術(shù)的精神和品質(zhì),技術(shù)是冷的是黑白分明的,但人是有血有肉的,不同的人有同的需求,人不是機械,不是數(shù)字,不是黑白,不是唯一的答案。過于較真,就很難調(diào)動每一位員工的積極性。
比如,技術(shù)專家不會“彈鋼琴”。技術(shù)專家容易鉆到技術(shù)本身里面,不會跳出技術(shù)來看技術(shù)。舉例,他會挑燈夜戰(zhàn)幾十年,就為研究一個難題,可以什么都不管。但是管理者不一樣,他需要跳到更高的角度來看問題,某一項技術(shù)不攻克,是不是研究人員有情緒了,某個技術(shù)不進(jìn)展,是不是用錯人了?領(lǐng)導(dǎo)者的十只手指頭像彈鋼琴一樣,有強音,有低音,把每一個人的作用都用好。
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