來(lái)源 | 火石在線 作者 | 吳光明
醫(yī)療器械行業(yè)是非常好的行業(yè)，好在過(guò)去沒(méi)有人看中，如果過(guò)去有人看中的話，現(xiàn)在就不是一個(gè)好行業(yè)了。我們要通過(guò)一些方法，包括醫(yī)療器械行業(yè)的數(shù)據(jù)（找創(chuàng)業(yè)的方向），數(shù)據(jù)年年在增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)背后的邏輯思維更加要理清楚?？赡茉鲩L(zhǎng)的是新產(chǎn)品，不代表老產(chǎn)品有增長(zhǎng)，所以說(shuō)我們上市公司把報(bào)表拿出來(lái)一看，整個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)30%，但是好幾家公司都增長(zhǎng)10%，你原有的老產(chǎn)品只能增長(zhǎng)10%，醫(yī)療企業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)30%，而且你的市場(chǎng)占有率并沒(méi)有下降，為什么？是創(chuàng)新的產(chǎn)品帶來(lái)了新的需求，導(dǎo)致的這個(gè)行業(yè)的變大，并不是這個(gè)行業(yè)好了所有的人都能分享，有些人不但不能分享，而且還要被稀釋。所以說(shuō)數(shù)字背后代表這個(gè)行業(yè)的需求變大，并不代表這個(gè)數(shù)字可以讓所有的人來(lái)分享。
我們既然要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，以我創(chuàng)業(yè)過(guò)來(lái)人的想法，魚(yú)躍醫(yī)療是08年上市的，我是從98年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的，07年我準(zhǔn)備上市的時(shí)候，同時(shí)也投資了一個(gè)公司，這家公司在2011年也上市了，現(xiàn)在我們還保留了魚(yú)躍集團(tuán)和萬(wàn)東醫(yī)療這兩家主板上市公司。比如說(shuō)魚(yú)躍醫(yī)療上市完全是白手起家開(kāi)始的，第二家公司的發(fā)展和上市完全是通過(guò)合作的手段，萬(wàn)東醫(yī)療是通過(guò)資本手段，所以什么時(shí)間點(diǎn)用什么工具和方法是非常重要的。剛剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，創(chuàng)新從制度設(shè)計(jì)就要開(kāi)始。蔡江南教授講的非常好，我感覺(jué)PPT里面有兩行字是非常重疊的，一個(gè)是蔡教授的制度創(chuàng)新，還有一個(gè)就是工匠精神。
那么創(chuàng)新制度設(shè)計(jì)是什么回事？你能量很小的時(shí)候，你不要以為你的使命感就可以感召大家，你沒(méi)有馬云那個(gè)本事，可能你還是用股權(quán)，用一些實(shí)力去獲取創(chuàng)業(yè)伙伴的支持，但是股用在誰(shuí)身上是一個(gè)很重要的問(wèn)題，相對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講高管一定要有使命感，特別是創(chuàng)業(yè)初期；中層干部讓他有危機(jī)感，員工讓他有一些饑餓感，讓他工資和獎(jiǎng)勵(lì)拿多一點(diǎn)。
企業(yè)是要有分工的，老板是要有使命的，是負(fù)責(zé)做夢(mèng)的；中間的人是要有危機(jī)感的，把夢(mèng)想變成目標(biāo)，把目標(biāo)一層一層的分解下去，變成生產(chǎn)的指標(biāo)、過(guò)程控制的指標(biāo)，把這個(gè)指標(biāo)串起來(lái)，在創(chuàng)業(yè)之前在制度設(shè)計(jì)要有科學(xué)性。我們也投資了很多的企業(yè)，有些人要共享，我要一直干到底，有些人說(shuō)我們一定要合作。公司股東太多、太過(guò)分散的話，公司分錢(qián)的時(shí)候心不齊的，大家會(huì)同床異夢(mèng)的。所以要想創(chuàng)業(yè)的話，創(chuàng)業(yè)之前都要把很多東西想想透。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展，其實(shí)剛才講工匠的精神，現(xiàn)在很少有人回到工匠精神里面去，大家更多的是在電腦里創(chuàng)業(yè)，還是比較喜歡在電腦里熬夜，也不喜歡在機(jī)床邊看打磨的東西。
從方向角度來(lái)講，大家全部去搞軟件的時(shí)候你把硬件搞好，如果大家全部去做硬件的時(shí)候，你要把這個(gè)軟件處理好。戰(zhàn)略是海選的方法，找到細(xì)分行業(yè)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，爭(zhēng)取做細(xì)分行業(yè)細(xì)分環(huán)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)者或者是龍頭，那你就有核心的價(jià)值。像解決病種也好，解決醫(yī)生也好，總是要有互聯(lián)的方式，要把很多東西連起來(lái)，做成閉環(huán)，最終要做成交易和消費(fèi)，最后要落地，要有地域的傳輸，價(jià)值的傳輸，通過(guò)智能硬件也好，要用交易實(shí)現(xiàn)價(jià)值。交易無(wú)非是你這種服務(wù)，你的藥品，你的保健品，總歸是要形成交易，沒(méi)有交易你就沒(méi)有現(xiàn)金流，或者投放廣告，總要有方法落地。所以醫(yī)療器械的發(fā)展最終怎么把器械變成真正的智能硬件，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式形成一個(gè)閉環(huán)。
關(guān)注幾個(gè)地方，而不是關(guān)注有多少痛點(diǎn)，沒(méi)有能力去解決。因?yàn)槟闶瞧髽I(yè)，你是商業(yè)，你不是國(guó)家的戰(zhàn)略制定者，我們現(xiàn)在講的是用商業(yè)方法，科技進(jìn)步來(lái)解決：
第一，要關(guān)注病人的切身利益。其實(shí)切身利益并不是成本，并不是有多難，關(guān)鍵是要把病看好，這是真正的切身利益?？床‰y，難就難一點(diǎn)，只要把病看好，看病貴，貴就貴一點(diǎn)，能把病看好就可以。關(guān)鍵是非常難，排隊(duì)排了幾天，到醫(yī)生那里幾句話就把你打發(fā)走了，但是沒(méi)有達(dá)到效果?？床≠F，傾家蕩產(chǎn)把錢(qián)用完了，并沒(méi)有看好。
所以我們真正病人的利益是什么，不要老是看病難，看病貴，關(guān)鍵是要看好病，這是關(guān)鍵的關(guān)鍵，再貴再難，只要把病看好你就會(huì)有價(jià)值。創(chuàng)業(yè)的時(shí)候要關(guān)乎病人的切身利益，把他的利益要進(jìn)行邏輯上做分析，哪些是抱怨的，哪些真正是痛點(diǎn)，不要以為抱怨都是商機(jī)。
第二，關(guān)乎醫(yī)生的切身利益。往往醫(yī)生的切身利益是拿不到臺(tái)面上去講的，但是所有的改革和商業(yè)模式，你如果忽略了醫(yī)生的切身利益推不下去，不管什么東西，所以要把病人的切身利益和醫(yī)生的切身利益搞清楚。
第三，醫(yī)院的切身利益。醫(yī)院的院長(zhǎng)非常難，我過(guò)去講過(guò)，大學(xué)和醫(yī)院比較難管，因?yàn)槲娜硕?，各?xiàng)機(jī)能是最難管了。所以醫(yī)院的切身利益，院長(zhǎng)有沒(méi)有積極性，院的團(tuán)體有沒(méi)有積極性。如果所有的研發(fā)方向有新產(chǎn)品，如果你把推進(jìn)的時(shí)間點(diǎn)、方法沒(méi)有找準(zhǔn)的話，即使你是一個(gè)好的產(chǎn)品、好的商業(yè)模式，未必馬上得到積極的響應(yīng)。
我們過(guò)去做軟件就知道，很多醫(yī)院用的軟件是不一樣的，這個(gè)醫(yī)生美國(guó)回來(lái)的，用慣了美國(guó)的軟件，就改成美版。這個(gè)院長(zhǎng)在日本留學(xué)回來(lái)，希望用日本的技術(shù)支持，沒(méi)幾年全部改成日本的。互聯(lián)互聯(lián)，根本聯(lián)不起來(lái)，這說(shuō)明很多事情跟習(xí)慣、方法、思維、地域緊緊綁在一起，很多事情要有邏輯的思維，要通過(guò)現(xiàn)象去看到本質(zhì)。
第四，不沖突現(xiàn)有法規(guī)。創(chuàng)新的精神需要有去顛覆，需要去找新的和敢做，但是醫(yī)療衛(wèi)生不是一屆人、一介書(shū)生可以改變他的法規(guī)。很多企業(yè)、藥廠、器械廠全是在研發(fā)的路上耗死的，批不下來(lái)。我曾經(jīng)在蘇州，一個(gè)硅谷的教授一邊哭一邊跟我講，說(shuō)不知道這么難，不知道工商局怎么打交道，GMP怎么認(rèn)證。他就跟我說(shuō)：我就是技術(shù)好。我說(shuō)技術(shù)好沒(méi)用，你要完成現(xiàn)金流它過(guò)程太長(zhǎng)?，F(xiàn)在（很多人）看到中國(guó)這么好創(chuàng)業(yè)的熱點(diǎn)，都回來(lái)創(chuàng)業(yè)。
但是你又要知道，中國(guó)過(guò)去一批創(chuàng)新的人很多走的是貿(mào)技工的道路，你先有貿(mào)易，再有技術(shù)，再有工廠。我們現(xiàn)在大部分人在國(guó)外也好，或者是在醫(yī)院也好，一看這個(gè)產(chǎn)品就說(shuō)還不如我做得好，我能做出來(lái)?？赡苣闶怯脩趔w驗(yàn)的好，可能你能做出比較好的產(chǎn)品，但是你未必把這個(gè)商品能商業(yè)化。所以從過(guò)去的貿(mào)技工比較容易做起來(lái)，到現(xiàn)場(chǎng)真正轉(zhuǎn)換為技工貿(mào)，先有技術(shù)，好在現(xiàn)在的藥監(jiān)局已經(jīng)可以讓你先有注冊(cè)證再有工廠，過(guò)去是先要有工廠，才有注冊(cè)證同時(shí)下來(lái)，你的產(chǎn)品還沒(méi)成熟，你就要花很多很多錢(qián)建廠房，你根本沒(méi)法做。
現(xiàn)在的藥監(jiān)局越來(lái)越接地氣了，但是改革的進(jìn)程離我們的愿望還是有很大的差距。所以說(shuō)創(chuàng)業(yè)、科學(xué)和真正的法規(guī)、倫理還是有沖突的，所以我們?cè)谧龊芏嗍虑榈臅r(shí)候盡量要看看制度對(duì)我們的約束，能不能沖突。如果短時(shí)間沖不破的話，就想辦法。
魚(yú)躍集團(tuán)，我們是怎么做互聯(lián)網(wǎng)的嘗試。我們現(xiàn)在做了兩個(gè)，一個(gè)是慢病管理，醫(yī)云健康項(xiàng)目，在蘇州；一個(gè)是萬(wàn)里云項(xiàng)目，在北京。其實(shí)很多年前我們看了很多項(xiàng)目，不知道到要怎么做。那我們?cè)趺醋龅模瑸槭裁匆@么做，第一個(gè)醫(yī)云健康，大醫(yī)生，我們的APP名字叫大醫(yī)生，剛剛上線，已經(jīng)有1000個(gè)診所，大醫(yī)生成就大醫(yī)生，因?yàn)楹芏噌t(yī)生在的醫(yī)院非常有名氣造就了他的名氣也上來(lái)了。也許他離開(kāi)了這個(gè)醫(yī)院，他沒(méi)有方法把自己跟病人互聯(lián)起來(lái)，他的名譽(yù)、聲譽(yù)、收入大幅下降。
現(xiàn)在多點(diǎn)執(zhí)業(yè)沒(méi)有開(kāi)，我認(rèn)為早晚要開(kāi)。多點(diǎn)執(zhí)業(yè)開(kāi)了以后，畢竟他是多點(diǎn)，有些醫(yī)生60歲退休了以后應(yīng)該怎么干，你怎么讓他一個(gè)人有自己的診所，讓大醫(yī)生幫你做。我們第一次是從線下門(mén)診導(dǎo)入的，所以現(xiàn)在我們有快5萬(wàn)病人，黏性非常大，每天都在互動(dòng)，互動(dòng)率超過(guò)60%，用互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)入進(jìn)來(lái)的完全不一樣，醫(yī)療要做遠(yuǎn)程診斷是非常難的，根本不可能僅僅看數(shù)據(jù)就可以給你下結(jié)論的。
第一次我們要求必須在線下，后面你必須要拿魚(yú)躍智能血糖儀、智能血壓計(jì)、智能呼吸機(jī)，智能增氧機(jī)，把你的生命體征的數(shù)據(jù)每天傳上去。今后通過(guò)這個(gè)APP，不管是看醫(yī)生也好，前期他的功能可能就是一個(gè)OA系統(tǒng)，其實(shí)就是辦公智動(dòng)化，后期把大量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入進(jìn)去以后變成了一個(gè)能效工具，有分析了，最終落地還是要靠人、靠器械、靠藥品，真正的治療。
在這樣的情況下我們把醫(yī)生的個(gè)人品牌連接起來(lái)，把病患者的資源通過(guò)智能硬件連接起來(lái)，通過(guò)深度的追蹤，用藥的追蹤。吳博士現(xiàn)在對(duì)我特別友好，我也非常緊跟他。他每年幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)的糖尿病人，服藥以后的效果怎么樣，我可以幫你解決。因?yàn)槲覀兯胁颓斑M(jìn)行教育、餐后進(jìn)行跟蹤，晨起第一次的血壓是多少，早餐以后的血壓是多少，服藥以后血壓多少，他看中的是我們可以深度的追蹤他的科研數(shù)據(jù)，他可以寫(xiě)報(bào)告，寫(xiě)論文。但是看到我們這個(gè)時(shí)時(shí)把數(shù)據(jù)上傳，下次看病的時(shí)候只要把手機(jī)端打開(kāi)看一下就可以了，包括前期做體檢的數(shù)據(jù)全部出來(lái)了?？床〉臅r(shí)候問(wèn)都要五分鐘，看病只看一分鐘。其實(shí)關(guān)鍵點(diǎn)是把他的數(shù)據(jù)看到，提高醫(yī)生的效率，加深患者交流，重建醫(yī)患關(guān)系。
分級(jí)診療，精準(zhǔn)。讓更多的收入陽(yáng)光化，更多的收入互聯(lián)網(wǎng)化。如果忽略了醫(yī)生的收入，這個(gè)事情是個(gè)偽命題，其實(shí)大醫(yī)生根本不需要介紹病人，他忙得要命，但是大醫(yī)生離開(kāi)了大醫(yī)院退下來(lái)以后，多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的時(shí)候，沒(méi)有光環(huán)的時(shí)候，誰(shuí)幫他管理病人，誰(shuí)幫他管理自己的小診所，醫(yī)云大醫(yī)生。我們做了這一點(diǎn)基于慢病管理的。
第二萬(wàn)里云，是萬(wàn)東醫(yī)療的和阿里一起合作，未來(lái)做醫(yī)學(xué)影象平臺(tái)的萬(wàn)里云。大概在中國(guó)的縣級(jí)以上70%的X光機(jī)，大量的數(shù)據(jù)在下面。這些產(chǎn)品這幾年全部要數(shù)字化更改，就是所有的圖象，智能硬件全部把病人的數(shù)據(jù)傳上來(lái)。
那么我們的云診斷是干嘛的？專(zhuān)家的資源、設(shè)備、云診斷服務(wù)、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、特約影像中心、CCR質(zhì)控等很多大數(shù)據(jù)要存進(jìn)來(lái)，大數(shù)據(jù)要傳出去。很多醫(yī)院只有機(jī)器沒(méi)有醫(yī)生，很多醫(yī)院有機(jī)器卻養(yǎng)活不了醫(yī)生，因?yàn)椴∪松?，但是必須要有機(jī)器。但是通過(guò)這個(gè)云把專(zhuān)家和病人連起來(lái)，把專(zhuān)家和病人匯總起來(lái)，是基于智能硬件和最高端的萬(wàn)里云的服務(wù)器，以及大量的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)模塊化，可以用比對(duì)的方法，智能診斷解決80%的服務(wù)，普通專(zhuān)家解決10%，高級(jí)的專(zhuān)家解決5%。
分層的把這些問(wèn)題用互聯(lián)和傳輸?shù)姆绞?，用能效工具的方式，用健康管理的方式把它層?jí)化，把這個(gè)商業(yè)的模式閉環(huán)起來(lái)。讓大城市的醫(yī)生空閑時(shí)間通過(guò)手機(jī)端的APP，通過(guò)IPAD，完全可以把遙遠(yuǎn)農(nóng)村的體檢單子診斷出來(lái)。以及某一個(gè)人拿了一個(gè)片子，小醫(yī)院說(shuō)有大問(wèn)題，他就可以馬上上網(wǎng)，你只要點(diǎn)專(zhuān)家就可以解決，可以進(jìn)行網(wǎng)上專(zhuān)家會(huì)診。因?yàn)檎嬲诰W(wǎng)上看病的一定是影像，萬(wàn)里云這個(gè)項(xiàng)目是真正的用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做的。
創(chuàng)新的同時(shí)，剛才我們講了工匠精神。我們是一個(gè)工匠出生的制造商轉(zhuǎn)型成服務(wù)商，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的服務(wù)收入越來(lái)越多。上天貓可以去看一下，比如智能血壓計(jì)，大家都去日本買(mǎi)東西，好多人都在微信里吐槽，說(shuō)忘記了歷史。有一點(diǎn)，我們現(xiàn)在在中國(guó)國(guó)內(nèi)，比如說(shuō)（魚(yú)躍）智能血壓計(jì)已經(jīng)成為第一品牌，銷(xiāo)量第一，超過(guò)了國(guó)外。我們也花了好幾年的時(shí)間來(lái)做這個(gè)產(chǎn)品，我們上百個(gè)人每天在醫(yī)院抓數(shù)據(jù)，真正扎進(jìn)去，五六年的時(shí)間，細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)再細(xì)節(jié)，當(dāng)戰(zhàn)略確定正確的時(shí)候就是靠細(xì)節(jié)，把這個(gè)工匠做到極致產(chǎn)品。所以（魚(yú)躍）制氧機(jī)全球第一，這個(gè)（魚(yú)躍）智能血壓計(jì)去年做到中國(guó)第一，去年做了700萬(wàn)。呼吸機(jī)今年上市兩個(gè)月的，天貓銷(xiāo)量排名前三。所以從制造的角度、設(shè)計(jì)的角度，制造是需要積淀的，實(shí)際是一個(gè)意識(shí)的問(wèn)題。我們產(chǎn)品的設(shè)計(jì)現(xiàn)在已經(jīng)是全球第一，現(xiàn)在很多日本的企業(yè)在模仿我們，我們用哪家設(shè)計(jì)公司他們找哪家公司，一直被他們模仿。
工匠精神是需要很長(zhǎng)的時(shí)間去積累，是要改變自己公司文化內(nèi)部的基因。講工匠精神，講沒(méi)有用，一定在公司讓有工匠精神的人花最多的錢(qián)，用錢(qián)表示他的價(jià)值，真正從這方面體現(xiàn)出他的價(jià)值所在。魚(yú)躍集團(tuán)從一個(gè)制造商，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)可，創(chuàng)業(yè)慢慢走到現(xiàn)在，這是我的一些感悟。
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