領(lǐng)導(dǎo)有情，管理無情，制度絕情
——公司企業(yè)文化建設(shè)宣傳綱要之一
領(lǐng)導(dǎo)和管理是兩門不同的藝術(shù)，而制度，是領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)管理目標(biāo)的基礎(chǔ)。 任何一個企業(yè)，管理到位的核心是要講究管理藝術(shù)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平。要真正做到管理到位并不容易，它不是簡單靠規(guī)章制度即可實現(xiàn)的，除了管理者自身的品德、專業(yè)素質(zhì)，更要講究管理的技巧，掌握高層管理者不同的特性和需求，用不同的方式處理事，管理人，調(diào)動不同階層員工的積極性。 下面，本人就公司包聰彥總經(jīng)理提出的“領(lǐng)導(dǎo)有情，管理無情，制度絕情”企業(yè)文化建設(shè)宣傳綱要之一作一解讀，以求共享。 領(lǐng)導(dǎo)有情——感性思維善待員工 縱觀國內(nèi)外一如GE的杰克?韋爾奇、微軟的比爾?蓋茨、TCL的李東生等知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，可以得出一個結(jié)論：有情的領(lǐng)導(dǎo)是睿智的領(lǐng)導(dǎo)，是富有高情商的領(lǐng)導(dǎo)。中國的文字蘊藏著五千年的歷史文化，文字藝術(shù)博大精深。企業(yè)的“企”字，去掉“人”，即為“止”。因此，
從一個企業(yè)來講，失去了人就失去了一切。包總提出，作為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者（從廣義上來說包括所有管理者），最關(guān)鍵的就是我們要用感性的思維去善待自己的員工，多給員工一份關(guān)愛和溫暖，把員工的勞動技能與自身的精神與物質(zhì)利益緊密關(guān)聯(lián)在一起，具體表現(xiàn)： 1、關(guān)心員工。我們是否關(guān)心了員工的需求？是否關(guān)心了員工的喜怒哀樂？從本質(zhì)上來講，就是指關(guān)心員工的工作是不是到位了，工資是不是到位了，獎金是不是到位了，各種福利是不是到位了等等，這是作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)的、沒有任何條件可講的基本責(zé)任。 2、理解員工。我們要在不同時期去了解和理解不同層次員工成功的快樂與幸福，失敗的痛苦與悔恨。如果我們不能充分與各階層員工接觸、不能根據(jù)實際狀況給予理解和合理支持的話，就將失去員工的基本信任，甚至是失去員工對企業(yè)的認(rèn)同感。 3、尊重員工。我們要尊重員工的特長、個性、以及興趣愛好，這是領(lǐng)導(dǎo)者的基本原則。遠(yuǎn)古時代，鏡子的發(fā)明比文字的發(fā)明還早，這說明原始人類都懂得迫切要求認(rèn)識自己，更是希望通過鏡子的反射發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)美和特性。這些哲理折射在實際工作中也一樣，我們要提倡“給靈猴一棵樹，給猛虎一座山”，盡可能為每位員工提供能做好、喜歡做的工作崗位，尊重員工的意愿，讓員工充分發(fā)揮自己的聰明才智。 管理無情——理性思維約定準(zhǔn)則 企業(yè)的生存和發(fā)展，管理是關(guān)鍵元素之一，但企業(yè)的發(fā)展更需要員工的奉獻(xiàn)和進(jìn)取，從某種意義上來說，無情的管理比沒有管理更有情，企業(yè)管理最直接的目的就是調(diào)動員工各方面的積極性，無情的管理能讓員工感受到自己在工作環(huán)境中得到公平、公正的待遇，是優(yōu)秀員工就應(yīng)該得到表彰和鼓勵，是落后的員工就應(yīng)該得到鞭策和批評，由此便不會出現(xiàn)勞動付出與工資回報不相匹配的現(xiàn)象。
“沒有規(guī)則，不成方圓”， 管理的最高境界就是做任何事情都有個合理的標(biāo)準(zhǔn)，而管理無情的直接表現(xiàn)就是制度面前人人平等。一般意義上，領(lǐng)導(dǎo)者是通過規(guī)章制度來實現(xiàn)管理意義和管理價值的，所以，領(lǐng)導(dǎo)者能否率領(lǐng)團(tuán)隊根據(jù)工作實際需求用理性思維制訂出科學(xué)合理的規(guī)章制度、約定員工的行為準(zhǔn)則，并在工作過程中與時俱進(jìn)不斷進(jìn)行優(yōu)化和完善，使制度日趨成熟而滿足企業(yè)現(xiàn)代管理的需要，這直接體現(xiàn)了管理者自身的管理水平和能力?！叭f丈高樓平地起”，如果基礎(chǔ)沒打扎實，大樓越往上建越危險！就猶同管理工作沒做好，管理的漏洞就會越來越大，乃至最終無法掌控重要的經(jīng)營環(huán)節(jié)造成或這或那嚴(yán)重的損害而宣告企業(yè)經(jīng)營失敗。 制度絕情——剛性思維秉章執(zhí)行 制度的根本作用就是為員工做事提供標(biāo)準(zhǔn)和原則，是員工必須無條件遵守的公司紀(jì)律。制度一旦出臺，便成為約束員工行為的規(guī)范，正所謂家有家規(guī)，國有國法，企業(yè)便有規(guī)章制度。 “有章可循，有章必遵”，這是強調(diào)制度執(zhí)行力重要性的高度概括，我們一定要用剛性思維去看待。無論是管理者還是基層員工，都必須嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律，包括勞動紀(jì)律和經(jīng)營紀(jì)律，否則，違反紀(jì)律的必將受到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或行政處罰，嚴(yán)重觸犯法律法規(guī)的還將受到刑事處罰，這即是制度絕情的真實意義所在。 總之，企業(yè)的發(fā)展需要動力和源泉，管理者應(yīng)想方設(shè)法增強企業(yè)的凝聚力與向心力，而“發(fā)展”是硬道理，如果企業(yè)不能發(fā)展，皮之不存，毛將焉附？只有大家同心協(xié)力把公司做大做強，全體員工才能有條件擁有歡樂的心情和無限的憧憬。讓我們在有情的領(lǐng)導(dǎo)下快樂工作，快樂生活；讓我們在嚴(yán)明的制度下做好有序的精細(xì)化管理，以有效提升公司整體競爭力和凝聚力，共同譜寫惠州郵政速遞物流明天的美好篇章！
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