行走職場,成功的道路千萬條,條條大路通羅馬,但是,為什么總有人“彎道超車”?比你入職晚的,比你資歷淺的,比你能力弱的,比你業(yè)績差的人,為什么莫名其妙爬到你的頭頂上去了?
鑼鼓聽聲,聽話聽音。知人知面不知心,你既不知道領(lǐng)導(dǎo)的真實的為人,也不知道同事走了什么“歪門邪道”。明眼人其實都知道,同事可能走了“送禮”的捷徑,可是你自恃清高?。】床黄鹚投Y攀關(guān)系這種行為?。≌J(rèn)為這是教唆別人學(xué)壞呀!
那么,你就老老實實做好本職就可以了,干多少活,拿多少錢,天經(jīng)地義,平平淡淡過自己的小日子即可,何必指責(zé)別人呢?這個社會,并非一篇文章就把人教壞了。誰都知道請客送禮之風(fēng)不好,誰都知道請客送禮很累,誰都知道這些文化的根源在哪里,可是,誰都想過好日子,誰都不想在基層趴著,誰都想做出一番事業(yè),可是,有些潛規(guī)則,你認(rèn)也好不人也好,它們就在那里存在,不增不減。
我們先看一個底層邏輯:職場上有三種人可以成功。一是技術(shù)大牛,公司離開他不轉(zhuǎn),老板都要看他臉色說話,你是這種大牛嗎?二是業(yè)務(wù)能力很強,人情世故尚可,領(lǐng)導(dǎo)不得不重用,因為領(lǐng)導(dǎo)也需要出業(yè)績。那么,更多的就是第三種人了,能力中等偏上,請客送禮,維護(hù)關(guān)系,就是爬得比你快。底層邏輯在哪里呢?
這個職場上,大多數(shù)人對于崗位職責(zé)來說,在能力上都是勝任的,否則,他的位置也坐不住。那么,這種人之間拼的到底是什么?更多的就是人情世故、為人處世的力度,歸根到底就是“情商”。請客送禮,也是情商的一種表現(xiàn)形式,不要以為“情商高”就是“會說話”,還要包括“會來事”。
你如果能力強、業(yè)績優(yōu),領(lǐng)導(dǎo)不得不用你,那么,你當(dāng)然可以走技術(shù)和業(yè)務(wù)路線,如果你的同事在這方面都不錯,怎么辦?最害怕的是:同事跟你一樣努力,跟你一樣敬業(yè),跟你一樣有能力,跟你一樣有成績,人家懂請客送禮,領(lǐng)導(dǎo)就是喜歡他,憑什么重用你不重用他呢?這個底層邏輯,其實寫得很清楚了。
這里寫一個同學(xué)的例子吧。大學(xué)同學(xué)小周現(xiàn)在是我們這一批人中混得最好的,目前已經(jīng)是某單位正職。他曾經(jīng)酒后失言,給幾位貼心的同學(xué)說過悄悄話。當(dāng)我們敬佩他的努力和敬業(yè)時,他說了真話:靠努力管用嗎?靠敬業(yè)管用嗎?如果有用,世界上最有錢的人應(yīng)該是挖煤工;如果有用,世界上最高職位的人應(yīng)該是科學(xué)家。我用了二十年才混到現(xiàn)在,每年要把大量精力消耗在請客送禮、維護(hù)關(guān)系上,盡管很累,但也收獲頗多。人在江湖,身不由己,看看我身邊,哪個成功者不是這樣過來的呢?
仔細(xì)剖析同學(xué)這番話:職場如江湖,江湖不是打打殺殺、直來直去,而是人情世故。領(lǐng)導(dǎo)用人,至少都有一定的“熟人”效應(yīng),如果他不了解你、不認(rèn)可你、不信任你,就不會把你當(dāng)作他的自己人,只會利用你,讓你干活,而不會重用你,提拔的人都是他的自己人。再說了,兩腿人的太多了,有能力的人太多,“上趕子”巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的能人排著隊呢?憑什么提拔你這位自恃清高的文人書生呢?你算哪根蔥呀?再說了,領(lǐng)導(dǎo)最不喜歡的人就是這樣自恃清高的文人、憤青、牢騷滿腹者。
總體來說,請客送禮是國人的一大特色。日常生活中,我們都講究禮尚往來呢?親戚朋友的紅白喜事,難道我們不隨份子嗎?職場上,如果跟領(lǐng)導(dǎo)保持一種純粹的工作關(guān)系,其實也是一種好事,可是,當(dāng)別人超越了這種關(guān)系,懂得請客送禮,就是比你混得好的時候,請問你是不是感到悲哀呢?所以,懂一點請客送禮的秘訣,也許能幫到你。
我同學(xué)分享了30條送禮的潛規(guī)則,也許對職場小白有啟發(fā)。不喜歡的繞行即可,犯不著費口舌抨擊。這個社會如此,人在江湖,身不由己。下面的潛規(guī)則,其實也充滿著無奈和苦澀。
【1】我們欣喜地發(fā)現(xiàn),當(dāng)前的請客送禮的風(fēng)氣有所好轉(zhuǎn),可是并沒有杜絕,那些深諳此道的人,依然混得比我們努力工作的人好。即使在當(dāng)下的社會和職場,還是有很多事兒依然需要通過“送禮”搞定。比如,有些事情,你不請客送禮,對方怎么想?好啊,對不起,你就走程序好了。走程序也未必辦不成,但肯定辦不快,耽誤了你的事情,對方在心里只會“呵呵一笑”。
【2】送禮的思想根源在于國人骨子的“交易”思維。舉個殘酷的例子:你哪怕對自己的父母,如果逢年過節(jié)只是在嘴皮上“抹蜜”,口惠實不至,你看爸媽是不是嫌棄你?所以,逢年過節(jié),作為兒女的,必須“送錢送禮”,這不僅僅只是“文化傳統(tǒng)”,也是“基本人性”。對上司也是如此,勤勤懇懇、做出業(yè)績,這是員工應(yīng)該做的!好好工作,這是拉近與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的大前提,并非充分必要條件,那么,請客送禮就是一種“催化劑”,可以產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”,讓上司偏愛你多一點,有機會首先相當(dāng)你。如果你跟上司之間缺少那點“催化劑”,你們之間就不會產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”,你就老老實實干活吧,有好事,人家憑什么想到你?
【3】我同學(xué)還告訴我們一個秘訣,送禮,就是能提高效率。無論在大城市里混還是小縣城里混,我們總要辦理許多手續(xù)。有一次,我同學(xué)去窗口辦個手續(xù),工作人員說表格樣式不統(tǒng)一。我同學(xué)回老家重新?lián)Q了一張表格來辦,請了四天假,花了6000多塊錢。當(dāng)我同學(xué)明白人性之后,他直接窗口辦事,明知道自己的手續(xù)很齊全了,但依然會在資料里夾200元現(xiàn)金,手續(xù)五分鐘辦完了。即使遇到嚴(yán)肅認(rèn)真的辦事員,她即使退給你200元,但還是很快給你辦理了,在她的人性里,她知道你懂事,她可以不收,但一般不會阻擋你的手續(xù)。這就是送禮的奧妙。
【4】我同學(xué)剛畢業(yè)那年,給3個前輩同學(xué)打電話,請求他們幫助紹工作。他們要么不接接電話,要么滿口答應(yīng),就是不使勁。我同學(xué)說:后來,我給10個混得好的同學(xué)各發(fā)了200紅包,然后請他們幫助介紹工作,結(jié)果就很快收到很多有價值的信息,很快就找到了合適的工作。人性啊,免費求人辦事,別人是沒有認(rèn)真的!收點紅包,別人就會負(fù)點責(zé)任!其實,想一想啊,有時候,我們需要的就是那點責(zé)任心!求人辦事,有時候就是差那么一點“送禮”的火候而已。
【5】我同學(xué)告誡我們:送禮,有很多形式。有時候是錢財物這種有形的形態(tài),有時候是忠心、跑腿、辦私事等無形的形態(tài)。當(dāng)你在基層崗位時,一窮二白,不要送錢,上司也不敢收。因為窮人的“錢”里埋著“地雷”。窮人對錢看得太重,即使你給他們辦成事了,他們依然會“恨你”。如果你給他們沒有辦成事,他們可能會“怨恨”你。當(dāng)你沒有錢的時候,就要想辦法送點“讓人放心的東西”,比如,鞍前馬后、盡心盡責(zé),幫上司跑腿辦事,尤其是多辦他們的小私事,積攢你的“分量”。
【6】我同學(xué)還說:當(dāng)年他們一批入職9個新人,年底的時候,我同學(xué)的年終獎比其他新人多發(fā)了2萬。因為是密薪制,別人不知道,只有我同學(xué)偷著樂。因為,在前不久,我同學(xué)出國旅游,帶回3條鱷魚皮帶,國外賣500元,國內(nèi)賣2300元。我同學(xué)給直接上司、分管副職、人事總監(jiān)各送一條,一共花費1500元。年底做年終獎的時候,我同學(xué)多得到2萬元。送禮之妙,就在這里。送禮的邊際效應(yīng)很大,后來,有個進(jìn)修機會,三位領(lǐng)導(dǎo)都推薦了我同學(xué)去,讓我同學(xué)領(lǐng)先了其他8位新人一步。
【7】我同學(xué)還說:如果你摸不清這個單位的內(nèi)部情況,就不要貿(mào)然送禮。你可以找一個內(nèi)部人,給他一點好處,讓他幫你出出主意,讓你送禮做到“有的放矢”。職場如江湖,你辦常規(guī)的事情,可以先走正常程序,如果程序走不通,你就要考慮送禮的問題。你辦私事或求人的事情,不要先走正常程序,很容易留下痕跡,以后別人相幫你都不敢?guī)土?,要先送禮、求對人。你找的這個內(nèi)部人,會教你怎么“走程序”,送禮送到“點子”上。明白人自然懂,不明白的人只會罵人。
【8】我同學(xué)告誡我們:辦事之前先送禮,不需要很貴重,而是求人給你指點一下,他不需要幫你具體做什么,指對了路子、說準(zhǔn)了主事人、告訴你內(nèi)部程序、點透里面的潛規(guī)則,甚至告訴你送禮的標(biāo)準(zhǔn),都是有價值的,少走彎路、不送錯人,你就賺了。事情辦成之后,你也要再感謝他一次。有來有往,人家覺得你是懂事的人,下一次還幫你。辦完事,你就忘記人家,這叫“用人在前,不用在后”,下次他不會再幫你。
【9】我同學(xué)還說:送禮,既要給主事的人送禮,也要給關(guān)鍵環(huán)節(jié)的人物送禮。有時候,大鬼好伺候,小鬼特別難纏。求人辦事,需要打通環(huán)節(jié),送禮不能撒胡椒面,人人都送禮,人人都不負(fù)責(zé),你誰也怪不著。所以,送禮,一定要找到關(guān)鍵人,80%的預(yù)算要砸給關(guān)鍵人,20%的預(yù)算打點周邊的“小鬼”,只求他們別擋道就夠了。
【10】我同學(xué)認(rèn)為:送禮是一門技術(shù),也是一個苦差事,需要長期維護(hù)關(guān)系。行走職場,要懂人情世故,逢年過節(jié)、紅白喜事,有錢的出錢,有力的出力,有資源的調(diào)度資源,有能平事的幫忙暢通道路。哪怕你去串門,走到樓下,都可以買一點高檔水果,好感不一定是靠金錢砸出來的,也靠一點一滴的經(jīng)營積累。如果你中間累了,煩了,生氣了,中間斷了幾次,以后就不可能再續(xù)上了,感情斷了就難以復(fù)原,潑出去的水是收不回來的。
【11】職場如商場,請客送禮,不是消費,而是投資。消費是花了錢就要立即得到東西。投資是花了錢等待回報,可能是即時的,也可能是長期的。普通職場人不舍得送禮,擔(dān)心錢花了沒有收益。巴菲特投資的平均年化率才20%左右,送禮,才是職場上回報率最高的投資,高人不會占送禮者的便宜的,有時候指點你一句、給你一次機會、提拔你半格,帶來的回報都是成百上千倍的。
【12】送禮要有合理的放大效應(yīng),多大的事兒需要送多大的禮,這是有市場規(guī)律的。有些職場人總想以小博大,正如有些窮親戚拎著一籃土雞蛋,就想讓你給他批塊地。你為什么害怕窮親戚上門?行走職場也是這個道理,你換位思考一下就知道了。
【13】同事之間,小小的禮物,也能打開局面。但是,如果你送點禮物,就開口求人辦事,最后別人都不敢接你的禮物。平時的小小禮尚往來,不要開口提事兒,遇到事兒,別人自然幫你平事了。聰明的人送禮,開口不是求事兒,而是說我的資源是什么,我能幫你做什么,有什么事情可以找我。你求人,會嚇著別人,你送禮還幫人,說明你不需要別人幫助你什么,而是讓別人覺得你有價值,以后的事情就一通百通了。
【14】人脈是需要經(jīng)營的,是需要培養(yǎng)的,是需要長期澆灌滋養(yǎng)的。平時要注意投資,慢慢經(jīng)營,感情接近了,事情就順理成章了。不要臨時抱佛腳,平時不走動人情,遇到事情了,就以為砸點錢就行了,告訴你,你連門都進(jìn)不去。很多職場人不想花時間經(jīng)營關(guān)系,遇到事情就想“買”,沒有信任的交易,成本非常大,關(guān)鍵是對方不敢收,所以也不辦事。
【15】送錢固然好使,問題是現(xiàn)在有人不敢收錢。送東西,便于出手,但不是什么東西都可以送。送東西的底層邏輯就是價格統(tǒng)一、易于變現(xiàn)。上司不抽煙不喝酒,你與其琢磨送他什么東西好,不如就送他茅臺和華子。原因還簡單,他既可以給他的上層送,還可以讓他老婆賣了換成錢。
【16】平時多燒香,莫臨時抱佛腳。逢年過節(jié)、紅白喜事、生老病死,一定要多走動、多表示、多看望。去看望領(lǐng)導(dǎo),原則上不要空手,禮物不一定要多貴重,哪怕拎一籃水果都可以,關(guān)鍵是要勤走動,感情是慢慢拉近的,關(guān)系是慢慢經(jīng)營的,慢慢形成“師徒”關(guān)系。
【17】我同學(xué)囑咐我們:有一句俗話,在上司眼里,誰送禮了記不住,但誰沒送禮記得牢。三節(jié)兩壽,作為下屬一定要表示。送禮之前,要先打電話,約好時間再去,否則撞見同事,大家都尷尬,領(lǐng)導(dǎo)不高興。一般情況下,上門送禮的物品,基本都是成雙的,寓意好事成雙,原則上不要單數(shù),有些領(lǐng)導(dǎo)很忌諱。比如,給上司的老人祝壽,不要送鐘表??赐∪瞬灰蛢蓷l煙。敏感時期,不要送茶(查)。老人過世,一定要用牛皮紙或白色的信封,千萬不要用別的顏色。注意一些忌諱,否則,就是“副作用”。
【18】我同學(xué)特意交待我們:送禮不要明說價格。禮物上有價簽,一定要把價格標(biāo)簽撕掉。切忌故意炫耀價格,甚至夸大價值,更不要發(fā)短信告訴價格。友情無價,恩情無價,我送的是情誼,不是交易。原則上不要發(fā)短信,尤其不是文字寫明什么禮物多少價格,沒有任何人會給你回復(fù)的,這就是“書證”。如果非要發(fā)短信提醒,你就發(fā):文件寄出去了,材料放在哪里了。
【19】我同學(xué)補充提醒道:如果找中間人請領(lǐng)導(dǎo)辦事,一定要給熟人備份小禮物,送禮可以拐著彎送。給領(lǐng)導(dǎo)送禮,如果托別人轉(zhuǎn)送,要給轉(zhuǎn)送人備點禮物。給領(lǐng)導(dǎo)的車上裝禮品,切記要給司機一份,禮物價值上可以有區(qū)別,但不能不給。很多人容易忘記中間人的作用,不給中間人好處,往往越混越差。
【20】逢年過節(jié)去送禮,不方便去領(lǐng)導(dǎo)家里,人來人往要避嫌,或者領(lǐng)導(dǎo)干脆躲著不見你,那么,你就去看望他的父母,甚至開車去鄉(xiāng)下看老人。老人覺得有人來看他很有面子,順手送點禮物紅包,領(lǐng)導(dǎo)也不好說什么。曲線救國,往往有奇效。
【21】如果難以選擇禮物,就送煙酒吧。價格統(tǒng)一,易于變現(xiàn)。你送兩瓶好酒兩條好煙,一看就知道多少錢。不是很鐵的關(guān)系,原則上不要送茶葉、襯衣等禮品,價格難以界定,標(biāo)簽3000元的襯衣其實一折就可以買到,讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你在耍心眼。
【22】首先要聽懂領(lǐng)導(dǎo)的“畫外音”。領(lǐng)導(dǎo)說,原則上不行。那就是可以辦。領(lǐng)導(dǎo)說,原則上可以。那就是基本辦不了。所以,混職場,你首先學(xué)會聽話聽音。為什么要提拔你?說你行,你就行,不行也行。說你不行,就不行,行也不行。沒有上級的提名,你就是玻璃窗里的小蜜蜂,前途很光明,如果領(lǐng)導(dǎo)不給你打開窗戶,你就是找不到出路。
【23】領(lǐng)導(dǎo)是否重用你,首先要看能力,其次看感情,再次看忠誠。問題是,兩條腿的人太多,有能力的人也很多。感情,要需要經(jīng)營的,而且是一種長期投資,請客送禮、跑前跑后,這是拉近感情的主要方式。忠誠,是需要長期檢驗的,也是需要考驗的,路遙知馬力日久見人心。領(lǐng)導(dǎo)讓你辦公事和讓你辦私事,性質(zhì)完全不一樣,前提是你要忠誠且長期靠得住。忠誠跟感情又是辯證的,送幾次禮,就要求提拔,那是交易,既沒有感情也沒有忠誠。
【24】你給領(lǐng)導(dǎo)送禮,領(lǐng)導(dǎo)婉拒或不見你、不開門。第一個原因:你們沒有感情的鋪墊,他對你不熟悉、不了解,不敢輕易接受你的禮物。第二個原因:領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可你,不接受你,不想把你當(dāng)自己人。第三個原因:你送禮的價值不到位,領(lǐng)導(dǎo)看不上眼,也不想跟你扯上關(guān)系,嫌麻煩,怕收了禮物背負(fù)“人情債”。第四個原因:你太窮。領(lǐng)導(dǎo)知道窮人的禮最好別收,因為窮人把錢看得太重,如果他提拔你了,擔(dān)心你就會“變本加厲”撈回來,最終可能連累他。
【25】跟領(lǐng)導(dǎo)拉近關(guān)系,需要提前鋪墊,要讓領(lǐng)導(dǎo)對你有四個“判斷”:一是,你有向領(lǐng)導(dǎo)靠攏的誠意;二是,你在慢慢拉近私人感情(你至少要知道領(lǐng)導(dǎo)的住址吧);三是,你有“知恩圖報”的品行,不會成為“白眼狼”;四是,領(lǐng)導(dǎo)即使不辦事你也不會翻臉,對你比較放心,判斷你不是那種“喂不熟”的人。
【26】給領(lǐng)導(dǎo)第一次送禮、拉近關(guān)系,最好的“由頭”是感謝。因為“感謝”屬于“過去式”,而不是“將來式”,領(lǐng)導(dǎo)沒有心理負(fù)擔(dān)。如果是“將來式”,這個禮物就帶有明顯的“目的性”,領(lǐng)導(dǎo)會顧忌,產(chǎn)生防御心理,一般都會婉拒。尋找感謝的理由,要有具體的事項支撐。比如,張主任,上次您給我一次培訓(xùn)名額,讓我獲益匪淺、進(jìn)步很快,一直想找個機會當(dāng)面感謝,沒有別的任何意思,就是想表達(dá)我的謝意,否則,我的心里過不去這個坎,希望您肯給我這個面子。你看看,你要把送禮轉(zhuǎn)化成領(lǐng)導(dǎo)給你面子,而不是“貪圖”你的那點禮品。
【27】請托事項之前的送禮,要分三個階段:第一個階段,先送禮、再求人;第二個階段,如果事情沒辦好,說明禮物的價值不到位,要繼續(xù)送禮,直到價值與請托事項相等,事情就辦好了。第三個階段,辦完事情,也要送禮表示感謝,進(jìn)行“閉環(huán)管理”。把這三個階段做扎實,也表明一個態(tài)度:你是“懂事”的人,送禮不是一錘子買賣,也不是一次性的“交易”。這樣“切入”,形成長效機制。
【28】感情是需要互相維護(hù)的,上下級的關(guān)系也是需要長期經(jīng)營的。如果你跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不是那么親近之前,就不要貿(mào)然送很貴重的禮物,讓他對你產(chǎn)生戒備心態(tài)。平時要注意營造氛圍,比如人,回老家回來,可以給領(lǐng)導(dǎo)帶一點土特產(chǎn);出國旅游,可以帶一點當(dāng)?shù)刂笆洲k”。但是,你一定要牢記:求人辦事,永遠(yuǎn)不能送“土特產(chǎn)”。求人辦事,一定要講究“對等”原則,求多大的事情要送多大的禮。求人辦事,送“土特產(chǎn)”,等于白費勁,人家根本不會當(dāng)回事兒。
【29】求人辦重要的事情。只有兩條路:要么,砸錢,一次性完成“交易”。但是,現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)如果不對你知根知底,一般不會接受,反而會讓他“躲避”你。要么,就要前提鋪墊,千萬不要有平“臨時抱佛腳”的思想,平時不用心經(jīng)營關(guān)系,到了“用人家”的時候,送一份禮物,人家就會收嗎?你把他當(dāng)“辦事的工具”,他的心里是不會舒服的。
【30】平時為了經(jīng)營關(guān)系,經(jīng)常送一些禮品,別忘了,你送,別人也送,領(lǐng)導(dǎo)可能都記不住你。那么,你就要采取一些“手段”:比如,牢記一個“性價比反差”的定律,送“性價比低”的東西,容易讓他產(chǎn)生特殊印象,別人記不住,可能只會記住你。舉例:領(lǐng)導(dǎo)喜歡用鋼筆寫字,你送他一支5000元的鋼筆比送他一部5000元的手機要“給力”。
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