在試圖敲開智能家居市場大門的過程中，互聯(lián)網(wǎng)巨頭、傳統(tǒng)家電廠商以及中小智能家居解決方案提供商分別采取了不同的方式和姿態(tài)，原因在于各自所掌握的資源和優(yōu)勢不盡相同。巨頭的優(yōu)勢在于大數(shù)據(jù)和云服務(wù)能力，動(dòng)機(jī)在于獲取用戶數(shù)據(jù)，不會(huì)輕易也沒有必要直接涉足硬件制造，傳統(tǒng)家電廠商如格力、美的，家電生產(chǎn)供應(yīng)鏈成熟但卻困于缺乏內(nèi)容和軟件服務(wù)能力，最后反而是眾多中小智能家居解決方案提供商成了各方爭相拉攏香餑餑。
9月末，一款名為曼申的智能鎖在淘寶眾籌上線，5分鐘之后眾籌資金突破100萬，30天突破1000萬，截至目前這個(gè)數(shù)字已經(jīng)接近1500萬。10月中旬由阿里巴巴主辦云棲大會(huì)上，這款產(chǎn)品亮相智能未來分論壇。馬云在當(dāng)天的演講中說，“每次技術(shù)革命都是人類進(jìn)步的重要里程碑，這是我們今天巨大的機(jī)遇所在，人類擁有的巨大武器就是計(jì)算機(jī)，是云的能力?！痹诎⒗飳ξ磥淼牟季种?，智能家居是重要一環(huán)，鑒于自身在硬件制造領(lǐng)域的薄弱，阿里向曼申智能鎖背后的智能家居廠商發(fā)出了戰(zhàn)略邀請。
智能家居大潮之下，巨頭為何紛紛看好智能門鎖？
事實(shí)上，阿里巴巴并不是唯一一家向曼申發(fā)出邀請的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，消息顯示，百度、騰訊兩家巨頭，以及京東、小米都曾向其傳遞戰(zhàn)略合作的意愿，與此同時(shí)曼申智能鎖產(chǎn)品還吸引了國內(nèi)一線五大投資公司的青睞。在智能家居浪潮來襲之下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?yōu)楹瓮瑫r(shí)看好一款智能鎖？背后原因恐怕還要結(jié)合其布局智能家居市場的初衷來分析。
生產(chǎn)并銷售硬件來賺取利潤顯然不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存之道，倘若如此周鴻祎也不會(huì)宣布將旗下智能攝像頭免費(fèi)給用戶使用，小米也不會(huì)以接近成本的價(jià)格涉足智能家居市場。如本文開始所言，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的優(yōu)勢在于大數(shù)據(jù)和云服務(wù)能力，其進(jìn)入智能家居市場的根本動(dòng)機(jī)在于以智能家居產(chǎn)品為入口獲取海量的用戶數(shù)據(jù)，通過向用戶提供內(nèi)容和軟件服務(wù)構(gòu)建自身的智能家居生態(tài)體系。因其本身不具備硬件制造能力，也沒有必要因此組建硬件團(tuán)隊(duì)，所以與智能家居廠商合作成了必然選擇。
那么，巨頭瞄準(zhǔn)的又為什么是一把智能鎖？原因在于智能門鎖剛需、高頻、不可輕易更換的特征。開門鎖門是剛性需求，門鎖的安全性能則是剛需中的剛需，結(jié)合機(jī)械、電子、云計(jì)算的智能門鎖恰好滿足了用戶的安全需求，其次門鎖具有高頻使用的特征，足以保證數(shù)據(jù)獲取的持續(xù)性，另外門鎖的不可替代性也為競爭者制造了較高的門檻，對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，誰能夠率先布局就意味著能夠長久的占有用戶，也就掌握了用戶背后的數(shù)據(jù)。這筆賬，相信BAT比誰算的都更清楚。
既然巨頭如此看好智能門鎖，那么這樣一款智能門鎖產(chǎn)品究竟解決了用戶哪些需求？它的核心賣點(diǎn)又是什么？
基于安全需求的智能化，是智能門鎖的核心賣點(diǎn)
門是隔離室外與家庭的重要屏障，它的安全性自然是用戶的基本需求。但滿足用戶的安全需求卻并不只是對門或門鎖進(jìn)行加固那么簡單。在我看來，人們?nèi)狈Π踩械母丛谟谑δ骋皇挛锏穆?lián)系和對相關(guān)事態(tài)的掌控。所以，門鎖的智能化一定是基于基本的安全需求，而智能化的功能也必然是為安全性服務(wù)的，產(chǎn)品的功用在于讓用戶與家庭時(shí)刻保持聯(lián)系，保持對家庭安全的掌控。
在闡述智能鎖的功能之前我們不妨先來看一組數(shù)據(jù)：根據(jù)公安部權(quán)威統(tǒng)計(jì)，全國每3分鐘就有一戶家庭被盜，每年累計(jì)被盜損失達(dá)11300億元，80%的賊通過門鎖進(jìn)入房間，其中85%的被盜家庭是在有物業(yè)的小區(qū)，且50%的盜竊案發(fā)生在家里無人的白天。然而，比盜竊更可怕的是入室搶劫、殺人等惡性案件。從這組數(shù)據(jù)中我們可以提煉出幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1、門鎖是保證門安全性的關(guān)鍵；2、無人看守時(shí)盜竊發(fā)生率高說明問題關(guān)鍵在于業(yè)主無法做到對家庭情況隨時(shí)隨地掌控；3、業(yè)主無法左右或控制事態(tài)的發(fā)展以保證家人安全。
那么，智能門鎖能否解決這些痛點(diǎn)？答案是肯定的。以曼申智能鎖為例，它以軍工級加密芯片，機(jī)械電子雙重防護(hù)，其背后的企業(yè)已經(jīng)專注于軍工級智能安防產(chǎn)品11年，足以保證鎖芯的安全性。同時(shí)，通過手機(jī)應(yīng)用或者微信綁定，可以實(shí)現(xiàn)對門鎖使用情況的24小時(shí)全程掌控，一旦有人開門就會(huì)有消息推送至用戶手機(jī)，如此一來用戶便可以時(shí)刻掌握家人的進(jìn)出情況。并且當(dāng)門鎖遭遇異物觸碰鎖芯或門被非法開啟，將觸發(fā)90分貝的警鈴，并立即遠(yuǎn)程通知主人以便第一時(shí)間采取措施，達(dá)到嚇走甚至幫助警方抓住不法分子的目的。
這么智能的門鎖，鑰匙丟了怎么辦？傳統(tǒng)的門鎖只有一個(gè)選擇，就是及時(shí)換鎖。而智能門鎖則只需在手機(jī)應(yīng)用中將鑰匙或者指紋ID作廢。從這些功能中可以總結(jié)出，智能門鎖的核心賣點(diǎn)準(zhǔn)確來說并不在于智能，而是基于安全需求的智能化。從而讓用戶與家庭的連接更加緊密，實(shí)現(xiàn)對家庭安全的掌控。當(dāng)用戶的這些需求得以滿足之后，智能門鎖也就不愁沒有市場，而基于智能門鎖的創(chuàng)新商業(yè)模式則是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們關(guān)心的問題。
透過鎖芯看未來，智能門鎖里有哪些商業(yè)空間？
美國一家名為August的智能家居企業(yè)嘗試與當(dāng)?shù)乜爝f公司合作，在取得用戶授權(quán)的前提下，快遞員可以在用戶不在家的情況下將快遞送至用戶家中，科技媒體Techcrunch認(rèn)為智能門鎖系列產(chǎn)品將改變?nèi)藗兾磥淼纳罘绞?。這種模式對國內(nèi)用戶而言出于安全和隱私等考慮顯然還不太現(xiàn)實(shí)，不過也顯示出智能門鎖有著巨大的想象空間。
Techcrunch還設(shè)想了一個(gè)場景：“在辦公室的你現(xiàn)在可以通過Postmates(快遞企業(yè))服務(wù)將你遺忘在家的東西送到公司，或者派人將鮮花‘偷偷’的放在家里的桌上以給你的妻子一份驚喜。如果你因?yàn)楣ぷ鲗?shí)在走不開的話，你甚至可以在無需交給別人鑰匙的前提下委托他人幫你遛狗。”這些設(shè)想聽起來的確很超前，但可以預(yù)見如果智能門鎖得以普及之后，將有無限的可能性。當(dāng)然，對于BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，最直接的收獲莫過于掌握了用戶一定的生活習(xí)慣和規(guī)律，以便為用戶提供更為精準(zhǔn)便捷的服務(wù)。
比如，當(dāng)你下班回到家中休息時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)公司可以根據(jù)已經(jīng)掌握的使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的習(xí)慣，向用戶及時(shí)推送相關(guān)資訊內(nèi)容或服務(wù)。在智能家居生態(tài)之下，智能門鎖還可以與智能燈光、音響等產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)，在你打開家門的一刻為你點(diǎn)亮房間的燈光，送上一曲優(yōu)美的音樂等等。只要用戶喜歡并持續(xù)使用這些服務(wù)，那么對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言便有著無限的商業(yè)空間，對于用戶而言，未來的智能家居生活也有著強(qiáng)大的吸引力。唯一的擔(dān)憂恐怕在于，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能否保證用戶數(shù)據(jù)的安全性。
當(dāng)然，目前來看消費(fèi)者對智能家居生活的渴望明顯要大于擔(dān)憂，一項(xiàng)專業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過70%的用戶希望在未來3至5年內(nèi)以手機(jī)等方式代替用鑰匙開門的傳統(tǒng)方式。這個(gè)數(shù)據(jù)對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及曼申智能鎖這樣的智能家居產(chǎn)品而言，顯然是個(gè)好消息。
巨頭未來的商業(yè)模式，一切可能性根植于大數(shù)據(jù)
從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，再到萬物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)和云服務(wù)的價(jià)值也在逐漸凸現(xiàn)，這也是為什么BAT同時(shí)在云市場展開角逐的原因所在。未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式和盈利空間一定是根植于大數(shù)據(jù)的，而數(shù)據(jù)的獲取形式必然會(huì)以智能門鎖等智能家居產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)。用戶不僅是智能家居產(chǎn)品的使用者，也是家庭數(shù)據(jù)乃至互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的生產(chǎn)者。以智能攝像頭為例，它的普及便為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了源源不斷的視頻內(nèi)容，而這些內(nèi)容也為后者帶來了巨大的盈利空間。
短期來看，不管是BAT還是360和小米，提前布局智能家居市場的出發(fā)點(diǎn)在于使得其自身資源和服務(wù)優(yōu)勢在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得以延續(xù)，以保證此前已經(jīng)得到驗(yàn)證的商業(yè)模式的持續(xù)性。長遠(yuǎn)來看，海量的家庭數(shù)據(jù)中也蘊(yùn)藏著新的商業(yè)模式，不過，不管未來的商業(yè)模式如何變化，互聯(lián)網(wǎng)巨頭所要做的也無外乎三件事:一是用智能設(shè)備撬開市場占有用戶，二是以云服務(wù)獲取用戶數(shù)據(jù)，三是基于數(shù)據(jù)完善和優(yōu)化服務(wù)來留住用戶。而對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，用戶意味著一切。
智能家居的確是下一個(gè)千億級市場，這既是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的巨大機(jī)遇，也是曼申這樣的智能家居廠商的黃金時(shí)代。從它們身上能夠隱約看到未來智能家居市場商業(yè)生態(tài)的雛形。
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