是不是很多美容院老板都有這個困擾，隨著美容師的離職，很多顧客出于對美容師的信任和依賴，也隨著美容師更換美容院，導致顧客資源流失。那么，怎么能盡量減少這個現(xiàn)象的發(fā)生，更好的留住客源呢?美容院經(jīng)營寶典為大家介紹以下4種方法，供美容院經(jīng)營者參考。
一、有效的管理好客戶檔案
經(jīng)營者一定要獨自管理好客戶的資料和檔案?？梢詫n案和資料形成電子版，建立數(shù)據(jù)庫，設(shè)置密碼。不讓所有的美容師都能輕易的拿到客戶的詳細資料，這樣，即使美容師會帶走顧客，也是那些很熟的顧客，其他的顧客可以保護起來。將檔案詳細歸類，整理。即使顧客被美容師帶走了，也能通過對顧客檔案合理的分析，重新把顧客拉回來。
二、老板多和顧客接觸
很多老板將自己的店管理的很好，每個員工各司其職，自己都不用操心，只是偶爾來店里看看。這是好現(xiàn)象，可是，這也會逐漸的拉遠自己與顧客之間的關(guān)系。如果，有一天你的店長或是美容師走了，帶走的顧客可能你很難挽回。
如果老板經(jīng)常在店里與顧客交流，多多培養(yǎng)顧客的感情，節(jié)假日多關(guān)心顧客，送些禮品。慢慢的，逐漸與顧客成為了好朋友，那樣即使你的員工流失了，你的顧客仍然會光顧你的店。
三、設(shè)置“美容診療師”職位
“美容診療師”的職責，就是判斷顧客的肌膚類型，為顧客的肌膚問題提出有效的護理意見。其實就是美容顧問。這樣可以有效的拉開美容師和顧客之間的關(guān)系，分化顧客對美容師的依賴性，讓顧客不會因為美容師的離職而流失。
四、善待離職員工
對待離職員工一定要動之于情，曉之于“利”，即使員工要離開，也給予一定的補助，讓她在離開后，對老板產(chǎn)生愧疚感，這樣她在離職后，也不好意思做出傷害老板利益的事情。
相反，如果對待離職員工態(tài)度不好，甚至惡意刁難的話，很可能會使員工有逆反心理，有些員工出于報復(fù)，會變本加厲的帶走顧客資源以及做出對美容院利益損害很大的事。
客戶資源對于每個美容院都是至關(guān)重要的，所以美容院的首要任務(wù)就是解決員工流失而帶走客戶的問題。美容院經(jīng)營寶典希望每個美容院老板都能做到最好!
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