HR新知派〡堅(jiān)持飛翔的魚

“我們?yōu)槭裁葱枰?jī)效管理？”，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我相信每個(gè)人都有自己的答案。雖然很多人不喜歡績(jī)效管理或者對(duì)績(jī)效管理存在一些誤解，但是我們?nèi)匀恍枰獙?duì)績(jī)效進(jìn)行有效管理，因?yàn)闊o(wú)論從組織的角度來(lái)說(shuō)，還是從管理者或者員工的角度來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理都可以解決我們所面臨的一些問(wèn)題，并能給我們帶來(lái)一些好處。為什么這么說(shuō)呢？下面我來(lái)分別從組織、管理者和員工等視角，來(lái)談?wù)勎覀優(yōu)槭裁葱枰?jī)效管理？

1、組織或企業(yè)為什么需要績(jī)效管理？

我們知道，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中獲得成功，除了要保持短期經(jīng)營(yíng)的贏利，還要保持長(zhǎng)期發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就需要組織或企業(yè)時(shí)刻思考：如何打造組織/企業(yè)的核心能力，使組織更有競(jìng)爭(zhēng)力？

這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在：

? 如何將戰(zhàn)略迅速轉(zhuǎn)化成行動(dòng)。

? 如何將有限的資源用在做最重要的事情上（也就是如何將好鋼用在刀刃上）。

? 如何不斷提升獲取成功的能力。

? 如何保留最有價(jià)值的員工（核心人才）。

除此以外，企業(yè)還需建立一套行之有效的戰(zhàn)略執(zhí)行與管理體系，通過(guò)該體系可以達(dá)到以下目的：

? 目標(biāo)有效分解：將組織目標(biāo)逐級(jí)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)單元以及各個(gè)職位上的員工，使各個(gè)業(yè)務(wù)單元和員工都積極向著共同的組織目標(biāo)努力；

? 戰(zhàn)略過(guò)程監(jiān)控：做到實(shí)時(shí)監(jiān)控各級(jí)組織和個(gè)人目標(biāo)在達(dá)成過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)上的工作情況，了解各個(gè)環(huán)節(jié)上的工作產(chǎn)出，及時(shí)發(fā)現(xiàn)阻礙目標(biāo)達(dá)成的問(wèn)題并加以解決；

? 核心人才管理：戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)對(duì)核心人才的有效管理。一方面，通過(guò)人員的調(diào)配，使得人員充分的發(fā)揮作用；另一方面，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)和發(fā)展，增強(qiáng)組織的整體實(shí)力。

績(jī)效管理恰恰是解決組織上述這些問(wèn)題的有效方法。因?yàn)橥ㄟ^(guò)績(jī)效管理可以達(dá)到以下作用，或者說(shuō)通過(guò)績(jī)效管理組織可以獲得以下好處：

? 通過(guò)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程，可以有效地將組織目標(biāo)逐級(jí)分解到各業(yè)務(wù)單元和個(gè)人，保證組織中所有的工作都有人負(fù)責(zé)（事事有人管，人人有事做），并且所有人都是朝向同一個(gè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)努力工作。

? 通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)的監(jiān)控以及對(duì)績(jī)效結(jié)果的評(píng)估，組織可以有效地了解到目標(biāo)的達(dá)成情況，并對(duì)外部環(huán)境的變化做出迅速的反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)并解決阻礙目標(biāo)達(dá)成的問(wèn)題，推動(dòng)組織戰(zhàn)略的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

? 績(jī)效評(píng)估的結(jié)果可以為人員的調(diào)配和人員的培訓(xùn)與發(fā)展提供有效的信息。同時(shí)，組織的績(jī)效管理文化可以營(yíng)造良好的組織氛圍，對(duì)員工的貢獻(xiàn)進(jìn)行及時(shí)認(rèn)可，保留有效的行為方式和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升組織的管理水平和員工能力。

因此，對(duì)組織來(lái)說(shuō)，推行績(jī)效管理非常必要也非常重要。

2、管理者為什么需要績(jī)效管理？

管理者作為組織權(quán)力的行使者，直接承擔(dān)著組織賦予自己的管理職責(zé)和目標(biāo)，需要對(duì)組織的成功負(fù)責(zé)。管理者需要通過(guò)管理他人或團(tuán)隊(duì)來(lái)完成自己所管理的組織單元或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，管理者的價(jià)值并非取決于自己做了多少事情，而是取決于自己為員工做了些什么？當(dāng)員工成功時(shí)，你就是一名成功的管理者，當(dāng)員工失敗時(shí)，不管你做了多少事，你都會(huì)被認(rèn)為是失敗的管理者。

因此，管理者要想取得成功，必須做好以下工作：

? 將組織的目標(biāo)分解并傳遞給團(tuán)隊(duì)中的每一位員工，并取得他們對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同，以便團(tuán)隊(duì)成員能夠共同朝著目標(biāo)努力。

? 讓員工知道各項(xiàng)工作目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么，以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)。

? 有機(jī)會(huì)告訴員工自己對(duì)他們的工作期望，使得員工了解到哪些工作對(duì)他們來(lái)說(shuō)是最重要的，哪些工作是員工自己可以做出決策的。

? 及時(shí)掌握組織或團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行狀況等信息。既包括組織或團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和項(xiàng)目的完成情況，例如哪些工作運(yùn)行正常，哪些工作出現(xiàn)異常，等等；也包括每位員工的工作狀況，例如員工是否能夠勝任工作，在工作中需要得到哪些支持和幫助，在哪些方面還有待提高，等等。

而對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要進(jìn)行有效管理，績(jī)效管理無(wú)疑是一個(gè)非常有效的管理工具。因?yàn)?，?jī)效管理能夠?yàn)楣芾碚咛峁┙鉀Q以上所有問(wèn)題的有效方法。

? 將工作任務(wù)分解到每個(gè)員工，讓每個(gè)員工都明白自己該干什么，管理者不必再花時(shí)間和精力介入到員工的具體事務(wù)中

? 管理者實(shí)時(shí)傳達(dá)自己對(duì)員工的工作期望，使員工分清楚哪些工作是重要的，以及讓員工了解各項(xiàng)工作具體的標(biāo)準(zhǔn)

? 通過(guò)計(jì)劃、輔導(dǎo)、考評(píng)和反饋，可以有效了解團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，為員工提供支持與幫助

? 能夠及時(shí)得到來(lái)自員工的反饋信息，發(fā)現(xiàn)員工的發(fā)展?jié)摿托枰倪M(jìn)之處，為員工的薪酬決策提供依據(jù)。

3、員工為什么需要績(jī)效管理？

員工在績(jī)效管理中通常是以被管理者和被評(píng)估者的角色出現(xiàn)的，績(jī)效評(píng)估對(duì)他們來(lái)說(shuō)常常是一件有壓力的事情。但是，我們并不能以此來(lái)判定員工不需要績(jī)效管理，而事實(shí)上正好相反。

因?yàn)閱T工在企業(yè)工作除了希望獲得合理的報(bào)酬以外，更重要的是希望能夠在企業(yè)獲得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作的反饋和指導(dǎo)，以及對(duì)其高績(jī)效工作的認(rèn)可和激勵(lì)，同時(shí)希望能夠不斷提升自己的工作能力和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

績(jī)效管理恰恰是能夠滿足員工以上需求的最好工具，能夠幫助員工實(shí)現(xiàn)以下需求：

? 共同參與部門目標(biāo)、計(jì)劃的制訂，了解部門需求及部門對(duì)個(gè)人的要求和期望

? 明確自己的績(jī)效目標(biāo)，明白做什么、為什么做以及怎么做，可以進(jìn)行有效的自我管理

? 尋求上司的支持與幫助，包括責(zé)權(quán)、費(fèi)用、工具等

? 及時(shí)獲得上級(jí)及同事的反饋、評(píng)價(jià)、指導(dǎo)，了解自身工作優(yōu)缺點(diǎn)，不斷改進(jìn)

? 工作記錄透明，存在誤區(qū)時(shí)，能獲取向領(lǐng)導(dǎo)解釋的機(jī)會(huì)

? 根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，制定適合個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷提高自己的績(jī)效，提升自己的能力和勝任力，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

? 獲得晉級(jí)晉升的機(jī)會(huì)，得到與自己價(jià)值相匹配的收入

? 等等。

以上就是我們?yōu)槭裁葱枰?jī)效管理的原因，分別從組織、管理者和員工的角度進(jìn)行了說(shuō)明。最后，我也畫了一個(gè)思維導(dǎo)圖，對(duì)“我們?yōu)槭裁葱枰?jī)效管理”的原因，進(jìn)行了一個(gè)總結(jié)歸納，希望對(duì)大家所有借鑒。