文【小魚】
1 “讓我授權,就是要架空我!”職場上普遍存在的對于授權的認知誤區(qū)。
忘年交90后小M的上班地點與我很近。自從一年前升職后,小M就很少像以前一樣有機會中午常常出來約飯了,周末把電腦帶回家繼續(xù)工作更是件常事。
幾個熟識的朋友都開玩笑說,小M這個經理當得可真不值當,多了一群跟班之后反而更忙了啊。
好不容易出來一趟,我勸頂著一雙熊貓眼、萎靡不振的小M把工作都分派下去讓下屬們做,自己還樂得清閑。不提這個還是姐姐妹妹和顏悅色;剛吐了一句,小M這個火藥桶就被點著了:
這怎么可能?一旦這樣做了就等于釋放出一種信號——我被架空了!
聽到這句話小魚的內心是震驚了:這是什么樣子的一個邏輯?
M,你把瑣碎低價值的工作授權出去,去做一些高價值的任務才對得起你這個升過的職位、漲過的工資啊。你的下屬還會感激你給他們施展才華、提升技能的機會,也不易產生職業(yè)倦怠感。這可是雙贏的結果。
小M貌似始終無法接受這一點,喃喃地重復著:
不不不,這對其他人是一種信號......
顧不得了,我只好單刀直入,刮骨療毒:
M,我看你就是不自信,只有不自信的人才會想把什么都抓在自己手里,生怕自己被分權,被取代被超越。
你本應和你的平級經理們競爭,卻因為不自信而降維競爭,把自己和下屬們放在一個同一水平線上。
小M沉默了兩秒,也承認了這一點:
我確實是不自信,我才升職一年,非常在乎這個職位;越在乎,就越是對“分權”這種事敏感。再說了,他們本來也做不好,到頭來還得我重新做一遍更浪費時間!
我只悠悠來一句:
那么在你始終沒把下屬教會,團隊少了你就不行的情況下,到時有了更高的職位讓你去做,你老板敢放你走嗎?
顯然年輕的小M對于“授權”這件事還不具備充分且清晰的認識,認為授權就等同于分權。職場上如小M一般凡事親歷親為,把權力牢牢抓在自己手上的管理者并不鮮見。
許多員工也因此而得不到施展拳腳的機會,一邊被高要求高標準考核著,一邊又事事做不到主,束手束腳,工作效果也大打折扣,簡直苦不堪言。
那么到底什么是授權?管理者對授權存在哪些顧慮?職場上管理者為什么要授權?怎樣做才能實現有效授權?這便是本文接下來重點關注的內容啦。
2 什么是授權?管理者對授權存在哪些顧慮?職場上管理者為什么要授權?
通常來說,在一個公司或組織很小的時候,老板或管理者往往一個人需要包攬所有的或至少大部分的活兒。沒辦法,人少,事無巨細是一個無奈的客觀現實需求。
而當企業(yè)規(guī)模擴大,組織變得龐大、業(yè)務變得復雜多樣的時候,傳統的親歷親為的方式就開始失效了。這時候,管理者們就需要從“管人者”轉變到 “用人者”,授權就成為了不可不采取的方式。
什么是授權?
授權就是將一部分工作委托給下屬,讓他們在你的指導和監(jiān)督下完成這些工作。
管理者只有授權,才能釋放自己的手腳,將自己的時間和精力放在更重要的、更高價值的事情上。
小M對于授權如此抵觸,職場上帶人的上級們也好不到哪兒去!不然“教會徒弟、餓死師傅”這種話也不可能得到那么多人的共鳴。
讓我們來分析一下管理者不愿授權的原因吧。管理者不愿授權通常出于以下顧慮:
管理者不愿授權的原因
害怕權力的流失,失去自己的權威和對員工的控制;
缺乏對下屬的信賴:
認為員工的能力就是不如自己;
認為員工需要培訓才能勝任;
擔心員工出錯,并因此浪費更多時間;
害怕對下屬的錯誤結果負責;
害怕員工超越自己、取代自己等等。
以上這些均是管理者對授權若即若離的原因。那么這些顧慮是否有必要呢?答案是,
這些顧慮其實是多余的。
沃爾瑪創(chuàng)始人——山姆.沃爾頓曾經說過,
優(yōu)秀的經理,最重要的一點是要懂得授權和放權。將權力分配給下屬,該放手時就放手,為下屬創(chuàng)造一個施展才華的舞臺。
沃爾瑪創(chuàng)始人——山姆.沃爾頓
授權有著極其重要的作用,它可以:
減輕管理者的工作負擔,將時間與精力集中在更高附加價值的工作上;
有助于激發(fā)員工的積極性和主動性,提升其能力,使其發(fā)展成獨當一面的人才;
使得整個公司內的所有成員的單位時間價值得到最大化,提高整體績效。
以上觀點站在公司真正的老板角度無比正確,但現實職場中普遍而存在的管理者們,包括你我本身實質上也只是個打工者。他們的真實心聲可能如下:
我才不在乎什么公司的整體績效、員工的發(fā)展呢,我只在乎我在升職的道路上是否占據絕對的優(yōu)勢地位,我是否有被別人取代和超越的風險。
那么減輕自身的工作負擔,自己閑著,讓下面人干著所有的臟活、累活提升團隊績效,為你的升職加薪、升官發(fā)財鋪路,這個理由總是充分了吧?
如小M般自己整天苦哈哈,一刻也不得閑,下面人反而落個悠閑自在,做領導做到這個份上肯定不是你想要的。還是讓我們學會開始授權吧。
3 怎樣實現有效的授權?—— 有效授權四步法讓你輕松帶人成事。
怎樣做才能實現有效的授權呢?主要可以分為以下4個步驟。
確定可以授權的工作;
確定授權的時機;
選擇合適的被授權者;
掌握授權技巧。
有效授權四步法
第一步;確定可以授權的工作。
我們可以先排除哪些工作不宜授權?
公司機密;
公司重大決策;
應該由你來執(zhí)行的重要工作。
比如說,
與下屬進行年中評估面談、制定下季度團隊工作目標、確定公司的營銷規(guī)劃就屬于不宜授權的工作。而與供應商確定會談時間、新員工培訓、發(fā)布招聘信息,并收集相關候選人信息等就可以授權出去。
在過濾掉了不可以授權的工作之后,我們就可以物色可以授權的活動。在開始物色之前,我們需要明確幾個問題;
我的主要工作和職責是什么?
哪些是我需要重點關注的重要事項?
我應該在重要事項上花費多少時間?
這些問題的答案將有助于判斷哪些工作可以授權。我們可以遵循以下的判斷標準。
哪些工作可以授權
(1)日常、低回報的工作。
如資料收集整理、數據統計等日常事務工作,不需要太多的知識和經驗。
(2)工作流程簡單的工作。
只要我們加以關注、監(jiān)督就可以保證其完成目標。
(3)員工已經具備相關技能的工作。
將這些工作交給員工,可以鍛煉其能力,特別是獨當一面的能力。
(4)自己不擅長而其他人擅長的工作。
許多職場人存在這樣的誤解,
認為當領導的必定要什么都會,什么都比下屬強才能當領導;因此當領導有不如自己的地方,就心中不服,認為其沒有資格。
事實上,一個好領導的重要特質就是有在自己不具備一些優(yōu)勢,但能調動所有相關優(yōu)勢資源來創(chuàng)造業(yè)績、完成目標的能力。
將合適的事交給合適的人去做,知人善任,這才是“用人”,而非“管人”。
(5)幫助員工學習和成長的工作。
授權也是給員工創(chuàng)造培訓的機會。這樣的動作往往可以一舉兩得:
分配需要獨當一面的任務、新挑戰(zhàn)可以消除員工的職業(yè)倦怠感,不易因無聊、缺乏成長機會而流失;
分配一些稍帶難度,需要通過你輔導與支持才能完成的任務,也是對員工“自知之明”的提醒,從實例的角度告訴他們“你并不是什么都會了,你還有很大的提升空間”,減輕員工“升職期望高于實際能力”帶來的壓力。
第二步:確定授權的時機。
什么樣的情況下你需要授權了呢?那么請問問你自己以下這些問題:
我是否正在做我的員工可以做得很好的工作?
我是否經常感到工作繁重不堪,難以應付?
我是否經常加班,甚至誤了進餐時間,或者把公事帶回家?
我是否因工作關系而無法享用每年的假期?
我是否經常花很多時間用于處理許多標準明確的常規(guī)性工作?
我是否幾乎沒有時間考慮本部門、本公司的發(fā)展戰(zhàn)略?
下屬完成這件工作對我來說沒有確實的幫助和益處嗎?
下屬當中有人能以與我接近的質量和時間完成這項工作嗎?即使結果可能沒有自己做得理想,但基本上也在可接受的范圍之內?
如果我在明天之前不能做完這件事,而下屬中有人能在今天就完成同一項工作嗎?
如果以上很多問題的答案都是肯定的,說明你存在授權需求,是時候做出授權啦。
第三步:選擇合適的被授權者。
在授權之前,你需要先了解員工,清楚了解員工的性格、特質和能力。
選擇合適的被授權者
(1)對于缺乏經驗的新員工:
你可以交給他基本事務,輔以指導,使得他們盡快熟悉工作過程或掌握基本技能。
(1)對于有一定工作經驗,但欠缺技能的員工:
你可以交給他們一些富有挑戰(zhàn)性的工作,需要的時候給予及時的輔導和支持。
(2)對于有相當經驗和技能的員工:
你可以交給他們一些重要的工作任務,讓他們得到學習和成長的機會,成為獨當一面的人才。
(3)對于核心員工:
你應該充分授權,不過多插手,讓其自由發(fā)揮,確保任務方向即可。這樣他們就能在自己能力范圍內,充分施展自己的才華,積累你們之間的互相信任。
第四步:掌握有效授權小技巧。
在選定了合適的授權工作,和授權對象后,我們應注意以下這些有效授權的小技巧,來達到更好的效果。
技巧一:授權前對被授權者做相關說明。比如說,
工作性質,目標、完成期限,結果評估等。
技巧二:分工明確。
避免有重疊交叉部分
技巧三:對被授權者表示信任。
表達自己對其的信任,分派這個任務的原因,給與鼓勵和肯定。
技巧四:讓其他人知道授權的發(fā)生。
與其他人說明員工被授予的權力,進一步顯示自己對于授權對象的信任。
技巧五:跟蹤、監(jiān)控并提供反饋。
可以通過個人觀察,定期匯報等方式對授權工作進行反饋,遇到偏差及時矯正。
技巧六:保持溝通,提供支持。
告訴授權對象,我會隨時給你幫助。
技巧七:為結果負責。
授權者與被授權者應共同承擔責任,而非甩鍋,推卸責任。千萬不要對于追求過于完美,關注結果,而非過程與細節(jié)。讓被授權者覺得不被信任,仍然受到過多的干預。
有效授權小技巧
以上便是今天對于有效授權的解讀,希望能夠給你帶來一些啟發(fā)。讓我們無論是在工作上,還是家庭生活中都能開始邁出授權的第一步。將自己從瑣碎、低價值的任務中解放出來,減輕自己的壓力,讓他人為你分擔,因為你要的是團隊/家庭的整體績效,你的目標在更高處。
希望你以后每天都習慣問自己一句:
今天,我授權了嗎?