大家好,我是一見,今天咱要聊的話題是,作為管理者,在職場上應(yīng)該如何和下屬相處?
我們幸福會就是以建設(shè)“幸福企業(yè)”為路線,以培養(yǎng)“高我、高興、高效、高尚”的“福人”為方 針,繼承與發(fā)揚中國傳統(tǒng)“?!蔽幕?,實現(xiàn)幸福企業(yè),幸福中國,開啟人的幸福新時代!
和下屬相處,既要關(guān)心備至,又要嚴格要求。管理者需要樹立自己的威信,對下屬進行有效的管理和約束,要嚴格要求部下,不能放縱,恩威并施是必要的。工作中,要用“威”來體現(xiàn)制度與法規(guī)的威嚴,有時,又要用“恩”來體現(xiàn)個人的關(guān)懷。在管人中運用藝術(shù),在張馳之間見剛?cè)帷?/p>
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尊重下屬
這里用到的是高效技巧,管理者要充分地制造自己的優(yōu)勢能量
尊重是成年人之間交往的基本原則。這個原則同樣適合職場?!斑@是我的伙計,有啥事你跟他說就行?!边@種把部下當“跟班”的中層領(lǐng)導(dǎo),都是三流管理者。他們不懂尊重人,也自然得不到下屬的支持。
稍微好點的是職責明確的中層領(lǐng)導(dǎo),他們把部下當作職責不同的同伴?!白龊媚惴謨?nèi)的事情就好?!边@種話他們不說,也會時常掛在心上。但你的管理界限越明確,下屬對自己職責外的事,就都不會過問。
一流的中層領(lǐng)導(dǎo)會主動了解下屬。因為他們知道自己的職責就是挖掘部下的優(yōu)點,然后活用部下的才能。所以他們每個人幾乎都有:部下筆記。除了基本信息外,最主要的內(nèi)容是:
1,部下的能力范圍。他們都擅長什么,不擅長什么,以便于在分配工作時,最大程度發(fā)揮好他們的能力價值。
2,他們的事業(yè)計劃。在閑聊中,他們會掌握部下未來的打算,比如A想跨行做銷售、B想創(chuàng)業(yè),然后針對他們的目標,安排相應(yīng)的工作,幫他們靠近目標。
因為他們深知,下屬一旦確立了目標是留不住的,成全他們,培養(yǎng)新人,才能讓工作更圓滿完成。
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關(guān)心下屬
這里用到的也是高效技巧,管理者要充分地制造自己的優(yōu)勢能量
從某種意義來說,一個企業(yè)就是一個大家庭,而管理者就是這個大家庭中的“家長”。
關(guān)心員工不是一句空話,要做到實處,要讓員工感到領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)心無處不在,這樣才能真正贏得員工的尊重,讓員工把企業(yè)當成自己的第二個家。關(guān)心員工不妨試著從以下方面入手:
1.記住下屬的生日,在他生日時向他祝賀。
2.下屬生病或住院時,要親自前去探望。
3.關(guān)心下屬的家庭和生活。
重視人和人情文化是我國傳統(tǒng)文化的重要特征。中國人的家庭文化是很濃厚的、并滲透到社會交往的各個領(lǐng)域?,F(xiàn)代企業(yè)管理的大家庭式文化與我國傳統(tǒng)文化在本質(zhì)上是一致的。
要做一名稱職的“家長”,就必須做到關(guān)心和愛護員工,把員工作為企業(yè)的立足之本,使他們對企業(yè)更加忠誠,從而最終使企業(yè)繁榮昌盛。
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樹立威信,與下屬的距離要適中
這里用到的是高尚技巧,管理者要將自己優(yōu)勢能量傳遞給員工
所謂威信,實際上是一種號召力和影響力。管理者需要樹立自己的威信,對下屬進行有效的管理和約束,要嚴格要求部下,不能放縱,恩威并施是必要的。工作中,要用“威”來體現(xiàn)制度與法規(guī)的威嚴,私下里,再用“恩”來體現(xiàn)個人的關(guān)懷。
對于剛剛到任的領(lǐng)導(dǎo)者來說,首先應(yīng)該使下級“喜”的心態(tài)多一點兒,而不是人們經(jīng)常說的“來個下馬威”,技巧高的領(lǐng)導(dǎo)者通常不需要“下馬威”就能成功地樹立起威信。由于新任的領(lǐng)導(dǎo)者對各方面的情況還不熟悉,有必要作充分的了解,而這時恰恰需要領(lǐng)導(dǎo)者與組織成員打成一片。
當領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)基本了解情況,而下級成員還沒有對領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生一個非常清楚的認識時,領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該在“威”字上下工夫了。要毫不留情地去掉不合理卻存在著的制度或現(xiàn)象。這是對事不對人的,組織成員這時會意識到這位領(lǐng)導(dǎo)者有魅力、有膽量,從而產(chǎn)生敬佩之心。
接下一步是針對某些個人的,對一些行為一貫不良的分子,要“軟硬兼施”,開始可以找他們單獨交流,陳述自己的要求,如果沒有效果,要堅決予以打擊,決不手軟,并要向其他人員表示,這樣做沒有其他目的,就是要整頓紀律,并不針對其他任何人,同時告誡在下面蠢蠢欲動的其他個別成員,好自為之。
至此,領(lǐng)導(dǎo)者在組織成員的心目中樹立了兩個形象:一個是前面的和藹、親切、謙虛;另一個是當前的無情、威嚴。兩種形象的結(jié)合就是領(lǐng)導(dǎo)者的威信。
最重要的是讓組織成員明白:只要好好干,就會得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚、關(guān)心及友好;如果對工作馬虎、敷衍了事,領(lǐng)導(dǎo)者就會公事公辦、不近人情。這樣,就能讓下屬的心理在“懼”與“喜”之間取得平衡。
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