導(dǎo)讀：今天是世界讀書日，讀書是我們學(xué)習(xí)和思考的途徑，是我們認(rèn)知世界、認(rèn)知自己的方式，它會成為一個讓我們受益終生的習(xí)慣。本文是陳春花老師閱讀《彼得·德魯克先生管理系列》著作的感悟集合。德魯克先生之于管理者，就像是指引亂局與迷相中的燈塔，他讓我們明了管理者生命價值的真義，他給管理者在蒼茫中點燃了一盞引路燈。希望本文對你有所啟發(fā)。

1

管理者必須卓有成效

——《卓有成效的管理者》

記得十年前看到《卓有成效的管理者》一書，就被這本書的思想深深打動，一是這本書的結(jié)論：管理者必須卓有成效；二是德魯克先生得出這個結(jié)論的方法——深入企業(yè)實際。

德魯克先生對于管理領(lǐng)域的貢獻(xiàn)并不需要我們?nèi)プ鲎⑨?，但是對于中國的管理者來說，他的價值卻更加宏大。

在遇到德魯克先生之前，我沒有完全理解管理者的價值，在《卓有成效的管理者》這本書里，德魯克先生清晰地指引了管理者的價值所在。我尤為認(rèn)同他對于卓有成效的理解和判斷，更加真實的是，德魯克先生讓我們知道卓有成效是可以學(xué)習(xí)的。

我們傳統(tǒng)管理者與有效管理者的區(qū)別是什么，在德魯克先生看來，傳統(tǒng)的管理者有三個特征：

第一，專注于繁瑣的事務(wù)中，因為他們只是關(guān)心發(fā)生的事務(wù)，所以這些管理者所有的時間都在處理別人的事情上，簡單說就是傳統(tǒng)的管理者時間屬于別人。

第二，身在崗位上，處在什么崗位上，就用什么樣的思維方式來看待問題，所以導(dǎo)致部門之間的不合作，導(dǎo)致很多管理者「屁股指揮腦袋」，不知道整個系統(tǒng)所需要的條件是什么。

第三，第三傳統(tǒng)管理者只是專注于事物，但是忽略了人的培養(yǎng)，他們總是認(rèn)為沒有人能夠成長起來，下屬總是不能夠很好地完成任務(wù)。

大部分管理者都具有德魯克先生所描述的傳統(tǒng)管理者特征，這也是為什么我們的管理效率不夠好的主要原因。那么有效的管理是什么，簡單說，有效的管理就是關(guān)注時間管理，關(guān)注系統(tǒng)思考，關(guān)注培養(yǎng)接班人。

我喜歡德魯克先生對于管理者的一個描述：管理者就是貢獻(xiàn)價值。他為管理者做出定義：「管理者本身的工作績效依賴于許多人，而他必須對這些人的工作績效負(fù)責(zé)?！埂腹芾淼闹饕ぷ魇菐椭?包括上司與下屬)發(fā)揮長處并避免用到他們的短處?！惯@是管理者的價值所在，如果管理者能夠貢獻(xiàn)自己的作用，讓下屬和上司發(fā)揮績效，管理者自身的績效也就表現(xiàn)出來，如果管理者自己發(fā)揮績效并替代所有的下屬或者上司，那么這個管理者就不能夠稱之為管理者。

我喜歡德魯克先生對于管理的一個描述：管理就是承諾。這個描述簡潔而深刻，確定明確的邊界，管理就是承諾，其承諾的內(nèi)容包括三部分：

一是承諾目標(biāo)。結(jié)果目標(biāo)的承諾是回答「做什么」以及「做到什么程度」的問題。

二是承諾措施。執(zhí)行措施的承諾是回答「如何做」的問題。

三是承諾合作。合作的承諾是回答「與誰做」的問題。

有了承諾，管理才能夠真正具有有效性。《卓有成效的管理者》的發(fā)表，讓管理進(jìn)入了真實境地，解決問題，貢獻(xiàn)價值。因為德魯克先生，管理變得卓有成效，管理者釋放了自己的價值。

2006年德魯克先生逝世時，我曾經(jīng)寫過一篇紀(jì)念文章，在文章里我寫道：以我自己淺薄的認(rèn)識，一個人的生命的價值，就看他曾被多少重要的課題融解過。這種融解的體驗是一種重大的人生享受，也許能夠表述得出來，也許無法表述出來，甚至有些時候表述本身倒成了一種失落，在這個時候想念德魯克先生，有種很失落的感覺，在他完全被管理所有課題融解的生命中，他所享受的并僅僅是「大師中的大師」的稱號，更是 21 世紀(jì)管理能夠面臨挑戰(zhàn)的答案，但是，我無法再看到他智慧的新思維了。

我一直很想成為德魯克先生的一個交流者，這種交流在路上、在書房中、在課堂上、在企業(yè)的細(xì)微的管理上。每每翻看德魯克先生的書籍，有著路上遇到了投緣者的感受，常常喜不自禁。夜晚，我常常在先生的書前靜想，當(dāng)夜幕把現(xiàn)代浮華全都遮掩之后，所有風(fēng)塵滿面的管理跋涉者們有多少差別呢？我在不斷在德魯克先生的思想中求證我的感覺，但是發(fā)現(xiàn)還是沒有完全的想透，還是一知半解，也許應(yīng)該回到德魯克先生對于中國管理者的忠告上去找尋，德魯克先生說：「管理者不同于技術(shù)和資本，不可能依賴進(jìn)口。中國發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。他們應(yīng)該是中國自己培養(yǎng)的管理者，他們熟悉并了解自己的國家和人民，并深深根植于中國的文化、社會和環(huán)境中。只有中國人才才能建設(shè)中國?！?/strong>我們并沒有做到德魯克先生所斷言的那樣。

了解了德魯克先生，你就會了解管理者的責(zé)任，我們可以借助于德魯克先生清晰而明確的闡述，了解管理者真正的價值和貢獻(xiàn)，也只有對于管理者價值的熱切關(guān)注，我們才會釋放管理應(yīng)有的效能，對于德魯克先生來說，企業(yè)和管理遠(yuǎn)不僅僅是現(xiàn)實意義上的那一種，他知道有一個巨大的空間存在，他更清晰地知道這個巨大空間所蘊(yùn)涵的深厚時間，他因此領(lǐng)悟了自己的宿命，如果沒有對于這一切命題的真切感受，如果不是對于世事和管理的癡迷，我想不會有德魯克先生這些透徹的思考和精確的闡述。

2

管理實踐的基本原理

——《彼得·德魯克先生管理系列》

管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于「知」而在于「行」，其驗證不在于邏輯，而在于成果，其唯一權(quán)威就是成就。這些話耳熟能詳，卻在每一次的聆聽后又能給予自己新的啟發(fā)，德魯克先生有關(guān)管理實踐的思想是這樣的，其中蘊(yùn)含著看似不太復(fù)雜的基本原理，但如果你把它時常記在耳旁，每一次的實踐都會帶給你新的收獲。我反復(fù)閱讀德魯克先生的管理著作，收獲巨大，如果用歸納的方式做個梳理，我認(rèn)為德魯克先生的思想可以稱之為管理實踐的基本原理，核心表述如下。

1. 結(jié)果只存在于外部

德魯克先生曾告誡我們，「對所有的企業(yè)來講，我們都應(yīng)該記住的最重要的一點就是：結(jié)果只存在于企業(yè)的外部。商業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是讓顧客滿意；醫(yī)院的目標(biāo)是治愈病人；學(xué)校的目標(biāo)是使學(xué)生學(xué)到一些在 10 年后參與的工作中能使用到的知識。而在企業(yè)的內(nèi)部，只有成本?！?/p>

德魯克先生對于企業(yè)的目的給出的唯一答案就是「創(chuàng)造顧客」，要了解企業(yè)就要了解企業(yè)的外部，要了解企業(yè)的外部就要從企業(yè)的顧客開始，這正是德魯克先生管理實踐的基本邏輯。所以，對于管理的實踐，德魯克先生給出的首要問題就是「我們的事業(yè)是什么？」，這是在企業(yè)實踐的時間坐標(biāo)上，不論今天和明天企業(yè)都必須要面對和思考的問題，用德魯克先生的話來講，這個問題不只在企業(yè)初創(chuàng)或深陷泥沼時才需要提及，當(dāng)企業(yè)一帆風(fēng)順時，更需要提出這個問題，并且需要深思熟慮，詳加研究，因為假如沒有及時提出這個問題，可能導(dǎo)致企業(yè)快速衰敗，「我們的事業(yè)是什么？」是決定企業(yè)成敗的最重要的問題，而回答這個問題，只能從顧客那里尋找答案。

管理的實踐必須要知道在各個時期「我們的事業(yè)是什么？」，實踐中要沿著這一基本問題向兩邊延伸，展開對問題的系統(tǒng)思考。

有關(guān)「我們的事業(yè)是什么？」后延伸的問題是定義企業(yè)的使命和宗旨，正如德魯克先生所言，「企業(yè)遇到挫折和失敗的最重要原因，也許就是缺乏對企業(yè)宗旨和使命的思考」.

「我們的事業(yè)是什么？」前向延伸出一系列子問題：「我們的顧客是誰？」「顧客購買的是什么？」「在顧客心目中，價值是什么？」，這些都是營銷戰(zhàn)略必須要解答的基本問題，德魯克先生也曾作出回答。「顧客所購買的，并認(rèn)為有價值的東西，絕不是一件實實在在的產(chǎn)品，而始終是『效用』，即一件產(chǎn)品或一項服務(wù)可以為該顧客做些什么，帶來什么影響」，德魯克先生很早就已經(jīng)意識到顧客需要的不是產(chǎn)品而是方案，原因就在于其能夠站在企業(yè)的外部考慮。德魯克先生不堅信對產(chǎn)品質(zhì)量的執(zhí)著，「制造企業(yè)認(rèn)為『質(zhì)量好』的東西并不是奠定領(lǐng)先的基礎(chǔ)，無論某個產(chǎn)品的品質(zhì)看起來有多么好，只有顧客認(rèn)可的制造企業(yè)的想法，它才能帶來領(lǐng)先地位。」

德魯克先生有一句名言對我?guī)椭鷺O大，這句話就是，如果你把「功績」從你的詞匯表里抹掉，用「貢獻(xiàn)」取而代之，那么你將在經(jīng)營中獲得最佳的成果。貢獻(xiàn)能夠使你把工作中心放到合適的地方——客戶、員工和股東?！肛暙I(xiàn)外部」是基于正確理解「結(jié)果只存在于外部」這一原理而做出的實踐。企業(yè)如果能夠在顧客需要的領(lǐng)域做出獨一無二或者數(shù)一數(shù)二的貢獻(xiàn)，收獲是隨之而來的事情，企業(yè)自身的需要必然要通過對于顧客的貢獻(xiàn)來獲得，此外，價值鏈成員之間、組織成員之間的關(guān)系從本質(zhì)上而言都是貢獻(xiàn)關(guān)系，只有他們在實踐中做到相互主動貢獻(xiàn)，才能保證整個價值系統(tǒng)為顧客做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2. 實踐必須有成效

管理必須要付諸實踐，要去做事情，但是我們又必須要承認(rèn)一個事實，實踐未必都是有效的。這也因此需要提醒自己，實踐必須要有效，如果實踐不能取得成效，將是對管理所調(diào)用資源的極大浪費(fèi)，績效不存在，管理也就無從談起。

德魯克先生的管理實踐強(qiáng)調(diào)企業(yè)成果，不論企業(yè)對產(chǎn)品投入了多少努力，哪怕是產(chǎn)品可以為顧客帶來極大價值，但是如果產(chǎn)品賣不出去，或者說無法到達(dá)顧客手中，之前一切投入就都是無效的。

用人的實踐也必須行之有效，企業(yè)一定要明確用人是來做事情的，否則，人力就完全淪為企業(yè)的成本，而人是資源不是成本是德魯克先生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。

實踐會調(diào)用各種資源，而只有充分釋放資源的效能，實踐才算有效。很多企業(yè)把擁有資源當(dāng)做自己的強(qiáng)項，而事實上，釋放資源效能的能力才能構(gòu)成企業(yè)真正的優(yōu)勢，因為資源必須經(jīng)過有效的實踐才算有效。

德魯克先生常說，效率是做好事情，效果則是做對事情。務(wù)必要把對的事情做好，這就是實踐必須有效。這個實踐原理對于技術(shù)環(huán)境巨變的條件下，尤其值得我們?nèi)ダ斫夂瓦\(yùn)用。

3. 健康持續(xù)的成長

德魯克先生曾經(jīng)形象地表述了企業(yè)成長的性質(zhì)，一家企業(yè)必須要能區(qū)分錯誤的增長和正確的增長，區(qū)分肌肉、脂肪和腫瘤，區(qū)分的原則很簡單：能在短期內(nèi)促使企業(yè)資源的總體生產(chǎn)力得到提高的任何增長都是健康的，只能導(dǎo)致規(guī)模擴(kuò)大卻不能在相對短的時間內(nèi)促進(jìn)總體生產(chǎn)力提高的增長，就是脂肪，任何導(dǎo)致生產(chǎn)力下降的規(guī)模增長，就是腫瘤，應(yīng)該迅速而徹底地通過手術(shù)切除。由此，我們可以得出一個最基本的結(jié)論，成長首先必須是健康的才有效。

德魯克先生在《管理的實踐》中表示，「企業(yè)規(guī)模最大的問題就在于成長問題」，德魯克先生專門用一章來陳述「大企業(yè)、小企業(yè)和成長中的企業(yè)」，無論是小企業(yè)、中型企業(yè)、大企業(yè)還是超大型企業(yè)，德魯克先生更多的是在擔(dān)心規(guī)模所帶來的問題，事實上，規(guī)模與領(lǐng)先、規(guī)模與利潤都不存在正相關(guān)的關(guān)系。

成長并不是一味地追求規(guī)模的增長，更多的是要考慮將顧客價值的滿足與自身能力的匹配，將價值增長作為健康成長的前提。

盡管德魯克先生已經(jīng)明確企業(yè)的目的不是賺錢而是創(chuàng)造顧客，但是德魯克先生也對利潤對于企業(yè)成長所起到的必須作用加以肯定。在《管理的實踐》中，德魯克先生指出，企業(yè)的首要任務(wù)是求生存，利潤則是充饑和成長的面包。

最后，企業(yè)和個人都要注意，不論環(huán)境如何變化，成長都是必須要進(jìn)行的事情，否則就是在與進(jìn)化論唱反調(diào)，這就是成長的持續(xù)性。德魯克先生曾經(jīng)打過一個比喻，即使設(shè)在鋼絲繩下方的安全保護(hù)網(wǎng)正在收縮，企業(yè)也必須在走向未來的鋼絲上時刻保持平衡，德魯克先生也是在告誡我們，企業(yè)在冬天的作為仍然是要繼續(xù)成長。

上述三個基本原理，是我閱讀德魯克先生管理系列著作的概要，也許是因為他的著作涵蓋了幾乎管理中的所有問題，涵蓋了企業(yè)管理實踐中的所有問題，我很難一一陳述，更因為德魯克先生自己表達(dá)的方式非常親近讀者，所以我更建議大家直接去閱讀他本人的著作，而不要受到我的影響。

德魯克先生具有將復(fù)雜問題有效簡化的天賦，吉姆·柯林斯在為《德魯克先生日志》作序時曾經(jīng)寫到，「德魯克先生的才能中有一個最耀眼的亮點，那就是面對紛繁蕪雜世界中的諸多現(xiàn)象，他能用極具穿透力的片言只語解釋清楚，并且揭示出其中的真理。他就仿佛是一位禪宗詩人，能夠用寥寥數(shù)語道破玄機(jī)。我們可以反復(fù)品味德魯克先生的思想，每一次都會有更深的理解。」也的確如此，這些看起來并不復(fù)雜的原理使人們的思想得到了巨大的解放，指導(dǎo)企業(yè)的實踐更加有效，這也是簡單原理本身的有效所在。

在德魯克先生看來，其最重要的貢獻(xiàn)之一就是創(chuàng)建了管理這門學(xué)科，1954年出版的《管理的實踐》也奠定了這門學(xué)科的基礎(chǔ)。真的應(yīng)當(dāng)感謝德魯克先生，《管理的實踐》為我們開辟出管理之路，而德魯克先生更是用畢生的智慧來照亮。我們不懈前行，并讓這條路變得更加寬廣明亮，就是我們感恩的行動。

3

企業(yè)是什么？

——《管理的實踐》

企業(yè)之所以成為企業(yè)，一定是因為它有著自身的價值，對于企業(yè)的認(rèn)識是決定企業(yè)能夠存活在社會中的基本出發(fā)點。

雖然企業(yè)存在的歷史已經(jīng)有了很長一段時間，但是對于企業(yè)是什么的思考到了德魯克先生那里，才給出清晰明確的定義，德魯克先生在《管理的實踐》這本劃時代的著作中，明確地指出：「企業(yè)就是創(chuàng)造顧客，企業(yè)從功能上講只有兩個功能：營銷和創(chuàng)新，企業(yè)也只能夠具有這兩個功能?！?/strong>

這就是企業(yè)真實的價值，如果我們離開了對于企業(yè)的這個定義的理解，企業(yè)也就失去了存在的意義。最近 10 年，中國企業(yè)發(fā)展都遇到了瓶頸，很多企業(yè)家以為是市場、競爭、技術(shù)以及資源變化帶來的挑戰(zhàn)，我也同意這些要素都在改變，但是我們也發(fā)現(xiàn)，在同樣的環(huán)境中仍然是有企業(yè)做得非常好，歸結(jié)它們成功的原因，正是這些企業(yè)對于顧客價值的貢獻(xiàn)。

為什么三星不需要與中國家電企業(yè)競爭而成為全球電子最強(qiáng)的企業(yè)？為什么蘋果不需要與中國手機(jī)競爭而成為手機(jī)全球最強(qiáng)的企業(yè)？為什么華為不需要與世界通訊生產(chǎn)廠家競爭而成為全球最強(qiáng)的企業(yè)？他們也曾經(jīng)是行業(yè)里最小的企業(yè)，他們也曾經(jīng)是處在競爭的格局中，但是他們快速的成長了，因為他們牢牢地把握自己的責(zé)任：關(guān)注顧客。

關(guān)注顧客并不是停留在認(rèn)知顧客的層面上，德魯克先生告誡我們，企業(yè)就是在兩個功能上實現(xiàn)對于顧客價值創(chuàng)造的。營銷和創(chuàng)新對于很多企業(yè)來說并不陌生，甚至很多企業(yè)也把這兩點作為自己的工作重點，問題的關(guān)鍵是營銷和創(chuàng)新如何實現(xiàn)？以自己對于德魯克先生的理解，營銷和創(chuàng)新應(yīng)該基于對顧客的價值貢獻(xiàn)，如果用更為直接的表述方式，那就是企業(yè)應(yīng)該基于產(chǎn)品（服務(wù)）來為顧客創(chuàng)造價值。

產(chǎn)品（服務(wù)）即是企業(yè)的進(jìn)入市場前提條件，又是企業(yè)存活市場的根本原因，如果沒有產(chǎn)品，企業(yè)就沒有了與顧客交流的平臺；沒有產(chǎn)品，企業(yè)也就沒有了在市場中存在的理由。我們回答企業(yè)能夠生存的理由的時候，排在第一位的理由就是：企業(yè)能夠提供產(chǎn)品（服務(wù)）。

產(chǎn)品本身需要更多地體現(xiàn)企業(yè)理念，也更需要產(chǎn)品具有企業(yè)領(lǐng)袖的價值取向，我一直很喜歡海底撈，因為這個產(chǎn)品有著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的對所有人負(fù)責(zé)的價值觀；我也很喜歡香港的星光集團(tuán)，這個印刷企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者堅持「八不印」，看星光的產(chǎn)品你一定可以感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的社會責(zé)任感。因為企業(yè)的顧客理念在產(chǎn)品上的體現(xiàn)，你可以區(qū)分不同的產(chǎn)品，同樣是產(chǎn)品，人們會接受一些品牌而放棄另外一些品牌，原因是選擇的品牌代表著顧客的價值。

企業(yè)真實存活的理由就是：創(chuàng)造顧客，請我們銘記德魯克先生給我們的指引。

4

創(chuàng)新需轉(zhuǎn)化為行動及結(jié)果

——《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》

▲ 年輕時的德魯克

今天的時代，還是需要具有超凡能力的新商業(yè)領(lǐng)袖，蘋果與阿里巴巴兩家公司創(chuàng)造的市值，足以說明問題。在人們一片歡呼和關(guān)注之后，我在想，如何去界定新的商業(yè)領(lǐng)袖特質(zhì)呢？下一個蘋果或者阿里巴巴會是誰呢？正當(dāng)我無法界定所需要的新商業(yè)領(lǐng)袖具有什么樣特質(zhì)的時候，德魯克先生在1985年寫就的《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》給了我一個很好的視角，讓我能夠?qū)で缶哂姓嬲饬x上的新商業(yè)領(lǐng)袖。

在商業(yè)史上，擁有遠(yuǎn)見的企業(yè)家早已提出過零星的創(chuàng)新性思維。甚至我們可以這樣認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)繁榮與社會發(fā)展正是企業(yè)家創(chuàng)新性思維轉(zhuǎn)化為行動的結(jié)果，正如德魯克先生書中所言：本書認(rèn)為在過去的 10～15 年間，在美國出現(xiàn)的真正的企業(yè)家經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和社會史上最具深遠(yuǎn)意義和最鼓舞人心的事件。這種現(xiàn)象本身引發(fā)了德魯克先生的思考：什么是創(chuàng)新與企業(yè)家精神？何時以及為什么進(jìn)行創(chuàng)新與企業(yè)家精神的實踐？

事實上，商業(yè)本身已經(jīng)進(jìn)入了一個自我探索、理論和實踐結(jié)合的領(lǐng)域，德魯克先生提出創(chuàng)新和企業(yè)家精神是為了探討了他們的行動和行為。在過去的幾十年中，復(fù)雜的理論、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?，不斷地啟發(fā)人們對于這個問題的辯論和研究，在與人們一樣堅信創(chuàng)新與企業(yè)家精神的重要性的前提下，德魯克先生更注重于創(chuàng)新和企業(yè)家精神的實踐?！甘聦嵣希鼘?chuàng)新和企業(yè)家精神視為企業(yè)高層管理者的工作的一部分。」是德魯克先生的著眼點。

創(chuàng)新是實踐的創(chuàng)新。德魯克先生在《創(chuàng)新于企業(yè)家精神》一書中告訴人們：「創(chuàng)新是有目的性的，是一門學(xué)科?！顾缘卖斂讼壬紫认蜃x者展示了企業(yè)家應(yīng)該在哪里以及如何尋找創(chuàng)新機(jī)遇。隨后，又探討了將創(chuàng)意發(fā)展成為可行的事業(yè)或服務(wù)所須注意的原則和禁忌。在做這部分的分析的時候，德魯克先生認(rèn)為：創(chuàng)新是企業(yè)家特有的工具。他們憑借創(chuàng)新，將變化看作開創(chuàng)另一個企業(yè)或服務(wù)的機(jī)遇。創(chuàng)新可以成為一門學(xué)科，供人學(xué)習(xí)和實踐。企業(yè)家必須有目的地尋找創(chuàng)新的來源，尋找預(yù)示成功創(chuàng)新機(jī)會的變化和征兆。他們還應(yīng)該了解成功創(chuàng)新的原理，并加以應(yīng)用。

我會想到一個例子：孟加拉經(jīng)濟(jì)學(xué)家·尤努斯，他創(chuàng)造性締造的「微貸」事業(yè)正在以成功的商業(yè)運(yùn)作在全世界范圍內(nèi)消滅貧困。尤努斯的項目已經(jīng)遍及 100 個國家，累計為 400 萬窮人放貸 53 億美元。2004年，尤努斯甚至向 26000 位乞丐放貸，每人 9 美元，這些錢可以讓一個乞丐開始販賣糖果等小生意，而不是沿街乞討。2005年，尤努斯被評為1979年以來全球最具影響力的 25 位經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖之一。尤努斯的創(chuàng)新實踐正是德魯克先生理論的一個全新例證。

企業(yè)家精神是創(chuàng)新實踐的精神。對于如何成功地培育出企業(yè)家精神，是德魯克先生重點討論的第二個問題。德魯克先生從現(xiàn)存企業(yè)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)以及新企業(yè)三個方面來討論企業(yè)家管理。這三類企業(yè)也正好涵蓋了目前我們能夠理解的所有組織機(jī)構(gòu)的特性，現(xiàn)存企業(yè)會更多地從商業(yè)的角度出發(fā)，注重那些與企業(yè)息息相關(guān)的社會問題，對于社會問題的長期關(guān)注，可能會從根本上重新定義「公司」的根本目的；公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，更多的是從社會問題本身出發(fā)，將企業(yè)的管理技能運(yùn)用在社會目標(biāo)的實現(xiàn)。他們通常具有更強(qiáng)大的道德力量；最后是新企業(yè)。一如其在所有主要的企業(yè)家時期所表現(xiàn)的一樣，新企業(yè)將繼續(xù)成為創(chuàng)新的主要載體。托馬斯.愛迪生說過：「如果所有人都能真正做到力所能及的事情，結(jié)果會使我們自己震驚?！?/p>

企業(yè)家戰(zhàn)略是創(chuàng)新市場的戰(zhàn)略。如何成功地將一項創(chuàng)新引入市場是企業(yè)家戰(zhàn)略的核心。德魯克先生告誡我們：創(chuàng)新是否成功不在于它是否新穎、巧妙或具有科學(xué)內(nèi)涵，而在于它是否能夠贏得市場。不具有創(chuàng)新市場的能力就會被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋落在后面，這是人們的共識。但是問題的關(guān)鍵不在于是否理解，而是在別人已經(jīng)開始全新商業(yè)理念的運(yùn)用的時候，我們卻處于被動的狀態(tài)，因此在判斷是否具有創(chuàng)新能力的時候，我們需要看到的是用什么樣的方式進(jìn)入市場。

《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》是一本基于創(chuàng)新但又強(qiáng)調(diào)行動的書，我也堅持正是這一點是本書最為精華的地方，創(chuàng)新如果停留在觀念、思想和制度上，創(chuàng)新沒有轉(zhuǎn)化為行動和結(jié)果，創(chuàng)新就沒有任何價值和意義。而企業(yè)家的本質(zhì)就是實踐，所以，我們需要安靜下來，評判一下我們與德魯克先生所倡導(dǎo)有著多大的差距，或者我們可以對照著德魯克先生的觀點想一想：我們是否讓創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為行動及結(jié)果，如果好好的深讀這本書，我們一定能夠做到這一點，進(jìn)而成為真正意義上的商業(yè)領(lǐng)袖。（本文完）