任何大事,肯定離不開管理者的正確指揮,但優(yōu)秀的管理者,在其過程中往往會放權(quán)“隱身”,讓下屬自己去獨立完成,無需事必躬親,這是一種境界,是促使下屬充分調(diào)動自身的積極性,發(fā)揮才華、釋放能量的“隱身術(shù)”。杰克·韋爾奇有一句經(jīng)典名言:“管得少就是管得好?!?/strong>與其緊迫盯人,不如在開始時就交待清楚,然后放手讓員工去做,這樣的管理者才不會那么勞累,員工也有機會大展手腳,將自己的聰明才智發(fā)揮到極致。
一、學(xué)會放權(quán),提升全局式領(lǐng)導(dǎo)力
我們通常都能夠見到這樣的人,他并不發(fā)號施令,也不站在領(lǐng)導(dǎo)者的崗位上,但是他的后面卻有很多追隨者。這些都是具有極強領(lǐng)導(dǎo)力的人,在管理學(xué)上,這被稱為“懸浮的領(lǐng)導(dǎo)能力”,即不是局限于等級和權(quán)力的狹小天地中,而是讓自己的能力支撐在一個可以無限放大的團隊上。
在中國的四大名著之一《水滸傳》里面,就有一個典型人物——“及時雨”宋江,他能夠想人之所想,急人之所急,因此成為一百零八個好漢中被人崇拜的大哥,并最終成為梁山的首領(lǐng)。在管理學(xué)上,這也叫作“只有滿足集體和個人的需要,領(lǐng)導(dǎo)者自身才能生存和成長”。組織學(xué)顧問吉爾·簡諾夫認(rèn)為:“領(lǐng)導(dǎo)是一種行為,而非角色。我們總是需要被領(lǐng)導(dǎo),但履行這一職責(zé)的人并不唯一,視具體情況而定。”
這里為什么要把宋江作為一個例證呢?一個最主要的原因,就是宋江能夠領(lǐng)導(dǎo)沒有任何組織概念的一群人。一提到綠林好漢,大家都想到“大碗喝酒,大口吃肉”,都是一些只圖一時痛快,很難被約束的人,然而,他們卻愿意服從宋江的領(lǐng)導(dǎo),這說明他的領(lǐng)導(dǎo)力非常之強。更進(jìn)一步來說,宋江靠自己的人格魅力,靠一個“替天行道”的組織目標(biāo),在梁山建立一個非常有序的秩序,這方面是我們現(xiàn)在的管理者需要學(xué)習(xí)的地方。
長久以來,管理者一直把秩序和控制混為一談,總是企圖運用手中的權(quán)力進(jìn)行有效地控制,結(jié)果組織生活一團糟,這沒有什么好奇怪的。自古以來,人們一直把領(lǐng)導(dǎo)能力定義為控制能力,一旦接受“控制”的思想,那么領(lǐng)導(dǎo)能力就很難有更好的提升。
美國著名的組織理論家瑪格麗特·魏特利說:“如果我們堅持認(rèn)為:沒有領(lǐng)導(dǎo)和相應(yīng)的方針、政策,我們的行為就會缺乏自律、一團混亂;領(lǐng)導(dǎo)必須時時刻刻插手每件事、每個人、每個決定,否則我們不會完成任何任務(wù),除非已有現(xiàn)成的模式。這種死板的、令人厭倦的工作模式嚴(yán)重?fù)p壞了組織和個人的創(chuàng)造力。”
因此,管理者要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力,就不要再盲目地使用手中的權(quán)力對人對事進(jìn)行控制,而應(yīng)該真誠地尋找秩序的起源,在自己身邊建立一個有序的組織。
那么,怎樣建立一個有序的組織呢?
具體來說,包括以下幾點:
1.樹立組織的信念,一個唯一的信念,一個所有人都能夠認(rèn)同的信念。成功的組織都有自己的價值觀,同樣,任何一個組織都有一個自己的信念,這個信念就是凝聚力。
2.只有滿足集體和個人的需要,領(lǐng)導(dǎo)者自身才能生存和成長。
3.讓組織里的人都能夠充分發(fā)揮自己最大的能力。只有當(dāng)所有人的能力都得到了充分的挖掘,這個組織才是最高效的組織。
身為管理者,為下屬創(chuàng)造一個自由發(fā)揮的工作環(huán)境是他的責(zé)任,同時將職權(quán)分離出去,自己才能騰出精力構(gòu)思成長大計。大權(quán)獨攬、事必躬親的管理者竭心盡力、任勞任怨,到頭來卻難免落得個吃力不討好的下場,同時所作所為對組織、對下屬的發(fā)展也有害無利:他的大包大攬助長了下屬的懶惰之風(fēng);他的包打天下,容易顧此而失彼,使組織陷入危機之中無法自拔。
管理者不能做事必躬親的“管家婆”,必須學(xué)會授權(quán),并要恰當(dāng)?shù)厥跈?quán)。作為一名管理者,如果你把任務(wù)交給下屬,而不明確闡述其該做的工作內(nèi)容、可以行使的職權(quán)范圍、應(yīng)該達(dá)到的績效水平、完成任務(wù)的時限等,你可能會因為下屬的“不得力”而招來麻煩。那么,到底要如何才能合理授權(quán)呢?
1.授權(quán)80%的工作。研究發(fā)現(xiàn),80%的工作都是可以授權(quán)的。在授權(quán)時,必須對自己職權(quán)范圍有一個明確確定,按照責(zé)任大小把工作分類排隊,自己只做最重要的20%的工作,其他的都可以授權(quán)。
2.量其能,授其權(quán)。要防止大材小用,小材大用,有才不用和無才寵用。領(lǐng)導(dǎo)者必須做到量才任職、視能授權(quán),循序漸進(jìn),這樣才能充分發(fā)揮下屬的潛能。
3.明確地、有組織地傳授工作秘訣。必須向受權(quán)者制定明確無誤的任務(wù)目標(biāo),說明授權(quán)范圍和限度、任務(wù)截止日期和驗收標(biāo)準(zhǔn),以及期望的成果,目標(biāo)要盡可能量化,切實可行。授權(quán)時必須給受權(quán)者全面的調(diào)用人、財、物、信息等的權(quán)力。
4.授權(quán)后,領(lǐng)導(dǎo)者還須對被授權(quán)下屬的工作實行必要的監(jiān)督和控制,如果發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)該及時糾正;對嚴(yán)重偏離目標(biāo)、力不勝任或濫用權(quán)力的下屬,要及時調(diào)整更換。
總的來說,能否做到放權(quán)用人,反映了一個領(lǐng)導(dǎo)者能否正視手中的權(quán)力。一方面,有的領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)力看作個人的私有財產(chǎn),“寸權(quán)必留”;另一方面,有的領(lǐng)導(dǎo)者把所有權(quán)力撒出去,當(dāng)“甩手掌柜”,這都是錯誤的。真正負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者既珍視自己手中的權(quán)力,又能夠放手讓別人去干,懂得總攬全局和分散權(quán)力。
二、善于授權(quán),永遠(yuǎn)不要打壓下屬
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,不是要處心積慮地去壓制屬下,而是要想方設(shè)法,讓這些比你更優(yōu)秀的人為你效力。只要懂信任、懂放權(quán)、懂珍惜,就能團結(jié)和借助廣大群眾的智慧與力量,從而提升自身的價值。
領(lǐng)導(dǎo)者在用人時,要做到既然給了下屬職務(wù),就應(yīng)該同時給予與其職務(wù)相匹配的權(quán)力,不能大搞“扶上馬,不撒韁”,處處干預(yù),只給職位不給權(quán)力。
在這方面做得最出色的是齊桓公的“凡事問管仲”。
有一次,晉國派使者覲見齊桓公,負(fù)責(zé)接待的官員向齊桓公請示接待的規(guī)格。齊桓公只說了一句話:“問管仲?!苯又謥硪晃还賳T向齊桓公請示政務(wù),他還是那句話:“問管仲?!?/span>
在一旁侍候的人看到這種情形,笑著說:“凡事都去問管仲,照這么看來,當(dāng)君主蠻輕松的嘛!”齊桓公說:“像你這樣的小人物懂什么呢?當(dāng)君主的辛辛苦苦地網(wǎng)羅人才,就是為了運用人才。如果凡事都由君主一個人親自去做,一則不可能做得來,再則就糟蹋了苦心找來的人才了。”齊桓公接著說:“讓管仲當(dāng)我的臣下,既然把國事交付給他處理,齊國就安泰,我就不應(yīng)該隨便插手?!?/span>
網(wǎng)羅人才是一件很辛苦又費力的事,得到真正的人才不容易。一旦得到賢良而忠心的人才輔佐,國家就會興旺安泰。要放手讓人才去發(fā)揮自己的才干,身為領(lǐng)導(dǎo)者,就不要隨便插手干預(yù)。正是因為齊桓公的賢明,再加上管仲的大力輔佐,不久之后,齊國就躍居春秋五霸之首。
未來企業(yè)的發(fā)展是不可能只依靠一種固定組織的模式而運作的,必須視企業(yè)經(jīng)營管理的需要而有不同的團隊。所以,每一個領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會如何組織團隊,如何掌握及管理團隊。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以每個下屬的專長為思考點,安排適當(dāng)?shù)奈恢?,并依照下屬的?yōu)缺點,做機動性調(diào)整,讓團隊發(fā)揮最大的效能。
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