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稻盛和夫?yàn)槭裁磳⑺鳛榻鉀Q一切管理問(wèn)題的根本?

稻盛先生的“經(jīng)營(yíng)十二條”是立足在“作為人,何謂正確?”這一基本的觀點(diǎn)之上。

“作為人,何謂正確?”稻盛和夫?yàn)槭裁磳⑺鳛榻鉀Q一切管理問(wèn)題的根本。

文 | 文躍然

來(lái)源 | 華夏基石e洞察(ID:chnstonewx)

本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載

他當(dāng)初創(chuàng)立京瓷公司時(shí),有些員工跟他鬧事要求漲工資,認(rèn)為辛苦工作卻得不到多少錢(qián),也看不到前途。他想了三天三夜,還是決定不給員工漲工資。

原因有兩個(gè):一是他也不確定企業(yè)未來(lái)怎樣,不愿意給員工空頭承諾;二是認(rèn)為用錢(qián)激勵(lì)是不能長(zhǎng)久的。他進(jìn)而思考企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的,不是為了經(jīng)營(yíng)者賺錢(qián),也不是給員工提供多少物質(zhì)報(bào)酬,而是為員工提供物心兩面的幸福,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

這是我有很大體會(huì)的地方,企業(yè)存在的目的是什么?一是為員工提供物心兩面的幸福,二是為社會(huì)做貢獻(xiàn)。哲學(xué)提高企業(yè)的境界,實(shí)學(xué)幫企業(yè)找到方法論。

稻盛先生的“經(jīng)營(yíng)十二條”是立足在“作為人,何謂正確?”這一基本的觀點(diǎn)之上。這是一個(gè)很重要的說(shuō)法:找到經(jīng)營(yíng)企業(yè)的要訣,或者說(shuō)找到要領(lǐng),經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是一件很單純的事。我就有這個(gè)感覺(jué),一件很復(fù)雜的事,只要找到竅門(mén),做起來(lái)就很簡(jiǎn)單。我們很多的成功是很簡(jiǎn)單的,很多的失敗是很復(fù)雜的。沒(méi)有找到要領(lǐng)和方法,就不會(huì)有結(jié)果。

下面我就經(jīng)營(yíng)十二條中的部分觀點(diǎn)談?wù)勎易约旱目捶ā?/p>

1明確事業(yè)的目的和意義

這是我感觸最深的一點(diǎn),去青島稻盛和夫論壇聽(tīng)了一天半的課,回來(lái)就打算做一個(gè)改進(jìn):德要更厚一點(diǎn),中國(guó)有句話叫厚德載物,德很厚,就可以承載很大的企業(yè)。做企業(yè)如果把對(duì)員工好作為一種手段,好讓員工為企業(yè)多干活,這不是德。德是追求員工物心兩面的幸福。我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)企業(yè)的動(dòng)力有兩個(gè),一是客戶需求,二是員工努力。所以做企業(yè)最終極的追求目標(biāo)是把企業(yè)作為員工創(chuàng)造物心兩面的幸福的平臺(tái),把企業(yè)真正變成為員工提供物心兩面幸福的平臺(tái)。

2胸懷強(qiáng)烈而持久的愿望

對(duì)這一點(diǎn)我也是有很多感觸。這也是被他點(diǎn)破的一點(diǎn),只要你想做成,無(wú)論如何都要達(dá)成目標(biāo),一般的事都可以做成。我印象最深的地方,是稻盛說(shuō)要“聚精會(huì)神于懸案、難案”。也就是聚焦,公司訂目標(biāo)的一個(gè)方法就是聚焦。真正厲害的是潛意識(shí),如果做夢(mèng)都想到解決問(wèn)題的方法,那么方法自然會(huì)涌現(xiàn)。工作中多方法、多點(diǎn)子的人,是因?yàn)楣ぷ饕呀?jīng)進(jìn)入他的潛意識(shí)。可以提出這樣一個(gè)口號(hào):把完成任務(wù)當(dāng)作潛意識(shí),無(wú)論如何都要達(dá)成目標(biāo)。如果員工都到這樣的狀態(tài),領(lǐng)導(dǎo)者就好管了。所以說(shuō)沒(méi)有方法的人不是笨,而是工作沒(méi)有責(zé)任感,工作沒(méi)有進(jìn)入潛意識(shí)。潛意識(shí)來(lái)源于這個(gè)信條:無(wú)論如何都要達(dá)成目的??偨Y(jié)一下:做成事是單純的,做不成事是復(fù)雜的。要把完成任務(wù)當(dāng)作潛意識(shí),不達(dá)目的誓不罷休。

3付出不亞于任何人的努力

我們知道有首經(jīng)典老歌,叫《真心英雄》,歌詞中有“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見(jiàn)彩虹,沒(méi)有人能隨隨便便成功”。很有道理的。成功其實(shí)很簡(jiǎn)單,一是每天都把想做的事做成,日積月累,你的成功就是輝煌的。二是每天都比別人的努力更多。企業(yè)要變成單純的,就一定要找到方法論。交給你的事完成了,就是簡(jiǎn)單的。

4銷(xiāo)售最大化,經(jīng)費(fèi)最小化

這句話與理念有關(guān)系。一是很多財(cái)務(wù)上的數(shù)據(jù)表現(xiàn)都是虛假的,如財(cái)務(wù)上的利潤(rùn)和成本。比如銷(xiāo)售儲(chǔ)值卡的公司,一年假設(shè)賣(mài)了1億的卡,顧客只消費(fèi)了8千萬(wàn),賬面上還剩2千萬(wàn),但這個(gè)利潤(rùn)是虛假的,因?yàn)榈矫髂赀€是會(huì)付出去。所以說(shuō)有些繁榮是虛假的。再比如成本,有些公司不希望有那么多的利潤(rùn),就想辦法把成本做大,可以少交稅,這個(gè)利潤(rùn)就是虛假的。所以企業(yè)不是看表象的東西,必須看到本質(zhì)。每一個(gè)人每個(gè)小時(shí)的價(jià)值最大化,而沒(méi)有虛度,本質(zhì)在于每個(gè)人的時(shí)間都得到了充分的利用,創(chuàng)造了最大的價(jià)值。

再就是稻盛的說(shuō)法:阿米巴經(jīng)營(yíng),它是小團(tuán)隊(duì)的意思。創(chuàng)業(yè)時(shí)只有幾個(gè)人,每個(gè)人都可以指導(dǎo)到位,但企業(yè)發(fā)展大了就指導(dǎo)不了了。所以把企業(yè)分成10人的小團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)優(yōu)秀的管理者,就能達(dá)到人均績(jī)效的最大化。

這一條有兩個(gè)意義:每個(gè)人每小時(shí)的績(jī)效最大化。做計(jì)劃時(shí)要寫(xiě)上預(yù)計(jì)時(shí)長(zhǎng),就是要把每天的工作量正常排滿。如果形成機(jī)制,每人的每小時(shí)時(shí)間都能得到最大的利用。

5經(jīng)營(yíng)取決于堅(jiān)強(qiáng)的意志

經(jīng)營(yíng)者需要洞穿巖石般的堅(jiān)強(qiáng)意志,團(tuán)隊(duì)都要有這樣堅(jiān)強(qiáng)的意志。做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)一是責(zé)任,二是意志,定了目標(biāo)就一定會(huì)完成。經(jīng)營(yíng)是單純的,簡(jiǎn)單的。事先想透,執(zhí)行中不走樣;說(shuō)到做到;咬牙做事、堅(jiān)強(qiáng)意志是做成事的關(guān)鍵。一般公司缺的是意識(shí)和責(zé)任。

6以關(guān)愛(ài)之心和誠(chéng)實(shí)之心待人,雙方通過(guò)利他來(lái)共同受益

在利他中利己是很高的層級(jí)。我們說(shuō)過(guò)道德有四個(gè)層級(jí):一是損人不利己,二是損人利己,三是在利己中利他,四是在利他中利己。第一類(lèi)人的人生最終是負(fù)數(shù),第二類(lèi)人偶然會(huì)得到好處,但是做不大,不能長(zhǎng)久。第三類(lèi)人做企業(yè)的目的是利己的,但客觀上幫了別人;第四類(lèi)是所有員工物質(zhì)和心靈的利益都得到保障時(shí),企業(yè)利益就來(lái)了。在這個(gè)高度上賺的錢(qián)是最多的。柳傳志、王永慶都是很好的例子。

所以,這一條有兩個(gè)層面的意義,一是做老板的要先利員工,二是員工都先想到別人的利益。社會(huì)上的大環(huán)境我們控制不了,但我們可以在企業(yè)中營(yíng)造這種在利他中利己的小環(huán)境。

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