在流量紅利逐漸消失的后電商時代，“以人為本、產(chǎn)品是橋梁、社交是口碑”的社交電商成為最熱門、最多討論的電商模式。發(fā)端于2014年的社交電商，在2018年成為“風(fēng)口”，并以裂變式的成長速度令人矚目，進而成為資本追捧的“香餑餑”。搭建個社交電商平臺是大勢所趨，很多人擔(dān)心的是社交電商平臺的流量問題。社交電商平臺如何運營推廣才能讓流量暴漲?
在社交電商的運營中，社群發(fā)揮著重要的功能。小豬電商稱，可以通過社群幫助社交電商引流，可以把社群當(dāng)作社交電商的營銷場景，社群也可以做好用戶的留存和會員管理。
要做好社交電商最重要的就是人脈，如果你的好友比較少，精準(zhǔn)客戶又不多，那么東西再好也是白搭。我們一定要找到適合我們產(chǎn)品的精準(zhǔn)人群，把客戶引過來，讓客戶主動來加我們，而不是到處去加別人。
社交電商平臺如何吸引客戶呢?
1、內(nèi)容營銷：也就是文案。
2、課程營銷：比如線上直播課程。
3、朋友圈/群：
4、活動和互推加人。
社交電商平臺如何利用社群運營推廣?
一、社群引流場景
剛上線的社交電商沒有流量怎么辦，可以通過社群引流圈粉，招募精準(zhǔn)用戶，招募合伙人主都離不開社群。
1、做好社群的定位，引流圈粉
剛上線的社交電商可以通過定位在新媒體平臺招募粉絲，比如我們是偏女性人群的社交電商，可以先做好社群的定位，然后把社群的招募活動和社群二維碼發(fā)布到，微博、貼吧、自媒體平臺、朋友圈、QQ群招募相關(guān)領(lǐng)域的人群。
通過賽選可以把精準(zhǔn)用戶導(dǎo)入到微信和公眾平臺，可以在社群、公眾平臺、微信朋友圈同時推廣活動給潛在用戶，激活用戶下單。
2、招募合伙人
如果我們在招募粉絲的時候用的是基礎(chǔ)社群，也就是交流群、學(xué)習(xí)群，通過這個基礎(chǔ)群我們找到精準(zhǔn)用戶在分化出，會員群、折扣群、福利群通過不同維度激活用戶復(fù)購。
在社交電商中有個比較關(guān)鍵的就是分銷合伙人，我們同樣可以通過社群招募分銷合伙人，比如我們建立了基礎(chǔ)群、營銷群加起來有50個左右，然后在這些群里我們在招募分銷合伙人。
合伙人可以直接通過社交電商平臺申請入住成為分銷店主，通過自購省錢分享賺錢，通過分享幫助社交電商平臺獲取更多的流量和銷量。
二、利用社群打造社交電商營銷體系
小豬電商稱，社交電商營銷體系，其實就是對用戶運營的深度解剖，須掌握五個步驟：獲取、激活、留存、變現(xiàn)、推薦，重點考慮三個維度：拉新(獲取+激活=拉新)、變現(xiàn)、留存。
1.社交電商之拉新：
(1)社交電商營銷的角度考慮，通過拉新增加新客戶資源，普遍可以用“干貨內(nèi)容、拼團活動”，拉新客戶的渠道可以選擇“自媒體做內(nèi)容傳播、社交工具做溝通、社群做粉絲裂變”;
(2)通過活動拉新，比如在社群或者朋友圈發(fā)布拼團、秒殺等活動，這種屬于是利益驅(qū)動拉新，用優(yōu)惠福利吸引客戶進入我們的社交電商平臺;
(3)無論利益渠道驅(qū)動拉新，還是干貨價值驅(qū)動拉新，前提都要先建立信任背書(百度百科、百度詞條、公眾平臺、抖音、頭條)，再通過內(nèi)容宣傳和社交工具溝通與建立認知，讓用戶知道我們是誰、做什么的。
2.社交電商之變現(xiàn)：
通過干貨內(nèi)容、福利活動拉新獲取用戶以后，如何快速變現(xiàn)?這就需要一套社交電商激活變現(xiàn)系統(tǒng)。
(1)新人專享營銷活動設(shè)計
新人專享的營銷活動設(shè)定，是通過新人優(yōu)惠劵、首單特價、限時秒殺等活動刺激用戶下單體驗。一般新人專享環(huán)節(jié)的活動商品利潤都比較低，只能實現(xiàn)讓客戶轉(zhuǎn)化下單、激活體驗，若想增加客單價還要設(shè)定滿額減和滿單減;
(2)設(shè)定滿減活動實現(xiàn)復(fù)購及客單價增長
要實現(xiàn)利潤空間和單價及客單量的增長，有必要設(shè)計一套滿減系統(tǒng)。滿減營銷活動，主要針對以及下過單的復(fù)購客戶，如一件商品設(shè)定第二件半價，或者滿額減。
(3)社群結(jié)合內(nèi)容信息流營銷
社交+電商，社交是基礎(chǔ)，電商是變現(xiàn)手段。利用銷售者的個體信用和社交資源，去完成電商變現(xiàn)。是電商+社交，電商是基礎(chǔ)，社交是獲客手段和促進決策手段。
利用感興趣或購買者的社交圈層，去讓信息流有體外擴散的能力，利用消費者的體驗、評價去促進消費者社交圈的購買欲望實現(xiàn)交易。
不論是公眾訂閱號還是服務(wù)號，現(xiàn)在的閱讀量明顯下降，尤其是剛注冊的新號。但有了社群作為流量場景我們就可以為公眾平臺導(dǎo)流，假如我們通過新媒體平臺和社交裂變有了50個X500人的群，那就有25000個裂變的用戶，同時可以把這些用戶導(dǎo)入公眾號。
我們來描述個場景：在社交電商運營的時候，通過公眾號輸出內(nèi)容結(jié)合社群做引爆傳播。
通過公眾號輸出社交電商平臺的營銷活動，通過文章掛載小程序作為商品載體，然后推送活動到社群。
一是可以直接激活社群用戶下單，二是可以通過社群用戶作為引爆點，分享內(nèi)容到社交空間擴散傳播引爆社交電商。
社交+電商，朋友圈代購、網(wǎng)紅帶貨、KOL代言、代售;電商+社交，如拼多多、小紅書、邏輯思維等。社交電商營銷，微信生態(tài)并不是唯一渠道，其他內(nèi)容社交平臺也可以持續(xù)輸出，如微博、最右、bilibili等。
3.社交電商之留存：
完成拉新營銷系統(tǒng)和變現(xiàn)營銷系統(tǒng)，必須考慮如何留存。
社交電商在運營中有一個工作比較重要 ，那就是鎖客，通過社交電商平臺獲取用戶和積累了大量的老客戶以后，可以專門針對會員建立會員群。同時在社交電商平臺做一個會員專享區(qū)，每天在社群推送會員專享的商品，專享的折扣，以及專享的福利優(yōu)惠卷激活會員用戶提升粘性和復(fù)購率，幫助社交電商平臺提升銷量。
打造依托留存系統(tǒng)，可以考慮做一套會員管理體系。
(1)會員等級系統(tǒng)
用會員系統(tǒng)讓用戶成長升級，等級越高享受的福利和折扣越多。
(2)會員特權(quán)專享
社交電商會員系統(tǒng)特權(quán)專享，是指針對會員活動、商品和服務(wù)，讓會員有優(yōu)越感，有歸屬感，享受各自折扣福利，達到平臺用戶長期留存的目的。
(3)會員積分體系
社交電商營銷系統(tǒng)設(shè)定會員積分體系板塊是給用戶建設(shè)一套成長體系，讓用戶長期依附在社交電商平臺，建立長期合作關(guān)系，商家可以留存客戶，消費者可以得到會員積分帶來的福利。消費者在平臺下單獲取積分，積分可以兌換商品，也可以通過積分提升會員等級。
如何通過社群讓社交電商平臺流量暴漲，主要是以上內(nèi)容。作為互聯(lián)網(wǎng)or電商運營，社群(電商)運營是必修課，“私域流量”將是未來“兵家”必爭之地，選擇社群電商也是未來市場營銷趨勢要素。
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