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面試互動(dòng)互答接近尾聲的時(shí)候,面試官通常都會(huì)問這樣一個(gè)問題:“你還有沒有什么想了解 的?”。面對(duì)這個(gè)問題,面試者應(yīng)該問還是不問?
我的建議是,盡管這不是必答題,但“沒問題”這個(gè)回答絕對(duì)不是個(gè)好答案。
這是一次掌握主動(dòng)權(quán)的時(shí)候,可以更多的展現(xiàn)你的思考深度和價(jià)值關(guān)注點(diǎn)。千萬(wàn)不要以為這只是面試官出于禮貌的一句,把主動(dòng)權(quán)丟回給求職者的這個(gè)動(dòng)作其實(shí)也是面試考察中的一個(gè)環(huán)節(jié),如果沒有問好這一題會(huì)對(duì)面試結(jié)果大打折扣。
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記得兩年前去一家房地產(chǎn)公司應(yīng)聘培訓(xùn)主管,從初面到課程試講,始終與面試官(也就是后來(lái)的直接上級(jí)-培訓(xùn)總監(jiān))進(jìn)行了比較正式的交談。在整個(gè)的交流過程中,我注意到他問了一個(gè)我這樣的問題,“喜歡市場(chǎng)上哪類培訓(xùn)師”。我不慌不忙的分享了自己的看法。
面對(duì)這個(gè)問題,我想,既然我自己在這么有經(jīng)驗(yàn)的面試官面前班門弄斧,說(shuō)了一些自己的有限的看法,那說(shuō)明面試官對(duì)這類問題研究得比較在行。
順勢(shì)而為,果真在面試快結(jié)束的時(shí)候,問我還有什么問題想了解的?
我說(shuō),老師你好,公司和崗位的基本情況我已經(jīng)基本了解了,我想了解下您比較喜歡哪種風(fēng)格的培訓(xùn)師?平時(shí)主要看哪些書?
這是一位稍年長(zhǎng)十歲的面試官,對(duì)于我的問題,似乎揪起了他的興趣,對(duì)于這兩個(gè)問題,我們談了差不多半個(gè)小時(shí)。
結(jié)果,自然而知,一周后,我成功入職那家公司,崗位培訓(xùn)主管。
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我們可以從與面試官的交談中,發(fā)現(xiàn)那些弦外之音的問題,同時(shí)在最后的主動(dòng)提問中繼續(xù)換個(gè)角度深入溝通,可以瞬間打開彼此交流的心扉,與面試官更近,那與工作就會(huì)更近。
在面試過程中,多數(shù)時(shí)間是面試官提問,所以這“最后一問”則是應(yīng)聘者化被動(dòng)為主動(dòng)的絕佳機(jī)會(huì)。
如果僅僅回答一句“沒問題”,不僅等于主動(dòng)放棄了機(jī)會(huì),同時(shí)還可能由此讓面試官對(duì)你的印象分有所減弱—在他們看來(lái),對(duì)目標(biāo)職位和公司沒有一點(diǎn)好奇心的求職者,日后恐怕也很難成為好員工。而抓住這個(gè)機(jī)會(huì)并且更問到點(diǎn)子上的話,那么毫無(wú)疑問會(huì)為你的面試結(jié)果增彩。
而對(duì)于面試官來(lái)說(shuō),很多公司都非常注重員工的個(gè)性和創(chuàng)新能力,回答“沒問題”,可能會(huì)讓面試官認(rèn)為你是一個(gè)“沒想法”的人,給你貼上否定的標(biāo)簽。從人力資源管理的角度看,這一問,公司還可以考察求職者的反應(yīng)能力和思維方式,以及對(duì)公司和目標(biāo)職位的理解。同時(shí)通過這一問,也能傳達(dá)求職者的一種態(tài)度,對(duì)這份工作的重視與否。
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其實(shí)有很多求職者喜歡問下列這些問題。
你覺得我表現(xiàn)怎么樣?
一般來(lái)說(shuō),這是在應(yīng)屆畢業(yè)生中比較常見的問題,但這樣的最后一問不如不問。因?yàn)檫@樣的問題很容易反映出面試者信心不足,而且在這種情況下,面試官通常也只會(huì)給求職者比較官方的回答,“挺好的,等待面試結(jié)果”。
薪酬問題?
除非在面試過程中面試官主動(dòng)跟你談薪酬,否則這個(gè)問題還是等到通過面試之后再談吧。在求職過程中,到了合適的階段,公司自然會(huì)跟求職者談薪酬問題,所以在這個(gè)問題上哪怕再關(guān)心也不用著急。如果由應(yīng)聘者主動(dòng)提及薪酬問題,往往會(huì)給面試官造成不好的印象。
平時(shí)加不加班?
這個(gè)問題充分暴露你的想法,不管任何公司任何崗位,沒有任何加班確實(shí)很少存在,只要不是天天加班,我相信一般人都能接受,所以不要直接問面試官這個(gè)問題,或者等人家確定錄用你的時(shí)候再溝通,否則在面試官眼里可能認(rèn)為你是一個(gè)不能吃苦,喜歡清閑工作的人。
以上這些問題,請(qǐng)?jiān)诿嬖嚨臅r(shí)候慎重的把握時(shí)機(jī)去問。直接問薪資,會(huì)讓面試官覺得你是一個(gè)重利的人;直接問加班,會(huì)讓面試官潛意識(shí)里認(rèn)為你是一個(gè)拒絕加班的人。不要讓面試官覺得你很功利。
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一個(gè)好問題有很多特點(diǎn),我們可以參考目標(biāo)管理中SMART原則,去思考最后一問的問題,最大化的助力整個(gè)面試過程。
S-specific—具體:在主動(dòng)提問時(shí),要盡量確切而實(shí)際,而不是問出比較空洞的問題,空洞的問題會(huì)讓面試官感覺你缺乏準(zhǔn)備,只是在應(yīng)付他。
M-meaningful—可度量:求職者在最后一問中要提有意義的問題,而不是漫無(wú)邊際的提問。
A-answerable—可實(shí)現(xiàn):在提問的時(shí)候要考慮到面試官的角色,問題要在面試官能夠掌握的信息范圍之內(nèi)。
R-relevant—相關(guān)性:求職者的問題應(yīng)該和應(yīng)聘的職位和工作職能有較強(qiáng)的相關(guān)性,也就是通常所說(shuō)的要問到點(diǎn)子上,同時(shí)也要問到面試官比較有興趣作答的問題。
T-tactful—有策略:比如求職者對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的擔(dān)憂這種問題,要特別注意提問角度。避免不必要的爭(zhēng)論。
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面對(duì)最后一問的重要性,我們要根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)對(duì),要讓面試官感覺到你是一個(gè)有準(zhǔn)備有思考有上進(jìn)心的求職者。沒有千篇一律的問題模板,這里提供一些常用且有效的問題以供參考。
請(qǐng)問可以分享一下您進(jìn)入這家公司工作的感受與體驗(yàn)嗎?——員工體驗(yàn)
這個(gè)職位在公司的發(fā)展前景是怎樣的?有什么晉升機(jī)制?在什么條件下,可以獲得晉升機(jī)會(huì)??——發(fā)展前景
如何評(píng)估員工在試用期間的表現(xiàn)?考核標(biāo)準(zhǔn)是什么?——工作表現(xiàn)
請(qǐng)問公司的企業(yè)文化和工作氛圍怎么樣?——團(tuán)隊(duì)氛圍
在剛?cè)肼毜膬扇齻€(gè)月里,公司更希望獲得這個(gè)職位的新人能夠把工作重點(diǎn)放在哪個(gè)方面呢?——工作重點(diǎn)
當(dāng)然最后一問并不是最終決定面試結(jié)果的絕對(duì)依據(jù),所以不必過于緊張。而且求職本身就是一個(gè)雙向選擇的過程,我們也不要一開始在思想上就處于被動(dòng)和弱勢(shì)。
提前準(zhǔn)備,是我們面試前唯一可以做的,所以在去面試前,可以從公司官網(wǎng)、行業(yè)論壇等渠道,充分了解該公司和崗位的信息,這樣在面試過程中才能做到不卑不亢,合理回答完美提問。
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