近年來，有一種說法越來越普及——員工的思維與其績效有著直接的關(guān)聯(lián)。在進(jìn)行了問卷調(diào)查、績效評估、一對一采訪和長期的案例研究之后，人們發(fā)現(xiàn)，無論是對于個人還是團(tuán)隊，工作中都很明顯存在一組與持續(xù)高績效相關(guān)的觸發(fā)點。這些觸發(fā)點指的是四種管理思維——能使員工對其管理者表現(xiàn)出積極的態(tài)度和信任感。其中第一點就是情商型思維，那么，你想知道自己的情商水平嗎？點擊下方“閱讀原文”，來測一測吧！
情商型思維
擁有情商思維的管理者是一個自覺的榜樣。他們明白自己的日常工作將如何顯著地影響員工績效。這類管理者會有意識地觀察團(tuán)隊成員的動作、反應(yīng)、肢體語言和說話的語氣，以尋找提示和信號。
培養(yǎng)該類管理者的第一步是教他們覺醒自我意識，包括對自己的個性、動力、需求和信念有清晰的認(rèn)識。只有當(dāng)管理者具備自我意識之時，才能開始更加準(zhǔn)確地理解他人的行為，而這恰好是提升績效等級的關(guān)鍵。
連接型思維
高績效員工通常都感覺自己與公司緊密相連，這是因為管理者有意識地與團(tuán)隊成員進(jìn)行不同程度的“連接”。然而，由于管理者們可能會不清楚交流溝通與“連接”之間的差異，這種思維模式常常無法實現(xiàn)。簡單而言，交流溝通指的是信息共享，而“連接”指的是通過某種交流方式實現(xiàn)某種情感連接。
管理者主要希望實現(xiàn)兩個方面的連接。第一，與業(yè)務(wù)相連，是指員工將做這份工作的原因和業(yè)務(wù)本身的愿景相連接；第二，與管理者或領(lǐng)導(dǎo)者相連，這種連接歸根結(jié)底是指在公平、信任、忠誠以及期望方面的認(rèn)知，如果一名員工相信其管理者是公正、表里如一的，并且對員工很關(guān)心，這將比諸如金錢和工作環(huán)境等因素更能激發(fā)員工的工作動力。
成長型思維
管理者的職責(zé)之一是教練、指導(dǎo)和培養(yǎng)員工，以提升員工的技能，豐富員工的知識，但是許多管理者很難找到時間或正確的方法來做到這點。
不過，當(dāng)今員工的另一個主要動力是自我發(fā)展的意識。在這個基礎(chǔ)之上，培養(yǎng)員工也可以很簡單，比如讓工作能力突出的員工為同事開設(shè)相關(guān)講座與分享活動，創(chuàng)辦相關(guān)主題的讀書俱樂部，甚至教授管理者有效教練與指導(dǎo)的技能。
績效型思維
作為管理者，你優(yōu)先考慮的應(yīng)該是團(tuán)隊的責(zé)任、工作重心和績效。這一思維模式將決定你的團(tuán)隊甚至你個人的成功。
想要完成管理者的任務(wù)，通常應(yīng)首先明確任務(wù)目標(biāo)以及對任務(wù)的承諾。掌控型的管理者通常有著更強(qiáng)的自我控制能力和更明確的重點，在棘手情況下還保持鎮(zhèn)靜和積極的心態(tài)，在壓力下也能清晰地思考并能夠預(yù)見問題和潛在的瓶頸。
如果預(yù)期不明確，那么成果也不會清晰。提高績效的關(guān)鍵是要與所有的員工共同確定或重新確定預(yù)期績效。教授你的管理者如何與團(tuán)隊成員就預(yù)期進(jìn)行交流溝通，你會發(fā)現(xiàn)員工的績效發(fā)生顯著提高。
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