很多參加PMP培訓(xùn)的學(xué)員大概都會(huì)有一個(gè)感受,上課時(shí)似乎每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都聽(tīng)懂了,大的知識(shí)框架也弄明白了,但是所有這些串起來(lái)在實(shí)踐中怎么用呀!說(shuō)的再直接一點(diǎn),在考試的時(shí)候這些過(guò)程和活動(dòng)是以怎樣的邏輯來(lái)應(yīng)用的。不用捉急,看完下面這張圖,您就清楚了。
(1)注意啟動(dòng)那一欄中的“理解商業(yè)論證”,要理解成為“理解項(xiàng)目的商業(yè)論證”(商業(yè)論證是項(xiàng)目立項(xiàng)的原因),因?yàn)樯虡I(yè)論證將指導(dǎo)項(xiàng)目的所有活動(dòng),以確保在項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候來(lái)所有的投資都是值得的。對(duì)于商業(yè)論證的重要性,很多考生在考試中都不太注意。啟動(dòng)項(xiàng)目總需要一個(gè)原因,項(xiàng)目的結(jié)果也需要支持那個(gè)原因。這看起來(lái)很容易理解,但是事實(shí)是很多項(xiàng)目在結(jié)束時(shí)并不能滿(mǎn)足商業(yè)需求。項(xiàng)目經(jīng)理希望“制造”一個(gè)他們想要的項(xiàng)目,而不是“被要求”的項(xiàng)目,或者項(xiàng)目經(jīng)理完成的項(xiàng)目只滿(mǎn)足技術(shù)需求,而把啟動(dòng)項(xiàng)目的其他更重要的需要放在一邊。這種問(wèn)題導(dǎo)致很多考生根本不理解,啟動(dòng)階段的工作和努力,包括為什么需要項(xiàng)目章程,為什么需要被授權(quán)。組織中正常的情形應(yīng)該是,公司應(yīng)該指導(dǎo)它的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么,所有的項(xiàng)目應(yīng)該協(xié)助達(dá)成這些目標(biāo)?,F(xiàn)實(shí)中,很多組織不是這樣的,這勢(shì)必會(huì)損害組織的利益。管理良好的組織具有它自己的戰(zhàn)略目標(biāo),它將評(píng)估各種可能達(dá)成目標(biāo)的選擇??赡苡泻芏嗪弥饕獾捻?xiàng)目被提出來(lái),但是組織應(yīng)該對(duì)這些“好主意”進(jìn)行評(píng)估,所依據(jù)的就是成本、時(shí)間、資源的最省,如果是一個(gè)管理非常好的公司,還會(huì)考慮風(fēng)險(xiǎn)的最小。這樣組織將會(huì)授權(quán)一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目,并授以項(xiàng)目章程。以上就是考生需要理解的項(xiàng)目選擇的過(guò)程,這也是考試中假設(shè)的項(xiàng)目背景,另外考生也需要理解過(guò)程是如何影響項(xiàng)目管理活動(dòng)的。作為項(xiàng)目經(jīng)理,你需要理解項(xiàng)目為什么被組織選擇,相應(yīng)地?fù)?jù)此改日項(xiàng)目。選擇項(xiàng)目的可能原因有:進(jìn)入新的市場(chǎng);滿(mǎn)足政府的希望和法律的需要;客戶(hù)的要求;公司高層偏愛(ài)的項(xiàng)目;希望達(dá)到改善公司狀況的項(xiàng)目。作為項(xiàng)目經(jīng)理,你需要知道這些目標(biāo)是什么,包括哪些并不明確的目標(biāo),例如“改善公司的聲譽(yù)”。時(shí)刻記住,并用他們來(lái)指導(dǎo)規(guī)劃和管理項(xiàng)目。如果你忽視了這些目標(biāo),那么你的結(jié)局可能很悲慘,及時(shí)你按時(shí)、按預(yù)算完成了項(xiàng)目。(2)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和很多其他活動(dòng)雖然沒(méi)有放在啟動(dòng)過(guò)程組,但是這些活動(dòng)貫穿項(xiàng)目始終都需要做。(3)在規(guī)劃那一欄,注意第一個(gè)方框“確定將如何規(guī)劃每一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域”。每一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域都需要管理計(jì)劃(整合、范圍、時(shí)間、成本等等)。但是在規(guī)劃之前第一件需要做的事是搞清楚如何規(guī)劃、執(zhí)行和控制各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域。這將對(duì)后續(xù)的規(guī)劃工作形成指導(dǎo)。(4)注意在規(guī)劃那一欄中的“確定所有的角色和責(zé)任”。需要意識(shí)到,這不僅僅包含誰(shuí)應(yīng)該做什么工作那么簡(jiǎn)單。還包括誰(shuí)需要提供報(bào)告、誰(shuí)參加什么類(lèi)型的會(huì)議、誰(shuí)協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、誰(shuí)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部門(mén)等等。項(xiàng)目上的所有角色和責(zé)任都硬被定義。這些可以記錄在人力資源管理計(jì)劃中、項(xiàng)目工作描述和每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的管理計(jì)劃中。這個(gè)過(guò)程還包括制定一份人員配備管理計(jì)劃、責(zé)任分配矩陣和獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)可系統(tǒng)等等。如果你覺(jué)得這些工作都無(wú)無(wú)所謂,那么只能說(shuō)明一件事,你現(xiàn)在的思維模式還停留為管理小項(xiàng)目上,別忘了我們?cè)诳荚囍泄芾淼囊粋€(gè)大項(xiàng)目,其中的人員有幾百人。(5)注意規(guī)劃那一欄中的“返回,重新迭代”,這是一個(gè)非常重要的概念。在規(guī)劃項(xiàng)目時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)需要完成“圖解”中每一個(gè)活動(dòng),如果團(tuán)隊(duì)足夠強(qiáng)可以一次完成所有的活動(dòng),并且每個(gè)活動(dòng)都做到完美,但是在現(xiàn)實(shí)中這是不可能的。實(shí)際上,在規(guī)劃項(xiàng)目時(shí),所規(guī)劃的內(nèi)容是不斷演進(jìn)的,較早期的規(guī)劃往往需要修改和增加內(nèi)容。例如,只有完成了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,其他的規(guī)劃才能完成。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃可能會(huì)影響到進(jìn)度和成本的安排,比如為了降低產(chǎn)品召回的風(fēng)險(xiǎn),需要安排一次特殊的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,那么這項(xiàng)測(cè)試將對(duì)其他規(guī)劃產(chǎn)生影響。范圍、進(jìn)度和成本都會(huì)隨之變化。有一點(diǎn)非常重要,需要記住,那就是項(xiàng)目規(guī)劃應(yīng)該現(xiàn)實(shí)、受到支持、獲得批準(zhǔn),在整個(gè)項(xiàng)目期間正式的項(xiàng)目管理計(jì)劃需要不斷的更新已反映項(xiàng)目的變化。迭代恰恰可以幫助你完成項(xiàng)目管理計(jì)劃的創(chuàng)建和維護(hù)。 (6)需要注意的是,規(guī)劃那一欄的過(guò)程是需要保持設(shè)定的順序的,但是偶爾你會(huì)發(fā)現(xiàn),某個(gè)過(guò)程需要另外后續(xù)過(guò)程的輸出作為輸入,例如“估算活動(dòng)所需要資源”就需要風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)作為輸入,但此時(shí)還沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的活動(dòng)。在這種情況下,你需要通過(guò)使用初始版本作為啟動(dòng)此項(xiàng)過(guò)程的輸入。例如盡在在創(chuàng)建進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)候,風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)還沒(méi)有完成,但是已知的風(fēng)險(xiǎn)仍然可以作為制定進(jìn)度計(jì)劃需要考慮的因素。然后再完成風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)后再一次完善進(jìn)度計(jì)劃,這就是所謂的迭代規(guī)劃或者叫漸進(jìn)明細(xì)。 (7)請(qǐng)注意規(guī)劃那一欄中的“采購(gòu)文件”。在PMBOK指南中,采購(gòu)文件一般是指RFP、RFQ和IFB等文件。但是在PMBOK指南中這個(gè)術(shù)語(yǔ)還有更廣泛的意義,用來(lái)指包括采購(gòu)工作說(shuō)明書(shū)(SOW)、合同條款、供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)等。在“圖解”中的“采購(gòu)文件”使用的是這種寬泛的含義,泛指為采購(gòu)計(jì)劃所需要準(zhǔn)備的信息、文件等等。還需要注意在圖解中“敲定采購(gòu)文件”出現(xiàn)在“返回,重新迭代之后”這個(gè)仍然需要像理解風(fēng)險(xiǎn)管理一樣,直到整個(gè)迭代完成之前采購(gòu)文件都不會(huì)被最終完成。(8)在項(xiàng)目執(zhí)行的任何時(shí)刻,資源都可以被釋放,只要其負(fù)責(zé)的工作都已經(jīng)被完成,而且已驗(yàn)收,還有相關(guān)的文件和活動(dòng)都已完成。例如裝修的時(shí)候,電工完成工作后就可以再去做其他家的電工相關(guān)的工作,而接下來(lái)該水管工進(jìn)場(chǎng)施工了。記住,有些團(tuán)隊(duì)成員需要一直留在項(xiàng)目上,直到項(xiàng)目結(jié)束,因?yàn)樗麄冃枰獏f(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成最終的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)、存檔最終的項(xiàng)目記錄和制作最終的報(bào)告。(9)隨著項(xiàng)目進(jìn)入執(zhí)行過(guò)程,項(xiàng)目經(jīng)理可以決定執(zhí)行項(xiàng)目需要的變更,同樣在監(jiān)控過(guò)程,這種情況也會(huì)發(fā)生。這就是為什么變更的產(chǎn)生可以發(fā)生在執(zhí)行和監(jiān)控過(guò)程組的原因。變更請(qǐng)求會(huì)通過(guò)整體變更控制流程來(lái)評(píng)估、批準(zhǔn)或拒絕。(10)在實(shí)踐中所有這些過(guò)程不會(huì)嚴(yán)格按照?qǐng)D中的順序執(zhí)行,往往會(huì)交錯(cuò)往復(fù),切不可生搬硬套。圖中給出的應(yīng)用邏輯只是一種典型的應(yīng)用的方式,目的是幫助學(xué)員理解和初步應(yīng)用所學(xué)的知識(shí),而非所謂的強(qiáng)制規(guī)定或最佳實(shí)踐。內(nèi)容轉(zhuǎn)自:http://blog.sina.com.cn/s/blog_6a656bb40102vsom.html
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