就在美團點評30億美元融資進入到關鍵時期，美團點評與股東阿里巴巴的矛盾驟然升級。
11月20日消息，近日據(jù)網(wǎng)友爆料，有多名廣州商家反映，自己的經(jīng)營門店不斷受到美團工作人員的騷擾。美團的工作人員不但搶走收銀臺的支付寶指示牌，撕毀宣傳海報，還威脅商家稱，必須要停了支付寶，才能和美團繼續(xù)合作。否則，就會提高對商家的提成比例。
圖為美團員工在廣州踩踏支付寶廣告牌視頻截圖
騰訊追投10億美元 美團已堅定的站在騰訊陣營
據(jù)消息透露，近期美團在針對已經(jīng)開通支付寶的商家進行一次“閃電行動”，要求每個地推人員至少下線兩家支付寶商家，撤掉支付寶的宣傳海報和付款指示牌，并且讓商家徹底關閉在支付寶上的店鋪。
網(wǎng)上爆出的美團針對已開通支付寶的商家“閃電行動”
消息稱，美團官方承認個別區(qū)域的確出現(xiàn)這樣的行為，但并非美團公司層面的動作。美團和當?shù)厣碳液炇鹩歇毤液献?，現(xiàn)在只是讓商家履行當初的合作協(xié)議。
美團官方還表示，網(wǎng)上曝光的美團員工在廣州踩踏支付寶廣告牌的行為，只是個別人行為，因為阿里的一些動作關乎了美團員工的個人業(yè)績，美團內(nèi)部已對這名員工進行了批評教育。
這也折射出美團和支付寶之間關系出現(xiàn)緊張，在阿里口碑發(fā)力前，美團并未類似動作。據(jù)知情人士透露，實際上，阿里巴巴雖然是美團的股東，但阿里和美團管理層之間一直不和。
另據(jù)可靠信息，阿里巴巴已經(jīng)不再跟投新美大最新一輪融資，并將退出，全力扶持口碑。而這一輪融資中，騰訊追投了10億美元，美團已經(jīng)堅定的站在了騰訊陣營。
美團和口碑之戰(zhàn)，也意味著在O2O領域，阿里和騰訊全面開戰(zhàn)。
口碑網(wǎng)新模式打亂王興節(jié)奏
今年才剛剛起步的口碑網(wǎng)本來是沒有任何機會的。當前的局面是，新美大占據(jù)訂餐80%的市場份額，另外糯米超過10%，作為后來者口碑從用戶端已經(jīng)無路可想，所以口碑網(wǎng)前幾日宣布其新的平臺模式。從流量、支付、用戶營銷方面對商戶進行扶持，并引入海底撈、外婆家和西貝作為股東，為商戶提供供應鏈等一系列解決方案。
口碑網(wǎng)的戰(zhàn)略是口碑要做平臺模式，為線下商家提供基于生態(tài)的、全鏈路的閉環(huán)服務，以開放的心態(tài)，引入各類服務商、開發(fā)者，共同為商家和用戶提供最全面的解決方案。
移動互聯(lián)網(wǎng)的新局面下，支付寶和手機淘寶已經(jīng)成為巨大流量入口，支付寶已經(jīng)有超過4億的交易用戶。所以作為后來者，這算是釜底抽薪。
口碑的這種新模式一定程度上打亂了王興的節(jié)奏。
事實上，這也是王興一直以來對美團的下一步戰(zhàn)略部署。王興很多次對外表示他從來不是從團購角度去想美團業(yè)務，美團一定要成為吃喝玩樂服務業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，更深的介入到服務環(huán)節(jié)當中。美團旗下的貓眼電影率先完成了這種改變，貓眼通過在線選座切入電影市場口，開始向產(chǎn)業(yè)鏈上游移動。與影片制作方和發(fā)行方合作，作為聯(lián)合出品人，進入發(fā)行環(huán)節(jié)。
王興的邏輯是成立的。在前期通過團購補貼，完成了消費者行為向線上搬遷之后，新的消費習慣和消費形式，將引起更多變化，出現(xiàn)大量物流模式、供應鏈模式甚至商業(yè)模式創(chuàng)新。比如通過美團，餐廳就可以通過無門店的中央廚房運營，更輕的模式產(chǎn)生一批新的互聯(lián)網(wǎng)餐飲品牌。
但遺憾的是，王興一直還沒有太多精力付諸于此。美團先是經(jīng)歷百團大戰(zhàn)廝殺，然后和點評火拼，之后戰(zhàn)線拉長由遭遇了攜程等強大對手。
而且，王興一直是個性很強的人，希望開拓屬于自己的事業(yè)，而不希望自己被納入到阿里的版圖，而且美團開展的一些業(yè)務一直和阿里巴巴存在競爭關系。
今年6月，阿里巴巴和螞蟻金服更聯(lián)合宣布將合資成立一家本地生活服務平臺公司，合資公司名為“口碑”，雙方各自注資30億元，各占股50%。
新的口碑平臺將集合阿里與螞蟻金服兩方資源，平臺開拓線下市場首先從餐飲等服務領域入手，包含阿里巴巴旗下的餐飲服務平臺——淘點點，與螞蟻金服的線下業(yè)務資源及團隊。
阿里口碑直接對抗的就是美團的核心業(yè)務。就在最近，阿里口碑還獲得海底撈、外婆家、西貝莜面村聯(lián)合支持，各方已經(jīng)達成戰(zhàn)略合作，并就入股事宜達成明確意向。
同一天，口碑網(wǎng)絡發(fā)布O2O開放平臺，向商戶和第三方開發(fā)者開放支付、營銷、信用及社交等9大API技術(shù)接口。口碑還宣布要成立生態(tài)孵化基金，首期投入10億元。
阿里口碑推出不久，有支付寶的資源支持，給美團一線員工業(yè)務開展和業(yè)績帶來威脅。而阿里口碑的持續(xù)發(fā)力，也使阿里和美團關系越來越遠，甚至阿里威脅會退出美團點評新公司。
據(jù)悉，美團點評正在籌備新一輪30億美元的融資，這輪融資完畢后新公司的估值將達180億美元，正處于非常關鍵的時刻，阿里不僅不會跟投，還讓這次融資遭遇一些不小的尷尬。
現(xiàn)在觀察雙方開戰(zhàn)的焦點在于：王興認為，這種對于上游傳統(tǒng)行業(yè)的改造，一定是聚合了大量流量之后，由消費用戶的信息聚合來完成，也就是C2B的概念。而且新美大目前也的確有這樣的流量優(yōu)勢。另外的方面，口碑聚合了餐飲商家，能夠在供應鏈、人力資源管理等方面提供更有效、更切實的解決方案，這或許也有對商家的吸引力。兩種不同路徑，孰優(yōu)孰劣目前還不得而知。
另外一個重要問題是，新美大何時獲得微信朋友圈入口。之前美團和點評合并時，有可靠消息對外稱雙方是5：5換股，但后來另外的消息表示，這只是在管理層持股范圍內(nèi)，也即合并對點評的管理層實行了溢價，作為其之后退出的條件。其他股份仍按照7：4換股。而騰訊在點評持股比例為20%，所以騰訊在新美大公司的持股比例大致為11%。而新一輪融資，騰訊出資10億美元，占股超過5%，這樣騰訊在新美大的占股比例近于20%。
比照京東，當時騰訊入股時，獲得京東約15%的股份。另外京東IPO時，騰訊又以招股價認購了京東5%股份。這樣來看，新美大和京東大致?lián)碛型鹊匚?。在朋友圈獲取入口后，新美大的流量優(yōu)勢將進一步擴大。
阿里巴巴“加碼”移動社交
美團和口碑之戰(zhàn)，被外界普遍認為是阿里巴巴和騰訊在O2O領域的全面開戰(zhàn)。值得注意的是，在O2O之爭中，馬云對移動社交的夢想從未泯滅。
美團、糯米、嘀嘀打車、智能家居、移動醫(yī)療、家政服務、旅游、陌陌等其它眾多O2O項目如雨后春筍般成長起來，百花齊放，消耗著用戶的移動入口和在線時間。更重要的是，這些讓馬云意識到，微信在O2O領域里做不到“連接一切”，微信打造O2O生活服務生態(tài)系統(tǒng)平臺的夢想幾乎是不可能實現(xiàn)的。這雖然讓馬云眼下松了口氣，但對社交的力量，他一直保持著敬畏之心。
隨著來往遭遇滑鐵盧，阿里巴巴相繼推出了基于旺旺客服平臺的開放平臺阿里百川；to B的IM開放平臺阿里悟空；以及企業(yè)辦公協(xié)同應用釘釘。此外，阿里巴巴在資本市場里也針對社交領域產(chǎn)品進行了多次試探，新浪微博、陌陌都有鮮明的阿里巴巴資本烙印。
上個月，從來往團隊脫胎而來的釘釘已成為阿里巴巴戰(zhàn)略布局項目，阿里巴巴將重金投入1個億獎勵釘釘事業(yè)部，根據(jù)釘釘現(xiàn)有員工數(shù)量計算，平均之后每個員工將獲得70萬以上各種獎勵。據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止10月底，釘釘已經(jīng)擁有超過80萬家企業(yè)客戶，并且還在以每月10萬家以上的速度增長，而這一切都在短短10個月之內(nèi)發(fā)生。
這種以維立體社交矩陣的基本成型，讓阿里巴巴為之一振。在阿里巴巴看來，在未來的移動社交上真正的對手是90后、00后等新增用戶群體社交通信文化和需求的改變。就在近日，來往正式發(fā)布6.2版本，但是在各個應用市場，搜索“來往”這個名字已經(jīng)沒有結(jié)果，取而代之的是更加青春活潑的“點點蟲”。
據(jù)官方介紹，來往從6.2版本開始正式轉(zhuǎn)型，將以“點點蟲”的名號繼續(xù)闖蕩江湖。根據(jù)官方介紹，力推“點點蟲”的來往整體將有大幅度調(diào)整，包括團隊組成、產(chǎn)品定位、主打功能和市場策略都會采用全新的思路。
和功能繁多、更像大雜燴的來往相比，更名后重新上路的點點蟲在功能上做了明顯的減法。功能主要分為IM溝通和興趣分享兩方面，“閱后即焚”和“興趣扎堆”則是點點蟲的兩個核心特色，基于以上功能，用戶可以獲得不同體驗的溝通和分享方式。
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