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十一招幫你搞定潛在客戶

十一招幫你搞定潛在客戶

來源: 阿里巴巴 |發(fā)布時間: 2010-07-19 21:34:59 |瀏覽次數(shù): 3112 |評論數(shù):0 |收藏數(shù):8

尋找到潛在顧客之前,首先面臨的是如何接近潛在顧客,引起其注意和興趣,使雙方順利轉(zhuǎn)入洽談階段,這是售課能否得以成功的關鍵環(huán)節(jié)。私教要想順利地接近潛在顧客,可以采取的方法主要如下:

    (一)介紹接近法。

    私教通過向潛在顧客作自我介紹,來接近潛在顧客的一種方法。這種方法的特點是:當私教初次介紹自己時,在顧客不認識的情況下,先向顧客介紹自己的身份,并可出示證件,以求得到顧客對自己的認識和了解,消除戒備心理,樂意接受自己的訪問,從而為下一步進行銷售面談創(chuàng)造良好的氣氛。

    (二)服務接近法。

    私教直接利用自己的服務,來引起潛在顧客的注意和興趣,以便接近潛在顧客的一種方法。這種方法的特點是:私教在會員的鍛煉過程中,免費幫助他,使他在鍛煉的同時產(chǎn)生購買意向,進而愿意接受私教的訪問,順利轉(zhuǎn)入面談。

    (三)利益接近法。

    私教和會員接觸時,可以強調(diào)自己能給顧客帶來什么,以便接近潛在顧客的一種方法。由于會員購買課時時都有一種求利心理,直接告訴潛在顧客購買自己的課時能獲取的實際私益,就比較容易引起潛在顧客的興趣,繼而情愿與私教進行購買洽談。

    (四)問題接近法。

    私教直接向潛在顧客提出問題,利用所提的問題引起潛在顧客的興趣,以達到接近潛在顧客目的的一種方法。在得到回答后,可以繼續(xù)諄諄誘導,通過這一番提問,就很容易吸引住潛在顧客,使之愿意洽談購買課時。私教在運用這種方法時,應注意所提的問題必須是潛在顧客所關心的問題,否則,便難以達到接近潛在顧客的目的。

    (五)好奇接近法。

    私教利用會員的好奇心理,來達到接近潛在顧客的一種方法。由于會員普遍具有好奇心,受這種好奇心的驅(qū)使,大多數(shù)會產(chǎn)生興趣。私教可以通過各種各樣的方法,來喚起潛在顧客的好奇心,然后再把話題轉(zhuǎn)向交易上來。

    (六)演示接近法。

    私教通過熟練的鍛煉指導展現(xiàn)出自己的能力,以達到接近潛在顧客目的的一種方法。這樣可使?jié)撛陬櫩彤a(chǎn)生濃厚的興趣,從而為銷售活動鋪平道路。

    (七)引見接近法。

    私教通過熟人介紹推薦,以接近潛在顧客的一種方法。由于是熟人引見,出于信任和禮節(jié),能很容易得到潛在顧客的熱情接待,這樣便可直接達到接近潛在顧客的目的;采取這種方法定能促進銷售的成功。

    (八)調(diào)查接近法。

    私教借進行市場調(diào)查之機,以求接近潛在顧客的一種方法。私教銷售服務的過程,實際上也是市場調(diào)查的過程。私教在調(diào)查時,可先向潛在顧客調(diào)查了解對本俱樂部及服務有什么意見、愿望和要求,待到氣氛較為融洽、交談比較投機之后,再轉(zhuǎn)向其自身,這樣就容易達到接近潛在顧客的目的。

    (九)求教接近法。

    人非完人,私教也一樣。由于會員一般都有好為人師的心理狀態(tài),總希望自己比他人的見解更高明。虛心征求顧客的意見,請顧客對本俱樂部服務發(fā)表見解和看法。待到對方對自己產(chǎn)生興趣之后,接下來的銷售將勢如破竹,這樣也能夠獲得接近潛在顧客的效果。

    (十)聊天接近法。

    私教先與潛在顧客談論一些對方感興趣的其他問題,以接近潛在顧客的一種方法。聊天,是人們常有的一種生活習慣,通過聊天很容易使交易雙方彼此感情接近,待到雙方建立起比較融洽的氣氛之后,再把話題轉(zhuǎn)向課程的推銷上來,這樣,潛在顧客也就樂意與之洽談產(chǎn)品交易。

    (十一)饋贈接近法。

    私教在銷售前,可先向潛在顧客贈送一件小禮品,以接近潛在顧客的一種方法。由于會員受人贈品,一般都會待人為善,又由于盛情難卻,會員往往在接受禮品之后,很難拒絕購買私教所推銷的產(chǎn)品。因此,饋贈小禮品不僅是接近潛在顧客的一種有效方法,而且也是一種極好的促銷措施。雖然,饋贈小禮品要支付一定的費用開支,但也要看到饋贈禮品對推銷的促進作用。
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