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HRBP具體應該做什么?
小編導讀

總會有很多伙伴喜歡問《HRBP具體要做什么?》,再給大家分享這篇文章。

出品:HR實名俱樂部(微信hr_club)

作者:陳祖鑫(裙子)


在我們全國HRBP巡講交流中,總會發(fā)生這樣的對話……


老師,請問做HRBP具體要干什么?

同學,在回答你問題之前,想問一下,你們公司是做什么?

我們公司是做互聯(lián)網的,O2O的……

公司盈利了嗎?

這個啊……我不知道,得問我們老大了。

跟競爭對手比,你們公司的競爭優(yōu)勢都有什么?

這個,我說不上來……


看這個熟悉的對話,大家思考一下,是不是可以總結出幾個內容?

寫在前面

1、HRBP要懂戰(zhàn)略

HRBP一個角色定位是企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴,戰(zhàn)略是什么,簡單說就是公司到底是怎么掙錢的,賣什么的,客戶是誰,跟競爭對手比,核心優(yōu)勢是什么……HRBP要做什么,從了解公司戰(zhàn)略開始。

2、HRBP要懂業(yè)務

HRBP叫人力資源業(yè)務合作伙伴,自然要懂公司業(yè)務的,公司的業(yè)務條線那些穩(wěn)步增長,已經滾起來了,作為主營業(yè)務,而那些業(yè)務條線還在燒錢,可能隨時砍掉。你不懂業(yè)務,你怎么去跟業(yè)務leader做合作伙伴?

3、HRBP工作跟運營相關

老師沒有直接回答“HRBP具體干什么”,是因為HRBP具體做什么,是跟目前公司戰(zhàn)略、業(yè)務運營緊密關聯(lián)的,業(yè)務爆發(fā)了,HRBP主要工作就是四處找人,而業(yè)務停滯發(fā)展,HR主要工作可能就是馬上砍人。


好了,接下來細致回答大家普遍最關心的問題——HRBP具體干什么。


首先,無論是HRBP,還是傳統(tǒng)的HR,都會有三類常見的工作:

事務性工作
  • 事務性工作,也叫人力資源的基礎性工作。

  • 工作重點:重點是識別和滿足個體層次需求。

  • 工作特質:這一工作類似接訂單的工作方式,HR一接到要求就馬上迅速行動,盡最大可能滿足要求者的期望,該類型工作最大的特點工作量超大。比如你手上有成千上百的員工數據需要定期更新維護,又比如緊急崗位招募,你每天需要打無數的電話去尋求各種人員幫助。

  • 典型內容:填補某一崗位空缺不停刷簡歷;對員工進行各種評估,不停的尋找相關培訓項目以滿足某個員工發(fā)展需要;與績效不佳的員工不斷的溝通對話。


策略性工作
  • 策略性工作,就是做提供解決方案的工作

  • 工作對象:識別并滿足一個工作群體的需要。

  • 工作特質:策略性工作根據工作群體提出解決方案,主要通過項目形式,例如新的領導力培養(yǎng)計劃項目,或者作為一個戰(zhàn)略性建議的一部分,例如“為了使員工更具有靈活性,提高組織效率,建議推出領導力發(fā)展項目,去提高管理者的相關能力”。

  • 典型內容:制定多種多樣的招聘活動;設計培訓項目;制定部門重組方案等;提出可能提升業(yè)績和對業(yè)務產生積極影響的解決方案。


戰(zhàn)略性工作
  • 戰(zhàn)略性工作,能夠將公司業(yè)務推向最佳境界的工作,或者對公司領導發(fā)起的一個或多個行動計劃提供支持性的工作。

  • 工作對象:識別并滿足部門、團隊層面的需要,這也包括整個企業(yè)層面的需要。

  • 工作特質:看到兩年甚至更多年后的業(yè)務發(fā)展,而不只是緊盯著下一個季度的業(yè)務發(fā)展;要能夠直接與組織目標相關聯(lián);在合作早期對解決方案持開放態(tài)度;需要多種解決方案或策略,因為單一方案有可能無法取得戰(zhàn)略舉措既定結果。

  • 典型內容:與業(yè)務部門共同制定業(yè)務戰(zhàn)略和規(guī)劃;將業(yè)務戰(zhàn)略和目標轉化為人員業(yè)績要求;為業(yè)務計劃的實施提供全面人力資源支持。

HRBP三項基本工作,在企業(yè)怎么理解呢,分享兩段視頻(2分鐘),聽聽拜耳HR怎么說的。



嘉賓觀點總結

拜耳出身的sunny老師認為HRBP三項工作是:

1、事務性工作:各種七零八碎的工作,比如你的員工說 我的福利社保怎么辦,你得幫弄,員工說我今年的培訓報沒報上啊。

2、策略型工作:根據公司或者業(yè)務部門具體工作目標需要你展開項目性的活動安排,比如說百人招聘計劃,這個計劃應該怎么去做,或培訓項目怎么去設計。

3、戰(zhàn)略性工作:具有前瞻性,能洞察組織和業(yè)務部門在未來三年到五年要達到什么樣的目標,你要幫他想未來三年到五年,在策略上怎么去支持和實現這個目標和愿景。最關鍵的一點是關注整個組織的整體需求,而不是關注某一個人具體的單個的需求。

如何去理解這三項工作之間的關系呢?分享一張總結版PPT。

好了,大家想必對HR的三類工作基本了解,現在開始討論這三類工作如何搭配呢,拿事務性工作來說,傳統(tǒng)HR占據60%工作比重,而在HRBP則只占20%!


階段小結

請問傳統(tǒng)HR們,手上那些各種七零八碎的事務性工作到底哪里去了呢?

1、Outsourced Activities:也就是要采取外包手段,外包除了尋求外部第三方機構外部,還有就是內部外包,比如SSC共享服務中心。

2、Employee and manager Self Service:也就是通過員工或經理自助系統(tǒng),通過技術手段,把事務性工作都搬到系統(tǒng)和網絡,大大便利HR的工作。


具體企業(yè)是怎么做的呢,接下來看看IBM的例子,他們是通過HRIS\HRMS\ESS系統(tǒng)和管理轉型,最后讓HR事務性的工作比例從65%降低到20%的。


再看看,阿里的HRBP三類工作的分布比例,參考文章(干貨:阿里政委到底是做什么的?)轉型前后,事務性工作占比從40%降低到10%。


最后再給大家分享一個段視頻,拜耳sunny分享自己在做HRBP的工作比例,想必大家主要更深刻理解HRBP工作重點了……


盡管我們說了那么多,然并卵,比如下面的對話……


老師,我明白HRBP三項工作了,也知道策略性和戰(zhàn)略性的重要意義,可我現在的現實問題是有太多事務型工作要做,我該不該做呢?

從業(yè)務部門來看,這不是該不該做的問題,這是支持團隊都必須要做的。你要想辦法去降低事務性工作比重,盡可能剝離分解出去,把工作重心聚焦到策略性和戰(zhàn)略性工作上,這樣才能體現HRBP的價值。



事務性的工作怎樣才能剝離出去呢?

剝離前主要考慮幾個問題:一業(yè)務部門的接受度,比如說大家都習慣原有方式,你采取外包或其他方式都需要一個適應過程,二HR管理的成熟度,剝離不是簡單的工作量減少,更不是增加管理接口,而是業(yè)務流程優(yōu)化。



是不是所有的HRBP都能把三項工作兼顧好?

下一片HRBP攻略文章,我們重點會談談HRBP的幾種類型,因為不同的HRBP定位所要承載的工作職責和內容是不一樣,敬請關注!




HR實名俱樂部微信號:HR_club

這里只出品原創(chuàng)干貨,只組織讓粉絲尖叫的活動。

最新12月26-27日上海HRBP活動詳見'閱讀原文'。

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