官方最詳細復盤小米十年。
8 月 11 日晚，雷軍用一場長達 4 小時的演講將小米的十周年推向高潮。
以下為雷軍演講實錄，略有刪節(jié)。
2020 年對我們每個人來說，都是非常不容易的一年。全球面臨很多的挑戰(zhàn)，這一場全球的大變局深刻地影響著我們每一個人的生活。前段時間總有朋友問我說，這么復雜的局面，我該怎么辦？大家都特別焦慮，其實我也很焦慮，但是焦慮有用嗎？這個世界上有很多事情我們改變不了，但是我們能夠改變的是我們自己的心態(tài)。假如你用積極的心態(tài)來面對這個復雜的世界，可能結果就會不一樣。
我找了一個簡單的方法來改變，走路。每天堅持走 10 公里，能不能連續(xù)走一個月。當我給自己定了這么一個任務以后，說實話壓力挺大的，因為這個目標對我來說太瘋狂，我也很怕自己做不到。但是一想沒關系，先邁開步直接走吧。就這樣，每天早晨迎著太陽一直走，走著走著，你的內(nèi)心就能重新感受到平靜和溫暖的力量。而且每向前多走一步，熱愛和勇氣就會多一分。大家知道上個月我走了多少公里嗎？上個月我走了 318.11 公里，我算了一下，平均每天走一個小時五十分鐘，走 10.5 公里。就這樣實現(xiàn)一個看起來不可能實現(xiàn)的目標。我其實挺高興的，我的心態(tài)開始變得比較積極。
今年是小米 10 周年，我們本來準備了極為盛大的幾萬人大型慶典活動，因為疫情只能取消了。但是大家想一想，10 周年還是一個很重要的日子，我覺得生活還是需要一些儀式感，更需要我們積極地去面對。所以最近這段時間我想了想，決定辦一場演講來紀念這個重要的日子，同時也對所有關心支持小米的朋友們做一次完整的總結和匯報。
大家知道 10 年前我和一群小伙伴一起創(chuàng)辦了小米，那個時候的手機市場主要是國際巨頭把持，諾基亞、摩托羅拉、三星這些國際巨頭，國內(nèi)也有中華酷聯(lián)，就是中興、華為、酷派和聯(lián)想這些國內(nèi)的大公司，以及鋪天蓋地的山寨廠商，這是當年的手機市場。前段時間我在微博上看了一張圖，作為一個手機發(fā)燒友，我有點不服氣，作為一個創(chuàng)業(yè)者我就更不服氣了。我就在想我們能不能干件偉大的事情，做一款全球最好的手機，只賣一半的價錢，讓每個人都能買得起。
這個目標的準確的描述就是這么講的，我還是從 10 年前我的錄像里面看到我當時講的這句話。但各位想一想，一個從來沒有做過手機的創(chuàng)業(yè)者，一個中關村從零開始的小公司，要做全球最好的手機，這聽上去就不靠譜。那么怎么能夠?qū)崿F(xiàn)看上去、聽上去都不靠譜的目標？
當時我靈機一動，想了個好主意。我說你看看，它們都是硬件公司，假如我們用互聯(lián)網(wǎng)方式做手機，假如我們把軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)融成一個整體，這樣我們有沒有機會另辟蹊徑？假如這三樣我們都精通的話，我們是不是可以對純硬件公司進行降維攻擊？就這樣，我想出了鐵人三項的模式，并且找到了一個「捷徑」，什么「捷徑」？當時硬件最好的是摩托羅拉、軟件最好的肯定是微軟、互聯(lián)網(wǎng)最好的是谷歌。我在想假如把這三個公司的基因全部湊在一起，會不會就能夠做成鐵人三項？
當然這件事情說起來很容易，做起來很難。我去試了試，我找的第一個人是誰呢？這個人大家應該都認識，我找的第一個人是林斌。他當時是谷歌中國研究院的副院長，他想出來創(chuàng)業(yè)做一個在線音樂公司，我跟他說：「兄弟，咱們干把大的?！谷缓笪揖驮诓徒砑埳辖o他畫了一個鐵人三項的圖。說實話他沒怎么想就答應了，所以我很容易就找到了第一個人，這樣林斌就成為了小米的二號員工。
但是像這么順利的事情，其實是挺偶然的。接著我又找了 10 個谷歌的工程師，有的人甚至談了兩三遍，結果沒有一個人來的。我當時真的很絕望，直到我談到第 11 個谷歌的工程師，他是誰呢？洪鋒。洪鋒別看他這個照片是在笑，其實平時他沒什么表情的，顯得特別冷靜。他一見我就問了三個問題：「你做過手機嗎？」我沒做過?！改阏J識中移動的老板王建宙嗎？」我不認識。「你認識郭臺銘嗎？」郭臺銘我認識，不過他不認識我。這真的是我跟他講的原話。洪鋒這三個問題一問完，我就傻了，覺得肯定沒戲。我是出于禮貌，陪著洪鋒聊了兩三個小時，最后洪鋒站起來做了一個總結，他是個工程師，他站起來做總結說，你這個想法不太靠譜，不過可以試試。說實話那個時候百感交集，我覺得我自己中彩票了。
總之一個外行來做手機，找人遇到的困難比大家想象的太多了。我記得在那段時間里面，找人不是三顧茅廬，要 30 次「顧茅廬」，假如你有我這樣的決心的話，我不相信組不成一支像樣的團隊。
當我們的團隊組好以后，我們就開始創(chuàng)業(yè)了。2010 年 4 月 6 號，我們十幾個人在中關村一個很小的辦公室里面，大家一起喝了碗小米粥，就開始鬧革命。但是我們都不懂硬件，我們就決定從我們最擅長的軟件開始，直接干操作系統(tǒng)。干操作系統(tǒng)沒有自己的手機做研發(fā)怎么辦？就用別人的手機做研發(fā)。當時我們在 HTC 手機上做研發(fā)的，操作系統(tǒng)很復雜，我們十幾個人 hold 不住，怎么辦？我們就直接找個開源系統(tǒng)干就行了。
當時安卓剛剛開始，我們就這樣成了國內(nèi)第一批干安卓的。當然操作系統(tǒng)的功能極其繁多，怎么辦？我跟大家說沒關系，我們就把 MIUI 當一個互聯(lián)網(wǎng)應用看。我們想一想在那個年代的智能手機里面，用戶的痛點是什么？用戶最常用的功能是什么？能不能做得越少越好。結果大家一總結，在那個時候的智能手機，大家覺得其實挺難用的，能不能下決心把打電話、發(fā)短信、通訊錄、桌面干好就足夠了。說實話操作系統(tǒng)只做這 4 個功能，其實是需要勇氣的，我們就真的只干了這 4 個功能。
我們十幾個人團隊，集中了全部的資源干這 4 個功能，結果真的只用了兩個月，MIUI 的第一版就做好了。第一版做好了以后，我們需要找用戶測試，所以我們就辦了一個論壇，然后征集勇敢者來測試。但是 MIUI 它畢竟不是一個 App，它最難的是什么？刷機。你得有個智能手機，得把你的操作系統(tǒng)刷成我們的，刷的不好還有可能把你的手機刷成磚，在這么大的風險下，敢來刷機的人其實是不多的。
我們登記了兩個星期，來了 100 個人。當時我們團隊感動的不得了，我們在想，這 100 個人對我們是最重要的人，我們得用什么樣的方式來感激他們呢？在這個時候一個同事提了主意，我們能不能把他們的名字寫在手機的啟動畫面上。這是一個很大的決定，一般手機的啟動畫面都是公司的 logo，我們認為用戶比公司 logo 重要，于是我們真的這么干，我們把他們的名字寫在了 MIUI 的啟動界面上。2010 年 8 月 16 號，MIUI 正式發(fā)布，這 100 個用戶把他的手機刷成了 MIUI，當他一開機看到這界面的時候，立刻被震住了，因為他們真的受到了一個廠商非常大的尊重。我相信這 100 個人在當時那一瞬間一定被小米的誠意所打動。
那個時候我們是個很小的公司，我們也沒有做任何推廣，我們的 MIUI 一上來只有 100 個用戶，但是這 100 個人對小米特別的支持，他們幾乎每天都泡在論壇上給我們提各種各樣的意見。我們只要覺得有道理的，立刻就改，一個星期之后發(fā)布。第二個星期用戶翻了一番，到了 200 個；第三個星期又翻了一番，400 個人；第 4 個星期再翻一番，800 個人。反正那個時候這幾百個用戶都讓我們激動不已。
當然基數(shù)還是很低，MIUI 真正的爆發(fā)是哪個點呢？是 MIUI 正式發(fā)布一個多月以后，2010 年 9 月 20 號，MIUI 發(fā)布了一個月零四天，在一個全球的技術論壇上有一個大神寫了個帖子，強力推薦 MIUI。我前兩天把這個帖子找出來了，大家一起來看一下他是怎么推薦的。推薦的語言極為夸張：有人聽說過這個 ROM 嗎？我這輩子從未見過這么瘋狂的 ROM，它運行起來又快又流暢，界面全部重新設計了，這太不可思議了。
那個時候我們在全球可能只有幾百個用戶，大神說你聽說過沒有？他無比的震動，他認為這是一個非常專業(yè)團隊的作品，令人驚艷。當時我們就是在中關村剛創(chuàng)辦了一個十幾個人的小公司而已，大家設想一下，MIUI 第一版做的有多么驚艷。我們把操作系統(tǒng)這么復雜的工作，當一個 App 來做，我們用了全套的互聯(lián)網(wǎng)方法，就取得了這樣的成績，我覺得互聯(lián)網(wǎng)的這些方法真的非常的重要。
有了這位大神的推薦以后，我們在全球發(fā)燒友心里就開始有了一定的影響力。這時候全球的網(wǎng)友開始幫我們翻譯成各種語言的版本，幫我們適配各種手機，在各個國家的論壇幫我們推廣，就這樣，一場轟轟烈烈的全球群眾運動開始了。不到一年的時間，MIUI 在全球擁有了 30 萬用戶，這為我們之后做手機打下了極為堅實的基礎。
所以談到這里的話，我們說用互聯(lián)網(wǎng)模式做手機，本質(zhì)上用互聯(lián)網(wǎng)的方法論來做手機，那么互聯(lián)網(wǎng)的方法論最重要的是什么呢？這是我大概 15 年前總結的，就是「專注、極致、口碑、快」。我在做 MIUI 的時候，我們極度強調(diào)專注，我們把整個操作系統(tǒng)先濃縮到只做 4 個功能。
第二個，我們要把這個產(chǎn)品做到極致，做到讓你第一眼一看上去驚艷。而且剛開始我們只有 100 個用戶，就是靠口碑一點點滾起來了。還有一點的話，只要用戶有任何意見，我們馬上看，每周迭代一次，我們就是用這樣的方法論完成了小米的第一步，而且這一步走得非常堅實。這一步就是我們后來談的米粉文化，包括粉絲經(jīng)濟從這里開始。當 MIUI 開始起步以后，我們用九牛二虎之力，組織了一個應該是我們能找到的最好的硬件團隊，主要的骨干都來自于摩托羅拉，我們就興高采烈開始做手機了。結果一出門就撞了個大釘子，我們撞上什么了呢？我們要做全球最好的手機，我們當然要用頂級的供應鏈，可是頂級的供應鏈不理我們。那個時候我才知道了，頂級的供應鏈不是中關村一個小公司靠砸錢就能搞得定的。但如果我們不搞定這些頂級的供應鏈，我們怎么做全球最好的手機呢？
我們面臨著一個巨大的困難，在這個時候我跟大家說，別怕，咱們一定搞的定。我跟大家舉個例子，在那個時候屏幕最好的是夏普，我們?nèi)フ蚁钠眨思也焕砦覀?，甚至連面都不見，怎么辦？這個時候我就動員了我所有的朋友幫我找，誰認識夏普高層，能不能給我介紹一下，給我一個介紹小米的機會，我就要這么一個介紹的機會。
最后我們兜了一個很大的圈子，找到了。我找了我們金山軟件日本分公司的 CEO，他去找了三井商社，三井商社再去找夏普的高層，然后搞定了讓我們 3 月 26 號去日本大阪的夏普總部，去見個面。我們就開始認真地準備，像準備高考一樣準備怎么說服夏普。說實話，當時我們甚至準備學一下日語來應付一下，但是這個肯定不靠譜。
在我們緊鑼密鼓的準備怎么說服下屬的時候，發(fā)生了一件大事。3 月 11 號，日本大地震，日本的核電廠泄露，那個時候整個日本都在核輻射的威脅之中。說實話，在核輻射這種情況下，我們到底去不去？這是一個非?？简炄说膯栴}。我們仔細研究完以后，大阪的核輻射沒那么嚴重，應該可以去。但是一想到核輻射你還是會怕，所以在這種情況下，我們猶豫來猶豫去，但是下午見面的機會對我們很重要，一定要搞定，所以商量之后，最后決定我們一定去，而且是我們?nèi)齻€聯(lián)合創(chuàng)始人一起去。
到了那天，我、林斌、劉德，我們到了機場，一登上飛機，整個飛機只有我們?nèi)齻€客人。到了大阪，到了夏普的總部，整個樓空空蕩蕩，只有我們一撥客人。我特別想找一張我們?nèi)齻€人合影的照片來展示給今天的觀眾，大家看一看，但是我找了好久一直找不著。最后在我 10 年前的一部手機 SD 卡里面找到了一張照片，就是我拍的劉德。
這幾天我想來想去，我覺得是因為我們太緊張了，在整個過程都想著怎么說服夏普，根本就沒心思合影，主要也沒想到小米能做的這么大，還有一次 10 周年的演講。所以我這里提醒大家，每個重要的歷史關頭，創(chuàng)業(yè)者一定要多拍點照片，就這樣，我們搞定了夏普，夏普被我們的誠意所打動了，后來好多年的項目都是小米非常鐵桿的供應商。我們就是這樣過關斬將，搞定了一個又一個的供應商。
可能大家都知道我們小米手機的第一代是賣 1999 元，大家可能不知道的故事是什么？這款手機原來計劃賣 1499 元，大家知道嗎？各位想一想，賣 1999 元，當時的市場都沸騰了；假如賣 1499 元，不會炸裂嗎？這中間發(fā)生什么了呢？
我們到了 2011 年 8 月份，手機基本上快做好，團隊來找我說成本高了，我說高了多少？我們原來的成本是 1500 元，結果成本高了 500，變成 2000 元了，我說這怎么回事？他們跟我說，因為我們找的都是頂級供應鏈，人家愿意幫你干就已經(jīng)很不錯了。你還能跟人砍價嗎？開不了口，所以人家給我們什么價就是什么價，甚至我們還需要提前三個月給錢，肯定才愿意幫我們干。所以沒招，成本高了 500。
我當時很郁悶，各位想一想，我們成本 2000 元的手機要是賣 1499 元的話，每臺機器虧 500 元，當時我們還大膽預測，要是賣 1499 元可能能賣 30 萬臺，加上研發(fā)成本和運作成本，一上來公司要虧兩個多億，這公司肯定要關門的。
所以我們幾個人商量了幾天幾夜，也商量不出一個結果，我就去跟投資者談，結果投資者還挺豁達的，說其實這也沒啥，這是你作為一個外行進來玩的門票，只是你買不買得起這張門票而已。我一想門票也太貴了，一張兩個多億。我真的是好幾晚上沒睡好覺。最后我們幾個人一商量，管他的豁出去了，就干 1999。當我們下了決心，我就開始準備發(fā)布會，其實在準備的過程中也一直忐忑不安，在發(fā)布會的前一天我們還在商量著要賣不出去怎么辦？你看我們把林斌也忽悠來了，洪鋒也忽悠來了，忽悠了 100 多人加入了我們小米，這怎么弄？我們提前一天真的是緊張的不行。
到了 2011 年 8 月 16 號，小米手機發(fā)布，那天中午我到了現(xiàn)場，這個時候發(fā)現(xiàn) MIUI 鋪墊一年多時間的群眾基礎太強大了。我一到現(xiàn)場，我們的發(fā)布會里三層外三層全部擠的是人，你們知道有多夸張嗎？我是主講人，我到了發(fā)布會門口我擠不進去。我真的擠不進去，我只好打電話叫了 4 個彪形大漢，我就已經(jīng)這么壯了，我找了四個比我更壯的同事，然后擠進去的。我記得我當時還有一個好朋友來叫孫陶然，來了之后跟我打電話說他也擠不進來，我們拿著門票擠不進來，所以 MIUI 強大的基礎使小米手機第一代發(fā)布的時候，有非常多的米粉到了現(xiàn)場，我剛一坐下來，發(fā)布會還有 5 分鐘要開始，我們一個聯(lián)合創(chuàng)始人跑過來跟我說，老大我們得馬上開始，要再不開始的話會擠出人命的。會場真的是很擠。
我說好，我們開始。這就是小米的第一場發(fā)布會，提前 5 分鐘開始，可能大家都習慣了經(jīng)常延遲半個小時開始，真的沒想到小米手機的第一場發(fā)布會是提前 5 分鐘開始的。然后我就在會場上講了一個多小時的小米手機，其實我內(nèi)心很忐忑，這個手機到底賣不賣得出去呢？當我在臺上公布 1999 元，臺下整個掌聲長達半分鐘，在那一瞬間我都有點手足無措。我基本覺得小米手機成了。
就這樣，我們原計劃一年賣 30 萬臺，我們第一次預訂就預訂了 30 萬臺。這 30 萬臺的訂單我收到以后，既激動又痛苦，為啥？我們是個小公司，我們第一沒有足夠的錢生產(chǎn)這 30 萬臺手機，第二我們沒有足夠的能力生產(chǎn) 30 萬臺，所以之后我們磕磕絆絆的，大家也知道，我們經(jīng)常一個星期只能賣一次，一次只能賣兩三分鐘。這也是被很多網(wǎng)友所誤解，罵我們饑餓營銷，我為了準備 PPT，讓財務仔細算了一下，就是在如此饑餓的情況下，你們知道小米手機第一代賣了多少臺嗎？790 萬臺。
那個時候一周只賣兩三分鐘，但是每一次兩三分鐘可能都要賣到 10 萬臺、20 萬臺，才能賣掉 790 萬。而且 2012 年是我們第一個完整的有收入的財年，第一年我們就突破了 100 億元的收入，至少我到今天為止，沒有聽說過任何一個公司第一年收入過百億的。所以大家就能想象一下，小米手機在 2011-2012 年有多么成功。
當小米手機取得了一點點成績以后，2012 年年初，有幾個主管部門跟我布置了一個新的課題，說你們小米手機這么火，能不能帶動一下國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈？你們不能天天都用全球頂級供應鏈，我當時一想，我說我們公司是個小公司，才干了兩年多，這么瘦弱的身體扛得住這么大的壓力嗎？但是我沒好意思說，回去想了想，算了，干。然后我們就建立了一個叫紅米計劃，優(yōu)選國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈做智能手機，這個項目干了快一年時間，拿出來了，但是我用了一下，我實在不滿意，我覺得它的用戶體驗比我的要求有差距，我就毫不猶豫決定推倒重蓋。當時很多同事們都很驚訝，這就意味著 4000 多萬的研發(fā)成本打水漂了，那是 2012 年，4000 多萬的成本打水漂。我跟他們說，我覺得國產(chǎn)手機一定要做到用全球供應鏈做出的產(chǎn)品品質(zhì)，如果不做成這樣的話，就是砸小米牌子，也是砸國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的牌子。
當時國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈剛剛開始興起，的確有很多做的不好的地方。所以后來大家買到的第一代紅米手機，在我們內(nèi)部叫 H2，已經(jīng)是我們內(nèi)部研發(fā)的第二代，然后我們又下功夫重做，做了第二代的紅米，當然發(fā)布的時候叫紅米手機 1。到了 2013 年 7 月 31 號，紅米手機就正式發(fā)布了，而且我們定價在 799 元。當時我們沒有準備任何的市場費用，連辦一場像樣的發(fā)布會的費用都沒有。我們把所有的錢都用在產(chǎn)品上，而且讓所有的供應商支持我們，把這個產(chǎn)品做好。
我拿一張照片大家看一看，我們紅米手機的發(fā)布會是怎么辦的？我們在金山軟件的一個會議室，我們僅僅花了兩三百塊錢做了一個背板，連投影儀都沒用，還是用了一個電視機，我們就這樣發(fā)布了紅米手機。
但是紅米手機威力有多大？他一經(jīng)發(fā)布就引起了全行業(yè)的地震，因為沒有人想到這么強大的手機，只要 799 元，當時國產(chǎn)手機做了同樣品質(zhì)的都賣 2000-2500 元。紅米手機一發(fā)布就紅遍了大江南北，有多火，我跟大家舉個例子，因為我們借的金山軟件的會議室干的，第二天連金山軟件的股票都狂漲。我記得當時我們還是跟 QQ 的 QQ 空間聯(lián)合首發(fā)的，在 QQ 空間里面，一個星期的預定量超過了 1000 萬臺。最后整個紅米手機的第一代賣了 4460 萬臺。我們一起來看一下，這是一個天文數(shù)字。這么巨大的量，對于剛剛起步的國內(nèi)智能手機的產(chǎn)業(yè)鏈來說，是久旱逢甘霖，所以對整個產(chǎn)業(yè)鏈都起了巨大的推動作用。
談到這里，可能大家看到的是小米手機的成功，紅米手機的成功，但是這背后是無數(shù)艱難的抉擇，每一個選擇的背后都是巨大的風險。我想說的是什么？沒有任何一個成功是不冒風險的，只有直面風險，豁出去干，才有機會成功。大家再想一想，如果我們不是抱著去搞定所有核心供應商的心態(tài)，一個外行來做手機，怎么可能能做出小米手機第一代這么強大的功能。如果我們不是下決心把原計劃 1499 改到 1999，冒著賣不出去的風險，我附加一個資料，在小米手機第一代發(fā)布的時候，國產(chǎn)手機的均價是 700 塊錢，1499 比國產(chǎn)手機的均價貴了一倍，賣 1999 已經(jīng)貴了三倍。如果我們不下決心，虧兩三個億，我們會不會整個公司就關門了？還有如果紅米手機第一代是我們自己開發(fā)的不成功的版本的話，它也不會取得這么好的口碑和這么大的威力。
所以我自己在總結小米的手機業(yè)務成功關鍵的時候，我覺得直面的所有的風險，有豁出去干的決心。所以在那個年代里面，小米幾乎成為了一個現(xiàn)象級的話題，而且有一群人在拼著命學小米，當時全社會出現(xiàn)了各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)手機，稀奇古怪的。
去年年底今年年初，小辣椒的創(chuàng)始人王曉雁加入了小米。他在今年年初的一次內(nèi)部的小規(guī)模的分享會上，跟我們講了講他當年是怎么學的。說實話，引來了我們大家哄堂大笑，也讓我們茅塞頓開，才搞清楚了當年的這些互聯(lián)網(wǎng)手機是怎么學的。我覺得他們哪怕僅僅是學了小米手機的一些皮毛，也都做得還不錯。
很多創(chuàng)業(yè)者到小米公司來學習，幾乎所有手機同行也都來過小米交流，當每一個客人到小米，我們都是知無不言，言無不盡。說實話，我們希望互聯(lián)網(wǎng)模式能幫助到每一個企業(yè)，能推動社會進步。
有一個企業(yè)家就挑戰(zhàn)我說小米模式太復雜，這個模式只有你雷軍能干得了，我說不可能，我做給大家看一看。我們 14 年年初就建立了一個生態(tài)鏈的計劃，希望用 5 年時間，至少孵化 100 家生態(tài)鏈的企業(yè)，改變 100 個行業(yè)。經(jīng)過 6 年多的時間，我們孵化了 100 多家生態(tài)鏈的企業(yè)，做出了琳瑯滿目的好產(chǎn)品，每一個產(chǎn)品背后都是一家非常專業(yè)的生態(tài)鏈企業(yè)，這些生態(tài)鏈企業(yè)到今天為止也有一兩萬名工程師。所以大家在小米商城里面買到很多貼著米家和 Redmi 品牌的這些商品，都是我們背后非常專業(yè)的生態(tài)鏈公司做的。
可能大家好奇我們是怎么做到的。我跟大家舉個小例子，比如說 14 年 15 年一個熱門的話題，很多中國人到東京搶購電飯煲成了社會現(xiàn)象。我就納悶了，中國是世界工廠，怎么需要去日本買個電飯煲？我們中國的工業(yè)不很強大嗎？難道連電飯煲我們都做不好嗎？我們決定孵化一個生態(tài)鏈企業(yè)叫純米，主攻電飯煲，一定要比日本人做得好。我們干了一年半時間，2016 年電飯煲發(fā)布定價多少錢是 999。
日本一個電視臺買了幾臺跟日本五六千塊錢的電飯煲做街頭盲測，結果 60% 人說米家電飯煲做得好，后來我們電飯煲就賣到日本去了。我們找了一組很專業(yè)的人，然后一干了一年半時間，也找了一些日本專家一起干，我們就是這樣做了非常有名的小米手環(huán)、掃地機器人，平衡車，還有充電寶，一系列好的產(chǎn)品，那段時間真的是陽光燦爛的日子，回想起來有非常多美好的事情。
當然在那段日子里面我們也干了不少蠢事，比如說和董明珠打賭。這是我第一次在公開場合里講這件事情，我也想讓大家了解來龍去脈。2013 年年底，我入選了央視年度經(jīng)濟人物，這是當時中國企業(yè)家能獲得的最高榮譽。在領獎的后臺，編導把我和董明珠叫在一起說，你們倆能不能弄的熱鬧一點？你看前一年馬云跟馬化騰打了個賭，就熱鬧了一年。我一聽很清楚人家啥意思，格力是老牌的制造業(yè)巨頭，干了 30 年，小米是新經(jīng)濟的代表干了三年，兩個企業(yè)放在一起不就有話題嗎？我說董總要不咱倆打個賭，賭一塊錢，就賭小米 5 年時間營業(yè)額能不能超過格力？
當時小米的營業(yè)額 200 多億，格力 1200 億。董大姐想都沒想就答應了，一上臺董大姐說要就賭 10 個億，我一想就懵了，這不按劇本演。我覺得你說賭一塊錢是開個玩笑，賭 10 個億這算啥呢？賭 10 個億就變成了社會話題，這個話題輿論到什么程度？有不少網(wǎng)友給我留言說你們在央視公開巨額賭博。反正我也沒當回事，但是董大姐當真了，她這一當真不得了，隔三差五就特別關心小米。
每天看到這樣的報道就特別郁悶，真的不知道該怎么辦，覺得掉到坑里去了。之后我就成了網(wǎng)紅，只要我跟董明珠一起出現(xiàn)，所有媒體的相機就盯著拍，畫風沒法想象。全社會都認真以后我們也不能不認真了。所以我們就每個季度拿著格力的財報比，但是咱是小公司，5 年時間從 200 多億漲到了 1749 億，漲了 8 倍，我其實覺得小米挺了不起的。但是格力作為一個老牌的制造業(yè)巨頭，也很猛，5 年時間從 1185 億干到了 1981 億，也漲了 60%，其實也做得挺不錯。這 5 年干下來放在一起一比呢，雖然小米干得很好，結果還是我們輸。但是第二年我們就贏了。
大家說你以后跟董大姐打賭，不要賭 5 年，賭 6 年好了。不過我每一次想起打賭，心里都挺后悔，挺內(nèi)疚的。這不都自找的嗎？最近這段時間反思才一步一步想清楚。我覺得 2013 年的小米如日中天，信心爆棚，敢跟格力去比，本質(zhì)上說明我們膨脹。我覺得有時候成功的確很容易膨脹，膨脹就會做很多蠢事。我覺得后來沒過多久小米遇到了很多困難，跟我們膨脹是有很大關系的。經(jīng)過這 5 年的打賭，我覺得我真的更深地理解了制造業(yè)，也更深地理解了格力，我覺得格力還是做得非常出色。我在內(nèi)部也反復要求同事們認真向格力學習。打賭結束沒多久，我們小米就遭遇了很多成長的煩惱。
我先給大家看一張圖，過去幾年我們都是高速成長，到了 16 年，我們的銷量暴跌，小米陷入了困境。其實在手機行業(yè)沒有公司銷量下滑以后能逆轉(zhuǎn)，一般遇到這樣的情況，大家基本覺得這個企業(yè)不行了。所以小米處在生死存亡之際，主要原因是前 5 年小米超高速的成長掩蓋了很多問題，這個問題在 15 年 16 年全部爆發(fā)了。所以那個時候風雨飄搖，壓力巨大。
2016 年 5 月份，我親自跳到一線，直接接管手機部，經(jīng)過認真的研究和分析以后，我推動了大規(guī)模的反思、總結，然后再補課再提高的過程。反正那個過程苦不堪言。
這是在那一次我們辦的整個手機部全體的 4 次大會，其實第一頁我就寫著形勢嚴峻，我覺得大家都很清楚，我說我們形勢非常地嚴峻，那個過程苦不堪言，細節(jié)我就不講了。我只是記得在那段時間里面，我早晨 9 點多鐘上班，凌晨一兩點我還在辦公室開會。有天晚上下班，我在路上一想，那一天我開了 23 個會，連我自己都覺得不可思議。我在寫 PPT 的時候，同事說要不你把那 23 個列出來，我說還是別列了，有不少商業(yè)機密，再說也不是什么好事。我就是這樣變成勞模的，經(jīng)過我們這么踏實地調(diào)整，小米內(nèi)部的士氣在一步一步恢復。
吹響了小米逆轉(zhuǎn)的沖鋒號的是 2016 年 10 月 25 號，我們辦了小米 note2 的發(fā)布會，而且請了梁朝偉代言。發(fā)布會辦完了，屏幕上出現(xiàn) one more thing，臺下很安靜。當我們屏幕上顯示這個屏幕，再一點亮，全場開始歡呼。
全球第一款全面屏手機發(fā)布震撼了全球科技界甚至是還被全球三大設計博物館收藏，芬蘭國家設計博物館，法國蓬皮杜藝術中心，德國慕尼黑設計博物館。芬蘭國家設計博物館館長說，小米 MIX 代表著未來手機發(fā)展方向，到今天為止，你們應該找不出任何一款手機獲得如此殊榮。
今天我要跟大家講的是小米 MIX 的故事。14 年年初，小米的幾個工程師閑聊，聊一個很高深的問題，5 年后的手機會是怎么樣？其實這個問題我們每年都可以討論一下。最后有一個主流性的意見出來了，5 年后的手機正面全是屏幕。有了大膽的想法以后，但是有很多的困難，他們來找我，說老大我們怎么干？我聽他們一講，覺得他們講得有道理，雖然這個想法石破天驚，但是如果真的能做出來，能夠推動全球手機工業(yè)的發(fā)展，我跟他們說立刻開始干，不要考慮預算，不要考慮時間表，不要考慮量產(chǎn)性，做完為止。這就是我當時跟他們講的 4 條，我也沒想到干了快三年時間，他們真的干出來。所以小米 MIX 一發(fā)布以后，小米這種巨大的創(chuàng)新能力震撼了全球，也震撼了整個產(chǎn)業(yè)，吹響了小米逆轉(zhuǎn)的沖鋒號。
我今天想跟大家分析，小米是這么小的一個創(chuàng)業(yè)公司，它創(chuàng)新的動力在什么地方？小米把工程師看作最重要的資產(chǎn)，我們尊重每一個瘋狂的想法，當他們有這個想法的時候，他們可以直接推開 CEO 的大門，說我想干這件事情，居然就會被批準，居然一干干了三年時間，也只有把人才擺在最重要位置的公司才能做得到。我認為這是小米最寶貴的工程師文化。
為了讓工程師創(chuàng)新和探索的火焰越燒越亮，我們建立了公司最高的獎項叫小米技術獎。獎金就是小米的股票，價值 100 萬美元，去年我們這筆獎金頒給了小米 MIX Alpha 團隊。在這里，我受技術委員會的委托，幫他們打個廣告，小米 8 位創(chuàng)始人全部是技術背景，所以我們懂工程師，我們這里有最好的工程師文化，你有更好更瘋狂的想法都有機會被實現(xiàn)。只要你熱愛技術，只要你技術過硬，歡迎你到小米來實現(xiàn)你的技術抱負和夢想。
那段時間，我們的業(yè)務在一步一步復蘇，可是困難并沒有解決。性價比是小米強有力的武器，其實也是我們最柔軟的軟肋。中國老百姓有一句老話講便宜無好貨，也就是說你賣的便宜就是原罪，這樣使我們非常容易被友商攻擊，也非常容易被抹黑。我在想在未來漫長的征程里面，小米怎么能立于不敗之地呢？只有做出世界級品質(zhì)，我們才有機會生存下去。
所以從 17 年開始，小米轟轟烈烈的開始了質(zhì)量運動，質(zhì)量成了我們內(nèi)部的頭等大事。當然質(zhì)量的提升改進是一個非常痛苦繁瑣的過程，功夫不負有心人，一份耕耘，一份收獲。2018 年，我們小米獲得了中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術獎一等獎，19 年我個人獲得了「中國質(zhì)量人物」。到今天為止，我們依然把質(zhì)量看的是重于一切的，質(zhì)量是整個公司的生命線。
可能我這么講，大家覺得我在講大話。今天的質(zhì)量問題我不展開講，我有一個很重要的體驗想跟大家分享，當一個企業(yè)陷入困境以后，可能很多人都想出奇招去逆轉(zhuǎn)，我認為當你遇到困難的時候，穩(wěn)住陣腳最重要，那么質(zhì)量就是你的真假，只要你穩(wěn)住質(zhì)量以后才能尋求突破，創(chuàng)新決定你這個企業(yè)有多大的想象力，但是質(zhì)量決定了你能不能活下去，所以這句話在我們內(nèi)部是很重要的一句口號，創(chuàng)新決定我們飛得有多高，質(zhì)量決定我們走得有多遠，就是質(zhì)量和創(chuàng)新同等重要。
大家知道我們國際化做得非常不錯，我跟大家聊聊我們國際化的過程。2014 年第二季度，我們在中國智能手機市場登頂，成為了中國第一，只用了兩年半時間。我們僅僅在中國的銷量就排在全球第三。那個時候投資者非?？春梦覀?，也跟我們提了一個非常有挑戰(zhàn)性的任務，說小米模式能不能在能不能在全球復制？
我們考慮了一段時間以后，決定從印度開始，2014 年 6 月份我們正式進入了印度市場。和想象的一樣，小米一去以后勢如破竹，很快成為了印度市場最耀眼的明星。當然好景不長，我們很快遇到了一個巨大的困難，我不知道大家還記不記得，一塊鋼板的藝術之旅，小米 4。2017 年 7 月份小米 4 在中國發(fā)布以后火得不得了，特別火，也嚴重供不應求。當時剛成立的印度團隊希望總部支持，找我特批了 50 萬臺到印度，2015 年 1 月份這個產(chǎn)品在印度發(fā)布，誰也沒想到賣不動，瞬間造成了 10 億人民幣以上的庫存。這對于剛剛成立不久的印度公司來說，是滅頂之災。
我一聽也懵了，怎么辦？那個時候中國市場上 3G 手機已經(jīng)不賣了，已經(jīng)退市了，全部改 4G 了。印度特批的這批貨是 3G 手機，運到中國來賣不出去的，50 萬臺旗艦手機。我們經(jīng)過反復的復盤，主要還是我們進入印度的時間太短，用戶群的積累、品牌的勢能、渠道的能力都不具備，就要干 50 萬臺旗艦機，這個太夸張了。
但是這 10 億的庫存要怎么辦？我們緊急成立了國際救火隊，剛開始三個人，我們在全球范圍里面尋找市場去消化庫存，這三個同事在剛開始的幾個月跑了四五十個國家，吃了無數(shù)的閉門羹，終于找到了一批愿意跟我們干的合作伙伴。后來他們跟我總結了一下，主要是三類人愿意跟我們干，一流選手都不理我們。哪三類呢？原來賣石油、賣天然氣的，順便想賣點手機。我在想賣石油、賣天然氣的怎么賣手機，反正不懂。第二類的還靠點譜，賣電腦、賣筆記本的，順便賣點手機，這個還靠點譜，但是大家知道也基本不靠譜。這兩個是兩種渠道。
第三個是各個市場里第二流、第三流的或者不入流的，愿意賣小米，但是我們也沒招，就是這樣一群看起來的烏合之眾，在我們?nèi)驇兔u小米 4。經(jīng)過一年半的拼搏，10 億的庫存雖然損失慘重，但是終于賣光了。
其實手機行業(yè)有兩大困難，第一大困難有兩大風險，第一大風險是質(zhì)量，第二大風險是庫存。因為我們賣的是海鮮，各位我們賣的是海鮮，你有庫存以后損失有多大？比如說小米 4 的成本是 2000，一年半以后我處理的成本連 800 塊錢都不到，損失巨大，這是我歷史上處理損失最大的一次庫存，也是第一次處理這么巨額的庫存。反正當時特別心痛，塞翁失馬，焉知禍福。我們國際救火隊到處賣庫存的渠道，居然后來成了我們國際業(yè)務的先遣隊，極大地提出了小米全球的國際業(yè)務布局，沒過幾年時間，小米在全球各地的國際業(yè)務迅猛成長，到今天，小米已經(jīng)到了 90 個國家和地區(qū)，所以這都得益于我們當時的這一批庫存產(chǎn)生的危機所帶來的機會。
當然國際業(yè)務也不全是坎坷，也有很多歡樂的時光。比如說 2015 年 5 月，我在印度出差，順便參加了我們在印度舉辦的一個發(fā)布會，現(xiàn)場來了非常多米粉，一聽說我在場氣氛熱烈的不得了，我們印度的同事就臨時安排我上臺跟大家打個招呼，結果我就脫口而出：Are You OK？然后一下整個場面就非常熱鬧。我還沒回國，這個視頻回到國內(nèi)迅速上熱搜，B 站有個 up 主還做了一個鬼畜視頻，一下子我就成了 B 站的知名歌手。
整個國際業(yè)務就是這樣，一邊經(jīng)歷坎坷，一邊有很多歡樂，大家載歌載舞地走到今天。
到今天，我們的手機在 50 個國家和地區(qū)進入了市場前 5 位。我們進入的第一個市場是印度，用了三年的時間在印度做到了市場第一，我們現(xiàn)在連續(xù)幾年都是印度的市場第一。過去的兩年，我們的主要精力在歐洲，因為我們需要證明小米不僅能在發(fā)展中國家拿到第一，在發(fā)達國家也能拿到第一。
短短的兩年時間，剛剛傳來捷報，上個季度我們在歐洲已經(jīng)進入了市場前三，排第三名。更讓我激動的是，上個季度我們在西班牙登頂市場第一，我們在法國排到了第二，我相信在未來會在更多的國家排到市場第一。
成功往往不是規(guī)劃出來的，危機是你想象不到的機會。當你遇到一個巨大的危機的時候，你用積極的心態(tài)去面對、去解決，可能會創(chuàng)造新的機會。我覺得小米的國際化這么厲害，我今天想一想，如果沒有當時 10 億人民幣的庫存，那些巨大的困難要解決，我們不會這么開快地鋪開的，也不會取得今天這么大的進展。
今天在 10 周年之際，我問很多同事，我說過去 10 年你最難忘的時刻是什么？大家不約而同地說，上市。
上市對小米來說的的確確是最難忘的一件事情，可是對我來說，最重要的是上市前夕。這 5% 是在上市前夕，2018 年 4 月 25 號，我在我的母校武漢大學辦了一場發(fā)布會，公布了一項董事會決議。小米硬件的綜合凈利率永遠不會超過 5%。如有超過部分，將超過部分全部返還給用戶。
那個時候小米馬上就要上市了，各位想一想，小米不好好出去路演畫大餅，反而要卡自己的利潤空間，這不是有毛病嗎？這主要的原因是什么呢？是小米一旦上市成為公眾企業(yè)，資本就會逼著小米做出超額的利潤，我相信我扛得住。假如有一天我退休了，我們下一任、下下任 CEO 能不能扛得住？還能不能堅持做感動人心、價格厚道的好產(chǎn)品呢？還能不能堅持做性價比？這真的是我擔心的一件事情。
所以我一定要在上市前搞定這件事情。
我跟我的幾個同事一商量，大家決得我們最好弄一個法律協(xié)議來約束小米的凈利率，小米的每一代管理者都按這個原則來做。我們形成了初步意見以后，我們?nèi)フ夜蓶|談，股東一聽就炸了，說你們還想不想上市？這么弄可能對上市會有影響，來不及了。
還有人跟我說得很難聽，說我投資你們的時候你們可沒這么說，我早知道你們只能掙 5% 就不投了。我們連續(xù)開了很多次緊急的電話會，有幾次都談不下去了。最后一次我跟股東說了這樣一段話，優(yōu)秀的公司賺取利潤，偉大的公司贏得人心。假如你們同意我這個提議，你們擁有的有可能是一家注定偉大的公司。就這樣一錘定音，5% 的決定獲得了所有股東的支持。
最后我選擇在我的母校辦一場發(fā)布會，因為我個人的夢想就是源于武漢大學，所以我在武漢大學辦了一場發(fā)布會，宣布了這項決定。當這個決定發(fā)布之后，我的朋友圈都被 5% 刷屏，當然也有一些嘲笑，也有一些機會，我們就不說它了。
第二個難忘的時刻是什么呢？是搬家，搬到我們自己的家，小米科技園。去年 7 月份我們小米科技園開園了，我們搬進來以后，小米的同學們都非常喜歡辦公室，覺得美輪美奐，我們親切地稱小米科技園叫清河三里屯，反正我們這里離三里屯很遠。我也挺激動的，就寫了一條微博。
「北漂奮斗 9 年多，終于買房了。8 棟樓 32 萬平方米，52 億的造價?！刮⒉┮话l(fā)引起了網(wǎng)友巨大的共鳴，閱讀量達到了 3300 萬次。我知道在每一個北漂心里都有一個買房的夢。所以他們都真心地為小米在鼓掌。
還有一群人比我還激動，轉(zhuǎn)的比我還猛。是哪一群人呢？房地產(chǎn)中介。他們說這是最勵志的北漂故事，你看奮斗 9 年多，能買 8 棟樓，接著入選了世界 500 強。
大家看看小米過去 9 年的業(yè)績，這是多么優(yōu)美昂揚向上的曲線。進入了世界 500 強，我要寫一封全員信，同事跟我說「雷總我們能不能謙虛點，裝著不在意的樣子」，我說咱這次就別裝了，我大學剛畢業(yè)就開始創(chuàng)業(yè)，沒有機會去 500 強上班，我說我還是挺羨慕林斌他們的，又是微軟又是谷歌的是吧？沒機會。今天好不容易我們自己的公司成了 500 強，我也有機會在 500 強上班了，我覺得我們不得好好得瑟一下嗎。
昨天我又臨時改了一下 PPT，因為昨天我們又入選了世界 500 強。我們小米作為最年輕的 500 強，經(jīng)常被大家拿來跟一些老牌的 500 強比。什么蘋果、三星、華為，比得我挺郁悶的講實話，我承認我不如他們，大家同意嗎？至少我今天不如他們，不過沒關系，你要仔細看一下小米的話，我相信小米其實做的還真的是挺不錯。
我給大家看幾個榜單。
第一個，波士頓咨詢公司評選全球創(chuàng)新 50 強，有 5 個中國公司入選，華為、騰訊、阿里、京東、小米，小米在全球排在第 24 位。
第二個也是非常權威的榜單，叫德溫特全球創(chuàng)新百強榜，只有三家中國公司入選，華為、小米、騰訊。小米是第二次入選，騰訊是第一次入選。還有一個 BrandZ 全球品牌百強榜，一共有 17 個中國公司入選，小米排在全球 81 位。這三個榜單都是非常權威的，這足以說明小米在創(chuàng)新和品牌方面所取得的成就。
小米的這 10 年也是移動互聯(lián)網(wǎng)的十年，跟偉大的時代同行是小米的榮幸?；厥走^去 10 年，真正讓我們自豪的不是上市，不是搬家，不是這些事情，而是三件事情。
第一件事情是小米和所有同行一起推動了智能手機的普及，加速了移動互聯(lián)網(wǎng)的起飛。有一次滴滴的創(chuàng)始人程維講說，大家一定要感謝小米，小米是中國移動互聯(lián)網(wǎng)的推動著之一?？吹竭@個話我還是挺感動的。我覺得像滴滴、美團、字節(jié)這一批新一代的互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)，其實都是源于移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的巨大的機會。
第二點是小米的生態(tài)鏈模式帶動了 100 個行業(yè)的變革，成就了一大批的創(chuàng)業(yè)者。比如說昌敬，一個小伙子，5 年前從大公司出來創(chuàng)業(yè)，然后小米生態(tài)鏈給他投資、給他資源、幫助他成長。短短 5 年時間，他做成了全球掃地機器人的領導企業(yè)，今年 2 月份上了科創(chuàng)板。我今天下午剛查了一下，市值 410 億人民幣。像這樣的企業(yè)，在小米生態(tài)鏈里面還有一堆，這是最自豪的第二點。
第三點，小米甚至改變了很多人的命運。我們一起來看一看，這一位是小米印尼產(chǎn)線上的員工，幾年前她的丈夫去世了，她一個人要養(yǎng)活三個孩子，對她來說生活極其艱苦，兩三年前她好不容易獲得了我們印尼工廠的一份工作，她高興極了。因為有了這份工作，她三個孩子才有機會吃得飽飯能上得了學。而且有了這份工作，她認識了新的朋友，開拓了眼界，她在村子里的地位也得到了大規(guī)模的提高。我們在印尼的產(chǎn)線上 90% 都是女性。
我特別自豪的是小米的事業(yè)改變了很多人的利益，過去的十年有太多的故事，一場演講很難很難跟大家講得明白，所幸的是我們有一種方法讓想了解小米的人，更了解小米。
2019 年 2 月份，著名的傳記作家范海濤老師采訪了小米的團隊 100 多人，花了一年半的時間寫了一本小米傳記，這是小米的第一本官方授權的傳記，這本傳記的名字就叫《一往無前》。感謝范海濤，也感謝中信出版集團。這本書今天晚上 9:30 會全網(wǎng)首發(fā)，整本書有 36 萬字，內(nèi)容非常詳實，有非常多精彩的故事。我今天的演講其實有很多故事，這本書里都有。
10 年的小米一年一年的長大，今天我可以很自豪地跟大家說，我們今年的研發(fā)預算超過了 100 億人民幣，可能很多的聽眾不了解 100 億意味著什么。我今天下午去查了一下，中國所有境內(nèi)外上市、未上市的企業(yè)中，超過 100 億研發(fā)投入的企業(yè)，我覺得基本上有 20 位。小米一個 10 年的公司在研發(fā)投入上在中國就能排到前 20 位，我還是覺得挺自豪的。小米擁有很強的創(chuàng)新和探索的文化，再加上 100 億的研發(fā)投入，將會有更多更好的產(chǎn)品獻給大家。
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