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有一次,華為駐印度辦事處的中國籍員工與印度本地員工開展了一次聯(lián)誼活動(dòng)?;顒?dòng)期間,有一位印度籍的項(xiàng)目經(jīng)理在跟一位中國籍員工談話時(shí),直言不諱地講到,工作時(shí),華為人的執(zhí)著和干勁值得表揚(yáng)和欣賞,但總讓人感覺努力有余而聰敏不足。
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雖然,那位印度籍項(xiàng)目經(jīng)理并沒有明確指出這一問題出現(xiàn)在哪項(xiàng)具體工作上,但他給出的結(jié)論則是華為員工很善于非常賣力地工作,但卻也常常陷入只肯賣力氣的怪圈。
這個(gè)毫無惡意的建議自然被中國籍的華為員工牢記在心,并且很快在公司內(nèi)部傳播開來。而如何“更聰明地工作”開始成為華為公司讓員工擺脫工作只肯賣力氣一個(gè)反省突破口。
在他們眼里,確保所要從事的工作是正確無誤,這一涉及工作方向的問題,是上級(jí)提前要解決好的。接下來,如何把事情做對(duì)、做正確則成為下屬的分內(nèi)職責(zé),必須落實(shí)到位。
此后,華為公司對(duì)員工工作所采取的方式方法,做出了一系列改進(jìn),比如,涉及項(xiàng)目攻堅(jiān),由原先的草草了解項(xiàng)目信息便著手展開,到后期的任務(wù)開始前要做好需求確認(rèn)、項(xiàng)目預(yù)測等一系列流程環(huán)節(jié)。
再比如,由之前的紙質(zhì)辦公到后期的使用平板電腦,以郵件傳遞的方式匯報(bào)工作、制訂計(jì)劃等等。
慢慢地,及時(shí)進(jìn)行工作上的自我反省,尤其遭遇工作挫折時(shí),開始成為華為員工的一種工作習(xí)慣與自覺,而這也正是華為員工在確保做正確的事前提下,將事情做對(duì)的關(guān)鍵一環(huán)。
員工們?cè)诠ぷ髦?,不再一味地蠻干,取而代之地通過自我反省來“自愈”工作中出現(xiàn)的不當(dāng)方法、陋習(xí),不斷使改進(jìn)后的方法趨近于合理,從而將事情做得越來越正確。
而華為之所以能從當(dāng)初以2萬元資本起家的小公司,變成了年?duì)I業(yè)額約為3000億元,橫跨亞洲、非洲、歐洲等地的超級(jí)公司。與公司全體員工能自上而下,及時(shí)進(jìn)行自我工作反思,做到打一仗,進(jìn)一步,愈挫愈強(qiáng)、越戰(zhàn)越勇,有著非常密切的關(guān)系。
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如何做好工作中的自我反省?長期致力于研究華為內(nèi)部創(chuàng)新和工作機(jī)制的高管培訓(xùn)師黃繼偉,在《華為工作法》這本書圍繞這一點(diǎn),著重強(qiáng)調(diào)了4個(gè)方面:
在《華為的冬天》一文中,任正非曾滿懷憂慮地說了這樣一句話,如果有一天,公司銷售額下滑、利潤下滑甚至破產(chǎn),我們?cè)趺崔k?而且我相信,這一天一定會(huì)到來,如果想過這些的人太少,也許這一天就快來臨了。
對(duì)此,任正非建議所有華為人都要具有自我批判、自我反省的精神,能夠及時(shí)找出自己工作中的缺點(diǎn)和不足,及時(shí)加以改正。
與其通過外人的批判起到“止血”作用,倒不如進(jìn)行自我批判與反省來達(dá)到“防止出血”的目的。
為始終保持那份清醒、憂患意識(shí),華為自設(shè)“心聲社區(qū)”,在那里,無論是誰,都可以暢所欲言地批評(píng)他人,同時(shí)也會(huì)隨時(shí)隨地受到來自他人的批評(píng),而對(duì)于正確而又合理的批評(píng),則應(yīng)虛心加以接受,不準(zhǔn)對(duì)此表示不滿,更不允許伺機(jī)報(bào)復(fù)。
對(duì)于一家企業(yè),保持憂患,就是在捕捉生機(jī),更好地生存;對(duì)于一名員工,心存憂患,才能看清差距,少遭淘汰。
“股神”巴菲特曾說:“在犯新錯(cuò)誤前回顧一下過去的錯(cuò)誤倒是個(gè)好主意?!比绱?,通過回憶先前的“舊傷”來防止接下的“新痛”,的確是一個(gè)好方法。
由此,華為人工作開展前,幾乎人人都一項(xiàng)約定俗成的內(nèi)容,那就是每一次犯錯(cuò)后,都會(huì)將自己的錯(cuò)誤記錄下來,在下一次工作的時(shí)候進(jìn)行查看,警醒自身。
為強(qiáng)化這一效果,華為還曾多次在公司研發(fā)人員中間開展“反幼稚”活動(dòng)。一些因在工作中忽視技術(shù)、產(chǎn)品的市場價(jià)值而產(chǎn)生廢品,帶來其他損失的研發(fā)人員,會(huì)因此而上臺(tái)“領(lǐng)獎(jiǎng)”,其目的就在于用先前所犯的錯(cuò)誤,警醒自身,提醒他人。
華為人正是善于將先前的錯(cuò)誤,做為邁成成功的墊腳石,對(duì)所從事的工作做了到精益求精。
孔子曾在《論語》中指出,有顏回者好學(xué),不遷怒,不貳過。做事、干工作“不二過”,不犯重復(fù)的錯(cuò)誤,既是一種謙虛好學(xué)的體現(xiàn),更是對(duì)一個(gè)人自我反省的檢驗(yàn)。
有句話,暫時(shí)的退卻,是為了更好地前進(jìn)。適時(shí)緩下來,慢下來乃至停下來,給自己一定的思考時(shí)間,悟一悟工作過程中的利弊得失,對(duì)于后續(xù)的工作開展都是大有裨益的。
任正非曾在一次高層會(huì)議上提到這樣一個(gè)問題:“我的水平為什么比你們高?”下面的人員互相對(duì)視過后,均沒能做出準(zhǔn)確回答,而任正非則說:“因?yàn)槲覐拿恳患虑橹?,都能比你們多體悟一點(diǎn)點(diǎn)東西,事情做多了,水平自然就提高了?!?/p>
反思職場當(dāng)中有不少人員,每天忙忙碌碌,看似非常勤奮與努力,但最終的結(jié)果,往往是付出與回報(bào)未能成正比,有的甚至還出現(xiàn)了工作干得越多,挨批的次數(shù)也越多,反倒不如少干或者不干工作的人員,撈得清閑自在。
里面一個(gè)很重要的原因,就在于干完工作之余,是否花一點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行思考,進(jìn)行復(fù)盤與總結(jié),做到了這一點(diǎn),則是穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營,反之,就是囫圇吞棗,消化不良,導(dǎo)致工作出力也不討好。
磨刀不誤砍柴功。工作開展前,肯花時(shí)間想一想該怎么干,遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比不問什么工作,上手就開干的效果,要好很多。
任正非曾多次強(qiáng)調(diào),工作中出現(xiàn)失敗是常見的,但是為失敗找借口則是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),這樣的人不符合華為的用人標(biāo)準(zhǔn)。也就是說,在華為你可以無意地產(chǎn)生失敗,但絕不能有意地逃避失敗。
很多員工在工作任務(wù)失敗之后,習(xí)慣于找各種理由、因素,以此為借口來為自己開脫、解圍,或許能暫時(shí)得逞,但得逞的同時(shí)也就意味著失去了改正錯(cuò)誤、防止再次失敗的機(jī)會(huì)。
長遠(yuǎn)來看,對(duì)于問題的最終解決與個(gè)人的進(jìn)步毫無益處,而且,久而久之,還會(huì)養(yǎng)成但凡遇事,便先找借口,推脫責(zé)任的壞習(xí)慣。
蹩腳的工人總是說工具不好,縱使工具不好,接下來要做的也是如何將工具改造好,使用好,而不是只停留在抱怨階段。
歸結(jié)起來,與其想辦法找借口,真不如從中汲取教訓(xùn),尋找更好的方法來解決問題,才是正道。
《華為工作法》全書,將華為公司25年來的核心工作方法,涉及目標(biāo)管理、工作執(zhí)行、工作原則、工作態(tài)度等諸多內(nèi)容,均做出了全面而又系統(tǒng)地講解。
沒有晦澀難懂的大道理,也沒有生硬說教的套路條文,平實(shí)而又直白的語言,講出的全是含金量十足的知識(shí)干貨,從中既可以窺探出華為公司日益強(qiáng)大的精神內(nèi)核,又可以感受到華為人昂揚(yáng)向上的工作品質(zhì)。
工作過程中,假如你不明就里,錯(cuò)誤頻出,工作沒少干,但卻挨批多,表揚(yáng)少,再或者工作無招法,不得要領(lǐng)等等,工作時(shí)常患得患失,甚至有一種排斥感,均能從《華為工作法》及系列套裝中找到破解方法,加以借鑒。
全書僅30元,不及一杯咖啡錢,但卻濃縮了整個(gè)華為人工作的道法門,讀后定會(huì)深受啟發(fā),感興趣的可以點(diǎn)擊商品鏈接卡,入手體驗(yàn)一下。
@職路施語,20年職場人,20年真心話,為你解析職場真相。
做下屬,出眾,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),出局:原來能力是門技術(shù),而領(lǐng)導(dǎo)是門藝術(shù)
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