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名刊會(huì) | 賠錢送水反而賺大了

送水工一年可以賺多少錢?相信大家肯定都會(huì)覺得送一桶水不過幾毛錢的提成,賺不了多少??扇绻腋嬖V你有送水工短短幾年賺到16萬的“外快”,你肯定覺得是天方夜譚。但老劉就做到了。我不禁感慨:這才是生意真經(jīng)??!

事情是這樣的。那天家里的桶裝水空了,便打電話給送水的老劉,沒想到的是,老劉居然在電話里告訴我說,他計(jì)劃著我家的水也差不多這兩天就該喝完了,所以已經(jīng)快到樓下了。以前見面我只是禮貌性的打招呼,沒想到老劉竟然記得我的水快喝完了,心中不禁為之一熱。不多時(shí)聽到門鈴響,招呼老劉坐下閑談起來。

我說經(jīng)??吹嚼蟿⒃谒昝ΓべY一定還可以吧?老劉說剛開始做時(shí),競(jìng)爭(zhēng)大,生意非常不好。老劉跟老板商量,他能想辦法讓水店的生意好起來。并跟老板商定,以后公司他售出去的水每桶可以有1元的提成(工資和送水提成不算在內(nèi))。老板死馬當(dāng)活馬醫(yī),答應(yīng)了老劉。

老劉先找到小區(qū)的物業(yè)公司,跟對(duì)方商定:公司的桶裝水成本價(jià)是6元,以后給物業(yè)管理處送的水統(tǒng)一由市場(chǎng)價(jià)13元改到5元,也就是說老劉每桶水本來賺7塊,現(xiàn)在還要賠1塊。管理處當(dāng)然樂意,因?yàn)楣芾硖幟總€(gè)月的桶裝水都要幾百桶。以一個(gè)月喝200桶水來定,可以省1600元,一年下來就是2萬元。但按照這個(gè)價(jià)老劉不是要虧錢嗎?

老劉說他這樣做有一個(gè)附加要求,在小區(qū)的入門處貼一個(gè)廣告:“小區(qū)住戶凡在××水店訂購(gòu)?fù)把b水可享受以下優(yōu)惠:1.電話后15分鐘內(nèi)送水上門;2.單桶水價(jià)格由原先13元下調(diào)到12元;3.訂購(gòu)水滿100桶以上可按照積分送小禮品。如有疑問請(qǐng)到物業(yè)管理處咨詢或領(lǐng)取宣傳單,咨詢者有小禮品相送?!崩蟿⒏嬖V管理處,客戶來了不需要做什么解釋,只是把宣傳單給客戶就行。而且如果小區(qū)住戶訂購(gòu)的水達(dá)到一定數(shù)量,老劉還可以免費(fèi)再給管理處送水。管理處沒什么損失,于是同意了這個(gè)要求。

小區(qū)居民跟管理處相處得都挺不錯(cuò),看到廣告后不斷有人來咨詢,也有一些是來拿小禮品的。很多住戶都認(rèn)為水是管理處推薦的肯定更放心,而且價(jià)格也確實(shí)比其他家的便宜,所以大部分的住戶訂水都轉(zhuǎn)到老劉的水店。一個(gè)月后,當(dāng)另外幾家水店意識(shí)到這個(gè)商機(jī)后,已經(jīng)晚了。因?yàn)楣芾硖幗?jīng)過這件事后停掉了這樣的合作:雖然水價(jià)便宜了,但管理處擔(dān)心如果出什么問題會(huì)對(duì)住戶有影響,不過老劉的水店知名度卻已經(jīng)打出去了。所以到現(xiàn)在整個(gè)小區(qū)幾乎所有的住戶都在老劉這里訂水。而老劉給管理處送水的價(jià)格還是按照每桶五塊錢的價(jià)格,一桶水賠1塊錢。

聽完老劉的話我恍然大悟,原來是利用了客戶的口碑,再加上自己的服務(wù)。突然想起在我打電話給老劉說沒水的時(shí)候,老劉是不是真的記得我的水快喝完了?或者是接到電話后故意這樣說,然后再送水來呢?他的水店離小區(qū)本來就不遠(yuǎn)。假如住戶的水喝完了,打電話給送水工,而送水工說“好的,馬上就到”,住戶就會(huì)覺得很普通,反而會(huì)為送水工的遲到而惱火。但是老劉說“我也記得你的水差不多該喝完了,現(xiàn)在我已經(jīng)快到你樓下了,你再稍等一會(huì)”。被重視的感覺油然而生。這或許也是老劉維護(hù)客戶的“手段”吧。合作了幾年的客戶,居然很少有流失,證明老劉的人品和服務(wù)還是被大家認(rèn)可的。

送走老劉后,我算了一筆賬,我們的小區(qū)大概有13棟樓,每層樓平均有5間房,每棟樓16層。按照一個(gè)月一戶可以喝4桶水來算,老劉一桶水的提成是1塊錢,那么13×5×16×4×1=4160元。即使去掉管理處每月虧掉的200—300元,還有將近4000元/月的收入。老劉在這個(gè)小區(qū)的水店從開始“賠錢給管理處送水”已經(jīng)做了四年多,不包括底薪和提成在內(nèi),老劉這四年光“外快”就賺了16萬—18萬元!

我思索萬千。這個(gè)社會(huì)是創(chuàng)意的社會(huì)。同行的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)并不能僅僅建立在詆毀和純粹的價(jià)格戰(zhàn),如果能夠借助別人的力量,即使損害一點(diǎn)自己的利益,也是可以的。就像老劉一樣,雖然做了“賠錢”的生意,卻因此救活了水店,并賺到了16萬元外快?;蛟S我們都應(yīng)該重新規(guī)劃和分析企業(yè)盈利低的現(xiàn)狀和如何制定挽救方案了,或許我們也應(yīng)該改改以往的思想:不是所有的賠錢都是真“賠錢”。如果能運(yùn)用好手段,雖然賠掉了“芝麻”卻撿了“西瓜”,那照樣也是賺到了。

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