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社會(huì)心理學(xué):我們厭惡那些代給我們挫敗感的人
在上一篇《讓人覺得自己很重要,這很重要!》中,讀者朋友們對(duì)“為什么要去認(rèn)可別人?”這一問題爭執(zhí)不休。那我們到底為什么要去認(rèn)可別人呢?也就是一篇關(guān)于社會(huì)心理學(xué)的主題:我們也許是因?yàn)閰拹耗切Ыo我們挫敗感的人。
?在社會(huì)心理學(xué)中,存在“隨著獎(jiǎng)勵(lì)減少而態(tài)度逐漸消極,隨著獎(jiǎng)勵(lì)增加而態(tài)度逐漸積極”這一有趣的心理現(xiàn)象,我們稱之為“阿倫森效應(yīng)?!焙唵沃v,就是人在經(jīng)歷了從倍加褒獎(jiǎng)到小的贊賞,再到不再贊賞這樣一系列的遞減,會(huì)產(chǎn)生一定的挫折心里,因而引起人的不悅及反感。
?有趣的心理實(shí)驗(yàn)
?美國著名的社會(huì)心理學(xué)家艾略特·阿倫森為了驗(yàn)證呢個(gè)這一猜想,曾做過一個(gè)心理實(shí)驗(yàn),
?實(shí)驗(yàn)以四組志愿者為被試,讓其中一個(gè)人擔(dān)任項(xiàng)目臨時(shí)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)在每次實(shí)驗(yàn)的間隙匯報(bào)他對(duì)其他被試的印象及評(píng)價(jià)。在匯報(bào)過程中,其它被試都可以聽到匯報(bào)內(nèi)容。事實(shí)上,這個(gè)負(fù)責(zé)人的匯報(bào)都是事先安排好的,分為四種情景;
?1·讓負(fù)責(zé)人對(duì)A組被試每次都給與正面評(píng)價(jià)。
?2·讓負(fù)責(zé)人對(duì)B組被試每次都給與負(fù)面評(píng)價(jià)。
?3·讓負(fù)責(zé)人對(duì)C組被試先提出負(fù)面評(píng)價(jià),繼而逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬖u(píng)價(jià)。
?4·讓負(fù)責(zé)人對(duì)D組被試先提出正面評(píng)價(jià),繼而逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樨?fù)面評(píng)價(jià)。
?最后的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,相信大家也都可以猜得到:通過調(diào)查被試喜歡這個(gè)負(fù)責(zé)人的程度發(fā)現(xiàn),A組的喜歡程度為6·42分,B組2·52分,C組7·67分,D組喜歡程度最低,為0·87分。
?這一調(diào)查結(jié)果無疑論證了關(guān)系中一個(gè)尤為重要的原則;人們最喜歡那些原本否定自己但后來越來越喜歡自己的人,同時(shí)最厭惡那些原先肯定自己但后來越來越否定自己的人。換一種說法,我們可以理解為“人們不光喜歡那些喜歡自己的人,而且更喜歡那些越來越喜歡自己的人。
?自重感的滿足,確實(shí)很重要
?通過上面的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)可見,在日常的人際交往年中,一成不變地講好話沒有先講壞話在即而逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹v好話的情形來得更討人喜歡。
?日常的人際交往,歸根結(jié)底是一種自重感的滿足。正因?yàn)槲覀兛粗厮藢?duì)自己的評(píng)價(jià),所以就會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)本身的變化所帶來的成就感抑或挫折感尤為強(qiáng)烈。正因?yàn)槲覀儾幌矚g挫折感,所以也就不會(huì)喜歡帶給我們挫折感的人。那么反之,我們喜歡成就感,所以就會(huì)喜歡帶給我們成就感的人。
?事實(shí)上,每個(gè)人的自我意識(shí)中都會(huì)對(duì)負(fù)面情緒產(chǎn)生本能的厭惡,進(jìn)而出現(xiàn)排斥行為。所以當(dāng)我們?cè)诜e極的評(píng)價(jià)或情緒向消極的評(píng)價(jià)或情緒轉(zhuǎn)變的過程中,產(chǎn)生的厭惡感會(huì)尤為強(qiáng)烈。反之亦然。
?因此,無論是日常的人際交往,還是商務(wù)談判,亦或是營銷推廣,“阿倫森效應(yīng)”都顯得尤為重要。認(rèn)可他人,通過把握他人的情緒的節(jié)奏來獲取來自他人的反向認(rèn)可,由此形成相互的好感。實(shí)際上,這個(gè)過程也通常為人所詬病,但它卻影響著溝通,交流亦或商務(wù)談判的最終結(jié)果。”
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