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坤鵬論:微信公眾號(hào)的自定義回復(fù)有門道 設(shè)計(jì)得當(dāng)效果翻倍

自定義回復(fù)功能是公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)利器,如果設(shè)置得當(dāng),相當(dāng)于雇傭了一個(gè)甚至幾個(gè)機(jī)器人,24小時(shí)值班并與用戶互動(dòng)。公眾號(hào)版自定義回復(fù)有三種模式:被添加自動(dòng)回復(fù)、消息自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)。下面一個(gè)一個(gè)給大家介紹其要點(diǎn)。

被添加自動(dòng)回復(fù)

被添加自動(dòng)回復(fù),是指用戶關(guān)注了一個(gè)公眾號(hào)后,自動(dòng)推送給用戶的消息。

設(shè)置被添加自動(dòng)回復(fù)時(shí),主要有以下幾個(gè)要點(diǎn):

1.文字不要過(guò)多,不要超過(guò)一個(gè)手機(jī)屏幕的長(zhǎng)度。

2.文字高度概括和精練,能夠準(zhǔn)確將公眾號(hào)的主題及內(nèi)容定位、公眾號(hào)的特點(diǎn)、公眾號(hào)提供的內(nèi)容或服務(wù)等。

3.格式整潔,符合排版需求,該換行換行,該分段分段。

4.適當(dāng)使用表情,會(huì)讓整篇文章生動(dòng)很多。

5.適當(dāng)穿插一些特效,比如“missyou”會(huì)掉小花、“生日快樂(lè)”會(huì)掉蛋糕。

6.如果內(nèi)容太多,可以配合“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”,讓用戶輸入相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)獲取內(nèi)容。比如“回復(fù)1了解產(chǎn)品背景,回復(fù)2獲取品牌故事”。

消息自動(dòng)回復(fù)

微信公眾平臺(tái)設(shè)置用戶消息回復(fù)后,當(dāng)粉絲給你發(fā)送微信消息時(shí),會(huì)自動(dòng)將你設(shè)置的信息回復(fù)給用戶。這個(gè)與QQ離線時(shí)的自動(dòng)回復(fù)信息表現(xiàn)形式一樣。

這個(gè)功能,通常在以下幾種情況下使用:

本站僅提供存儲(chǔ)服務(wù),所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布,如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)擊舉報(bào)
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