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我有一個(gè)前同事,每當(dāng)我跟她講到我的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃或者別人的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí),她都很認(rèn)真地指出我的項(xiàng)目或者別人的項(xiàng)目哪里不行、哪里行不通。一開始我還覺得她挺有想法、愿意聽她分析問題,但一段時(shí)間之后,我發(fā)現(xiàn)她分析問題的方式有一個(gè)致命傷:只指出問題所在,不提出解決方案。而當(dāng)我正式開始創(chuàng)業(yè)成為CEO之后,我愈發(fā)對她這種分析問題的方式感到毫無耐心,因?yàn)槲颐刻於加袩o數(shù)事情要處理,我沒有時(shí)間聽別人告訴我我的項(xiàng)目哪里不行、哪里行不通,我要的是解決方案!解決方案!解決方案!重要的事情說三遍!??!
當(dāng)然,我和這位前同事的關(guān)系還是不錯(cuò)的,只不過我現(xiàn)在已經(jīng)很少再和她討論創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目了。另外,我很想推薦她以及所有只懂得如何指出問題的人看一看經(jīng)典職場電影《時(shí)尚女魔頭》。
說到電影《時(shí)尚女魔頭》,除了高人氣女星Anne Hathaway和實(shí)力派老戲骨Meryl Streep、令人眼花繚亂的大牌時(shí)尚單品和橫跨紐約巴黎的紙醉金迷,此片最讓我印象深刻的其實(shí)是它描繪出的一種帶有一定爭議性的女性職場奮斗精神:為了實(shí)現(xiàn)自己的夢想,你必須付出120%的努力甚至不擇手段。不過,我對“不擇手段”這個(gè)詞的理解不是勾心斗角和爾虞我詐,而是想盡一切辦法找到問題的解決方案。
該片大致的劇情是名校畢業(yè)、充滿才華但是完全不懂時(shí)尚的女畢業(yè)生Andy來到紐約追尋自己的記者夢,在投遞簡歷四處碰壁后不得不到自己并不了解的時(shí)尚雜志RUNWAY應(yīng)聘,結(jié)果陰錯(cuò)陽差地成為了時(shí)尚界第一主編(即“時(shí)尚女魔頭”)Miranda的助理。在當(dāng)助理的過程中Andy從一個(gè)土氣且不諳世事的職場菜鳥蛻變成了一名機(jī)靈的時(shí)尚女郎,而她也漸漸意識到了職場的險(xiǎn)惡和自己的迷失。當(dāng)Andy在完成各種不可能的任務(wù)并終于成為Miranda的心腹后,對時(shí)尚圈感到厭倦的她選擇了離開Miranda,回歸自己的初心并重新開始追尋自己的記者夢。
當(dāng)Miranda說Andy即沒有品味也不懂時(shí)尚、Andy想要辯解時(shí),Miranda直接打斷她說:
“No, no. That wasn't a question.”(不不,我沒有問你話。)
當(dāng)Miranda的助理Emily為她預(yù)約的美容被臨時(shí)取消、Emily極力解釋時(shí),Miranda面無表情地說:
“Details of your incompetence do not interest me. ”(我對你為什么如此無能的細(xì)節(jié)沒有任何興趣。)
“Please bore someone else with your questions.”(請你帶著這些無聊的問題去問別人吧。)
女魔頭Miranda除了能用語言讓人無地自容,那可以殺死人的眼神更是她的招牌動作:
比如她從電梯里出來時(shí)的眼神:
她考慮是否雇傭Andy時(shí)的眼神:
助手Emily無法回答她問題時(shí)她的眼神:
甚至她對Andy改頭換面后的時(shí)尚打扮感到欣喜的眼神都讓人覺得有些背脊發(fā)涼:
《時(shí)尚女魔頭》中有很多值得職場新人銘記的經(jīng)典橋段,比如當(dāng)Andy在沒有完成Miranda提出的要求而被Miranda狠批了一通之后哭著找好基友Nigel訴苦時(shí),Nigel問她:
“你既然如此討厭這份工作,又覺得Miranda對你如此嚴(yán)苛,為什么不辭職呢?要知道,我在五分鐘之內(nèi)就能找到一個(gè)接替你的姑娘,而且她絕對比你更想要這份工作。”
Andy突然被問住了,不知該如何回答,于是Nigel繼續(xù)說:
“你并沒有盡自己最大的努力,而且你在干什么?你在抱怨!難道你希望我安慰你嗎?‘哎呀,Andy好可憐呀,她被Miranda罵了,可憐的Andy!’
醒醒吧小屁孩兒!Miranda只是在完成她的工作。你知道RUNWAY這本雜志誕生了多少時(shí)尚傳奇人物嗎?你不知道,而且你也根本不在乎!
難道你要Miranda每天都親吻你的額頭并且因?yàn)槟闩ぷ鞯膽B(tài)度給你貼一顆小紅星嗎?醒醒吧親愛的!”
聽了Nigel一席話后,Andy決定比以前更加努力地向Miranda證明自己的能力,讓Miranda知道自己可以干練又時(shí)尚,不再是一個(gè)只會抱怨的“小屁孩兒”。
雖然很多觀眾認(rèn)為片中的Miranda要求過高甚至冷酷無情,但當(dāng)你真正成為一家公司的最高決策者時(shí),你就會理解Miranda的做法,甚至當(dāng)你遇到相似問題時(shí)會比她還要嚴(yán)苛、還要冷酷無情。Sorry,職場就是如此嚴(yán)峻,一個(gè)錯(cuò)誤的決策將影響公司所有人的命運(yùn),所以決策者必須如履薄冰甚至理性到殘忍。Miranda對下屬的嚴(yán)苛、犀利、冷漠和無情可能正是她作為一個(gè)優(yōu)(bà)秀(dào)決(nǚ)策(zǒng)者(cái)所必須做出的選擇:“這件事你做不了嗎?那你要么滾蛋,要么自己想辦法deal with it(解決它)!”
再回到一開始的場景:為什么一個(gè)人當(dāng)上CEO后會開始變得不耐煩,只想聽解決方案而不想聽別人分析問題了呢?這個(gè)問題的答案其實(shí)異常簡單:因?yàn)镃EO沒有時(shí)間。
試問,當(dāng)你每天有無數(shù)關(guān)乎公司生死攸關(guān)的事件需要處理而你的下屬卻不停帶著各種各樣的問題來找你想辦法、做決定時(shí),你會不會抓狂?作為一個(gè)CEO,你難道不想問這個(gè)下屬:“作為下屬,如果連你指責(zé)內(nèi)的事都想不出解決方案而要我這個(gè)CEO幫你解決,那我每個(gè)月給你開工資養(yǎng)你有什么意義?”
同樣的場景,你作為CEO每天仍然有無數(shù)關(guān)乎公司生死攸關(guān)的事件需要處理,但有一位下屬每次找到你時(shí)都帶著詳細(xì)的問題分析和解決方案,并且把你會考慮到的問題都替你考慮過了而且還順帶想出了這些問題的解決方案,這樣的員工會不會讓你覺得非常省心省力?你難道不會想和這個(gè)員工說:“你已經(jīng)可以用CEO的角度去思考問題的解決方案了,我要提拔你!”
總而言之,指出問題是很簡單的,每個(gè)人都有能力指出一家公司哪里不好、哪里做得不對,但是真正能針對問題提出切實(shí)可行的解決方案的人實(shí)在是少之又少,這些人可以從CEO的角度思考問題、找到解決方案,是當(dāng)CEO和高管的絕佳人選,可謂“獨(dú)角獸員工”。如果你可以讓自己成為這種人,我相信你不管是受雇于一家企業(yè)還是自己出來創(chuàng)業(yè)都會是很容易成功的。
對于那些只知道指出問題、不知道提出解決方案的人,你可以說他們充滿負(fù)能量、看待問題的態(tài)度消極,也可以說他們的人生充滿了各種抱怨和憤世嫉俗,但是必須承認(rèn),這樣的人畢竟是大多數(shù)。事實(shí)上,這個(gè)世界上的大多數(shù)人都是平庸的,就像這個(gè)世界上只有1%的人能成為優(yōu)秀的CEO一樣。當(dāng)你有幸成為一名決策者但身邊開始出現(xiàn)一些只知道指出問題卻不給出解決方案的人時(shí),不要和他們浪費(fèi)你的時(shí)間了,讓他們滾粗吧!
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