目錄
1 找不到從稻殼模板首頁下載的模板
2 找不到稻殼模板首頁購買（收藏）的模板
3 如何取消稻殼會員的連續(xù)包月
4 稻殼會員享受的特權(quán)
5 充值稻殼會員后下載模板為什么還需要另外購買
6 稻殼會員在稻殼網(wǎng)站怎么使用免單券
7 為什么稻殼會員沒到賬
8 如何區(qū)分哪些模板是稻殼會員可以下載的
9 下載的模板打開提示無法啟動宏
10 忘記了購買稻殼會員的賬號
11 超級會員和稻殼會員的區(qū)別
12 充值了稻殼會員，手機(jī)上是否也能免費(fèi)下載模板
13 稻殼會員的模板是否有使用期限制
14 稻殼會員下載模板時(shí)提示“您操作過于頻繁，為賬號安全考慮請稍后再試”
15 稻殼會員無法下載模板
16 買錯會員怎么辦
17 申請發(fā)票
18 模板異常問題
19 微信公眾號咨詢
1、找不到從稻殼模首頁下載的模板
在“我的WPS - 稻殼模板”頁面右下角，點(diǎn)擊綠色圖標(biāo)（下載管理）查看下載記錄。
2、找不到稻殼模板首頁
購買或收藏的模板
在“我的WPS - 稻殼模板”頁面右上角，點(diǎn)擊“我的稻殼 - 我的模板”，就會顯示“我的購買“和”我的收藏”。
如果購買的是設(shè)計(jì)方案，不是模板，那么就需要這樣查找：
在“WPS演示 - 設(shè)計(jì) - 更多設(shè)計(jì)”里面可以找到“我的設(shè)計(jì)方案”。
3、如何取消稻殼會員的連續(xù)包月
方法一：支付寶客戶端解約方式：“我的”-“設(shè)置”-“支付設(shè)置”-“免密支付/自動扣款”-“其他已簽約免密支付/自動扣款的服務(wù)”，找到WPS的業(yè)務(wù)并解約。
方法二：微信客戶端解約方式：“錢包”- 右上角小方格 -“支付管理”--“自動扣費(fèi)”，找到WPS的業(yè)務(wù)并解約。
方法三：蘋果手機(jī)IOSPAY解約方式: 系統(tǒng)設(shè)置（按home鍵出來） - “iTunes Store與App Store”- AppleID - 查看AppleID - 訂閱，找到WPS的業(yè)務(wù)并解約。
4、稻殼會員享受的特權(quán)
在“我的WPS - 稻殼模板”頁面“稻殼會員中心”，點(diǎn)擊右下角“稻殼會員中心”，會有詳細(xì)的稻殼會員特權(quán)介紹。
5、充值稻殼會員后下載模板
為什么還需要另外購買
極少部分模板處于新品保護(hù)期內(nèi)時(shí)，是不支持用稻殼會員免費(fèi)下載的，這種模板只能用稻米兌換下載。一般模板名稱下方都會明確標(biāo)示該模板是否為稻殼會員免費(fèi)。
如果模板超過下載限制（每個(gè)月300次），這時(shí)會有紅色字提示操作頻繁或者已超過下載限制的，請次月再嘗試下載模板。
6、稻殼會員在稻殼網(wǎng)站
怎么使用免單券
點(diǎn)擊“立即下載下載”進(jìn)入支付頁面，在優(yōu)惠方式選擇“優(yōu)惠方式免單券”處選擇使用免單券，當(dāng)支付金額為0的時(shí)候，再點(diǎn)擊“立即支付”。
7、為什么稻殼會員沒到賬
第一步：打開WPS軟件，將鼠標(biāo)移到右上角的賬號那里，點(diǎn)擊“注銷”，重新登錄賬號再使用。
第二步：重新登錄后依然顯示不是稻殼會員，可以撥打400-677-5005，將商戶單號提供給客服再做處理。
商戶單號查找方法：
方法一：支付寶支付：在“我的”-“賬單”找到購買的項(xiàng)目，點(diǎn)擊進(jìn)去就能看到商戶訂單號。
聯(lián)系客服
