基于多個權(quán)威調(diào)查分析機構(gòu)在危機、業(yè)務連續(xù)性和業(yè)務彈性、現(xiàn)代工作場所、彈性網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全、新冠疫情影響等方向的深度調(diào)研結(jié)論，及思科700多個客戶的數(shù)萬網(wǎng)絡(luò)問題的分析研究，思科發(fā)布了《2021年全球網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢報告》。
2021《全球網(wǎng)絡(luò)趨勢報告》重點闡述了在員工、工作場所、工作負載、運維四方面，可以為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)提供所需的敏捷性、安全性、洞察力和行動力的五大趨勢，以及他們在實現(xiàn)組織彈性戰(zhàn)略時的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計注意事項。
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趨勢1：員工
擴大保護范圍，覆蓋遠程員工
疫情爆發(fā)后，在家辦公的員工數(shù)量平均達到疫情前的4.7倍。IT支持遠程辦公面臨的4大挑戰(zhàn)分別是：安全性（65%）、終端用戶行為（52%）、應用性能（43%）、IT運維（35%）。許多IT團隊都因為遠程辦公需求的急劇增長而倍感吃力。
另外，遠程員工在使用個人設(shè)備和私人網(wǎng)絡(luò)訪問企業(yè)應用和數(shù)據(jù)時，特別容易遭到網(wǎng)絡(luò)安全攻擊。員工繞過VPN并直接訪問公共云中的服務和應用，一直是網(wǎng)絡(luò)防御的最薄弱環(huán)節(jié)。
大多數(shù)組織意識到，為員工提供更加靈活的全新工作方式將成為新常態(tài)。為此，IT將面臨一系列新的業(yè)務要求：
趨勢2：工作場所
轉(zhuǎn)變工作場所，支持安全復工
30%正在推進新的工作場所安全措施，例如體溫掃描儀、先進空氣過濾系統(tǒng)和無接觸式電梯控制。隨著新冠疫情持續(xù)蔓延，員工和工作場所也會不斷演變。無數(shù)企業(yè)正在擴大視頻會議和基于位置的Wi-Fi等現(xiàn)有服務的部署規(guī)模。敏捷的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)是讓員工安全順暢地重返辦公室工作的關(guān)鍵。
趨勢3：工作負載
完善多云環(huán)境，提高恢復能力
受疫情相關(guān)的資本支出影響，21%的組織正在將更多工作負載遷移到公共云。全球疫情爆發(fā)后，許多IT主管都將云服務作為提高業(yè)務彈性的手段。越來越多的組織開始采用多云模式來降低成本，提高靈活性，并預防和分散災難性故障帶來的風險。
趨勢4：運維
實現(xiàn)自動運維，加快恢復速度
2020年2月至3月的一個月內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)服務提供商（ISP）網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)中斷事件增加了61%，云服務提供商網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)中斷事件增加了44%。在新冠疫情的影響下，異地分布的遠程員工數(shù)量、客戶端數(shù)量、應用流量模式，以及對新使用案例（例如線上學習、視頻會議、虛擬大型活動、遠程醫(yī)療、流程自動化和其他依賴網(wǎng)絡(luò)的服務）的需求都出現(xiàn)了井噴式增長，為了擺脫業(yè)務中斷，50%的組織將網(wǎng)絡(luò)自動化提上日程。
趨勢5：運維
利用AI支持的網(wǎng)絡(luò)分析獲得更敏銳的洞察力
無論是規(guī)模龐大、紛繁復雜的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，還是由多種獨立式監(jiān)控平臺發(fā)出的海量事件和問題警報，在管理上都十分困難而耗時，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)中斷事件時更是如此。
對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和組織網(wǎng)絡(luò)所連接的公共網(wǎng)絡(luò)，借助AI支持的網(wǎng)絡(luò)分析和機器學習等高級分析技術(shù)進行分析，大幅減少警報數(shù)量，NetOps團隊可以專注于真正重要的事情，并集中精力處理可能給業(yè)務帶來不利影響的問題。
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