再說(shuō)說(shuō)“五覺(jué)”。
一、味覺(jué)品味文化。特勞特認(rèn)為，“定位”的意義在于實(shí)施產(chǎn)異化，放大產(chǎn)品魅力，通過(guò)產(chǎn)品的自身優(yōu)勢(shì)，去吸引消費(fèi)者，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，最終形成購(gòu)買(mǎi)行為。那么，如何才能做到差異化呢？
文化！只有文化才能生生不息。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng)，如果一個(gè)品牌沒(méi)有文化的支持，那只是一具沒(méi)有靈魂的軀殼。偉大的品牌之所以偉大，并不僅僅是它能夠取得大部分消費(fèi)者的認(rèn)知，而是它創(chuàng)造了一種文化，代表了一種生活習(xí)慣和方式，最終產(chǎn)生讓顧客可以奉為終生的品牌信仰！可口可樂(lè)體現(xiàn)了美國(guó)文化，星巴克優(yōu)美的環(huán)境吸引了眾多戀人的光顧，而“開(kāi)奔馳、坐寶馬”則是一種上層社會(huì)的象征。
二、嗅覺(jué)潮流文化。通過(guò)敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，用前瞻性的眼光，開(kāi)辟新的市場(chǎng)環(huán)境。想要品牌制勝，我想不外乎兩種情況：在“紅?！敝谐蔀樾袠I(yè)領(lǐng)頭羊，或者開(kāi)辟新領(lǐng)域，實(shí)施“藍(lán)?！睉?zhàn)略。
王老吉就是“藍(lán)海”戰(zhàn)略中的一個(gè)經(jīng)典代表?！伴_(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)，嗅出市場(chǎng)氣息”永遠(yuǎn)是品牌定位的首選。一個(gè)品牌如若能夠?qū)⒆约憾ㄎ粸榕c強(qiáng)勢(shì)對(duì)手所不同的選擇，那么達(dá)到的效果往往是驚人的。發(fā)明于清道光年間的王老吉，一直以來(lái)都是作為“藥茶”飲用，紅罐王老吉作為第一個(gè)預(yù)防上火的飲料推向市場(chǎng)，“怕上火，就喝王老吉”，使人們通過(guò)它知道和接受了這種新飲料，最終紅罐王老吉成為了預(yù)防上火的飲料代表，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。
三、視覺(jué)識(shí)別文化。一個(gè)好的品牌還必須要有一個(gè)良好的形象。在品牌眾多的今天，特別是對(duì)一個(gè)新的產(chǎn)品來(lái)講，要讓消費(fèi)者接受并牢牢記住，已顯得相當(dāng)困難。那么，如何才能抓住消費(fèi)者的眼球呢？
一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，可以為品牌增色不少！通過(guò)VI戰(zhàn)略，使品牌從基本的標(biāo)志到應(yīng)用延伸，都有一個(gè)統(tǒng)一性與連貫性。用“一致的聲音說(shuō)話”，使消費(fèi)者將它牢牢記住。當(dāng)然，我所指的這些必須建立在一個(gè)正確的理念與定位之上。
四、聽(tīng)覺(jué)音符文化。聽(tīng)覺(jué)識(shí)別包括的范圍很廣，如企業(yè)之歌、電視廣播體系、有聲網(wǎng)絡(luò)、鈴聲、虛擬代言人語(yǔ)音系統(tǒng)等等。太陽(yáng)神當(dāng)時(shí)在導(dǎo)入CI之時(shí)，就已經(jīng)意識(shí)到了聽(tīng)覺(jué)識(shí)別的重要性。一句“當(dāng)太陽(yáng)升起的時(shí)候，我們的愛(ài)天長(zhǎng)地久”，再配以?shī)^進(jìn)、充滿朝氣的畫(huà)面，一下子便使它的形象深入人心。
五、觸覺(jué)服務(wù)文化。觸覺(jué)文化指的是服務(wù)，它與BI有著異曲同工之處。特別是在服務(wù)領(lǐng)域，如銀行、飯店、游樂(lè)園等一些直接與消費(fèi)者接觸的場(chǎng)所，觸覺(jué)服務(wù)文化尤為重要。我記得當(dāng)時(shí)我們?cè)诜?wù)國(guó)內(nèi)某個(gè)著名的主題樂(lè)園時(shí)，就把服務(wù)放在了品牌形象塑造的首位。通過(guò)員工的行為、語(yǔ)言等，去真誠(chéng)的對(duì)待每一位游客，真正做到了讓游客“高興而來(lái)，滿意而歸”的服務(wù)理念，并取得了廣泛的好評(píng)。
結(jié)束語(yǔ) “三感五覺(jué)”的魅力就是在于將人的感官知覺(jué)涵化到企業(yè)品牌建設(shè)中的方方面面。以“視、聽(tīng)、味、嗅、觸”等五覺(jué)，360度地體驗(yàn)品牌發(fā)展所帶來(lái)的感性魅力。
“三感五覺(jué)”充分挖掘了品牌建設(shè)中所需涉及的重要環(huán)節(jié)，從具有瞻遠(yuǎn)性的定位為基點(diǎn)，通過(guò)外塑形象，內(nèi)練文化，使其達(dá)到品牌的和諧之美。
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