很多人都不怎么理解權(quán)重這個(gè)詞,或許有人碰到過別人銷量比你少但是排名卻比你高的。這是為什么呢?
權(quán)重分為店鋪權(quán)重和單品權(quán)重,權(quán)重在淘寶是沒有明確的規(guī)范說你做到什么樣就給你加多少權(quán)重。首先是為了公平,其次是追求產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù),物流,體驗(yàn)。
影響店鋪權(quán)重因素:
(一)店鋪權(quán)重
1.店鋪主營占比不低于70%
2.店鋪持續(xù)上新,維持在20款左右(小賣家精力有限,不要上新太多)
3.店鋪寶貝動(dòng)銷率,降低滯銷率。【前期操作1主打款+9個(gè)利潤款(優(yōu)化好+10個(gè)攻心評(píng)價(jià)+曬圖)】前期共10款,每周固定上新2-3款。之后計(jì)算動(dòng)銷率--優(yōu)化寶貝--檢查數(shù)據(jù)(沒有展現(xiàn),流量,轉(zhuǎn)化的可以刪除)
4.回頭客占比
5.店鋪收藏
6.店鋪?zhàn)鞅?/p>
(二)店鋪服務(wù):
1.加入消保、最好在20小時(shí)內(nèi)發(fā)貨、開通7+無理由退貨(建立在你產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)的前提下)
2.開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(前提:中高端價(jià)格、質(zhì)量保障的產(chǎn)品可以開通)
3.包郵
4.新品,新品權(quán)重會(huì)比較高
5.信用卡、花唄服務(wù)(要達(dá)到一定銷售額,淘寶才會(huì)給予開通)
6.折扣促銷,用折扣工具
(三)賣家服務(wù)
1.全店退款率
2.退款糾紛率
3.動(dòng)態(tài)評(píng)分DSR
4.客服服務(wù)質(zhì)量
5.旺旺在線及響應(yīng)速度
6.投訴率
7.評(píng)論質(zhì)量
以上7點(diǎn)沒做好會(huì)被納入運(yùn)營綜合能力差,報(bào)活動(dòng)會(huì)很困難報(bào)不上。
單品權(quán)重拆解
(一)文本相關(guān)
1.類目相關(guān)
2.商品屬性正確率
3.寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞相關(guān)
(二)自然搜索而來的流量
這些寶貝銷量和轉(zhuǎn)化率是其他權(quán)重的3-4倍
1.30天銷量,7天銷量(占同比重)
2.單品轉(zhuǎn)化率
3.評(píng)價(jià)
(三)下架時(shí)間(比較適用于大類目)
(四)單品價(jià)格,不改一口價(jià),用工具來改比如:美折
(五)SUK準(zhǔn)確描述
(六)最新廣告法,新發(fā)布了一些禁用詞匯
(七)手機(jī)淘寶描述:權(quán)重占比比較大、首頁裝修、淘金幣
如何提高權(quán)重
1、穩(wěn)定性——提高店鋪活躍度
穩(wěn)定性如何去理解?其實(shí)就是你的店鋪產(chǎn)品寶貝要規(guī)律性的發(fā)布,否則系統(tǒng)無法判斷你的店鋪是否在持續(xù)經(jīng)營,自然也不會(huì)有規(guī)律的給你流量。
穩(wěn)定性官方的維度也是細(xì)分為3個(gè):
1、主營類目在線商品數(shù)占比。
2、主營占比成交數(shù),
3、開店時(shí)長。
看到這里,已經(jīng)很清楚了,我們要提升穩(wěn)定性,就是要提高店鋪的活躍度(在線商品數(shù)增加、達(dá)成更多的成交)。
發(fā)布新的寶貝就是提升活躍度最直接有效的方法,可以1天發(fā)布1個(gè)或一周發(fā)布3-4個(gè)都行,最主要是有規(guī)律,持續(xù)發(fā)布3-4周最好(店鋪權(quán)重的計(jì)算周期一般是28天)。所以大家發(fā)現(xiàn)沒有,你的店鋪很久才一次性發(fā)布十幾個(gè)寶貝,然后過很久才更新發(fā)布1、2個(gè),就算你的產(chǎn)品獲得了新品標(biāo),有時(shí)候一個(gè)星期就沒有了,這是因?yàn)閯e人的新品起來了,而且別人的店鋪動(dòng)銷比你高,動(dòng)銷高即店鋪權(quán)重高。
在發(fā)布新寶貝的時(shí)候,還要注意不要將以前的款稍微改改就再次上傳,淘寶判定一個(gè)寶貝是新品的維度有:寶貝標(biāo)題、屬性、客單價(jià)、主圖,所以,如果是一個(gè)老產(chǎn)品作為新品推廣,詳情頁、標(biāo)題、主圖都要去修改。既然新品會(huì)有扶持,那么我們上傳的時(shí)間當(dāng)然要選自己所在類目產(chǎn)品流量最大的時(shí)候去發(fā)布了,比如晚上19點(diǎn)到24:00,上淘寶人數(shù)最多的黃金時(shí)段,同時(shí)避免一些強(qiáng)勁對(duì)手的上下架時(shí)間,系統(tǒng)也會(huì)推薦好的時(shí)間給賣家參考。
所以,如果你的店鋪權(quán)重基礎(chǔ)很差,那么首先要解決的就是先去養(yǎng)店鋪權(quán)重,連續(xù)4周每周發(fā)布一定數(shù)量的新品,新品的標(biāo)題優(yōu)化好,然后才去操作我們的爆款打造,訪客破萬等玩法,提升的速度才會(huì)快,效果才會(huì)更好。
2、經(jīng)營能力—成交
可以看到經(jīng)營能力里也是涵蓋近180天的交易額、投訴率、退款速度,成交提升權(quán)重更快,但如果前期店鋪訪客很少,成交也少,怎么辦呢?只能是在其他方面去提升,比如售后服務(wù),退款效率。
3、買家評(píng)價(jià)(DSR權(quán)重)
系統(tǒng)通過一批批的商家服務(wù)買家,買家的用戶體驗(yàn)當(dāng)然是衡量店鋪權(quán)重的重要維度,把動(dòng)態(tài)評(píng)分控制在4.7分以上,這樣有利于新品獲取更好的搜索排名。如何控制在4.7分呢?首先,當(dāng)然是產(chǎn)品本身得好,其次,在新品上架之前,最好準(zhǔn)備好20條的攻心評(píng)價(jià)、買家秀,問大家,同時(shí)也可以參加一些免費(fèi)試用等活動(dòng),獲得試用報(bào)告,將詳情頁做到最豐富,同時(shí)寶貝描述要準(zhǔn)確,最后,尋找優(yōu)質(zhì)的物流合作伙伴,這點(diǎn)很重要,2019年之后,無論是雙11還是其他大活動(dòng),物流的準(zhǔn)時(shí)到達(dá)要求更加嚴(yán)格,客服的服務(wù)也要到位,尤其是服務(wù)態(tài)度。
4、合規(guī)經(jīng)營——違規(guī)處罰權(quán)重
店鋪違規(guī)處罰有的不扣分,有的情況扣個(gè)2分,只要不是售假等一些嚴(yán)重的規(guī)則,問題不大,直通車猛拉一下,再加上好的產(chǎn)品還是能拉回來的,千萬不要扣超過4分,否則對(duì)單品,尤其是新品權(quán)重會(huì)有影響,進(jìn)而影響店鋪的權(quán)重。
總結(jié):很多新店死店的共同點(diǎn)是基本功不扎實(shí),就去學(xué)習(xí)各種大神操作,結(jié)果效果與別人相差很遠(yuǎn),貿(mào)然開車,不是錢燒不出去,就是效果大打折扣,甚至白燒,其中店鋪權(quán)重的基礎(chǔ)不好是一個(gè)很重要的方因素,希望能啟發(fā)到大家,走出誤區(qū),提升推廣效率。
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