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網(wǎng)紅電商,怎么做成下一個ZARA?


“網(wǎng)紅”這個詞在過去這一年成了高光熱詞,作為社交與電商最初融合的形式,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)也似乎成了各種社交和電商項(xiàng)目尋求突破的關(guān)注點(diǎn)。但是在紛亂的定義和未知的前途之間,我們關(guān)注的重點(diǎn)應(yīng)該是什么?

首先強(qiáng)化一個觀點(diǎn):消費(fèi)者才是引領(lǐng)變化的主因。

用社交取代搜索,消費(fèi)型的社交用戶大量存在。相較于內(nèi)容,她們更關(guān)注產(chǎn)品,會嚴(yán)重依賴社交工具的feed內(nèi)容進(jìn)行購買決策。朋友圈和微博是她們逛街,逛淘寶的延續(xù)和替代。

以微博為例,2015年,微博上時尚紅人微博閱讀量超過1500億,互動量達(dá)3.2億。其中在雙11期間,時尚紅人的微博閱讀數(shù)超過112億,互動量超過5385萬。雙11期間,互動頻率比平時翻倍。再結(jié)合各個紅人店鋪過千萬的單日銷量,可以看出,交易行為對KOL不僅沒有掉粉的副作用,反而是真正增加粉絲粘性的必要配置。

消費(fèi)者的變化決定了這場游戲如何開場,也確保了市場繼續(xù)演變的可能性。可以說,在未來電商的大局里, KOL及其輔助和承載平臺,將是戰(zhàn)役中必勝的一方。

隨后提出一個問題:如何才能整合紅人資源?

單獨(dú)一個的時尚類紅人店鋪,是很好的現(xiàn)金流生意。但是,如果想要將規(guī)模擴(kuò)大,不可避免就要對紅人群體進(jìn)行整合和培養(yǎng)。這是目前各個業(yè)內(nèi)項(xiàng)目感覺最頭疼的部分。

首先是紅人資源的稀缺性。并不是所有的大V都有變態(tài)的賣貨能力,在我的上一篇文章里,舉了張大奕和張子萱的例子。在粉絲基本接近的狀況下,張大奕的產(chǎn)出是張子萱的40倍以上。除了平時的互動和內(nèi)容區(qū)別外。最重要的就是“粉絲濃度” 的區(qū)別。張大奕的粉絲以老客戶為主,有原來如涵淘寶店鋪多年經(jīng)營的底子。某種程度上,其實(shí)是做老客戶的CRM運(yùn)營。

而其他浮出水面的千萬級銷量KOL,很多都已經(jīng)有自己的店鋪和銷售渠道,純電商平臺再要進(jìn)行深度整合,借助她們分享流量,驅(qū)動平臺成長。難度很大。

但是,她們也有自己的問題。這些大網(wǎng)紅雖然有固定的變現(xiàn)收益,卻在粉絲規(guī)模和影響力范圍上有先天限制,肯定需要其他途徑的實(shí)現(xiàn)影響力擴(kuò)張。同時她們輸出的內(nèi)容質(zhì)量也需要專業(yè)支持獲得提高和持續(xù)。這個方面,借助媒體和娛樂資源獲取更多的關(guān)注會是一個可行的方向,我相信,這也符合大部分紅人女孩的長期發(fā)展目標(biāo)和志趣。

另一方面,將中小娛樂明星進(jìn)行網(wǎng)紅銷售轉(zhuǎn)換可能也會是一個路子,類似于張子萱的例子,雖然說初期難達(dá)預(yù)期,但總體是向上增長的,只是其中的培養(yǎng)成本和長期利益分配是另一個難題。

所以,網(wǎng)紅明星化和明星網(wǎng)紅化可能會是一個可以進(jìn)行整合的交匯點(diǎn)。媒體娛樂機(jī)構(gòu)與傳統(tǒng)的電商公司也許在此可以擦出火花。

在美國,類似的機(jī)構(gòu)被叫做MCN(多頻道網(wǎng)絡(luò)), 他們簽約服務(wù)大量網(wǎng)紅,幫助她們創(chuàng)作發(fā)布內(nèi)容,同時進(jìn)行受眾分析,最重要的是,他們承擔(dān)了“接單”這個角色。

比起單個網(wǎng)紅發(fā)展,MCN現(xiàn)在在美國正驅(qū)動整個行業(yè)發(fā)展。那在和上千個網(wǎng)紅簽約后,它其實(shí)已經(jīng)具備內(nèi)容創(chuàng)作基礎(chǔ),已經(jīng)有和內(nèi)容付費(fèi)者、廣告商的議價(jià)籌碼,然后衍生出針對內(nèi)容的數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù),以及其他一些對內(nèi)容的技術(shù)支持,他們就又開始自己主導(dǎo)成為影視工作室去創(chuàng)作內(nèi)容,打造IP,所以他們未來空間會非常大。

同時,他們的變現(xiàn)模式也不局限于內(nèi)容售賣和廣告變現(xiàn),也逐漸向電商的方向靠攏,比如由最大美食類MCN Tastemade衍生出的Facet,以及Michelle Pham自己創(chuàng)立的化妝品牌EM。

另外值得關(guān)注的項(xiàng)目是Victorious,它專門為粉絲提供與網(wǎng)紅互動和創(chuàng)造內(nèi)容的機(jī)會,并且借此獲得分成收入。

(from 張晨辰+硅發(fā)布)

國內(nèi)目前也有不少創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目奔著這個方向前進(jìn),比如由華娛衛(wèi)視的高管出來創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目“快美妝”,他們已經(jīng)在內(nèi)容制作上有很多積累,同時也開始布局紅人經(jīng)紀(jì)模式。在這方面,傳統(tǒng)娛樂媒體人有先天優(yōu)勢。

寫到這里,仿佛大家都是在討論那些已經(jīng)浮出水面的大網(wǎng)紅,但仔細(xì)一想,無論她們在15年如何異軍突起,總量其實(shí)是有限的。如果真要驅(qū)動整個行業(yè)做根本性的改變,關(guān)鍵的問題還是那些沉默的大多數(shù)。

最后的關(guān)鍵:如何喚醒沉默的大多數(shù)。

先做一個定義,那些在微博或公眾號上有1萬 – 10萬粉絲的個人賬號,又或者擁有直達(dá)數(shù)千好友的朋友圈或微信群的真實(shí)個體,我認(rèn)為,她們才是真正能支撐社交化電商的基本節(jié)點(diǎn)。

這些賬號和個體,普遍有強(qiáng)烈的個人特點(diǎn)或才情,或者是顏值出眾,或者是有讓人信服的專業(yè)素養(yǎng),比如,搭配專家,找款能手,美妝小咖,海淘高手,甚至是真正的獨(dú)立設(shè)計(jì)師。但是,由于大部分都不是全職商業(yè)運(yùn)營,只是個人愛好,并不能保證內(nèi)容產(chǎn)出的持續(xù)穩(wěn)定。在經(jīng)歷微商刷屏,網(wǎng)紅震撼之后,他們多少都認(rèn)識到了影響力的商業(yè)價(jià)值。但是,如何嫁接商業(yè)運(yùn)作,對他們會是一個難題。

首先是規(guī)模的尷尬。

10萬以下的粉絲規(guī)模,獨(dú)立接商業(yè)廣告是有難度的。除了TOP紅人,其他中小賬號通過內(nèi)容變現(xiàn),無論中外都是一個性價(jià)比不高的營生。

國外Youtube的千次廣告點(diǎn)擊是7.6美元,Youtube自己還有拿走45%的扣點(diǎn),1個有100萬訂閱量,每周制作20個短篇的紅人,估計(jì)年收入也就是3萬美金左右。美國網(wǎng)紅其實(shí)好慘。(from 張晨辰+硅發(fā)布)

而國內(nèi),以微信廣點(diǎn)通為例。CPM 0.5元起,就算以3塊為均價(jià),一篇10000閱讀量的文章,收入也就是30元人民幣。

規(guī)模限制了他們不能承載優(yōu)質(zhì)的廣告投放,同時,官方的廣告系統(tǒng)不能提供適當(dāng)回報(bào)。

當(dāng)然,大家都是把前期的內(nèi)容投入作為投資,期待之后的商業(yè)變現(xiàn)。這個商業(yè)變現(xiàn)就是電商。而這條出路,恰恰正是我們比國外優(yōu)勢的地方。因?yàn)椋覀儽人麄兌嗔艘粋€“淘寶店”。

第一,我們背靠強(qiáng)大的生產(chǎn)供應(yīng)體系,任何一個小姑娘,只有投入資金,分分鐘能生產(chǎn)幾十萬件成衣。其次,我們移動用戶網(wǎng)絡(luò)購物的滲透率有大大超過歐美,只要有優(yōu)質(zhì)的商品和相應(yīng)的影響力,我們的商品平臺,支付和物流體系都能支撐一個瞬間從零到千萬級別的新生個人品牌。

但是,這又會帶來下面更實(shí)際的問題:

如何建立內(nèi)容與商品的聯(lián)系?

傳統(tǒng)的淘寶網(wǎng)紅店的做法是,市場買版,頭批生產(chǎn)或備貨,然后是拍攝和文案,直至上架銷售。這些,對于個人化的KOL來說是難以跨越的屏障,商品的生產(chǎn)交付是一個系統(tǒng)工程,不可能自己解決。而市場批發(fā)拿貨會受到貨源的巨大限制,沒辦法做到自己的風(fēng)格和質(zhì)量。

總的來說,傳統(tǒng)電商是需要商品開發(fā)和備貨前置于銷售的B2C模式。而大家熱衷于談?wù)摰目蛻舳ㄖ艭2B模式,大多數(shù)也只能做確定款式的量體裁衣而已。在非標(biāo)品的服飾類目上,正確的做法只能是提供海量的,真正有流行點(diǎn)的商品給客戶選擇,加以引導(dǎo)。然后根據(jù)受眾群體反饋再進(jìn)行集中設(shè)計(jì)生產(chǎn)。

說直接點(diǎn),就是要把事先所有的流行商品和靈感做成創(chuàng)作元素,KOL可以運(yùn)用這些元素在設(shè)計(jì)生產(chǎn)前就先進(jìn)行加工互動,創(chuàng)作內(nèi)容,產(chǎn)生傳播。然后,在有確切反饋的基礎(chǔ)上再行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。

因此,一個能前置解決內(nèi)容與商品關(guān)聯(lián)的工具會是關(guān)鍵。

回到規(guī)模的考慮。首先可以確定的一點(diǎn)是,1萬-10萬的粉絲規(guī)模,如果做服飾的生產(chǎn)銷售,提供高性價(jià)比的商品,完全有機(jī)會養(yǎng)活自己,但很難做到自發(fā)性的持續(xù)增長。會面臨以下兩個實(shí)際問題:

1. 設(shè)計(jì),生產(chǎn)和銷售如何起步。 這個真是需要一個第三方的孵化器公司來進(jìn)行支撐,這里指的是真正的孵化器,提供從零到十萬級別的銷售支撐。在此之后,KOL應(yīng)該考慮獨(dú)立發(fā)展設(shè)計(jì)和生產(chǎn)能力,無論最終做成類淘寶似的大店,抑或是獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌。

2. 如何形成規(guī)模合力。首先是要有一個能產(chǎn)生和匯集流量的垂直功能性社交平臺。然后,單個的KOL在其中能產(chǎn)生內(nèi)容,獲取細(xì)分粉絲。同時,內(nèi)容又對平臺產(chǎn)生反哺,吸引更多的用戶加入。各種類型的KOL加入之后,只要平臺生態(tài)控制得當(dāng),用戶的體驗(yàn)的不斷增強(qiáng),是能夠強(qiáng)化各個單體KOL的影響力的。一句話,KOL和平臺之間要能夠換量。

至于紅人模式是否能做成下一個ZARA,談幾句:

1、紅人本身的天花板

別盯住那些浮出水面的大V,觀察消費(fèi)者本身的變化。

2、規(guī)模化擴(kuò)張的邏輯可能走不長遠(yuǎn)

時尚產(chǎn)品迭代極快,很難靠某一個單品完成規(guī)模擴(kuò)張,需要的是品類的豐富和快速的反應(yīng)。說人話就是,麻利的上新。

3、紅人電商在形態(tài)上不是一個產(chǎn)品

同意,所以我在解決。

(文:Kai,來源:YouKnowNothing)

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