１、淘寶開店
課程
主要內(nèi)容
學(xué)習(xí)目標(biāo)
開店流程
店鋪管理
淘寶
客服
電商分析
開店流程
電商歷史與趨勢
開店前的準(zhǔn)備；店鋪定位
電商行業(yè)分析；貨源推薦
傳統(tǒng)企業(yè)行業(yè)分析以及電商化運營渠道的環(huán)境分析與選擇
網(wǎng)店資金預(yù)算，核算成本，開店前的知識儲備和軟硬件準(zhǔn)備
網(wǎng)上開店貨源大揭密，合適貨源推薦
注冊流程，實名認證；開通網(wǎng)銀支付寶
店鋪管理
店鋪基礎(chǔ)設(shè)置管理，取名技巧，正確選擇分類
防騙預(yù)警，刷信用、保障金、木馬短信等騙局
設(shè)置符合淘寶搜索習(xí)慣的產(chǎn)品標(biāo)題
上傳發(fā)布寶貝、淘寶圖片空間的設(shè)置與管理
阿里千牛工作臺使用、合理規(guī)劃？
產(chǎn)品照片
寶貝照片獲取、拍攝介紹
淘寶規(guī)則
重要規(guī)則解讀，勿觸雷區(qū)并記住節(jié)點防封店、規(guī)避違規(guī)紅線
利于搜索排名的上下架規(guī)則
消保規(guī)則及七天無理由退換貨規(guī)則詳解
淘寶櫥窗推薦規(guī)則
淘寶助理
1、淘寶助理安裝
2、淘寶助理寶貝管理功能介紹
3、淘寶助理店鋪管理功能介紹
4、淘寶助理交易管理功能介紹
物流管理
寶貝出售后的操作流程及物流選擇發(fā)貨
寶貝運費及運單的模板設(shè)置
倉庫流程化操作管理
差評處理
中差評處理方法；聯(lián)系淘寶小二及相關(guān)維權(quán)申訴
阿里巴巴
阿里巴巴開店流程；平臺特點及優(yōu)勢；阿里巴巴誠信通
手機淘寶
手機淘寶裝修及詳情頁策劃
2、淘寶運營
課程
主要內(nèi)容
學(xué)習(xí)目標(biāo)
規(guī)范經(jīng)營
店鋪定位
市場戰(zhàn)略定位，產(chǎn)品市場定位，店鋪定位；相輔相成，產(chǎn)品定位、人群定位等）確定細分市場和目標(biāo)市場；店鋪運營架構(gòu)建設(shè)\九大法則
學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)赇侀_出后，如何盡快讓店鋪步入正軌，以便之后做大做強
品牌定位
店鋪基礎(chǔ)管理
品牌三要素 識別標(biāo)志。精神象征。價值理念
支付寶應(yīng)用技巧
淘寶搜索優(yōu)化
規(guī)避違規(guī)降權(quán)…
客服管理
客服流程梳理；客服禮儀；滿意度與利潤最大化策略
銷售技巧；客服交流技巧及接待話術(shù)；轉(zhuǎn)推技巧
糾紛處理；留言管理及保留客戶聊天記錄的重要性
團隊組建
淘寶團隊組建與管理
打造卓越的售后服務(wù)
營銷技巧
自主分享
引導(dǎo)客戶自主分享
通過經(jīng)營和推廣的學(xué)習(xí)，掌握店鋪運營技巧和各種推廣手段店鋪經(jīng)營事宜及技巧；推廣事宜及技巧、答疑與交流；淘寶信譽、銷量提升秘籍！完成淘寶或天貓店鋪的運營推廣方案。
文案編寫
品牌文案講解；營銷型文案講解
產(chǎn)品文案；活動文案；讀心文案
視覺營銷
1、淘寶視覺營銷應(yīng)用
2、淘寶視學(xué)營銷要素
3、淘寶視覺營銷重點
直通車
1、直通車操作詳解
1.1 如何推廣商品
1.2 如何獲取關(guān)鍵詞
1.3運營推廣寶貝關(guān)鍵詞的分析
1.4 關(guān)鍵詞管理、創(chuàng)意添加、出價
鉆石展位
超級賣霸
申請鉆石展位和參加超級麥霸要求和條件
不同產(chǎn)品申核的要求；鉆展溢價定向。通投與定向出價比例
鉆石展位創(chuàng)意圖片設(shè)計制作要點
鉆石展位推廣原理及策略
鉆石展位報表解讀（有效利用超級麥霸和鉆石展位帶來流量）
爆款打造
從最基礎(chǔ)爆款打造全流程揭秘
選款策略；關(guān)聯(lián)營銷策略；定價策略；服務(wù)提升策略
淘寶客
淘寶客推廣原理及策略
分銷管理
入駐分銷要求；入駐的方法；分銷產(chǎn)品以及管理
vip營銷
1、營銷工具訂購(會員 vip 限時 搭配)
2、營銷工具使用(會員 vip 限時 搭配)
店鋪營銷
1、滿就送 2、限時打折 3、搭配套餐 4、店鋪優(yōu)惠券
5、其它店鋪營銷工具應(yīng)用 6、店鋪運營九大法則7、紅包
sns營銷
1、sns概念
2、建SNS平臺（論壇 微博 微信等）
免費推廣
免費引流；創(chuàng)意推廣；站外推廣
通過淘寶運營推廣技巧引進免費流量, 全網(wǎng)整合營銷，微博、微信、導(dǎo)購平臺推廣
淘寶搜索優(yōu)化：
淘寶搜索原理；投放戰(zhàn)略；提升自然排名；優(yōu)化關(guān)鍵詞技巧…
微博營銷；微信營銷；郵件營銷；論壇營銷
活動營銷
雙11營銷
了解淘寶站內(nèi)外活動申報流程各種活動的申請及實施技巧，包括聚劃算、雙十一、雙十二、淘金幣、淘試用等大型活動
熟悉各種淘寶活動，懂淘寶常用運營營銷工具，辦店鋪活動
提高流量，轉(zhuǎn)化率和用戶粘度，輕松學(xué)運營，讓店鋪更紅火。
節(jié)日營銷
節(jié)日營銷的策略和要點
聚劃算
聚劃算活動策劃；招商要求；入駐聚劃算流程、報名技巧
天天特價
天天特價報名技巧
淘金幣
申請?zhí)越饚呕顒右?；產(chǎn)品圖片制作方法
愛淘
吸引粉絲關(guān)注，第一時間獲取賣家信息
數(shù)據(jù)分析
行業(yè)分析
行業(yè)工具使用；運營數(shù)據(jù)分析；客戶分析；行業(yè)數(shù)據(jù)分析…
學(xué)會經(jīng)營數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)分析淘寶店鋪數(shù)據(jù)會分析，知道用什么分析，深入挖掘更多信息。
對店鋪從裝修，到數(shù)據(jù)分析，到工具使用，到活動參與等等各方面進行全面的深入分析了解。更好的促進淘寶、天貓平臺的個人運營思路的形成和成熟，后期通過完善方案達到店鋪的最終銷售目標(biāo)。
競爭分析
品牌分析；產(chǎn)品分析；市場數(shù)據(jù)分析
消費群體定位；產(chǎn)品定價策略；形象產(chǎn)品策略
引流產(chǎn)品策略；利潤產(chǎn)品策略；關(guān)聯(lián)產(chǎn)品策略
數(shù)據(jù)魔方
江湖策
數(shù)據(jù)透視表
數(shù)據(jù)魔方數(shù)據(jù)分析
學(xué)會數(shù)據(jù)收集，導(dǎo)入Excel數(shù)據(jù)匯總
數(shù)據(jù)透明表（淘寶官方的數(shù)據(jù)工具之一）等應(yīng)用與經(jīng)營分析
淘寶指數(shù)
1：功能（排行榜、市場趨勢、市場分析）2：案例3：使用
量子統(tǒng)計
認識量子恒道統(tǒng)計；量子恒道的七大功能；量子恒道統(tǒng)計的優(yōu)勢；了解量子恒道
淘寶排行榜
生意參謀
生意參謀從人丶貨丶錢三個維度提供一體化的分析思路，特別是在視覺和無線等運營環(huán)節(jié)向商家提供各項數(shù)據(jù)。
財務(wù)分析
財務(wù)分析
數(shù)據(jù)化運營
解析店鋪核心運營數(shù)據(jù)，通過店鋪數(shù)據(jù)報表，綜合分析助力運營與推廣淘寶；讓滯銷商品重新開始獲取流量；解析店鋪核心數(shù)據(jù)滯銷與商品降權(quán)處理；店鋪里面各種營銷工具實際操作演示
3、淘寶美工
PhotoShop主要講述PhotoShop各種命令、工具箱、圖層、路徑、調(diào)色、蒙板、濾鏡、菜單、通道、混合模式等具體應(yīng)用，結(jié)合實際經(jīng)典案例講解軟件圖像處理技術(shù)，圖像繪制、編輯、圖像色彩校正；圖像藝術(shù)修飾及圖片修復(fù)。
經(jīng)典案例：魔棒快速選擇工具摳圖；套鎖選擇工具摳圖；畫筆工具替換顏色；橡皮工具抹除同色系背景；模糊工具改善人物皮膚、制作燃燒字；銳化工具提亮人物眼神、飾物等細節(jié)；圖層蒙版合成圖片；快速蒙版給人物畫彩妝；用通道摳半透明圖案；用通道摳復(fù)雜圖案（蓬松的毛發(fā)）；
修復(fù)畫筆祛斑祛痘；圖章工具無痕抹除圖片上文字logo；創(chuàng)意背景制作；創(chuàng)意運動鞋海報；效果圖后期實例…
傳說中的修圖神器——PS，想要后期把寶貝圖片修得好看，一定要把它練的滾瓜爛熟！
Fireworks
優(yōu)化網(wǎng)頁圖片，制作按鈕、下拉菜單、網(wǎng)頁徽標(biāo)、分隔條、網(wǎng)頁標(biāo)題、特效文字、導(dǎo)航條、動畫和動態(tài)響應(yīng)效果及LOGO動態(tài)效果的制作，與Dreameweaver配合制作精美網(wǎng)頁。
功能接近PS，但是配合DM修圖的最佳搭檔。也可以做gif動畫
4、店鋪裝修設(shè)計
店鋪
裝修
店面整體形象設(shè)計
在淘寶網(wǎng)上開店雖然并不難，但是要想與眾多的淘寶網(wǎng)店競爭，裝修店鋪是必不可少的，沒有裝修過的店鋪想要留住買家是很困難的，不過想要將店鋪裝修的十分精美也不是一件簡單的事情，本課程結(jié)合老師多年實戰(zhàn)經(jīng)驗指導(dǎo)學(xué)員根據(jù)據(jù)賣的商品去設(shè)計店鋪的組成部份模塊，為學(xué)員提供了全面，實用，快速的店鋪裝修指導(dǎo)！
店名、頭像、產(chǎn)品定位、人群定位等
旺鋪店標(biāo)和店招的制作與發(fā)布
旺鋪添加旺旺與收藏店鋪
寶貝拍攝產(chǎn)品、分類圖片、上架排版
寶貝商品導(dǎo)購分類及描述美化設(shè)計
網(wǎng)店圖標(biāo)、圖片、banner等設(shè)計
各類促銷展板策劃及更新、活動專題制作
切片、套用地址與超鏈接
寶貝詳情頁制作優(yōu)化
關(guān)聯(lián)營銷與鉆石展位
手機淘寶裝修及詳情頁策劃
旺鋪裝修模板應(yīng)用技巧
網(wǎng)店店面整體形象設(shè)計
WEB界面設(shè)計
5、Dreamweaver
Dreamweaver
本課程詳細講述開發(fā)Web 站點的基本方法，學(xué)習(xí)HTML語言規(guī)范，使用Dreamweaver 創(chuàng)建、管理和維護Web站點；網(wǎng)站構(gòu)建，放置圖形、格式樣式、添加和修改表格、創(chuàng)建鏈接；利用表格、框架和層疊樣式（CSS）設(shè)計頁面外觀；使用模板實現(xiàn)站點的統(tǒng)一外觀和風(fēng)絡(luò)；網(wǎng)頁制作（表格，表單，圖片，文字，圖層，媒體鏈接與控制，
要店鋪裝修有特色，還省錢，不用經(jīng)常買模板，就一定要會DW。課程按網(wǎng)頁設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)進行，完整學(xué)習(xí)，可以自己做獨立于淘寶之外運營的公司網(wǎng)站。
DIV+CSS
；使用“標(biāo)簽選擇器”、“代碼提示”和“代碼片段”等。網(wǎng)頁布局、網(wǎng)頁排版、網(wǎng)頁特效、看懂HTML及表格排版、網(wǎng)頁基本優(yōu)化、留言本的應(yīng)用、制作；
HTML
簡介；網(wǎng)站管理與維護、上傳與下載；PS的文件轉(zhuǎn)化成網(wǎng)頁的頁面、案例分析！通過Dreamweaver，了解網(wǎng)頁布局的方法，制作出不同類型（個人，公司，企業(yè)，商業(yè)，旅游）網(wǎng)站設(shè)計方式即格局的表現(xiàn)；結(jié)合DIV+CSS實現(xiàn)網(wǎng)站重構(gòu),制作出符合行業(yè)網(wǎng)站規(guī)范的網(wǎng)頁！
6、淘寶攝影
產(chǎn)品攝影基礎(chǔ)
1.1 數(shù)碼相機的種類與區(qū)別（全畫幅與APS-C相機區(qū)別）
1.2 曝光的技術(shù)（光圈、快門、ISO運用技巧）
1.3 景深、焦深的含義與技巧（焦外虛化四要素）
1.4 色溫與白平衡的關(guān)系（為什么顏色有問題？）
1.5 鏡頭的種類、特性與選擇（不同的鏡頭效果如何？）
1.6 本課程使用的哪種相機（需要單反？微單？卡片機？）
1.7 數(shù)碼相機的使用（手把手教會你相機使用）
測光原理
曝光控制
影響曝光的各種因素，等量曝光，曝光補償，EV設(shè)定值，曝光修正，確定正確曝光的其他因素，手動曝光，光圈優(yōu)先，快門優(yōu)先，程序自動P曝光，平均測光，中央重點測光，點測光
數(shù)碼相機的主要性能與技術(shù)指標(biāo)：
圖像格式、分辨率、圖像插值，色彩模式、色彩空間，白平衡調(diào)整、白平衡應(yīng)用、
相當(dāng)感光度理解及應(yīng)用，數(shù)碼相機直方圖解析，數(shù)碼相機其它功能使用及優(yōu)化技巧
照相機的類型、結(jié)構(gòu)及附件、照相機的基本術(shù)語、鏡頭分類及應(yīng)用、對焦技巧、景深控制
（景深三要素，單點對焦技巧、選擇對焦點、智能對焦）
產(chǎn)品攝影
用光原理
2.1 掌握影棚內(nèi)的相關(guān)設(shè)備（有那些是我們需要的呢？）
2.2 產(chǎn)品攝影中的用光（怎樣用光才能拍出好的照片？）
2.3 產(chǎn)品擺放的技巧（用最低的成本自制淘寶靜物臺，為什么他拍的角度我無法實現(xiàn)？）
2.4 攝影構(gòu)圖技法（如何設(shè)計攝影畫面？）
攝影畫面的構(gòu)成要素，攝影構(gòu)圖基本法則，常見的構(gòu)圖方式，產(chǎn)品外拍實踐課
2.5 如何準(zhǔn)確還原色彩（為什么我拍了老是偏色？）
產(chǎn)品攝影實拍練習(xí)
3.1 傳導(dǎo)體的布光技巧
3.2 反光體的布光技巧
3.3 吸光體的布光技巧
產(chǎn)品拍攝燈光的布光
靜態(tài)產(chǎn)品的室內(nèi)布光拍攝，外景產(chǎn)品的拍攝，細節(jié)的拍攝與描述
3.4 啤酒飲料類的拍攝
3.5 手表首飾類的拍攝
3.6 鞋子皮包類的拍攝
3.7.淘寶各類服裝形狀包裝質(zhì)感、層次、細節(jié)平拍技巧
A、形狀疊擺（方 圓 三角的各種幾何形狀疊法及對美的視覺要求）
B、紋理細節(jié)（商品的原有紋理及人工紋理等細節(jié)塑造）
C、腰身打線（通過腰身的膨脹與收縮達到流暢的視覺線條）
D、正面、背面、領(lǐng)口、袖口、圖形圖案等細節(jié)拍攝
淘寶服裝外景街拍技巧：
A、模特選擇（國籍、膚色、身高、年齡、、三圍不同服裝模特歸類）
B、造型定位（根據(jù)不同的服裝定位模特的妝容與造型）
C、場景選擇（根據(jù)建筑風(fēng)格區(qū)定位服裝的最佳場合）
D、光線控制（順光、側(cè)光、逆光對服裝的立體及層次表現(xiàn)）
E、構(gòu)圖要求（以鏡頭為眼睛去探索消費者的內(nèi)心世界）
商業(yè)產(chǎn)品拍攝
如何措建小型燈光布光系統(tǒng)
如何拍攝小件產(chǎn)品
如何拍攝衣服類商品
如何措建大型燈光布光系統(tǒng)
如何拍攝大件產(chǎn)品
如何拍攝衣服類商品
高端男女裝平鋪拍攝技巧
室內(nèi)人像拍攝
室自人像拍攝
拍攝人像鏡頭的選擇
室自人像構(gòu)圖
如何搭建室自人像燈光布光系統(tǒng)
通過不目的布光創(chuàng)造多種人像效果
室外人像拍攝
室外人像鏡頭的選擇
人像構(gòu)圖法則
如何給人物補光
反光板的運用
如何運用外置閃光燈補光
室外夜景人像拍攝。
攝影大師介紹和國自國外作賞析
淘寶數(shù)碼制作
1.產(chǎn)品的暇思修復(fù)、色彩調(diào)試與尺寸剪裁2.利用摳圖技巧選擇最佳的商品
3.各類商品的排版設(shè)計用專業(yè)技能去打造商品的最高價值
