近期,支付寶上線了一個(gè)功能:
部分用戶發(fā)現(xiàn),自己的生活圈出現(xiàn)了一些陌生人的生活狀態(tài)。
這是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?
首先,用戶會(huì)被定向邀請(qǐng)?zhí)顚?xiě)一個(gè)問(wèn)卷:
圖中這個(gè)用戶被問(wèn)到的問(wèn)題均與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)。通過(guò)幾個(gè)問(wèn)題的驗(yàn)證之后,他進(jìn)入了一個(gè)叫做脈脈互聯(lián)網(wǎng)精英圈。然后,這位用戶發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的世界。
他開(kāi)始不斷可以刷到同一個(gè)圈子里的人發(fā)的生活狀態(tài),而且都是陌生人!
很不幸,筆者尚未被邀請(qǐng)到任何一個(gè)圈子。那么問(wèn)題來(lái)了,把什么人邀請(qǐng)到什么圈是怎么確定的?進(jìn)入某個(gè)圈子之后,可以干什么?支付寶搞這一出是什么意思?
原來(lái),這個(gè)功能是支付寶基于用戶畫(huà)像所作的陌生人社交?;诖髷?shù)據(jù)算法,支付寶為每位用戶畫(huà)像,之后將用戶劃分到不同的垂直領(lǐng)域,建立其垂直領(lǐng)域的社交模式。不是這個(gè)垂直領(lǐng)域即圈子的用戶,是看不到這個(gè)圈子里的陌生人信息。
進(jìn)入某個(gè)圈之后,用戶可以自由的發(fā)布個(gè)人生活狀態(tài)??吹胶妥约寒?huà)像類似的陌生人都在干什么,生活得好不好,工作順不順利,家庭幸福不幸福,是不是一件比看到一堆跟自己雖然是認(rèn)識(shí),但是沒(méi)什么共同愛(ài)好和價(jià)值觀的人的生活狀態(tài)更有意思呢?至少在這里,程序猿不會(huì)被做微商的女神刷屏了吧。
實(shí)際上,支付寶的陌生人社交是對(duì)微信熟人社交的一次調(diào)整和挑戰(zhàn)。微信朋友圈以熟人為基礎(chǔ),朋友圈里的信息用戶如果不手動(dòng)屏蔽,就只能不加選擇的被動(dòng)接收。以至于用戶真正感興趣或者對(duì)自己有益的信息被爆炸的垃圾信息所淹沒(méi)。用戶只有兩種選擇,一是無(wú)奈接受爆炸的信息,二是手動(dòng)屏蔽某些自拍、營(yíng)銷信息的“垃圾制造源”,久而久之朋友圈活躍度將大受影響。支付寶基于大數(shù)據(jù)算法之后的陌生人社交在一定程度上能夠避開(kāi)微信朋友圈的這一硬傷。
與此同時(shí),支付寶此舉在于嘗試提升設(shè)置已久但是使用度不高的生活圈活躍度。支付寶在改版后正在通過(guò)用戶生成內(nèi)容和算法生成內(nèi)容引入到生活圈,過(guò)去支付寶一直以各種分享、轉(zhuǎn)發(fā)、集福等熟人社交活動(dòng)來(lái)吸引用戶,雖然在支付寶上熟人關(guān)系也開(kāi)始聯(lián)結(jié),但是社交活躍度仍舊不高。復(fù)制一個(gè)朋友圈的做法始終沒(méi)有取得很好的效果。況且朋友圈的弊端也越來(lái)越凸顯,還去復(fù)制顯然是成本高問(wèn)題大且價(jià)值有限?,F(xiàn)在支付寶嘗試以算法為技術(shù)基礎(chǔ),以陌生人社交的社交方式來(lái)提升社交這部分功能的粘性與活躍度,或許將成為支付寶社交思路開(kāi)始調(diào)整的一個(gè)標(biāo)志性動(dòng)作。
另外值得注意的是,基于用戶畫(huà)像的社交方式,很容易向職場(chǎng)社交方向轉(zhuǎn)變。流量起來(lái)后,后期蘊(yùn)藏的市場(chǎng)潛力將是巨大的。
當(dāng)然,微信也沒(méi)有坐以待斃。微信也很警覺(jué)地發(fā)現(xiàn)支付寶的動(dòng)作,正在使出慣用的封殺手段阻止支付寶向微信的分享。
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