人際交往能力可以決定一個人能否贏得別人的贊賞和尊重，是被接受還是被拒絕，是有影響力還是無足輕重。人際交往能力可以打開成功之門，這是以前沒有的。良好的人際關(guān)系技巧會帶來更好的理解和更好的人際關(guān)系。
但是什么是人際交往能力呢?
人際交往能力定義:
也被稱為“人際技巧”和“社交技巧”。人際交往能力是我們與他人交流和合作時所使用的技能。它們是使我們與他人良好互動的技能。
人際交往能力使我們能夠溝通，學(xué)習(xí)，尋求幫助，以適當(dāng)?shù)姆绞綕M足需求，與他人相處，交朋友，發(fā)展健康的關(guān)系，保護(hù)自己，總的來說，能夠與社會和諧互動。
以下是你應(yīng)該具備的6項(xiàng)最重要的人際交往技能。
1. 溝通技巧
溝通是我們?nèi)粘；拥暮诵摹Ｋ撬惺录?、日?；?、社會事?wù)以及任何需要人類交往目的的事物的根源。
傳遞清晰信息的能力再怎么強(qiáng)調(diào)也不過分。當(dāng)溝通有效時，它會讓所有參與的人感到滿意和成就感。傳遞清晰的信息不會留下任何誤解或更改信息的空間，從而降低了發(fā)生沖突的可能性。有效的溝通也是確保以尊重的方式解決問題的關(guān)鍵因素。
良好的溝通技巧是你的錦囊妙計(jì)。溝通技巧包括:
語言交際技能，包括使用語音語調(diào)、語速和音量、語言、詞匯和語法等語言交際要素。
非語言交際，如肢體語言的使用(面部表情等)，手勢，副語言，肢體語言和姿勢，身勢學(xué)，眼神注視，觸覺(通過觸摸交流)，外觀，人工制品等
傾聽技巧——我們?nèi)绾卫斫馑税l(fā)出的言語和非言語信息。傾聽技巧包括積極的傾聽暗示，如眼神交流、點(diǎn)頭、微笑等。還有口頭肯定，比如“是”、“啊”或“嗯”。這些暗示讓說話者知道，聽者不僅僅是在聽，而是在積極地聽，還包括提問、研究、解釋、分享和反思答案等詢問技巧。
2. 情商
能夠理解和管理自己和他人的情緒。情商技能包括:同理心、同情心、同情心、敏感性等。
情商使我們能夠以一種更有建設(shè)性的方式表達(dá)我們的情感。我們也能更好地理解和與他人相處。理解他人的需求、感受和反應(yīng)，會帶來更好的互動、更強(qiáng)大、更充實(shí)的人際關(guān)系。
3.沖突管理和解決技巧
當(dāng)沖突發(fā)生時，你會怎么做?沖突管理和解決技巧是成功的關(guān)鍵，因?yàn)闆_突是生活中不斷發(fā)生的一部分。有效地管理或解決沖突對于健康的關(guān)系和更好的互動至關(guān)重要。
當(dāng)涉及到管理或解決沖突時，說起來容易做起來難，但是某些技能可以派上用場。這些技能包括:建設(shè)性的批評、咨詢、調(diào)解、解決問題、外交、情感意識、有效溝通、同理心和其他。
4. 談判技巧
談判技巧可以幫助你與他人合作，找到一個雙方都同意的(雙贏)結(jié)果。
為了有效地談判，你必須:
明確你的談判目標(biāo)
確定你的談判策略
理解你的談判簽名
構(gòu)建動力
分析和培養(yǎng)你的BATNA(談判協(xié)議的最佳選擇)
良好的談判技巧對商業(yè)和職業(yè)成功至關(guān)重要。你也每天和別人談判。從決定在工作中要做什么，到你可能去哪里吃午餐，到你的日程安排，你在協(xié)商所有這些細(xì)節(jié)。談判技巧可以提高你的底線，減少沖突，而且必須有人際交往技巧。
5. 領(lǐng)導(dǎo)能力
不管我們的工作職責(zé)是什么，我們都需要領(lǐng)導(dǎo)才能。
一個好的領(lǐng)導(dǎo)者的工作是充分利用他人通過展示特定的行為,態(tài)度和技能,可以用來激勵和引導(dǎo)那些愿意推動后自己得到最大的潛力,達(dá)到一個更高的水平比他們以前去過。領(lǐng)導(dǎo)能力可以幫助你為那些與你交往的人增加價(jià)值，而這些人無疑會帶來更好的人際關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)能力包括:鼓勵、激勵、溝通、值得信賴、指導(dǎo)、授權(quán)、管理、指導(dǎo)、積極、接受反饋、積極強(qiáng)化等等
6.團(tuán)隊(duì)合作技能
團(tuán)隊(duì)合作技能使你能夠在團(tuán)隊(duì)中或與團(tuán)隊(duì)一起有效地工作。成功需要利用他人的技能和能力來提高效率和結(jié)果。正如安德魯·卡內(nèi)基曾經(jīng)指出的，團(tuán)隊(duì)合作“是讓普通人獲得不尋常結(jié)果的燃料”。
團(tuán)隊(duì)合作對于在工作和生活中取得更大的成就至關(guān)重要
團(tuán)隊(duì)工作技能包括：跨文化意識、解決問題的能力、情感意識、沖突管理溝通技巧、積極傾聽、可靠性尊重、協(xié)作、團(tuán)隊(duì)促進(jìn)等。
7.積極的態(tài)度
表現(xiàn)出積極的態(tài)度，即使在困難的情況下，也是很重要的，也是一項(xiàng)很好的人際交往技巧。
為什么?
因?yàn)闆]有人喜歡和消極的人在一起。誰想感覺更糟?你的態(tài)度影響著一切。它指導(dǎo)你的思想，你的能量，最重要的是，你所采取的行動。如果你充滿負(fù)能量，那么你一定會把人們嚇跑。
積極的態(tài)度，如建立融洽的關(guān)系，友好，有幽默感，善于社交，思想開放，慷慨，體貼，都能促進(jìn)更好的互動。
結(jié)論:
通過有效地運(yùn)用這些人際關(guān)系技巧，你會很快建立聯(lián)系，建立融洽的關(guān)系，贏得尊重，獲得影響力，變得更討人喜歡，更被接受。
