常常有很多剛做網(wǎng)絡(luò)營銷不久的朋友來問我，網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊需要配置什么崗位呀？他們都應(yīng)該負(fù)責(zé)啥樣的工作呀？怎么考核他們呀？怎么激勵他們呀？下面，就跟小編一起來了解一下吧！
一、團(tuán)隊組建
【招人建議】
1、招人先從公司內(nèi)部培養(yǎng)
（1）公司內(nèi)部培養(yǎng)可以降低投資風(fēng)險；
（2）老員工對公司的忠誠度更好，工作配合度也更高；
（3）先在公司內(nèi)部對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，找出網(wǎng)絡(luò)營銷感興趣，聽到網(wǎng)絡(luò)營銷眼睛會冒光的。
2、網(wǎng)絡(luò)推廣人員必須都要具備銷售思維、客戶思維
網(wǎng)絡(luò)營銷注重客戶體驗，在寫文章，編創(chuàng)意、制作百度知道等等，都需要有客戶思維，站在客戶的角度想問題，為客戶解決問題，為客戶帶去好處；
網(wǎng)絡(luò)營銷是未來大的趨勢，自己是順勢而為。
3、懂文案、美工的優(yōu)選
（1）網(wǎng)絡(luò)營銷實操技術(shù)都可以通過實操班的學(xué)習(xí)得到，只有文案美工很難在短時間培養(yǎng)出來；
（2）移動互聯(lián)網(wǎng)的來臨對文案美工的要求越來越高，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷內(nèi)容為王。
【培訓(xùn)上崗】
1、實操班學(xué)習(xí)快速上手；
2、落地沙龍分享會、落地團(tuán)隊VIP輔導(dǎo)；
3、公司內(nèi)部培訓(xùn)，網(wǎng)銷各個崗位工作人員的培訓(xùn)；
4、一對一的專業(yè)網(wǎng)銷知識培訓(xùn)和實戰(zhàn)培訓(xùn)，網(wǎng)銷團(tuán)隊快速成長起來。
二、崗位職責(zé)
崗位職責(zé)的設(shè)置編寫要遵循有標(biāo)準(zhǔn)、可量化、可考核的原則，合理安排自己的工作時間，8小時內(nèi)求生存，8小時外求發(fā)展。以推廣人員的一天為例：
在把握主要工作的基礎(chǔ)上盡量將每天的工作內(nèi)容細(xì)分到每件事情，以及每件事情需要花費的時間，精確到以10分鐘為單位確定下來：
推廣人員崗位職責(zé)中第4點是客戶搜索比較多的時間段，詢盤量大時我們可以調(diào)高出價比例，反之亦然。根據(jù)各個公司情況不同，自行調(diào)整。
我將公司網(wǎng)銷團(tuán)隊各個崗位職責(zé)羅列出來，僅供大家參考：
因為每家公司的產(chǎn)品、客戶、市場環(huán)境都不同，所需要準(zhǔn)備應(yīng)對的話術(shù)也不同，但是在提煉話術(shù)時都是有一定的核心思路，只要把握住這些關(guān)鍵點，話術(shù)的整理也就容易了很多：
1、我是誰
2、我的客戶是誰
3、我的客戶最關(guān)注的點
4、我能為客戶做什么
5、客戶為什么選擇我
6、競爭對手分析
三、工作標(biāo)準(zhǔn)
具體實施的工作都是由員工來完成，所以標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)該是一個由下而上的過程，員工記錄工作內(nèi)容，總監(jiān)與老板審核確定，遵循員工的工作是要有效果的，可檢查，明確完成時間的原則：
員工自行編寫-網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān)審核-老板微調(diào)確認(rèn)
四、績效考核
在明確了工作職責(zé)和工作目標(biāo)之后我們會做每個員工的績效，在制定績效考核表時應(yīng)該包含以下關(guān)鍵內(nèi)容：
1、具體的工作描述
2、完成的標(biāo)準(zhǔn)
3、完成的時間
4、責(zé)任人
5、計劃得分
6、自評分
7、考評分
工作手冊制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是任何一個部門的人員拿到都可以立刻上手實施，而且操作手冊最好能具有系統(tǒng)性的思維，以此為標(biāo)準(zhǔn)，為大家展示網(wǎng)絡(luò)運營手冊的大綱，特別是可復(fù)制的系統(tǒng)：
五、如何讓團(tuán)隊高效工作
在我們規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊的職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、流程、操作手冊等內(nèi)容后，網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān)如何利用這些工具，讓團(tuán)隊轉(zhuǎn)起來，并且轉(zhuǎn)的高效呢？我的方法是五步走：
以下是我們團(tuán)隊的會議及日常工作的時刻，在管理的過程中要有賞有罰，嚴(yán)格執(zhí)行，推動工作高效：
最后要與大家共勉的是，我們在做網(wǎng)絡(luò)營銷時，一定要把全員營銷的意識深深植入到每個人的腦海里。讓大家明白，營銷不僅僅是推廣的工作，市場的工作，每個人都是在營銷，會營銷是幫助自己成功的重要一步，所以我們的經(jīng)驗是要全員營銷：
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