3月14日,一則央行叫停網(wǎng)絡(luò)信用卡和線下掃碼支付的新聞引起軒然大波,給當(dāng)下火熱的互聯(lián)網(wǎng)金融迎頭潑了一盤冷水,騰訊(0700.HK)股價(jià)應(yīng)聲下跌了4.1%,與騰訊和阿里合作推網(wǎng)絡(luò)信用卡的中信銀行(行情,問診)(601998.SH)則一度下跌9%,隨即被緊急停牌。
坊間立刻有
央行視角
央行下發(fā)的文件說,線下條碼(二維碼)支付突破了傳統(tǒng)受理終端的業(yè)務(wù)模式,其風(fēng)險(xiǎn)控制水平直接關(guān)系到客戶的信息安全與資金安全(順便說一句,大量關(guān)于此事的文章中將“受理終端”寫成了“手藝終端”,真是蘿卜快了不洗泥,度娘都沒見過“手藝終端”這個(gè)詞?。?。虛擬信用卡突破了現(xiàn)有信用卡業(yè)務(wù)模式,在落實(shí)客戶身份識(shí)別義務(wù)、保障客戶信息安全等方面尚待進(jìn)一步研究。
因此,央行的叫停的原因很明顯,即認(rèn)為這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)于用戶而言存在安全隱患。我以“二維碼詐騙”為關(guān)鍵詞在百度上搜索,找到了318萬個(gè)結(jié)果。由此看來,央行叫停線下條碼支付似乎也合情合理。而虛擬信用卡辦理僅僅通過網(wǎng)絡(luò)辦法,央行認(rèn)為存在“沒有落實(shí)客戶身份識(shí)別”也可以理解。
至于兩個(gè)業(yè)務(wù)都涉及的用戶信息安全,也即隱私,我個(gè)人認(rèn)為確實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)金融需要特別監(jiān)管的地方,因此,央行此次提出也值得互聯(lián)公司在進(jìn)行金融創(chuàng)新時(shí)引起足夠的重視。我相信,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,中國(guó)監(jiān)管部門會(huì)發(fā)展出一套合適的對(duì)用戶信息安全的監(jiān)管辦法,而這也不應(yīng)僅僅針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融,也應(yīng)當(dāng)包括對(duì)傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)。我甚至認(rèn)為目前的中國(guó)社會(huì)總體上對(duì)個(gè)人隱私保護(hù)都不夠,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管——這與要求公眾人物對(duì)社會(huì)公眾相對(duì)透明并不矛盾。
值得注意的是,央行支付結(jié)算司有關(guān)官員在隨后對(duì)媒體的回應(yīng)中,特別強(qiáng)調(diào)不是“叫?!笔恰皶和!?,央行需要搞清楚這兩項(xiàng)創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),更坦言,央行此前對(duì)支付寶騰訊此次面向公眾發(fā)網(wǎng)絡(luò)虛擬信用卡一事毫不知情,是看到媒體報(bào)告才知道的。還記得我在兩篇關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融的文章說過嗎?金融業(yè)是管制最嚴(yán)的行業(yè),居然會(huì)發(fā)生兩個(gè)全新的產(chǎn)品沒有報(bào)備監(jiān)管部門的事件,這就好比家里突然多了兩口人吃飯,一家之主卻不知道這兩個(gè)人的來路,不被“暫定”才怪呢!
據(jù)報(bào)道,央行已要求支付寶公司在3月31號(hào)之前將“有關(guān)產(chǎn)品詳細(xì)介紹、管理制度、操作流程、機(jī)構(gòu)合作情況及利潤(rùn)分配機(jī)制、客戶權(quán)益保障機(jī)制、應(yīng)急處置等內(nèi)容”書面報(bào)告給屬地監(jiān)管銀行。
綜合上述信息,我們可知,阿里和騰訊這兩個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品并不是已經(jīng)報(bào)到央行,然后在3月13日下午被“槍斃”掉了,而是根本就沒有到央行的審判桌上審理。而接下來,產(chǎn)品信息收集上來了,顯然會(huì)進(jìn)行審理,我預(yù)計(jì)4月或者5月份才會(huì)有個(gè)明確的結(jié)果。因此,現(xiàn)在媒體就大聲為互聯(lián)網(wǎng)金融、金融創(chuàng)新喊冤有點(diǎn)太早了!
有那么不安全嗎?
從阿里騰訊的角度看,央行此次暫停兩項(xiàng)業(yè)務(wù)確實(shí)被搞得有點(diǎn)措手不及。實(shí)際上,兩家公司的虛擬信用卡業(yè)務(wù)都是與中信銀行和眾安保險(xiǎn)聯(lián)合推出的產(chǎn)品,在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候,兩家公司應(yīng)該都還沒有拿到民營(yíng)銀行試點(diǎn)的機(jī)會(huì),我想它們一定把與央行溝通的這個(gè)重任托付給了中信銀行,而中信銀行顯然沒有料到央行會(huì)對(duì)自己發(fā)個(gè)小小的虛擬信用卡就大動(dòng)干戈。
不過,沒有關(guān)系,央行仍然給了一個(gè)解釋的機(jī)會(huì),不是嗎?
那么,好,讓我們來分析下被暫停的這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)究竟有什么風(fēng)險(xiǎn)。
首先來看線下條碼支付。央行說與傳統(tǒng)受理終端不同了,因此產(chǎn)生了風(fēng)險(xiǎn)。掃碼支付在我看來,就四個(gè)步驟:第一,手機(jī)掃碼;第二,調(diào)用第三方支付或者銀行的后臺(tái)數(shù)據(jù);第三,反饋到手機(jī)終端,顯示支付金額,輸入支付密碼;第四,反饋到后臺(tái)進(jìn)行支付結(jié)算。這里面后面三個(gè)步驟與傳統(tǒng)的PC支付是一樣,也就是說沒有問題,是監(jiān)管許可的范圍,只是手機(jī)掃碼這個(gè)環(huán)節(jié)是全新的。事實(shí)上,我們用微信支付打車費(fèi),用手機(jī)支付寶購(gòu)物都是被監(jiān)管機(jī)構(gòu)允許的,為什么一用手機(jī)掃碼支付就被制止了呢?就我從網(wǎng)上搜索的資料能夠看一點(diǎn)端倪,原來二維碼詐騙主要還是通過二維碼中所攜帶的病毒來實(shí)施的,怪不監(jiān)管者對(duì)此比較警惕。但是說到病毒詐騙,這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)在在PC機(jī)上支付也同樣存在。因此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要做的事是提供數(shù)據(jù)說明,手機(jī)掃二維被詐騙的風(fēng)險(xiǎn)比原來的PC支付增高了還是降低了,如果增高了,增高了多少?有沒有備選的改進(jìn)方案?
接下來,我們來看網(wǎng)絡(luò)信用卡。確實(shí),網(wǎng)絡(luò)信用卡與之前銀行辦理信用卡的流程不同了,它不需要人到現(xiàn)場(chǎng)去操作,也不需要收入證明之類的文件。不過,我覺得騰訊和阿里其實(shí)掌握了中國(guó)大量個(gè)人用戶的信息(均是以億計(jì)的),如果發(fā)卡行真的能夠與這兩家公司的后臺(tái)數(shù)據(jù)無縫對(duì)接,也許真能走出與傳統(tǒng)銀行發(fā)卡不一樣的一個(gè)征信體系,再說,兩家公司都可以從非常低的信用額度開始,讓用戶慢慢積累自己的信用記錄。說白了,兩家互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)的信用卡一開始可能定位的還是屌絲市場(chǎng),不過,這個(gè)定位我很欣賞,因?yàn)樗謴浹a(bǔ)了我們傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)覆蓋不到人群,這恰恰符合普惠金融的理念,讓金融為社會(huì)所有階層和群體提供服務(wù)。
至于個(gè)人金融信息安全,我想監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)傳統(tǒng)的銀行自有相應(yīng)的要求,讓參與金融創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)公司也遵守唄。如果有一些特殊的地方,大家坐下來協(xié)商,總歸能找到解決的辦法。
總之,我對(duì)這央行放行這兩項(xiàng)金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)比較樂觀,尤其是網(wǎng)絡(luò)信用卡業(yè)務(wù),大不了要求發(fā)卡人兜底所有剩余風(fēng)險(xiǎn)唄——從兩家公司都引入保險(xiǎn)公司作為合作方來看,應(yīng)該是對(duì)此有所準(zhǔn)備。
中國(guó)正處在互聯(lián)網(wǎng)金融的最前沿
不夸張地講,中國(guó)現(xiàn)在正處在互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的最前沿。原因不僅僅在于中國(guó)優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司是經(jīng)過殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終勝出的,它們的創(chuàng)新動(dòng)力無限,更在于中國(guó)長(zhǎng)久的金融管制導(dǎo)致了大量的金融需求沒有得到很好的滿足,比如余額寶就是滿足了存款不足5萬元的人群的理財(cái)需求——憑什么這些人的錢就應(yīng)該拿更低的利息呢?
而隨著中國(guó)金融業(yè)的開放,互聯(lián)網(wǎng)金融、其他金融創(chuàng)新不斷涌現(xiàn),有望改變?cè)瓉淼慕鹑跇I(yè)的狀況,而對(duì)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的沖擊也在所難免。因此,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)真的要打起十二分的精神來應(yīng)對(duì)。
與此同時(shí),市場(chǎng)源源不斷的創(chuàng)新沖動(dòng)也給監(jiān)管者提出了挑戰(zhàn)。事實(shí)上,自從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始做金融,就從原金融機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門挖了不少人才;而將來,為了提高監(jiān)管能力,監(jiān)管機(jī)構(gòu)也可以從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聘請(qǐng)人才。
最后,誠(chéng)如我多次在文章中所說的,金融業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),而金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)又是特別害怕風(fēng)險(xiǎn)的,對(duì)此,進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的無論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是其他民營(yíng)企業(yè),都應(yīng)該有足夠的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和接受高強(qiáng)度監(jiān)管的心理準(zhǔn)備。
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