9月27日世界旅游日之際,山西省部分景區(qū)、旅行社和酒店負(fù)責(zé)人會(huì)同“行走山西”微信平臺(tái)在太谷縣北洸鄉(xiāng)對(duì)當(dāng)前旅游形勢(shì)就行研討,表示目前旅游企業(yè)遭受一定經(jīng)營(yíng)困難。景區(qū)和游客之間多元化需求矛盾、旅行社與客源層次之間的矛盾以及景區(qū)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題亟待解決。
旅游企業(yè)之間特別是旅行社與景區(qū)之間的供需關(guān)系應(yīng)該由傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)模式轉(zhuǎn)化為共生共榮關(guān)系,在合作的深度和廣度上做出重大突破。
強(qiáng)烈反對(duì)旅企之間片面的價(jià)格壟斷和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。片面的價(jià)格壟斷和銷(xiāo)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致質(zhì)量被忽視,無(wú)意保證質(zhì)量或無(wú)力保證質(zhì)量,使旅行社卷入另一種方式的惡性循環(huán)。
旅行社應(yīng)當(dāng)在品質(zhì)服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信用共享等多方面加大融合力度,增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
景區(qū)間應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作和交流,共同緩解相同客源及客源地市場(chǎng)、游客去景區(qū)化等新形勢(shì)下的競(jìng)爭(zhēng)壓力,放棄無(wú)序狀態(tài)下的大幅優(yōu)惠政策和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)行為,協(xié)同旅行社以及相關(guān)自駕游組織等實(shí)現(xiàn)互惠共贏。
旅游企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)形成密實(shí)地利益共同體,不僅要享受政府為鼓當(dāng)?shù)芈糜螏?lái)的政策紅利,更要延長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,形成新的旅游業(yè)態(tài)。
新的合作機(jī)制形成,首先應(yīng)建立在參與企業(yè)道德品質(zhì)優(yōu)良基礎(chǔ)之上,誠(chéng)信是合作的必要和必備條件,各成員要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任和彼此之間的擔(dān)當(dāng)義務(wù),共同探尋可持續(xù)發(fā)展之路。
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