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押金,單車的中場(chǎng)戰(zhàn)事

編者按:本文來(lái)自微信公眾號(hào)“商業(yè)與生活”(ID:xiaopeizhu8),作者朱曉培;36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

1

朱嘯虎可以說(shuō)是最近兩年最春風(fēng)得意的投資人了,餓了么、滴滴、映客、ofo,幾乎每一個(gè)風(fēng)口上的公司背后都有他的影子。

這些公司看起來(lái)還有個(gè)共同的特征,燒錢。 

朱嘯虎說(shuō),自己其實(shí)是最反對(duì)燒錢的。當(dāng)年看京東,覺(jué)得這個(gè)模式太燒錢了,沒(méi)敢投。

萬(wàn)萬(wàn)想不到,他沒(méi)投的京東IPO前只花了10億多美元,現(xiàn)在市值450億美元。而他投的滴滴,已經(jīng)燒了100多億美元,現(xiàn)在的估值只有300多億美元。 

這么多錢燒進(jìn)去,投資人得出一個(gè)教訓(xùn):千萬(wàn)不能讓巨頭,尤其是阿里和騰訊,站在對(duì)立面上打起來(lái)。一旦打起來(lái)太嚇人了。 

當(dāng)年,微信和支付寶借著打車,把移動(dòng)支付推了起來(lái)。但推廣的費(fèi)用,也大大超出了預(yù)期。

騰訊投了滴滴后,找滴滴合作推廣微信支付,嘗試做了一周補(bǔ)貼,效果很好。支付寶和快的跟進(jìn)來(lái),補(bǔ)貼大戰(zhàn)就這么打起來(lái)了。

到了最激烈的時(shí)候,馬化騰都坐不住,在董事會(huì)上連聲感嘆:被綁架了、被綁架了。 

微信、滴滴、支付寶、快的,還有投資人,每一個(gè)都覺(jué)得自己被其他人綁架了。

金沙江、經(jīng)緯這些早期投資人的心里也是咚咚的直跳。經(jīng)緯中國(guó)徐傳陞提到過(guò),投快的時(shí)候以為自己的錢可以燒一個(gè)月,結(jié)果一天就燒沒(méi)了。但誰(shuí)也不敢停下來(lái),只能咬牙硬扛。誰(shuí)先停下來(lái),誰(shuí)就前功盡棄,出局了。

2

到今天的單車,投資人的布局很有意思。

騰訊是摩拜的投資人,但也間接是ofo的投資人——騰訊投資了滴滴,滴滴投資了ofo。阿里入局比較晚,但動(dòng)作很快,通過(guò)螞蟻金服參投永安行A輪融資,又通過(guò)芝麻信用與ofo在上海達(dá)成戰(zhàn)略合作。

據(jù)說(shuō)ofo和阿里的合作,是早期投資人特地去撮合的,就是不想讓騰訊和阿里打起來(lái)。

單車市場(chǎng)剛起來(lái)的時(shí)候,投資人和創(chuàng)業(yè)者大概都判斷這像其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣,是個(gè)壟斷市場(chǎng),會(huì)一家獨(dú)大。朱嘯虎也喊過(guò)90天結(jié)束戰(zhàn)斗的口號(hào)。但戰(zhàn)斗到現(xiàn)在,顏色都不夠用了,除了小黃車,小紅車,小藍(lán)車,小白車,還有黃藍(lán)車了。 

調(diào)查公司的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)每天單車出行3億次,而2017年所有的單車產(chǎn)能大概3000萬(wàn)輛。所以,市場(chǎng)不飽和,都有機(jī)會(huì),至少目前融得下你我他。

阿里帶給單車市場(chǎng)一個(gè)重要的改變:通過(guò)芝麻信用可以免押金。 

押金一直是單車爭(zhēng)議最多的一個(gè)地方。 

創(chuàng)業(yè)者大概都不想輕易的放棄押金,就像當(dāng)年的團(tuán)購(gòu)不想輕易的退款。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司,押金保證了現(xiàn)金沉淀和用戶留存率。但很多用戶也會(huì)擔(dān)心:萬(wàn)一你公司倒閉了,我的押金取不回來(lái)了怎么辦。 

團(tuán)購(gòu)剛興起的時(shí)候,創(chuàng)業(yè)公司間有一個(gè)心照不宣的潛規(guī)則:一經(jīng)售出,概不退款。那些購(gòu)買了團(tuán)購(gòu)券而因?yàn)榉N種原因沒(méi)有最終消費(fèi)的用戶,成了團(tuán)購(gòu)公司的利潤(rùn)來(lái)源。這個(gè)時(shí)候,幾乎每個(gè)小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都可以賺到錢。 

美團(tuán)很早也注意到了退款的問(wèn)題,但之前并沒(méi)有注意到它的重要性,沒(méi)想外界會(huì)認(rèn)為,不退款是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的陰謀。有次聚會(huì)上,一位朋友開玩笑地問(wèn)王慧文,“為什么過(guò)期沒(méi)消費(fèi)的訂單就沒(méi)有了,錢為什么不退回來(lái),這不就是騙人嗎?”王慧文很驚訝:“原來(lái)你是這么看這件事的?!?nbsp;

2011年3月4日,美團(tuán)一周年。王興宣布美團(tuán)可以“過(guò)期退款”。過(guò)期退款政策推出后,美團(tuán)賬上的沉淀資金很快就少了1000萬(wàn)元。但給團(tuán)購(gòu)業(yè)帶來(lái)的影響卻不亞于一次大地震。一些依靠過(guò)期訂單帶來(lái)的資金沉淀而運(yùn)轉(zhuǎn)的小團(tuán)購(gòu)公司紛紛倒閉。 

一位創(chuàng)業(yè)當(dāng)面指責(zé)王慧文:“我本來(lái)活得好好的,你們就這樣把我做死了?!?nbsp;

“雖然短期看來(lái)會(huì)有些資金上的損失,但讓消費(fèi)者更加沒(méi)有后顧之憂。”王興說(shuō),這是美團(tuán)明確地把消費(fèi)者放在第一位的一個(gè)具體舉措。

朱嘯虎說(shuō),作為投資人也認(rèn)為押金是不合理的現(xiàn)象,最終還是要回到服務(wù)還和技術(shù)的本質(zhì)上。

本質(zhì)是什么?就是比誰(shuí)的鋪貨量多,誰(shuí)的車設(shè)計(jì)好看,誰(shuí)的車好騎,誰(shuí)的損壞率低。目前看來(lái),最大的ofo和摩拜各占優(yōu)勢(shì),尤其是在損壞率上,ofo的損壞率高,但是造價(jià)和維修成本低。摩拜的損壞率低,但是造價(jià)高。

3

但故事到了現(xiàn)在,處境有點(diǎn)兒尷尬。

如果永安行、ofo都免押金了,還要押金的單車,比如摩拜勢(shì)必會(huì)流失大批的用戶。

眼下,摩拜的策略是利用微信小程序免下載、免費(fèi)騎??雌饋?lái),免費(fèi)騎的策略也是奏效的,ofo也在跟進(jìn)了。

對(duì)于投資人來(lái)說(shuō),單車和打車不同,打車的補(bǔ)貼讓人心驚肉跳,單車沒(méi)有補(bǔ)貼,頂多是免費(fèi)騎。但如果一直免費(fèi)騎下去,大家就都沒(méi)有收入,一樣是燒錢。 

很多人都在猜測(cè),摩拜和ofo會(huì)合并。但ofo和摩拜的理念不一樣。更何況,如果合并后都接入芝麻信用免押金,阿里就成了最大的受益者,騰訊大概是不愿意的。

而且,在投資人眼里,2015年的幾個(gè)合并沒(méi)有一個(gè)是“十分”成功的,而合并的CEO也都在默默捶胸后悔。 

誰(shuí)還愿意輕易的嘗試合并呢? 

故事如何往下走?

摩拜如何找到自己的免押金模式變得重要起來(lái)。騰訊大概不會(huì)輕易同意摩拜再接入螞蟻的芝麻信用。

如果摩拜一直沒(méi)有找到一個(gè)實(shí)現(xiàn)免押金的好方法,要繼續(xù)推行免費(fèi)騎嗎?ofo繼續(xù)跟著免費(fèi)嗎?

ofo創(chuàng)始人戴威之前給投資人的數(shù)據(jù)是,一小時(shí)一塊錢,即使損壞率很好也很快回盈利的。但ofo現(xiàn)在不得不跟著摩拜免費(fèi)騎。

彼得.泰爾說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)使人出現(xiàn)幻覺(jué),徒勞去抓一些并不存在的機(jī)會(huì)。

《從0到1》中提到了一個(gè)市場(chǎng),和現(xiàn)眼下的單車市場(chǎng)像極了:2010年,Square推出了一個(gè)白色方形的iPhone讀卡器,這是第一款針對(duì)手機(jī)支付的解決方案。于是,模仿者層出不窮,NetSecure推出了半月形的讀卡器,Intuint又推出了圓柱形的讀卡器,Paypal跟著推出了自己的三角形讀卡器……所有的形狀都被用完了,正猶如今天的顏色都被單車公司用完一樣。

結(jié)果怎么樣呢?今天,手機(jī)支付的巨頭是蘋果、谷歌、微信、支付寶,誰(shuí)還記得這些讀卡器呢?

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