早在2014年7月，國務(wù)院常務(wù)會議：部署加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)，保險版新國十條繪制新藍圖！
中國保監(jiān)會在“7·8”全國保險公眾宣傳日活動期間，向社會發(fā)布首份《中國保險業(yè)社會責(zé)任白皮書》。《白皮書》結(jié)合使用傳統(tǒng)的抽樣調(diào)查方法和最新的大數(shù)據(jù)技術(shù)，首次在全國范圍對保險業(yè)的社會責(zé)任履行情況進行評估，同時調(diào)研了社會對保險業(yè)需求，涵蓋養(yǎng)老保險、農(nóng)業(yè)保險、責(zé)任保險等多個險種，全面展現(xiàn)了保險業(yè)的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)以及公眾對保險業(yè)履行社會責(zé)任的認(rèn)知、態(tài)度和期望，包括各地區(qū)、各類企業(yè)和公眾對保險的關(guān)注度變化趨勢。
●重農(nóng)的保險業(yè)：2013年，中國農(nóng)業(yè)保險保費收入世界排名第二，實現(xiàn)主要農(nóng)作物承保面積11.06億畝、保險金額1.39萬億元、參保農(nóng)戶2.14億戶次、賠付金額208.6億元、賠付農(nóng)戶3367萬人次。
●擔(dān)當(dāng)?shù)谋ｋU業(yè)：2013年，我國責(zé)任保險為國民經(jīng)濟各行業(yè)的企業(yè)單位以及個人提供了近49萬億元的保險保障，同比增長16.5％；支付保險賠款89億元，同比增長18.7％。責(zé)任保險覆蓋范圍拓寬至環(huán)保、醫(yī)療、食品安全、教育、交通、旅游等十幾個領(lǐng)域。
●開放的保險業(yè)：至2013年底，共有來自21個國家和地區(qū)的123家境外機構(gòu)在華設(shè)立了142個代表處，外資份額為3.95%。我國在海外設(shè)立了29家營業(yè)性保險機構(gòu)。保險業(yè)全面履行入世承諾，同時加快“走出去”戰(zhàn)略。
●人本的保險業(yè)：至2013年底，全國共設(shè)立了326個保險糾紛調(diào)解機構(gòu)，成功調(diào)解數(shù)量2.6萬件，涉及金額8.4億元，12378維權(quán)熱線呼入總量17萬個，消費者滿意度超過98%。畢馬威2013全球調(diào)查報告指出，中國保險受訪者的客戶體驗改善比例取得最大升幅，較全球平均高出11個百分點。
●創(chuàng)新的保險業(yè)：至2013年底，170余家保險公司共提供7000余款產(chǎn)品，平均每天就新增10種財險產(chǎn)品，當(dāng)年11月11日淘寶網(wǎng)“退貨運費險”保額一天突破300億元，生成1.2億單，平均每單保費僅4角7分，遠不及人工保單的印刷費。
●敬業(yè)的保險業(yè)：至2013年底，保險業(yè)為社會公眾提供近30億份保障計劃，累計賠付支出超過3萬億元，在人口密度僅為2.5人/平方公里的西藏，查勘理賠人員經(jīng)常要穿越數(shù)百公里的無人區(qū)，往返行程近萬里，理賠查勘成本往往比賠案金額還要高。
●安全的保險業(yè)：至2017年，中國第二代償付能力監(jiān)管體系將建成，中國將成為第一個擁有自主償付能力監(jiān)管體系的發(fā)展中國家，這將極大地完善償付能力監(jiān)管、市場行為監(jiān)管和公司治理監(jiān)管的“三支柱”監(jiān)管體系，達到有效地防范行業(yè)風(fēng)險，推動保險業(yè)健康有序發(fā)展的目的。
●惠民的保險業(yè)：至2020年，僅養(yǎng)老領(lǐng)域，保險業(yè)直接投資規(guī)模預(yù)計最高可達4500億元，補充養(yǎng)老院床位缺口225萬張，同時可提供100萬個直接就業(yè)崗位，每年為國家增加稅收330億元。未來，保險業(yè)還將在社會災(zāi)害救助、醫(yī)療等領(lǐng)域發(fā)揮巨大的作用，使保險真正走進千家萬戶，滲透到人民生活的方方面面。
●成熟的保險業(yè)：至2020年，中國保險業(yè)的保險深度（保費收入/國內(nèi)生產(chǎn)總值）將達到5%，保險密度（保費收入/總?cè)丝冢┯型_到3500元/人。隨著國家治理現(xiàn)代化進程的加快，保險業(yè)的綜合影響力將顯著增強。
●誠信的保險業(yè)：保險業(yè)是唯一一個法律上以最大誠信原則為基本經(jīng)營原則的行業(yè)，保險業(yè)的誠信發(fā)展離不開13億中國人民的支持信賴，更需要300萬從業(yè)人員的恪盡職守，300萬人履行一個原則，共筑一個行業(yè)，共同實現(xiàn)保險中國夢。
到2020年，我國保險業(yè)將基本建成保障全面、功能豐富、運營穩(wěn)健、誠信規(guī)范，具有較強競爭能力和創(chuàng)新能力的金融行業(yè)，保險大國向保險強國的轉(zhuǎn)變將進一步加快（如表一所示）。保險將成為各級政府、各類企業(yè)、普通居民風(fēng)險管理的基本手段，保險的功能作用將得到充分發(fā)揮。
中國保險業(yè)有著曲折的發(fā)展歷史。200多年前，外國人就開始在廣州、上海開辦保險公司，到抗戰(zhàn)前夕的1936年，已有全國性的保險公司48家，上海更是當(dāng)時遠東地區(qū)的保險中心。新中國成立后，經(jīng)歷了短暫的恢復(fù)期，國內(nèi)保險業(yè)務(wù)囿于歷史原因于1958年停辦。
●1979年保險業(yè)務(wù)全面恢復(fù)：中國保險業(yè)抓住改革開放的機遇，開拓進取，在過去的35年里，在行業(yè)規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)、監(jiān)管水平、服務(wù)質(zhì)量上實現(xiàn)了大發(fā)展、大繁榮、大進步、大提升，成為中國經(jīng)濟社會發(fā)展成就的一個縮影（如下圖所示）。
●行業(yè)規(guī)模由小到大：保險業(yè)是國民經(jīng)濟中發(fā)展最快的行業(yè)之一。1980年以來，中國的保險保費收入年均增長28.3%，2013年，保費收入達1.72萬億元，居世界第四位。2013年底，保險業(yè)總資產(chǎn)已達8.3萬億元，4家保險公司進入世界500強，1家保險集團入選經(jīng)金融穩(wěn)定理事會認(rèn)定的9家全球系統(tǒng)重要性保險機構(gòu)。我國保險市場已從一個起步較晚、規(guī)模較小的欠發(fā)達市場發(fā)展成為全世界最重要的新興保險市場。
●市場主體由少到多：全國保險法人機構(gòu)由1979年復(fù)業(yè)時的1家增加到2013年的174家（如表二所示）。另外，還有專業(yè)保險中介機構(gòu)2500多家，兼業(yè)代理機構(gòu)20多萬家，營銷員300多萬人。不同業(yè)務(wù)類型、多種組織形式的市場主體日趨豐富，專業(yè)化分工與合作的市場格局初步形成，原保險、再保險、保險中介、保險資產(chǎn)管理協(xié)調(diào)發(fā)展，適度競爭、充滿活力的現(xiàn)代保險市場體系基本形成。
●服務(wù)能力由弱到強：保險業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域和提高滲透度，2013年保險公司各類險種賠款和給付支出6212.9億元，其中：農(nóng)業(yè)保險承保主要農(nóng)作物突破10億畝，占全國主要農(nóng)作物播種面積的42%，提供風(fēng)險保障突破1萬億元，向3177萬受災(zāi)農(nóng)戶支付賠款208.6億元；責(zé)任保險為食品、環(huán)境、醫(yī)療等領(lǐng)域提供風(fēng)險保障48.6萬億元；出口信用保險向近4.5萬家企業(yè)提供風(fēng)險保障2.86萬億元；大病保險在全國25個省的144個統(tǒng)籌地區(qū)全面推開，覆蓋人口3.6億。
●改革開放由淺入深：國有保險公司股份制改革順利完成，7家保險企業(yè)在境內(nèi)外上市。公司改革向變革管理體制、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制縱深推進，管理和運行機制更加科學(xué)。保險產(chǎn)品費率改革逐步深化，初步形成市場化的保險產(chǎn)品價格形成機制。保險資金運用改革不斷深入，集中化、專業(yè)化、規(guī)范化的資產(chǎn)管理體制更加健全。
●保險市場對外開放的深度、廣度和質(zhì)量不斷提高：2004年底，我國保險業(yè)兌現(xiàn)入世承諾，實現(xiàn)全面對外開放。至2013年底，共有來自21個國家和地區(qū)的123家境外機構(gòu)在華設(shè)立了142個代表處，外資份額為3.95%。
為把握各地區(qū)、各類企業(yè)和廣大公眾對保險的關(guān)注度的變化趨勢，中國保監(jiān)會聯(lián)合億贊普科技，引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過分析海量公開信息，發(fā)現(xiàn)了眾多內(nèi)涵豐富的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。本次數(shù)據(jù)挖掘涵蓋養(yǎng)老保險、農(nóng)業(yè)保險、責(zé)任保險等多個險種，涉及不同所有制、不同行業(yè)的企業(yè)、不同地區(qū)和廣大公眾。
●北京、上海、新疆對保險的關(guān)注度連續(xù)三年居全國前三（如表三所示）。
●農(nóng)業(yè)保險和養(yǎng)老保險受公眾關(guān)注度迅速上升，同比分別提升30%和70%。
●工業(yè)企業(yè)、交通運輸企業(yè)、建筑企業(yè)對保險的關(guān)注度在各行業(yè)中排名前三（如下圖所示）。
●企業(yè)財產(chǎn)保險最受企業(yè)關(guān)注，其次是意外傷害保險和責(zé)任保險。
●車險和養(yǎng)老保險是公眾認(rèn)為對自身最有益的險種（如下圖所示）。
●保險業(yè)營銷員改革、保險業(yè)行業(yè)誠信形象和保護保險消費者利益是最受公眾關(guān)注的保險話題（如下圖所示）。
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