暑運在車站進行志愿服務的小編
被問到較多的問題就是
“ 你好，12306App賬戶怎么注冊？”
“12306App怎么操作買票、改簽、退票？”
“怎么查列車正晚點？”
本期小貼士
教會你
玩轉鐵路12306App~
如何注冊鐵路12306賬戶
? 下載并安裝鐵路12306手機App
? 點擊首頁“注冊”進入注冊頁面
? 填寫相關個人信息
?點擊“下一步”進入賬戶核驗
??手機號碼核驗的用戶使用注冊時填寫的手機號碼通過短信發(fā)送“999”到號碼12306，并根據反饋的驗證碼進行輸入核驗。
??郵箱注冊的用戶進行核驗時12306將會發(fā)送核驗郵件到注冊時填寫的郵箱，請用戶登錄該郵箱并點擊鏈接進行核驗。
如何使用12306App
購票、改簽和退票
購票
? 選擇出發(fā)站、目的站
? 選擇需要的車次
? 選擇乘車人
?進行選座服務
? 選擇理想的支付方式進行支付
? 購票成功刷身份證進站
改簽和退票
在鐵路12306手機App上進行改簽和退票
首先進入訂單頁面
選擇需要改簽或退票的車票
選擇“改簽”或“退票”按鈕
并點擊頁面下方“立即改簽”或“立即退票”
即可進行線上改簽或退票
?? 12306App購買的鐵路電子客票，正常注冊用戶可通過12306App或車站指定窗口辦理改簽手續(xù)。
??已取報銷憑證的須在窗口辦理改簽。
改簽需要在有余票的前提下辦理。
??開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車；
??開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車；
??開車后，可改簽至票面日期當日24:00之間的其他列車。
已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。
??辦理“變更到站”業(yè)務時，請不晚于開車前48小時。
開車前都可以在12306App上辦理退票。
??現金購買或已領取報銷憑證的用戶可在網上辦理退票，退票成功之日起180天內（含當日），前往鐵路車站辦理退款相關手續(xù)，并交回報銷憑證。
??已經辦理開車后改簽業(yè)務的車票，不能再退票。
12306App查詢列車是否正點
? 進入車站大屏
? 選則車站、出發(fā)或到達
正常情況
若遇列車停運或晚點，車站大屏功能也會實時更新。
晚點情況
停運情況
??上述功能只有在鐵路12306App才能使用，非中國鐵路授權售票渠道不僅沒有上述功能，甚至在列車停運情況下退票還可能會收取退票費用噢！
??在非中國鐵路授權售票渠道（如某代購車票網、某旅游網）購票有信息泄露危險、有附加收費陷阱…
官方App下載，目前鐵路未授權其他網站或App開展類似服務內容，敬請廣大用戶注意。
??鐵路12306App售票改簽服務時間為每日5：00-次日凌晨1：00
??每周二23：30-至周三5：00
暫停互聯網售票改簽服務
進行系統(tǒng)運維巡檢
??退票業(yè)務辦理服務時間
24小時全天候辦理
（不受系統(tǒng)巡檢影響）
溫馨提示
電
子
客
票
現鐵路已全面實施電子客票，二代身份證=車票，旅客購買車票后乘車無需再換取紙質車票，使用身份證即可實現自助檢票進出閘。未攜帶身份證原件的旅客也可憑臨時身份證、戶口本、車站辦理的臨時乘車身份證明走人工通道進出站。
直接刷身份證乘車
可打印行程提示單
如需報銷可在自動售票機辦理
中國鐵路飛速發(fā)展的同時也一直致力于
如何營造讓旅客出行更美好的氛圍
從12306App到電子客票
無一不體現了鐵路行業(yè)緊跟社會發(fā)展
踐行“人民鐵路為人民”的宗旨
歡迎廣大旅客前來體驗
編輯｜陳奕君 曾釗瑋
審核｜劉雅 黃艷 賀祺琛
簽發(fā)｜王展新 尹奇
廣州南站融媒體工作室出品
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