老A是一家公司的中層管理者，一次，手下一個(gè)得力干將拿著一張報(bào)銷單去找他報(bào)銷，老A看了一眼便知道，這個(gè)報(bào)銷單內(nèi)所填的報(bào)銷項(xiàng)目并不在公司的報(bào)銷范圍之內(nèi)，并且數(shù)額不小。
事情很難辦，一邊是得力的、私交不錯(cuò)的下屬，一邊是公司的報(bào)銷制度。老A權(quán)衡一下對(duì)下屬說(shuō)：“你先交上來(lái)吧，大不了老板不同意給你打回來(lái)?！?/span>
最后，不該報(bào)銷的當(dāng)然沒(méi)有報(bào)銷，并且老板了解了事情的原委后，非常生氣。他直接告訴老A：“你這是在轉(zhuǎn)嫁矛盾，這種事情本來(lái)應(yīng)該在你那就打住，但你直接把皮球踢給了我。我不答應(yīng)，顯得我作為老板很小氣；可是基于制度，我又無(wú)論如何都不能答應(yīng)。你讓我很難辦?！?/span>
并且，在老板看來(lái)，這件事反映出了老A身上的一個(gè)致命問(wèn)題——辦事沒(méi)有原則，并且習(xí)慣于把所有的矛盾都集中到最不該去解決這個(gè)矛盾的人，也就是老板身上。他做了好人，讓老板來(lái)做壞人。
著名作家海巖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“一個(gè)干部必須明白這樣一個(gè)帶有普遍性的道理，上級(jí)最不能接受的就是你怕得罪你的下屬，你不得罪就要他得罪，要你何用？一旦他知道你不敢得罪人，你的仕途也就差不多到頭了?！?/span>
企業(yè)中，沒(méi)有人愿意當(dāng)壞人，更有甚至，甚至害怕當(dāng)壞人。為什么？因?yàn)閴娜巳菀椎米锶耍菀讍适罕娀A(chǔ)，容易給自己樹(shù)敵，不被理解、不被支持、不被擁護(hù)。
但管理是科學(xué)，很多時(shí)候都存在應(yīng)該和不應(yīng)該的邊界，企業(yè)也需要有人來(lái)做壞人，否則秩序和效率都無(wú)法保證。而角色和屬性決定了，壞人只能由管理者來(lái)當(dāng)，而不能由老板來(lái)做。在這個(gè)層面上，當(dāng)不當(dāng)壞人不是個(gè)人的意愿問(wèn)題，而是管理者應(yīng)該承擔(dān)起來(lái)的責(zé)任。
當(dāng)然，管理是科學(xué)，也是藝術(shù)。壞人要當(dāng)，但也要當(dāng)?shù)糜悬c(diǎn)技巧。怎么做？首先就要和老板協(xié)調(diào)好關(guān)系：出了問(wèn)題，老板不要出面，要通過(guò)管理者去行使職權(quán)；如果管理者激起民憤，老板要出面安撫。通常來(lái)講，老板這個(gè)“好人”會(huì)保護(hù)一大群替他做了“壞人”的“壞人”。
老板做好人，干部做壞人，才是良好的配合。
中層領(lǐng)導(dǎo)的一大職責(zé)，就是配合老板管理員工。所以要懂得將“黑白臉”管理哲學(xué)用到工作上，老板要唱“白臉”，而自己則要扮“黑臉”。
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