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編輯:Nicole
現(xiàn)在去便利店購物,都會有一個非常折磨人的環(huán)節(jié),那就是要排隊買單!如今這個痛點即將被亞馬遜這家公司給顛覆掉!就在12月6日凌晨,亞馬遜重磅發(fā)布一款黑科技產(chǎn)品——Amazon Go,根據(jù)官方說法,這個產(chǎn)品即將實現(xiàn)買東西即拿即走,不用排隊,不用再收銀臺結(jié)算,帶給你前所未有的購物體驗!到底是什么用什么高科技實現(xiàn)的呢?我們先奉上一段視頻來感受一下~
沒有隊伍,沒有結(jié)賬,沒有柜臺!看完介紹視頻以后是不是已經(jīng)按捺不住激動的心情了呢?真的是又一次感受到了科技造福人類的感覺。
人工智能、圖像識別、深度學習等最前沿最時髦的技術(shù)都在Amazon GO上得到了充分的體現(xiàn),并且還是亞馬遜極簡的產(chǎn)品思路,相信看過Amazon Echo語音助手和Amazon Dash Button便利按鈕兩款產(chǎn)品的朋友都深有體會。
Amazon GO 占地面積大概有1800 平方英尺,Amazon給這個牛X的技術(shù)起了個名字叫:“拿上就走”(我怎么感覺像在開玩笑,但又確實通俗易懂)。
整個購物過程讓你像是在線上購物一樣:
1、在進商店門時,要先以手機啟動 Amazon Go app 用感應(yīng)的方式在閘門「登錄」自己。
2、然后放下手機開始購物,想拿什么拿什么,你拿的所有物品都會自動添加到你的虛擬購物車里,如果你不想要這個產(chǎn)品直接放回去就好,Amazon GO的技術(shù)會自動更新你的虛擬購物車:
在這個環(huán)節(jié)當中,Amazon Go與自動駕駛汽車運用了大致類似的技術(shù):computer vision(機器視覺)、sensor fusion(傳感器技術(shù))、deep learning(深度學習),他們集成在購物架后面的攝像頭中。這個系統(tǒng)還可以識別出,你有沒有把拿起的商品又放回了購物架。
而這個攝像頭主要有兩方面的作用:一是進行人臉識別,二是能夠檢測到貨物從貨架上拿走或者放回的過程,當你完成全部購物后,系統(tǒng)將會把賬單情況發(fā)送你的Amazon賬戶中,隨后可以再配套Amazon Go的app中進行結(jié)算。
3、當你拿到了你想要的產(chǎn)品大膽的拿走就好,當你離店的時候,在顧客購物離店后,傳感器會自動通知系統(tǒng),對帶走的商品計價。購物單會自動在手機 app 上彈出,進而通過顧客的亞馬遜賬號完成結(jié)賬。由于App綁定著信用卡等支付方式,App就會在“顧客沒注意的情況下”完成結(jié)算,實現(xiàn)“拿了就走”的購物體驗:
不知道實際體驗如何,但從視頻來看,我們不難發(fā)現(xiàn),在整個購物過程中絲毫感受不到科技的存在,這也正是科技迷人的地方!
據(jù)了解,Amazon Go除了提供基本生活用品,還會快餐、零食和點心等。另外也會出售烹飪原料套餐,食材和原料已打包好,只需要加熱烹飪即可。除此以外,亞馬遜Go還銷售即食早餐、午餐和晚餐。這意味著,亞馬遜Go可能成為連鎖休閑快餐品牌,一旦能夠?qū)崿F(xiàn)擴張,除了對傳統(tǒng)超市或便利店產(chǎn)生威脅,還可能成為一些休閑快餐品牌的競爭對手。
零售行業(yè)研究公司Conlumino董事總經(jīng)理尼爾·桑德斯(Neil Saunders)表示,“在店內(nèi)體驗中,排隊結(jié)賬一直是效率最低的部分。如果不需要排隊結(jié)賬,那么零售企業(yè)不僅可以節(jié)約大量勞動力成本,還能使處理流程更快,顧客也更滿意。”
不過他也指出,消費者需要一段時間才能適應(yīng)這種拿了就走的購物體驗。因為一些消費者可能會感覺,他們像是在偷竊。
談及開設(shè)線下實體店原因,知情人士透露, Amazon Go 主要售賣即食產(chǎn)品和生鮮。這些商品需要冷藏,冷柜運輸成本高昂,而且往往客單價較低。
目前Amazon Go正在進行員工內(nèi)測,預計2017年年初向西雅圖市民開放。據(jù)華爾街日報報道,亞馬遜有至少3個線下實體超市概念,另外2個針對于大型超市,未來亞馬遜還將計劃開出超過 2000 家規(guī)模不等的超市和便利店。
小編點評:作為全球電商巨頭,亞馬遜不僅涉足便利店,它還一直都在不斷探索線下經(jīng)營,比如開書店、甚至在超市業(yè)態(tài)進行“攪局”。從2007年就開始在西雅圖試水,作為亞馬遜的實驗服務(wù)——AmazonFresh,主要提供肉類、新鮮食材及雜貨的家庭遞送,這也類似于國內(nèi)的京東到家和天貓超市等,只不過亞馬遜實踐的時間要早一些;此外在去年,亞馬遜還在美國開設(shè)實體書店,并在多家購物中心內(nèi)開設(shè)了經(jīng)營自有品牌硬件設(shè)備的“快閃店”。如今,亞馬遜Go作為“革命性的”的線下便利店,再次展示了線下零售業(yè)的未來。
很顯然,亞馬遜已經(jīng)深刻意識到電商模式有著自身不可避免的局限性,它并不適用于所有商品,線下的實體店一定是電商不可或缺的補充劑。如果如此炫酷的Amazon Go的這種嘗試能夠大獲成功,并且在未來能夠做到全面鋪設(shè)店鋪的話,不僅對現(xiàn)在傳統(tǒng)的實體零售業(yè)和基層零售從業(yè)者來說是一種沉重的打擊,而且對國內(nèi)的天貓和京東也會造成很大的沖擊,估計它們也會坐不住的!恐怕要炸了!
本文綜合自:聯(lián)商網(wǎng)零售資訊、商業(yè)與地產(chǎn)、十號小將、17b2c
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