常常會(huì)有業(yè)務(wù)同仁反應(yīng)說，很多客戶喜歡在熟人這里買保險(xiǎn)，這樣的客戶是不是就要放棄？下面的對(duì)話幫助解答：
業(yè)務(wù)員： “對(duì)呀，買東西當(dāng)然和熟人買了，我也會(huì)這樣。張先生，您的人脈可真廣呀，連保險(xiǎn)界都有朋友。如果有一天，我有什么事可少不了麻煩您。”業(yè)務(wù)員：（話鋒一轉(zhuǎn)）“哎，張先生，您這套西服可真好看，特別修身，又能襯托您的氣質(zhì)！這西裝至少得3000多塊吧？”客戶：“哪有那么貴，就1000多塊?！?/section>業(yè)務(wù)員：“??！怎么可能這么便宜，在哪買的？”客戶：“就在對(duì)面的萬達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)?！?/section>業(yè)務(wù)員：“是不是您在那兒有熟人，能買這么合適的東西？”客戶：“哪有熟人，就是那天正好趕上搞活動(dòng)，促銷嘛，就買了一套。”業(yè)務(wù)員： “噢，是這樣……哎，不對(duì)呀，您不是只和熟人買東西嗎？為什么它促銷您也買了？”業(yè)務(wù)員：“是不是因?yàn)橛X得它的價(jià)格和款式都挺適合的?！?/section>業(yè)務(wù)員：“您想，買一套服裝都要考慮它是不是適合，何況是買保險(xiǎn)這種大事了。您也不希望幾千塊錢出去，自己都不清楚到底擁有了什么保障吧。”業(yè)務(wù)員：“王先生，買保險(xiǎn)最重要的是這家公司這個(gè)險(xiǎn)種是否真正適合您，而不在于您向誰買。而且，其實(shí)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品都差不多，重點(diǎn)是在公司是不是足夠有實(shí)力，服務(wù)人員是不是足夠?qū)I(yè)。您看我，在保險(xiǎn)行業(yè)工作十年了，還是金牌業(yè)務(wù)員。未來，我可以為您提供服務(wù)，讓您買得放心！這里，就是我為您量身定做的計(jì)劃書?！?/section>業(yè)務(wù)員：“如果您覺得適合您，您就是拿著這份計(jì)劃書去和您的熟人買，我都不會(huì)介意，因?yàn)槲以诤醯氖悄欠駬碛幸环荼Ｕ?，而不乎您去和誰買。如果可以，您可以再花5分鐘的是時(shí)間，聽我給您講一講保險(xiǎn)。您可以比較下，我和您的熟人，誰更專業(yè)，誰能更好為您服務(wù)！”
1、千萬不可以抨擊他的熟人，
這樣會(huì)有損你的形象；
2、我們要明白，客戶最終選擇的
還是產(chǎn)品和服務(wù)。
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