●什么是運(yùn)營(yíng)?
簡(jiǎn)而言之,一切能夠幫助產(chǎn)品進(jìn)行推廣、促進(jìn)用戶使用、提高用戶認(rèn)知的手段都是運(yùn)營(yíng),更直白一點(diǎn),就是盡一切力量去提高產(chǎn)品流量和用戶黏度。
以下是運(yùn)營(yíng)的三種類型以及作為一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)人員所要具備的素質(zhì)。
細(xì)談三種運(yùn)營(yíng)方式
●內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
做內(nèi)容運(yùn)營(yíng),我們首先得知道:
1)如果一旦采取內(nèi)容運(yùn)營(yíng),那就得長(zhǎng)期堅(jiān)持內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的策略。
2)建立好自己的內(nèi)容框架,這一內(nèi)容框架包括產(chǎn)品的核心定位以及該產(chǎn)品所表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值觀、內(nèi)容推送推薦機(jī)制。
3)堅(jiān)持原創(chuàng)。
詳細(xì)流程如下:
●活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
我再上文中也提到過(guò),活動(dòng)運(yùn)營(yíng),簡(jiǎn)而言之,通過(guò)開展獨(dú)立活動(dòng)、聯(lián)合活動(dòng),拉動(dòng)某一個(gè)或多個(gè)指標(biāo)的短期提升,同時(shí)也可以為產(chǎn)品探路,很多產(chǎn)品的功能可以從活動(dòng)中總結(jié)和提煉。
原因(動(dòng)機(jī)):1)時(shí)間理由(各種節(jié)日、雙十一etc)
2)產(chǎn)品本身(各種折扣、抽獎(jiǎng)etc)
3)社會(huì)熱點(diǎn)(猴王上春晚etc)
4 )自制熱點(diǎn)(京東618,其實(shí)嚴(yán)格意義來(lái)說(shuō)雙十一也是)
那怎么做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)呢?
●用戶運(yùn)營(yíng)
用戶運(yùn)營(yíng)是指,以網(wǎng)站或產(chǎn)品的用戶的活躍、留存、付費(fèi)為目標(biāo),依據(jù)用戶需求,制定運(yùn)營(yíng)方案甚至是運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
用戶運(yùn)營(yíng)的核心是開源(用戶規(guī)模的擴(kuò)大)、節(jié)流(減少流失)、維持(促進(jìn)活躍及提高留存)、刺激(轉(zhuǎn)化付費(fèi))。
●數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
運(yùn)營(yíng)的一大工作之一就是每天檢測(cè)各種各樣的數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)的變化適時(shí)的對(duì)產(chǎn)品的功能、走向做出相應(yīng)的改變。下面是關(guān)于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的一些小tips。
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