我們?cè)谏睢⒐ぷ髋c學(xué)習(xí)中，經(jīng)常會(huì)看到或者學(xué)習(xí)到一些著名的定律、法則與原理等，這些定律、原則大都經(jīng)過長時(shí)間的摸索與沉淀，多次被驗(yàn)證，被證明是正確的，是客觀存在的。如果我們嘗試著去了解與掌握這些定律，對(duì)于啟發(fā)我們的思維模式，改善我們的溝通方法或工作方式等都有一定的好處。
一、墨菲定律：
主要有四個(gè)方面：
1、任何事都沒有表面看起來那么簡單；
2、所有的事都會(huì)比你預(yù)計(jì)的時(shí)間長；
3、如果事情有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生，會(huì)出錯(cuò)的事總會(huì)出錯(cuò)；
4、如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生。
墨菲定理告訴我們，如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生，并造成最大可能的破壞。強(qiáng)調(diào)的是一種偶然中的必然性。他給我們的啟示是：面對(duì)自身的缺陷,我們最好還是想得更周到、全面一些，采取多種保險(xiǎn)措施，防止偶然發(fā)生的人為失誤導(dǎo)致災(zāi)難和損失。
二、彼得原理
每個(gè)人在層級(jí)組織里都會(huì)得到晉升，直到不能勝任為止。換句話說，一個(gè)人，無論你有多大的聰明才智，也無論你如何努力進(jìn)取，總會(huì)有一個(gè)你勝任不了的職位在等待著你，并且你一定會(huì)達(dá)到那個(gè)位置。
彼得原理主要是告訴一些組織，一旦組織中的相當(dāng)部分人員被推到了其不稱職的級(jí)別，就會(huì)造成組織的人浮于事，效率低下，導(dǎo)致平庸者出人頭地，發(fā)展停滯。因此，不能單純因某個(gè)人在某一個(gè)崗位級(jí)別上干得很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級(jí)的職務(wù)。要建立科學(xué)、合理的人員選聘機(jī)制。有時(shí)將一名職工晉升到一個(gè)其無法很好發(fā)揮才能的崗位，不僅不是對(duì)職工的獎(jiǎng)勵(lì)，反而使職工無法很好發(fā)揮才能，也給企業(yè)帶來損失。
三、帕金森定律
在行政管理中，行政機(jī)構(gòu)會(huì)像金字塔一樣不斷增多，行政人員會(huì)不斷膨脹，每個(gè)人都很忙，但組織效率越來越低下。這條定律又被稱為“金字塔上升”現(xiàn)象。
帕金森定律闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員，可能有三條出路，第一是申請(qǐng)退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬萬走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利;第二條路也不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手;看來只有第三條路最適宜。于是，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無能，他們就上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無能的助手。如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。
四、藍(lán)斯登原則：
在你往上爬的時(shí)候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時(shí)可能會(huì)滑倒。
藍(lán)斯登原則言簡意賅地道出了爬高時(shí)梯子所應(yīng)具備的條件：一是梯子要完整，每一級(jí)都不能有損缺；二是梯子的擺放要平整，否則隨時(shí)會(huì)有傾斜而倒的可能。人在攀爬過程中難免會(huì)遇到各種誘惑，如果在“某一級(jí)”把持不住，沒有管住小節(jié)，就會(huì)為“下一級(jí)”乃至晚節(jié)埋下隱患。如果向上攀爬時(shí)使階梯污、損，則階梯不再整潔、堅(jiān)固，再向上或向下時(shí)，不是自己滑落摔下來就是階梯最終坍塌。
五、刺猬理論：
刺猬在天冷時(shí)彼此靠攏取暖，但保持一 定距離，以免互相刺傷。
刺猬理論強(qiáng)調(diào)的是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。運(yùn)用到管理實(shí)踐中，就是領(lǐng)導(dǎo)者如要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系，但這是“親密有間”的關(guān)系，是一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。與下屬保持心理距離，可以避免下屬的防備和緊張，可以減少下屬對(duì)自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為，可以防止與下屬稱兄道弟、吃喝不分。這樣做既可以獲得下屬的尊重，又能保證在工作中不喪失原則。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”，這才是成功之道。
六、雷鮑夫法則
認(rèn)識(shí)自己和尊重他人，在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記我們語言中：
--最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過錯(cuò)誤
--最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事
--最重要的六個(gè)字是：你的看法如何
--最重要的五個(gè)字是：咱們一起干
--最重要的四個(gè)字是：不妨試試
--最重要的三個(gè)字是：謝謝您
--最重要的兩個(gè)字是：咱們
--最重要的一個(gè)字是：您
雷鮑夫法則告訴我們面對(duì)批評(píng)或責(zé)難，不管自己有沒有不當(dāng)之處，都不要將不滿寫在臉上，但要讓對(duì)方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢讓你看起來又自信又穩(wěn)重，更值得敬重。
七、南風(fēng)法則
也叫做溫暖法則，是通過一則寓言故事說明管理的一個(gè)基本法則。法國作家拉。封丹寫到：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先發(fā)作，狂風(fēng)怒號(hào)，寒風(fēng)凜冽，企圖吹掉行人身上的大衣，結(jié)果行人把大衣裹得更緊。南風(fēng)則是暖風(fēng)頻吹，風(fēng)和日麗，春和景明，行人倍感愜意，先是解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。
南風(fēng)法則揭示的道理是：溫暖勝于嚴(yán)寒，關(guān)心勝于斥責(zé)。管理者在管理中運(yùn)用南風(fēng)法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以員工為本，多點(diǎn)人情味，多點(diǎn)溫暖情，使員工真正感覺到管理者給予的溫暖，有助于培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。
八、火爐法則
火爐法則源自西方管理學(xué)家提出的懲罰原則。
--火爐外觀火紅，不用手摸，也可知道爐子是熱得足以灼傷人的。當(dāng)人碰到火爐時(shí)，立即就會(huì)被燙。這是警告性原則。
--誰若明知企業(yè)有相關(guān)規(guī)定，還要以身試“法”、觸犯單位的規(guī)章制度，就一定要對(duì)其進(jìn)行懲處，以明紀(jì)律、以儆效尤。這是驗(yàn)證性原則。
--碰到火爐時(shí)，立即就被灼傷。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以便達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的，防止錯(cuò)誤行為蔓延。這是即時(shí)性原則。
--不管誰碰到火爐，都會(huì)被灼傷。火爐對(duì)人，不分貴賤親疏，管理制度也應(yīng)如此，不分職務(wù)高低，適用于任何人，一律平等。這是公平性原則。
火爐法則對(duì)中小企業(yè)是至關(guān)重要的管理法則，誰堅(jiān)持得好，誰就會(huì)從中多多受益。企業(yè)管理者應(yīng)該是“火爐法則”的忠實(shí)踐行者，對(duì)自己倡導(dǎo)的制度更應(yīng)該身體力行。
九、酒與污水定律
酒與污水定律是指，如果把一匙酒倒進(jìn)一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒中，你得到的仍然是一桶污水。也可以表述為“一粒老鼠屎壞了一鍋粥”。
幾乎在任何企業(yè)里，都存在幾個(gè)難弄的人物，他們到處搬弄是非，傳播流言、破壞企業(yè)內(nèi)部的和諧。他們像果箱里的爛蘋果，如果你不及時(shí)處理，它會(huì)迅速傳染，把其它蘋果也弄爛。“爛蘋果”的可怕之處在于它那驚人的破壞力。一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門可能會(huì)被吞沒，而一個(gè)人無德無才者能很快將一個(gè)高效的部門變成一盤散沙。一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日精心制作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果你的企業(yè)里有這樣的一頭驢子，你應(yīng)該馬上把它清除掉；如果你無力這樣做，你就應(yīng)該把它拴起來。
十、馬蠅效應(yīng)：
再懶惰的馬， 只要身上有馬蠅叮咬，它也會(huì)精神抖擻，飛快奔跑。
在現(xiàn)實(shí)管理工作中，'馬蠅效應(yīng)'不失為高明管理者的一項(xiàng)有效工具 。一個(gè)部門或團(tuán)隊(duì)，如果長時(shí)間保持風(fēng)平浪靜，表面上看起來是一片'和諧'，實(shí)質(zhì)上是在孕育'一壇死水 '。這種平靜將會(huì)使團(tuán)隊(duì)失去激情，失去創(chuàng)意，從而慢慢地就失去了戰(zhàn)斗力 。而好的管理者應(yīng)該關(guān)注如何改變員工的工作環(huán)境，通過環(huán)境的改變來刺激員工的行為，如日常管理工作中常見的換崗、擴(kuò)大工作內(nèi)容、樹標(biāo)桿、內(nèi)部競賽等 。
目標(biāo)明確，有目標(biāo)就會(huì)有壓力，有壓力就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力。作為一名管理者，要明確你所負(fù)責(zé)部門的目標(biāo)，并據(jù)此將部門目標(biāo)分解到每一個(gè)崗位，以達(dá)成壓力傳遞的效果 。讓部門的全體員工都明確自己的工作目標(biāo)，并為之奮斗，從而更好地保證部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。
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