老有企業(yè)IT部門的人問我以下問題：
1、企業(yè)IT人的職業(yè)發(fā)展該到哪里
2、云計算SaaS時代企業(yè)IT部門是否會被取消
3、移動時代要不要自己建立研發(fā)中心
4、互聯(lián)網(wǎng)營銷/電商/客戶關(guān)系社區(qū)是IT部門職責(zé)還是業(yè)務(wù)部門職責(zé)
5、大數(shù)據(jù)該怎么做
所以我說道說道
一、企業(yè)IT部門的專業(yè)IT人
1、桌面運維、辦公設(shè)備維護(hù)、內(nèi)網(wǎng)運維、桌面安全和內(nèi)網(wǎng)安全。有更繁瑣的，叫來系統(tǒng)提供商解決
2、服務(wù)器運維、外網(wǎng)運維、服務(wù)器端安全。有更復(fù)雜的，叫來系統(tǒng)提供商解決
3、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)中間件、數(shù)據(jù)庫運維：配置變更、監(jiān)控、備份。有更復(fù)雜的遷移、拆分合并、故障轉(zhuǎn)移與恢復(fù)、異常診斷、性能優(yōu)化，找系統(tǒng)提供商的運維支持團(tuán)隊
4、辦公系統(tǒng)（OA、IM、郵箱、內(nèi)網(wǎng)門戶）管理：權(quán)限管理、基礎(chǔ)應(yīng)用參數(shù)配置管理、流程配置管理、日常應(yīng)用支持
5、應(yīng)用系統(tǒng)（CRM、HR、財務(wù)、ERP）管理：權(quán)限管理、基礎(chǔ)應(yīng)用參數(shù)配置管理、流程配置管理、日常應(yīng)用支持
6、開發(fā)：復(fù)雜流程配置、個性化UI配置、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、簡單報表制作、簡單查詢制作。更復(fù)雜的流程配置、更個性要求的UI、更復(fù)雜的數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、更復(fù)雜的報表，由系統(tǒng)提供商開發(fā)團(tuán)隊來做
一個企業(yè)的基層IT人分工，常見的一般也就這6類。
企業(yè)官網(wǎng)一般也由企業(yè)IT部門負(fù)責(zé)采購、日常運維，但企業(yè)官網(wǎng)的內(nèi)容一般會由市場部來日常填充更新內(nèi)容。如果企業(yè)官網(wǎng)有互動部門，也一般會由客服部門負(fù)責(zé)運營。如果企業(yè)官網(wǎng)有業(yè)務(wù)網(wǎng)上承接功能，那么會直接和內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通。
有的企業(yè)是直接在天貓上開店，都由銷售部直接開了，無須企業(yè)IT部門管，只有天貓網(wǎng)店要和內(nèi)部ERP對接，才會麻煩企業(yè)IT部門。對于在互聯(lián)網(wǎng)上搞營銷推廣，一般都市場部直接在網(wǎng)上做了，和企業(yè)IT部門無關(guān)。
還有的企業(yè)是自己既做天貓官方旗艦店，也做自己的官網(wǎng)網(wǎng)店，這時候往往由企業(yè)IT部門根據(jù)銷售部需求進(jìn)行采購，把官網(wǎng)網(wǎng)店當(dāng)做一個應(yīng)用系統(tǒng)采購、運維即可。
不過現(xiàn)在微店越來越流行、免費、直接注冊使用、免IT運維，所以微店也是銷售部門直接注冊直接開干，不找企業(yè)IT部門。
現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)也開始SaaS化了，想想企業(yè)IT部門還是要采購選型繳費、系統(tǒng)權(quán)限管理、配置變更、日常應(yīng)用支持，甚至還仍然要做新人系統(tǒng)培訓(xùn)、集成打通對接、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、查詢報表制作。（怎么覺得這些事這么幾雞肋啊，食之無味棄之可惜）
對于基層IT人的能力要求：
1、掌握該崗位所需的應(yīng)用系統(tǒng)知識或技術(shù)知識
二、IT經(jīng)理
IT經(jīng)理的能力要求模型和IT專業(yè)崗位人又很大不同。說明啊，你需要轉(zhuǎn)型，而無法線性成長升級。
IT經(jīng)理的能力要求是：
1、專業(yè)要求：業(yè)務(wù)流程管理能力、需求管理能力
2、項目要求：目標(biāo)管理能力、項目采購選型管理能力、項目實施PDCA管理能力
這樣看，IT經(jīng)理的專業(yè)要求和基層IT人的專業(yè)要求就不一樣，IT經(jīng)理的專業(yè)能力更貼近業(yè)務(wù)。
三、IT總監(jiān)
大家會發(fā)現(xiàn)，每一個職業(yè)臺階，能力要求模型重心都不一樣。有的人能轉(zhuǎn)型成功，有的人就不適合，所以有的人的職業(yè)生涯就停滯了。
IT總監(jiān)的能力要求：
1、向上管理：向上獲得支持的能力與技巧、向上匯報能力與技巧
2、跨部門管理：跨部門獲得支持、資源整合、協(xié)同推進(jìn)能力
3、部門內(nèi)管理：部門內(nèi)各Team協(xié)作
這樣看IT總監(jiān)，更多的需要上下左右的來協(xié)調(diào)、整合資源。
四、CIO
CIO的能力要求：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)新突破
2、IT部門領(lǐng)導(dǎo)、激勵
3、業(yè)界資源整合與合作
一個IT部門，這些人要跟著你怎么吃肉、往哪里發(fā)展、如何做出成績成就，這是很關(guān)鍵的事。
作為企業(yè)IT部門，更多的采購業(yè)界的系統(tǒng)，所以本質(zhì)上是整合業(yè)界資源來為自己企業(yè)辦事。所以對于CIO來說一定要開拓業(yè)界資源，與更多人跨界連接、合作創(chuàng)新。
對于技術(shù)人，本來就很難直接變現(xiàn)提升業(yè)績，對于大量依賴外部采購的企業(yè)IT人來說，更是難以直接變現(xiàn)提升業(yè)績。而且引流、銷售交易、用戶關(guān)系這些關(guān)鍵價值事，都被百度搜索、阿里網(wǎng)店、騰訊社群所代替。
在云計算SaaS時代、在互聯(lián)網(wǎng)營銷電商網(wǎng)店時代，企業(yè)IT部門的價值到底多重要？
五、進(jìn)階：CIO轉(zhuǎn)型為CDO
我過去講過，CIO，首席信息官。但，信息->數(shù)據(jù)->知識，只有這樣層層轉(zhuǎn)換才有核心價值。
企業(yè)IT部門目前采購的IT系統(tǒng)，更多的還是在通過應(yīng)用功能來收集業(yè)務(wù)信息、沉淀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
所以我們需要進(jìn)階到知識：
1、數(shù)據(jù)收集：現(xiàn)在有IT系統(tǒng)、UGC社區(qū)系統(tǒng)、傳感器、業(yè)界數(shù)據(jù)爬蟲、產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)據(jù)集成、外部數(shù)據(jù)購買（合作）
2、數(shù)據(jù)處理：主數(shù)據(jù)規(guī)范、ETL清洗、數(shù)據(jù)倉庫、大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺
3、數(shù)據(jù)展示：業(yè)務(wù)模型、數(shù)據(jù)挖掘算法與引擎
4、數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展示
所以企業(yè)IT部門要為新價值時代的到來而做好準(zhǔn)備，轉(zhuǎn)型為企業(yè)數(shù)據(jù)部，CIO轉(zhuǎn)型成為CDO。
企業(yè)IT團(tuán)隊，需要圍繞數(shù)據(jù)，進(jìn)行新職能人員招聘、數(shù)據(jù)團(tuán)隊組建、數(shù)據(jù)分析工作開展。
能到CIO位置的，都是經(jīng)過IT基層人、IT經(jīng)理、IT總監(jiān)，一個個階段不斷轉(zhuǎn)型過來的。希望在CDO發(fā)展，也能擁抱大時代，成功轉(zhuǎn)型。
近水繞遠(yuǎn)山 芳草連著天邊長 人間竟是處處峰回路轉(zhuǎn)。
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