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2016.11.25
如今,互聯(lián)網(wǎng)大行其道,不得不與大家討論一下互聯(lián)網(wǎng)思維了:
1兜售參與感
★按需定制
廠商提供滿足用戶個性化需求的產(chǎn)品即可,如海爾的定制化冰箱;
★在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品
讓用戶參與品牌傳播,便是粉絲經(jīng)濟。我們的品牌需要的是粉絲,而不只是用戶,因為用戶遠沒有粉絲那么忠誠。粉絲是最優(yōu)質(zhì)的目標消費者,一旦注入感情因素,有缺陷的產(chǎn)品也會被接受。未來,沒有粉絲的品牌都會消亡。
2體驗至上
好的用戶體驗應(yīng)該從細節(jié)開始,并貫穿于每一個細節(jié),能夠讓用戶有所感知,并且這種感知要超出用戶預(yù)期,給用戶帶來驚喜,貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條,說白了,就是讓消費者一直爽。
3簡約即是美
在產(chǎn)品設(shè)計方面,要做減法。外觀要簡潔,內(nèi)在的操作流程要簡化。Goolge首頁永遠都是清爽的界面,蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀,都是這樣的設(shè)計。
4打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品
用極限思維打造極致的產(chǎn)品。
方法有三條:
★“需求要抓得準”(痛點,癢點或興奮點);
★“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);
★“管理要盯得緊”(得產(chǎn)品經(jīng)理得天下)。
一切產(chǎn)業(yè)皆媒體,在這個社會化媒體時代,好產(chǎn)品自然會形成口碑傳播。尖叫,意味著必須把產(chǎn)品做到極致;極致,就是超越用戶想象!
5小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)
用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個層面的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)的沉淀,有助于企業(yè)進行預(yù)測和決策。一切皆可被數(shù)據(jù)化,企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺,小企業(yè),也要有大數(shù)據(jù)。
6讓企業(yè)成為員工的平臺
互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革,都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺型組織”。包括阿里巴巴25個事業(yè)部的分拆、騰訊6大事業(yè)群的調(diào)整,都旨在發(fā)揮內(nèi)部組織的平臺化作用。海爾將8萬多人分為2000個自主經(jīng)營體,讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”,讓每個人成為自己的CEO。
只有互聯(lián)網(wǎng)思維是不夠的,需要通過學習更多經(jīng)營智慧,指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)思維真正落地!
如何學?到哪里學?
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