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傳奇商人史玉柱:一個吃透人性的營...

在20多年中國改革的浪潮中,史玉柱無疑是最具傳奇色彩的人物之一。有人說,如果要拍一部好萊塢式商人電影的話,史玉柱無疑是最好的電影體裁。

1989年,史玉柱以4000元起家,短短6年時間便位居福布斯“中國大陸富豪排行榜”第8位。然而,巨人大廈的失敗卻使他頃刻間財富灰飛煙滅。

中國有很多企業(yè)家倒了就倒了,鮮有還能活過來的。史玉柱是一個例外,因?yàn)樗且粋€營銷天才。腦白金,黃金搭檔,征途,巨人,這一個個響亮的名字都出自他的手。

《史玉柱如是說》一書是暢銷書《馬云如是說》所在“中經(jīng)企業(yè)管理”系列叢書中的一本,他們作為當(dāng)前非常成功的創(chuàng)業(yè)真人秀欄目《贏在中國》的評委,都當(dāng)之無愧地成為年輕人“勵志照亮人生,創(chuàng)業(yè)改變命運(yùn)”的榜樣。

在絕大多數(shù)人眼里,史玉柱是一個營銷天才,也是一個營銷大師。然而,在《史玉柱如是說》一書中,史玉柱卻清楚地告訴我們:“營銷是沒有專家的,不能迷信專家。我認(rèn)為大學(xué)里有關(guān)營銷的教材80%的內(nèi)容都是錯的。如果要說有專家,我認(rèn)為唯一的專家是消費(fèi)者?!?“最好的營銷老師就是消費(fèi)者?!?/p>

把消費(fèi)者研究透了,是史玉柱的營銷殺手锏。這個吃透中國人人性的營銷天才,在腦白金啟動市場之前,戴著墨鏡走村串鎮(zhèn),挨家挨戶地去尋訪,和白天留在家里的老頭老太太們搬個板凳坐在院子里跟他們聊天。與這些消費(fèi)者溝通的最終結(jié)果是,他推出了“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”的廣告。雖然很多人厭惡這個廣告,并引來無數(shù)叫罵聲。然而,史玉柱認(rèn)為這個廣告在商業(yè)上是成功的。

史玉柱將傳統(tǒng)營銷的方式用于網(wǎng)絡(luò)游戲,創(chuàng)造出了新奇跡。據(jù)說,史玉柱在開發(fā)《征途》的過程中與2000個玩家聊天,每人至少2小時。這樣算下來的話,總共用了4000多個小時。在4000多個小時的聊天過程中,他體會到玩家在網(wǎng)游中的樂趣、激情、郁悶、義憤、心跳、歡暢、緊張、張狂、好奇、竊喜、悔恨、嫉妒、無奈、控制、霸氣、說一不二、倚劍昆侖、飲馬天河的豪氣干云等等。所有這些復(fù)雜的甚至對立的情緒,在聊天的過程中,他是了如指掌。給所有這些情緒一種載體,一種釋放機(jī)制,正是《征途》最吸引人的地方。

重視客戶,抓住動機(jī),吃透人性,沒有干不成的事。史玉柱創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。2007年11月1日,史玉柱穿著一套白色運(yùn)動服,被“特批”進(jìn)入紐交所敲鐘。這一天,他創(chuàng)辦3年的巨人網(wǎng)絡(luò)上市。據(jù)媒體報道,此次史玉柱募得10.45億美元;身價暴漲越過500億元大關(guān),直接進(jìn)入中國富豪榜三強(qiáng)。

曾有一些企業(yè)家說,如果是現(xiàn)在把我歸零,我可以再來一次,然而,史玉柱則是將資產(chǎn)歸為負(fù)數(shù),甚至負(fù)的還蠻多的時候還能夠再起來。因此,《史玉柱如是說》給讀者以啟示:人生成功的機(jī)會不止一次,跌倒了還可以重新站起來。

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