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1700萬的血淚教訓:創(chuàng)業(yè)者要找個懂技術的合伙人,否則你就危險了

前言

本文作者馬駿,80后創(chuàng)業(yè)者。作者總結了自己用1700萬買來的深刻創(chuàng)業(yè)教訓,告誡后來創(chuàng)業(yè)者朋友,靠譜的技術合伙人對于創(chuàng)業(yè)者到底有多重要,希望各位朋友能從中有所收獲。

開篇

我是馬駿,80后創(chuàng)業(yè)者。有著8年餐飲從業(yè)經(jīng)歷,3年前離開外企,開始了巨興傳媒的創(chuàng)業(yè)之路。作為中國第一家做餐廳排隊等位的公司,我很慚愧,當我們的競爭對手以20億估值融得5億人民幣時,我們果斷了停下了這個在餐飲O2O領域比較燒錢的業(yè)務。把我們曾經(jīng)的NOQ和牛排,一個用了1700W的教訓,深深鎖在了每個巨興創(chuàng)業(yè)人的心里。

開寫創(chuàng)敗記,目的簡單明了:

1. 給自己第一次創(chuàng)業(yè)做一個總結。

2. 讓在創(chuàng)業(yè)和即將創(chuàng)業(yè)的朋友借我的案例提個醒。

因為我們相信,別人的成功很難復制,但別人的錯誤,我們可以盡量去避免。同時給所有的巨興人一個鼓勵,也給更多創(chuàng)業(yè)的朋友一點建議。

為什么創(chuàng)業(yè)團隊找的技術合伙人都不太靠譜?

今天聊的是人,合伙人,技術合伙人的重要性。所謂“人定勝天”,一旦這個位置的合伙人穩(wěn)定了,那才是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的良好開始。

基于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特性,創(chuàng)業(yè)我們首先需要找到一個技術合伙人,尤其是像我這樣銷售市場營銷出身的人,創(chuàng)業(yè)初期我可以承擔銷售、市場BD等基礎的工作,但是技術一定是干不了的,必須要有一個能在技術上幫到你的人。

創(chuàng)業(yè)初期,很多銷售或市場出身的CEO,往往是idea和市場經(jīng)驗為先,覺得市場資源可以幫助公司或者產(chǎn)品打開局面,獲得第一波種子用戶,這沒錯。于是很多人會覺得找一、兩個初中級的技術把產(chǎn)品先給碼出來,對付一陣,后期騎驢找馬,有合適的再引進大牛,沒合適得就把中級的技術提攜成CTO或者技術合伙人。據(jù)我了解,這種情況幾乎占到被采訪企業(yè)的小一半,包括我自己。

很多創(chuàng)業(yè)失敗的很大原因,就是沒有有能力的核心技術人作為創(chuàng)業(yè)合伙人,陪項目一起成長。

創(chuàng)始人選擇這種做法有一般以下幾點原因:

1. 創(chuàng)始人是傳統(tǒng)行業(yè)的,沒有技術背景,不知道技術團隊怎么找,甚至連技術該有哪些工種組成都不知道,更何況找好的技術合伙人呢。

2. 創(chuàng)業(yè)初期資金緊缺,開不起技術大牛的工資,不舍得在這方面花大錢。

我創(chuàng)業(yè)初期主要是上面兩點原因,下面是其他公司的情況:

3. 在不經(jīng)意的情況下看到人家小團隊的產(chǎn)品,覺得結合了自己的市場和行業(yè)經(jīng)驗稍作調(diào)整,就可以變成移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開始創(chuàng)業(yè)了,于是忽悠小團隊一起干。

4. 對自己的產(chǎn)品沒有把握,暫時愿意投大錢,想先湊一個產(chǎn)品,等將來忽悠到投資人有足夠資金流了,再大干特干。

湊合做產(chǎn)品容易,后期產(chǎn)品隱患也是無窮的。

1.產(chǎn)品技術不扎實,系統(tǒng)穩(wěn)定性無法保證。

2. 一般的技術設計的產(chǎn)品都是依葫蘆畫瓢,初期的保持一些基本功能,但是整體的系統(tǒng)架構和框架基本是沒有升級性和延續(xù)性可言的。發(fā)生最多的情況,就是新增一些功能,要不就是在原本不穩(wěn)定的架構下開發(fā),加重系統(tǒng)負荷,要不就是需要局部重構甚至整體重構。結果可想而知,費時費力不說,還沒有任何穩(wěn)定性可言。要是銷售能力過強,把一個頻頻出問題的產(chǎn)品大面積推開,后果真不是一個“慘”字可以形容了。

3. 創(chuàng)業(yè)的技術團隊往往需要一個周期的磨合,這樣的磨合包括團隊之間的配合、技術架構的檢驗、以及團隊技術管理制度上的自我制定和完善。如果沒有一個有項目經(jīng)驗的技術合伙人主導,就不會形成一個有效的磨合機制,團隊會一直處于自由無序的開發(fā)狀態(tài)。扁平化的技術團隊,又無人管理,容易形成了畸形的開發(fā)習慣。哪里有BUG就改,哪里有漏洞了就修,并不能對個人技術KPI和能力有一個可衡量的評估。前期人員還不穩(wěn)定,一旦有出現(xiàn)人員離職流動,不難想象整個團隊混亂如熱鍋上的螞蟻。

以上的問題,在我創(chuàng)業(yè)中幾乎都碰到了,特別是2和3,自己的感觸太深了。

前期產(chǎn)品很快有了雛形,并很快在上海地區(qū)推廣,結果設備軟件每天的維護和新安裝量幾乎到了1:1,用戶體驗非常差,新安裝的速度遠沒有流失的快,個中滋味只有自己知道。中期不同功能的疊加,原本脆弱的系統(tǒng)開始BUG不斷,而你面臨重構還是容忍BUG的方式繼續(xù)開發(fā)的選擇,重構吧,尚且不論需要大量時間、精力、技術支持,即便重構成功了,在沒有大牛的前提下不一定能達到后期一勞永逸。不重構吧,每天忍受未知BUG就仿佛在踩雷。明白人都會選重構,可沒有核心技術合伙人的團隊,你可能重構了也是枉然。

產(chǎn)品的BUG和穩(wěn)定性一直是困擾整個項目的大問題。特別是我們的系統(tǒng)需要多角色不同用戶高頻次交互,后臺使用者種類多,本身項目的難度就大,外加BUG頻頻,體驗可想而知。 就產(chǎn)品設計角度而言,雖然對手抄襲了我們很多的idea,但從產(chǎn)品交互和體驗上講,沒有一家能真的做到完美。這點上雖然我對我的技術團隊比較失望,但對手的產(chǎn)品也沒有太多驚喜。

創(chuàng)始人找不到靠譜的技術合伙人應該怎么辦?

1. 創(chuàng)始人必須能做產(chǎn)品原型,不會也要學,起碼要能畫線框圖。但前提是先建立一個有基本工種的技術團隊,不然誰來實現(xiàn)原型開發(fā)?之后可以從現(xiàn)有團隊中定向培養(yǎng)核心技術人員成為合伙人。他除了要有項目管理經(jīng)驗以外,還需要熟悉其他工作,能判斷問題并知道從哪里著手解決。同時必須要有創(chuàng)業(yè)激情和良好的溝通能力,一般產(chǎn)品經(jīng)理(有技術背景的)或者后臺架構者比較適合,再次IOS或者安卓,但UI或者前端來主導技術團隊的還未曾見過。

互聯(lián)網(wǎng)技術創(chuàng)業(yè),技術架構一般需要的工種:

a. 產(chǎn)品經(jīng)理(前期可以CTO或者創(chuàng)始人暫代,但到了中后期,實在不建議,尤其是沒有技術背景的創(chuàng)始人。)

b. 后臺(.NET開發(fā),需要有做接口的,數(shù)據(jù)庫的,架構開發(fā)的,根據(jù)能力和資金,可以是一人一個模塊,也可以是一人多個模塊,有錢的團隊,還可以是多人同一模塊來選取最優(yōu),但是這種方式往往是BAT公司玩的。)

c. UI設計師(好的UI可以讓產(chǎn)品高大上,尤其是功能性產(chǎn)品,交互體驗更為重要。如果是社交或者受眾人群是白領學生,設計更要多花些心思了。)

d. 前端

E. IOS 安卓

2. 找一個有項目管理經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理,讓他在了解創(chuàng)始人的意思后,主導整個產(chǎn)品的需求和開發(fā),多跑市場,多接觸客戶,結合實際需求來調(diào)整產(chǎn)品功能和構架。最怕沒有產(chǎn)品行業(yè)背景還不去了解市場的產(chǎn)品經(jīng)理,閉門造車。這時候創(chuàng)始人一定要多與之溝通,相互協(xié)調(diào)開發(fā)需求,相互制約,共同協(xié)商,但關鍵時刻創(chuàng)始人需要強制表態(tài),由一個人來決定分歧時的建議方向。

3. 找一個靠譜的外包團隊,找在相關領域有開發(fā)經(jīng)驗的團隊來開發(fā),最好在開發(fā)第一、第二部的時候,可以規(guī)劃好第三、第四部分,讓開發(fā)者有一個系統(tǒng)的開發(fā)延續(xù)容量在內(nèi),為將來添加功能做好準備。也可以協(xié)商,專門包下外包團隊中的專人來開發(fā),后期有可能可以通過協(xié)商加入到項目團隊,成為你自己的團隊員工。

4. 團隊托管。一般這種做法在很多孵化器里是可以由類似服務的。你找到一個孵化器里的技術導師,他了解完你的需求后,負責幫你招募你自己的技術團隊,然后由孵化器來管理和監(jiān)督,產(chǎn)品經(jīng)理負責中間協(xié)調(diào)和溝通,項目整體的把控和匯報。

如何才能找到靠譜的技術合伙人

1. 首先你要想明白:怎么才能讓技術大牛心甘情愿跟著你干?而不是自己創(chuàng)業(yè)。這就需要你提前建立公平合理的股權結構,讓他們能有充分的空間發(fā)揮技術領域的資源和特長,并且人品讓別人愿意跟你共進退。不要企圖占別人的便宜,沒有人會做傻瓜,最后損失的還是你自己。

2. 在競品或者相關領域找尋合適的技術人才,可以是二把手,也可以是核心成員。擁有駕輕就熟的行業(yè)認知和過硬的產(chǎn)品技術的人,就是非常合適的人選。我的對手充分使用了這方法,我在職當時的技術大多經(jīng)歷過對手的襲擾和誘惑,也有部分成員最終去了對手的公司。造成這個現(xiàn)象我們本身也確實有做的不夠好的地方,比如股權分配不合理、比如沒有在HR的競業(yè)條款上做充分的限制。切記,無論是挖人還是被挖,請遵守必要的職業(yè)道德和操守(這點在如今的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中,真的做的不太好)。

3. 將優(yōu)秀的外包團隊,轉化為自己的技術團隊。很多朋友的項目,一開始都是聘請靠譜的外包團隊開發(fā)原型,在業(yè)務蒸蒸日上,融資也順利的情況下,CEO有足夠的魅力讓外包團隊也加入到了公司,原來的項目經(jīng)理就自然成了你的技術合伙人。

4. 通過獵頭,這個我個人的經(jīng)驗來看并非上策。目前的獵頭大部分都是為了掙快錢,是否真正合適他們并不在意。我在項目中期,通過獵頭引進了一個技術總監(jiān),結果在之后的4個多月的時間里,技術人員頻頻投訴他團隊管理不當,BUG頻出卻無力解決。最后他以創(chuàng)業(yè)為由請辭,卻是去了對手公司。所以獵頭是一個方法,但是要謹慎使用。

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