從半工半讀的學(xué)生，到惠普全球副總裁，孫振耀的人生上半場(chǎng)足以寫成一部勵(lì)志小說(shuō)。
十三年前，他轉(zhuǎn)身從職業(yè)經(jīng)理人到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，帶領(lǐng)海輝軟件在美國(guó)納斯達(dá)克上市。
他仍不覺(jué)過(guò)癮，2012年開(kāi)始了第一次創(chuàng)業(yè)。2018年，領(lǐng)教工坊與他創(chuàng)辦的及優(yōu)學(xué)院合并，成為領(lǐng)教及優(yōu)學(xué)院，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建優(yōu)秀高管團(tuán)隊(duì)。
他常比喻自己是從山上往下走的，在山頂看到各種風(fēng)光、氣候的變化，而不少民企正從山下往上爬。
“我們可能在半山腰見(jiàn)面了，你可以告訴我如何從山下爬上來(lái)；我也可以告訴你，如何從半山腰爬到山頂，也就是你將來(lái)要走的路?！?/p>
正文字?jǐn)?shù)丨4820 字
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告別機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)，緊抓組織紅利
我經(jīng)常問(wèn)我們的企業(yè)家兄臺(tái)，你希望自己的企業(yè)活多久？10年？20年？還是更久……
你想過(guò)40年后你的企業(yè)會(huì)是什么樣子嗎？
看看下面這張企業(yè)發(fā)展的曲線圖，大家都希望自己的企業(yè)是第一條曲線，但是，我們看到領(lǐng)教工坊的很多企業(yè)尤其是來(lái)上特訓(xùn)營(yíng)的，基本都在第三條曲線上。
第三曲線意味著什么？就是說(shuō)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有幾年的時(shí)間怎么也上不去了，你可能想了很多方法，使了很多勁兒，但是你的企業(yè)就在這個(gè)門檻上停下來(lái)了！
這么多年，我和300多位企業(yè)家有過(guò)深度的交流，我大概得到一個(gè)非科學(xué)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)， 5億到500億，這是我可以看到的規(guī)模企業(yè)，因?yàn)?00億以上的公司我就沒(méi)有親自管理過(guò)了。
500億以內(nèi)的公司，從0開(kāi)始走到5億，就是結(jié)構(gòu)的問(wèn)題，突破5億再發(fā)展，又會(huì)撞到10億門檻，每一個(gè)門檻停下來(lái)的時(shí)間以及為什么停下來(lái)，各有各的原因。
在眾多的原因中，一個(gè)重要原因就是機(jī)會(huì)用盡了。
2020年的新冠肺炎，讓很多企業(yè)受到了巨大的挑戰(zhàn)，大家都有很多的反思，老板的朋友圈里最熱的一句話：
前幾年靠運(yùn)氣掙的錢，這幾年憑本事全虧光了！
這是什么意思呢？
中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，從改革開(kāi)放到現(xiàn)在歷經(jīng)40年，特別是在剛開(kāi)始的時(shí)間里，那時(shí)候的創(chuàng)業(yè)叫什么？叫下海，當(dāng)時(shí)對(duì)于創(chuàng)業(yè)這個(gè)事情，大家認(rèn)為還是個(gè)貶義詞，直到后來(lái)我們才叫做創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)這個(gè)字，它代表的是開(kāi)創(chuàng)，創(chuàng)新的精神在里面，但是改革開(kāi)放的早期，市場(chǎng)還是空白的時(shí)候，企業(yè)確實(shí)依靠的是機(jī)會(huì)來(lái)增長(zhǎng)。
但是這幾年，特別是近10年，以及未來(lái)，不論是全球關(guān)系還是國(guó)內(nèi)營(yíng)商環(huán)境的變化，我想機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)這個(gè)事兒，成功的概率是越來(lái)越少了。
你看后期的創(chuàng)業(yè)公司，如果沒(méi)有一個(gè)創(chuàng)新的想法，沒(méi)有強(qiáng)大的組織能力，是很難成功的。
我總結(jié)是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，之所以跨不過(guò)這些門檻，主要有以下三個(gè)原因：
商業(yè)模式
領(lǐng)教工坊的企業(yè)基本都是商業(yè)模式比較明確的。什么叫比較明確，就是羊毛出在羊身上。當(dāng)然現(xiàn)在有很多新的模式，羊毛出在狗身上，豬買單。
不可否認(rèn)，現(xiàn)在的商業(yè)模式越來(lái)越精巧，我們傳統(tǒng)的交易方式面臨很大的挑戰(zhàn)。
但這不是普遍性的，只在某些行業(yè)里，通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新從而變革了整個(gè)行業(yè)。
當(dāng)然你的商業(yè)模式必須要正確，否則最怕你努力一輩子，最后因?yàn)樯虡I(yè)模式而被淘汰了。
增長(zhǎng)戰(zhàn)略
同樣的商業(yè)模式，也有不同的戰(zhàn)略。各行各業(yè)同樣的商業(yè)模式之下，也有他的差異點(diǎn)，這就是典型的戰(zhàn)略問(wèn)題。
戰(zhàn)略的目的是創(chuàng)造差異，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：
● 首先，是在產(chǎn)品上創(chuàng)造差異；
● 其次，在客戶關(guān)系上創(chuàng)造差異；
● 第三，在運(yùn)營(yíng)成本上創(chuàng)造差異。
一個(gè)企業(yè)很難把三種差異都做得很好，但至少要保證有一種做得非常好。
組織能力
戰(zhàn)略靠什么落地？還是要靠組織能力！
▲孫振耀（中）與領(lǐng)教及優(yōu)學(xué)院
TMT特訓(xùn)營(yíng)第1期學(xué)員合影
戰(zhàn)略和組織能力是我們TMT特訓(xùn)營(yíng)最主要關(guān)注的內(nèi)容，因?yàn)樯虡I(yè)模式是可以參考借鑒學(xué)習(xí)的，這里面唯一一個(gè)花錢買不到的是什么？就是組織能力。
打個(gè)比方，你可以請(qǐng)一個(gè)健身教練，但是你想要你的身體好，還是要靠自己去鍛煉。所以組織能力是非常重要的一環(huán)，在TMT特訓(xùn)營(yíng)里，我們不是只談戰(zhàn)略，我們還很關(guān)注組織能力。
相信各位都看過(guò)《至暗時(shí)刻》這部電影，它展現(xiàn)的是二戰(zhàn)中非常經(jīng)典的一個(gè)案例，丘吉爾在與德國(guó)對(duì)戰(zhàn)的時(shí)候，面臨一個(gè)關(guān)鍵決策，戰(zhàn)還是和。
丘吉爾做了一個(gè)決定——戰(zhàn)?，F(xiàn)在看來(lái)，丘吉爾是一個(gè)偉人，那么他為什么是個(gè)偉人呢？因?yàn)檫@個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)打贏了。
試想一下如果打輸了呢？這個(gè)世界將會(huì)是個(gè)什么樣子？
完成這場(chǎng)著名戰(zhàn)役的將領(lǐng)是艾森豪威爾，他領(lǐng)導(dǎo)了一個(gè)關(guān)系非常復(fù)雜的聯(lián)軍戰(zhàn)勝了德軍。講這個(gè)案例，我想說(shuō)明什么呢？
作為一個(gè)企業(yè)家，在戰(zhàn)略層面上我們的確要非常英明，能夠做出一個(gè)基于未來(lái)假設(shè)的決策。
戰(zhàn)略談的就是未來(lái)，未來(lái)是具有不確定性的。而把未來(lái)真正變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，靠的還是組織能力，這兩個(gè)是相輔相成的。
我想告訴各位企業(yè)家的是，在當(dāng)今中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期里，各種機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)的事情將越來(lái)越少，如果你決心把你的企業(yè)打造成以戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的，那么現(xiàn)在最重要的是抓住另外一個(gè)紅利——組織紅利。
也就是說(shuō)現(xiàn)在我們創(chuàng)造紅利，不僅是靠市場(chǎng)機(jī)會(huì)，還有很大一部分是通過(guò)我們自身的組織而得到的。
敬畏管理，尊重職業(yè)化
所有戰(zhàn)略的落地靠的是組織，而組織是由人構(gòu)成的，人在一起是最麻煩的！
相信各位都深有感觸，你們是想讓“三個(gè)和尚沒(méi)有水喝”，還是“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”，這背后的管理學(xué)理論很復(fù)雜。
但，說(shuō)一千道一萬(wàn)，戰(zhàn)略落地說(shuō)到底談的就是集體執(zhí)行力，而集體執(zhí)行力究竟難在什么地方？
因?yàn)榻M織的發(fā)展，一定會(huì)面臨分工與分層。
一個(gè)人的管理幅度10-15人已經(jīng)是極限了，最有效的高管團(tuán)隊(duì)是7-8人。
但是現(xiàn)實(shí)中，我們的老板管幾十個(gè)人的都有，尤其在當(dāng)前各種鼓吹扁平化的虛幻說(shuō)法之下，大家都把直接管理的人數(shù)不斷增加，這本身就是一個(gè)很難的突破點(diǎn)。
人多了，我們必然要分層，組織擴(kuò)大了，我們必然要專業(yè)。那么分工與分層就會(huì)帶來(lái)組織的復(fù)雜性。本來(lái)一個(gè)人干的事情，要變成兩個(gè)人來(lái)干，這個(gè)就變復(fù)雜了。
因此我們?cè)诠芾韺W(xué)里，有一個(gè)叫標(biāo)桿式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，講的是以身作則。我做給你看，但如果你干不了呢，我就自己干。
而另一種管理風(fēng)格叫教練式領(lǐng)導(dǎo)。是我?guī)椭?，一步步讓你成長(zhǎng)，最終讓你成功。你們認(rèn)為哪個(gè)比較難？
顯而易見(jiàn)，幫助別人成功是更加艱難的。你自己干，簡(jiǎn)單明了。
但是現(xiàn)在管理上面臨的難題就是當(dāng)你分工分層之后，要把這么多的專業(yè)，這么多層級(jí)的人集合在一起，產(chǎn)生1+1>2的效果，這本身就是巨大的挑戰(zhàn)！
所以我們?cè)诠芾韺W(xué)中會(huì)一再?gòu)?qiáng)調(diào)，當(dāng)你的規(guī)模擴(kuò)大以后，你的單位成本一定要下降。
因?yàn)榻M織的復(fù)雜性，內(nèi)部的摩擦所造成的管理成本上升，抵消了你規(guī)模擴(kuò)大產(chǎn)生的效益，你的規(guī)模就卡在了那里。
我輔導(dǎo)過(guò)一家企業(yè)，每年要開(kāi)500家門店，這么多年來(lái)，每年開(kāi)500家，就要關(guān)500家，這一定不是戰(zhàn)略的問(wèn)題，而是組織能力的問(wèn)題。
所以，在一個(gè)組織里面一方面要克服復(fù)雜性的問(wèn)題，另一方面就是我們每個(gè)人在今年的新冠肺炎中深切感受到的不確定性的問(wèn)題！
大家想想， 2019年的今天，我們是怎么理解這個(gè)世界的？那時(shí)候，我們想去哪里就去哪里，這是一個(gè)全球一體化的世界。今天呢？出去難，回來(lái)也很難。
上圖是澳洲的國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)地圖，其實(shí)我們每一天都存在風(fēng)險(xiǎn)，我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)每一天也面臨著內(nèi)部或外部造成的風(fēng)險(xiǎn)。
而組織能力的打造，一個(gè)最大的價(jià)值，就是克服這種不確定性和復(fù)雜性。
在這次新冠肺炎中，每家企業(yè)都同樣面臨了挑戰(zhàn)，但是表現(xiàn)肯定不同。有些企業(yè)不僅沒(méi)有業(yè)績(jī)下滑反而增長(zhǎng)，有些企業(yè)就此一去不復(fù)返了。
這里面有一個(gè)非常重要的理念就是：養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)。
打造組織能力不僅是應(yīng)對(duì)未來(lái)增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)，更是應(yīng)對(duì)在增長(zhǎng)過(guò)程中各種不確定性的挑戰(zhàn)，而打造組織能力的核心就是敬畏管理！
敬畏管理有三個(gè)信念是企業(yè)家必須知道的：
發(fā)自內(nèi)心的相信“管理是永遠(yuǎn)的藍(lán)?！?/strong>
相信我們把管理做好，它是會(huì)帶來(lái)效益的。
我們經(jīng)常在智能化，科技化，戰(zhàn)略上花功夫，但是如果我們能夠持續(xù)而堅(jiān)定地打造一個(gè)齊心高效職業(yè)化的組織，其本身就是有巨大效益的。
而這里所說(shuō)的管理就是解決如何提高我們的集體執(zhí)行力，提高我們的人效，提高我們響應(yīng)的速度，最終提高我們做事質(zhì)量的問(wèn)題。
分工分層是為了提升效率，專業(yè)分工的精細(xì)化也是為了提升效率，但是如果沒(méi)有協(xié)作，是不會(huì)產(chǎn)生績(jī)效的。
一定要相信管理是一個(gè)系統(tǒng)工程
工具和方法論的統(tǒng)一是團(tuán)隊(duì)高效非常重要的指標(biāo)。
管理要解決的是六個(gè)要素：
● 方向
● 目標(biāo)
● 人才
● 合作
● 激勵(lì)
● 信任感
這是一個(gè)非常系統(tǒng)的東西。管理需要系統(tǒng)的方法論和工具，切忌單點(diǎn)突破、到處學(xué)習(xí)、拼盤嫁接。
比如以餐飲為例，“俏江南”原來(lái)是做川菜出身的，后面拓展做了粵菜，因此在后廚川菜有川菜的垂直管理，粵菜有粵菜的，然后前廳接待又有一套體系，這個(gè)是很復(fù)雜的，一點(diǎn)也不比高科技公司的組織簡(jiǎn)單。
管理要看到成效，需要時(shí)間和毅力
管理不可能馬上幫你解決問(wèn)題，就像中醫(yī)，要看到成效，需要時(shí)間和毅力。
“學(xué)管理最難的就是這件事情——堅(jiān)持等待”，老板天然就不是管理者，這就是為什么企業(yè)需要職業(yè)經(jīng)理人。
作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，不要給自己“做優(yōu)秀管理者”的期望，但可以做一個(gè)合格的管理者，一定要找人幫你忙。
做老板，最大的權(quán)利就是用人，選人。
所以我們談管理，本質(zhì)上我們講的是通過(guò)整合“分”與“合”的兩種力量，來(lái)克服組織因規(guī)?；?fù)雜化所帶來(lái)的協(xié)作成本。
其終極目標(biāo)是打造一個(gè)齊心高效職業(yè)化的組織。
這一個(gè)個(gè)的小舢板代表的是我們的分工分層，而航空母艦代表的是組織能力，只有把企業(yè)變成一艘航母，它才有可能去面對(duì)未來(lái)的VUCA時(shí)代。
什么才是真TMT？
那么我反復(fù)提到的TMT是什么？
什么才是真TMT？我認(rèn)為就7個(gè)字——齊心高效職業(yè)化。
TMT=Top Management Team，指的就是企業(yè)一把手+核心高管形成的管理班子。
我認(rèn)為，打造TMT是一把手非常重要的工作，更是不可推卸的責(zé)任。
老板們，你們是怎樣選擇這些成員的，你們是怎樣發(fā)展他們的，你們是怎樣和他們?cè)谝黄鹁拖窕@球隊(duì)一樣互相依賴、互相協(xié)同的！
什么是齊心？
使命愿景價(jià)值觀，這是一個(gè)非常重要的基礎(chǔ)。
一個(gè)不齊心的團(tuán)隊(duì)，你干啥都不成。你再偉大也沒(méi)有用，老板想往東其他人往西，這怎么形成合力呢？
而人與人合作在一起，有很多原因，有的是為了共同的利益，有的是為了共同的信仰，有的是為了共同的使命，有的就是為了有種背靠背的感覺(jué)。
不同的組織有不同的原因，但是能夠讓團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)久在一起的，唯有文化。
什么是高效？
就是我們做事的方法要一致，才高效！我們企業(yè)講SOP，講標(biāo)準(zhǔn)化，我們談管理也是有各種工具和方法。
領(lǐng)教及優(yōu)學(xué)院的特訓(xùn)營(yíng)為什么讓老板和高管一起來(lái)上課呢？
就是為了避免，老板去外面上課學(xué)老板的，高管學(xué)高管的，回來(lái)對(duì)不上，管理思想和語(yǔ)言都對(duì)不上，這怎么可能高效。
就像飛行駕駛，每個(gè)飛機(jī)上的飛行員和地面塔臺(tái)上的工作人員都不一樣，但是他們能夠通過(guò)同一套語(yǔ)言進(jìn)行快速溝通并解決飛行中的問(wèn)題。
因此我們每一期的特訓(xùn)營(yíng)學(xué)習(xí)里，就是要一起學(xué)習(xí)怎么樣使用一個(gè)共同的工具來(lái)應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題。
什么是職業(yè)化？
我們要養(yǎng)成好的運(yùn)營(yíng)習(xí)慣。最基本的職業(yè)化就是該什么時(shí)候上班，就什么時(shí)候上班，而不是我想什么時(shí)候上班就什么時(shí)候上班。公司給我什么任務(wù)，我就完成什么任務(wù)。
這就要求我們的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)能否養(yǎng)成一個(gè)持續(xù)的、堅(jiān)持的方式。
所有結(jié)果的背后是組織，組織背后就是高管，高管的背后是一把手，一把手是一家企業(yè)發(fā)展的靈魂。
一把手是公司發(fā)展的動(dòng)力，同時(shí)也是障礙。
一把手非常重要，但是我看到一把手也有各種狀態(tài)，一種呢，我把他叫做八爪魚式的老板。
這樣的老板通常胡子眉毛一把抓，他一般只需要有手腳的布局，不需要有腦的布局，這也就是某些企業(yè)一直無(wú)法突破上述門檻的根本原因，什么事情都要自己做。
另一種老板稍好一點(diǎn)，他知道要建立團(tuán)隊(duì)，但是團(tuán)隊(duì)也分兩種，一種是高爾夫球隊(duì)，一種是籃球隊(duì)。
大家了解高爾夫球怎么打嗎？
高爾夫球一隊(duì)是4人，各打各的，高爾夫球里特別禁止互相幫助，它是一個(gè)非常講究君子風(fēng)格的運(yùn)動(dòng)，分?jǐn)?shù)是4個(gè)人加在一起。
各位想想你們的團(tuán)隊(duì)是這樣的嗎？自己部門的利益大于公司的利益。
那么最好的團(tuán)隊(duì)是什么樣的呢？
我認(rèn)為是籃球隊(duì)，籃球沒(méi)有說(shuō)前鋒不能防守，也沒(méi)有說(shuō)后衛(wèi)不能投籃，打球是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，誰(shuí)該補(bǔ)位就補(bǔ)位，他既有方法論也有工具。
所以我經(jīng)常問(wèn)老板們，你有沒(méi)有好好發(fā)展你的核心團(tuán)隊(duì)，這是你公司經(jīng)營(yíng)管理最核心的班子。
肖知興老師常說(shuō)“問(wèn)題出在前三排，根源還在主席臺(tái)”。如果你還延續(xù)八爪魚的方式，什么事情都自己抓，你會(huì)很累。如果你還延續(xù)一個(gè)什么都以自己部門利益為先的團(tuán)隊(duì)，你更累。
最好的選擇就是從現(xiàn)在起建立一個(gè)像籃球隊(duì)一樣的團(tuán)隊(duì)，大家都有一個(gè)共同的目標(biāo)，再一起努力達(dá)成。
所以我們講這個(gè)經(jīng)營(yíng)班子在動(dòng)力、認(rèn)知、行為和能力上的提升是企業(yè)發(fā)展最重要的突破口。
領(lǐng)教工坊的組織發(fā)展方法論，它涵蓋了外部的市場(chǎng)洞察，內(nèi)部的精神文化系統(tǒng)建設(shè)，涵蓋了戰(zhàn)略規(guī)劃，并讓我們每個(gè)人都聚焦到那些關(guān)鍵任務(wù)上去。
我們?cè)趺窗褢?zhàn)略解碼成可執(zhí)行的動(dòng)作，如何通過(guò)一系列的戰(zhàn)略會(huì)議，管理例會(huì)，來(lái)推進(jìn)每一個(gè)決定。
只有持之以恒地按照這樣的系統(tǒng)去做，才有可能獲得一個(gè)齊心高效職業(yè)化的組織！
領(lǐng)教工坊的使命，是成就美好企業(yè)；領(lǐng)教工坊存在的價(jià)值，就是通過(guò)私董會(huì)打開(kāi)一把手的認(rèn)知，通過(guò)TMT特訓(xùn)營(yíng)讓一把手+高管團(tuán)隊(duì)，達(dá)成認(rèn)知共識(shí)。
最終幫助一批價(jià)值創(chuàng)造型民營(yíng)企業(yè)，打造一個(gè)齊心、高效、職業(yè)化的組織，在未來(lái)捕捉到組織紅利，進(jìn)入新一輪的增長(zhǎng)。
最后我想對(duì)大家說(shuō)：凡是過(guò)往，皆為序章……
作者：孫振耀，領(lǐng)教工坊聯(lián)席董事長(zhǎng)，曾任惠普全球副總裁、中國(guó)區(qū)總裁
文章整理：俞沨怡
排版：夏莎
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