感謝威縣人民醫(yī)院護理部供稿。前些天，我刊在微信平臺上進行了“護士長夜查房滿意度大調(diào)查”，結(jié)果顯示，一半以上的護士反對夜查房。如果查房護士長都能做到像威縣人民醫(yī)院這樣，還會有護士反對嗎？
今天早上我們醫(yī)院天使群里有點熱鬧，討論著最近的熱門話題——護士長總值班職責，事情是這樣發(fā)生的。
昨晚值班護士長王書慧走進外二科時就聽到護士很焦急的自言自語：“怎么辦呀，到那瓶脂肪乳時肯定輸不進去”，于是王護士長急忙上前詢問，“怎么了，遇到什么困難了嗎？”“護士長！我正不知道怎么辦呢，您來了我就有主心骨了”。
原來外二科有一名80歲的患者，膽囊術(shù)后，有腦血栓后遺癥，連續(xù)兩次住院已持續(xù)1個月余，靜脈輸液困難，現(xiàn)在的液路普通液體滴速勉強可以維持在20滴/分鐘，還有一瓶脂肪乳肯定是輸不進去，重新建立又非常困難，所以護士特別焦急。
王護士長說“我來看看”，剛走進病房，家屬就說：“老人住院時間太長了，又不能動，手腳又腫，真是太為難你們了，剛才看小姑娘一個人我還擔心呢，沒想到你們醫(yī)院晚上還有護士長值班，多個人幫忙我們心里也有底了”。王護士長一邊與家屬溝通一邊尋找血管，在值班護士和家屬的配合下，順利穿刺成功?！霸瓉淼牧糁冕樝缺Ａ?，兩個交替使用……”王護士長一邊示范，一邊交代家屬和護士注意事項。
“太謝謝你了，大晚上的還麻煩護士長，我們一定看好，盡量不讓她跑針”家屬說，從家屬的表情看出她的滿意和需求，我們即便只是暫時為她解決了，她也非常滿意。“看來你們值班時得多來科室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，為我們的護士‘撐腰’，這次為我們幫了這么大的忙，太謝謝了”值班張醫(yī)生發(fā)自內(nèi)心的說。
“有時去督促，常常去協(xié)助，總是去信任”應該是護士長總值班的主題。護士長在查房過程中對發(fā)現(xiàn)的護理問題給予指導，改進護理質(zhì)量，同時幫助值班護士解決困難，使工作順利開展。讓值班護士有困難時第一時間想起值班護士長，而不覺得是在“孤軍奮戰(zhàn)”。就像醫(yī)生說的那樣，為護士“撐腰”,做值班護士堅實的后盾。自施行護士長值班以來，各護士長在夜查房過程中都以不同的方式和方法為值班護士解決了很多護理難題。共發(fā)現(xiàn)11項安全隱患及護理問題，當場給予指導糾正，護士長例會進行了分析歸納為四大類，按照制度規(guī)范進行科內(nèi)自查，以做到質(zhì)量持續(xù)改進。
“今天值班有什么困難嗎？”
“有沒有需要幫助的?”
“有病情危重的病人嗎？”
護士長值班時每到一個科室都會這樣詢問值班護士，并查看患者，對護理措施落實情況給予指導，臨走時總會這樣叮囑護士：
“有什么事直接打電話，今晚我們一起努力！”
值班護士長的職責就是及時幫護士解決工作中出現(xiàn)的困難，保證護理工作的順利開展，從而確?；颊呒皶r、安全接受治療，讓家屬、患者、醫(yī)生滿意，這是護理工作的核心，也是護理工作的意義所在。我相信護士長總值班會讓我們的護士更有主心骨，讓夜班醫(yī)生更放心，讓患者更安全。
來源：威縣人民醫(yī)院
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